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1、泰州无线城市系统建设汇报 经验分享经验分享 2. 相关建议相关建议 3. 项目进展项目进展 1. 目录 无线城市是中国移动新的核心战略 p 无线城市建设是落实“十二五”规划的需要，面向“十二五 ”，要实现“移动改变生活”，扩大“两个份额”，就需要 大力推动无线城市建设。 p 无线城市建设是公司应对全业务竞争的需要，要通过无线城 市建设，把无线宽带业务、平台纳入到现有的运营管理和营 销服务中，让优势真正发挥出来。 摘自李跃总裁在“无 线城市规模发展”电 视电话会议上的讲话 p 实现“移动改变生活”的愿景，无线城市建设应以助力政 府、切入民生、拉动产业为切入点，聚焦政府、民生、产业 需求，通过无线
2、城市聚合移动现有业务和产品，整合信息资 源，满足城市全方位的信息化诉求，实现“科技强政”、“ 信息惠民”、“智慧兴业”。 泰州公司对无线城市的理解 资源获取是关键： 在包罗万象的无线城市应用中， 稀缺资源信息的发布权益是运营 商形成差异化优势的关键 网络建设是基础： 完善的网络覆盖，优质的用户体验是 无线城市成功运营的基础 整合运营是方向： 无线城市不仅是公司应对全 业务竞争的利器，也是整合 公司各类资源和需求，转变 业务发展模式、提升业务发 展效率的重要抓手 保持移动公司竞争力优势 工作进展-组织架构保障 p 无线城市项目工作组 组长：杨琴 分管集团副总经理 副组长：蓝宏晋 集团客户部经理
3、总协调人：鲁静 集团客户部副经理 组员：公司各部门及各营销单元副经理 工作组下设三个专业组： （一）资源引入组 组长：鲁静 集团客户部副经理 工作职责：与市政府和县区政府签订无线城市战略合作协议 ；对照省公司下发的资源引入要求，按时完成各类资源引入 。 （二）网络及平台建设组 组长：杨忠敏 工维部副经理 工作职责：按期完成wlan、TD网络建设；完成无线城市本地 应用平台设备采购、建设、客户平台对接和平台优化工作； 对网络覆盖指标和质量指标负责。 （三）营销推广组 组长：蒋振东 市场部副经理 工作职责：负责无线城市用户推广和市场宣传工作；对用户 指标负责。 p 无线城市项目领导组 组长：姜峰
4、总经理 副组长：杨琴、戴海兵、 杭晓明 副总经理 组员：公司各部门及各营 销单元经理 工作职责：对无线城市项 目工作组的工作提供指导 ，协调公司资源和政府高 层解决项目建设过程中出 现的重大问题，对需决策 事项进行决策。 整合公司全部资源 工作进展-网络建设规划 泰州无线城市最终的覆盖目标区域为海陵主城区、医药城高新区、 高港主城区以及四个县城区的重点覆盖区域，以WLAN覆盖为无线 城市基站。可分为三个阶段实施工程建设。 阶段对应时限 第一阶段2011年7月2011年12月 第二阶段2012年1月2012年6月 第三阶段2012年7月2012年12月 海陵主城区覆盖 区域 医药城高新区覆盖区
5、域 高港主城区覆盖 区域 姜堰主城区覆盖区域 靖江主城 区覆盖区域 兴化主城区覆盖区域 泰兴主城区覆盖区 域 工作进展-网络建设 泰州无线城市分阶段总体建设规模及最终到达规模如下表所示： 室内热点室外基站室内AP室外AP总AP数覆盖用户数 现状到达数2064182541829184729 第一阶段 （至2011年底） 新增数497761709821791180891 到达数703803534863620365620 第二阶段 （至2012年中） 新增数15636414025461948196748 到达数85944449366325568562368 第三阶段 （至2012年底） 新增数166
6、31314946262120214120 到达数1025757643012587688776488 l至2011年底，泰州无线城市规模为：室内热点数达到703个，室外基站数达到80个，总 AP数为3620台，覆盖用户数达到365620人。 l至2012年底，泰州无线城市规模为：室内热点数达到1025个，室外基站数达到757个， 总AP数为7688台，覆盖用户数达到776488人。 工作进展-资源引入 大众生活城市管理 引入责任单位为地市公司的引入责任单位为地市公司的 1717个应用中，已确定引入成功个应用中，已确定引入成功 的有的有1 1项项( (车辆定位导航及调度车辆定位导航及调度 服务服务
7、) )，3 3项待省公司确认具体项待省公司确认具体 要求要求( (数字城数字城管、警务通、平管、警务通、平 安城市安城市) )，其他应用仍在洽谈，其他应用仍在洽谈 中。中。 引入责任单位为地市公司的引入责任单位为地市公司的 2020个应用中，已洽谈成功的有个应用中，已洽谈成功的有 5 5项（社保查询、医保项（社保查询、医保查询、查询、 WlanWlan查询、电子汽车票、客查询、电子汽车票、客 运查询），运查询），其他应用仍在洽谈其他应用仍在洽谈 中。中。 区县资源引入要求待明确 经验分享经验分享 相关建议相关建议 3. 项目进展项目进展 1. 目录 2. 建立政府客户全面价值评估体系 12 3
8、4 传统价值客户资源价值 其他资源价值 集团用户数、集团用户收入、信息 化收入等公司目前指标关注的内容 集团客户可以控制的客户资源的价 值，如行业监管部门管理的人员、 车辆等可以为我公司带来的业务收 入 合作单位所拥有的可以与移动公司 共享的基站安装位置、渠道等其他 价值 集团客户拥有或可以合法获取的各 类信息资源可以为我公司带来的业 务收入或用户保有价值 全面价值评估体系 信息资源价值 无线城市建设中，应全面评估政企客户价值 政府客户价值全面分析 单单位名称传统传统 价值值客户资户资 源价值值 信息资资源价值值其他资资源价值值对应对应 的无线线城市应应用 政府办办政府门户 网站、政务新闻、
9、政务公开、办事指南 发发改委无线城市建设 经经信委无线城市建设 园区管委会无线城市建设 公安局实时 路况、智能交通、交通 违章查询 、无线城市建设 教育局校讯通、宝宝视频 人社局社保查询 、医保查询 、求职 信息 公积积金管理中心公积金查询 交通局公交查询 、实时 路况、智能 交通、手机电子车票 地税局个人所得税查询 规规划局无线城市建设 城管局无线城市建设 卫卫生局手机预约 挂号 旅游局旅游景点查询 气象局天气查询 体育局手机购彩 民政局手机购彩 科协协无线城市建设 行政服务务中心办事指南 文广新局电视 直播、阅读 、视频 信访访局手机信访 多渠道获 取项目机 会 客户经理 介绍客户 业务流
10、程 公司相关 部门分析 客户价值 领导确定 客户谈判 目标 集团客户 部进行谈 判签约 优化行业信息化项目评估决策流程 行业信息化项目的合作是我公司与客户全面战略合作的绝佳机会点，应结合项目机会 ，实现客户泛在价值的全面挖掘与获取 集团客 户部捕 捉项目 机会 公司领 导评估 投资收 益比 集团客 户部与 客户进 行价格 谈判， 完成签 约 原有的链式决策流程： 只关注项目本身，参与部门单一，未 对客户价值进行分析和挖掘 优化后的动态环决策流程： 关注客户整体价值，公司市场部、工 维部等部门共同参与客户价值分析， 从公司整体利益最大化的角度总结移 动诉求 循环挖掘 客户价值 部分典型项目成果
11、泰州市出租车智能监控调度项目：借助良好的交通局高层 及运管处的客户关系，我公司获得该项目承建权；除带来 可观的M2M及专线等信息化收入外，还提供12580电话叫车 服务，为我公司切入交通服务市场，丰富无线城市应用， 提升个人信息服务份额提供了机会。 海陵区社区信息亭项目：客户原只希望移动公司提供互联 电路，经过公司各部门讨论分析，我公司向客户提出了获 取广告位、提供营业自助终端、安装无线城市天线、共享 水电气等信息的要求并达成一致意见，大大降低了公司无 线城市建设成本和战略资源获取成本；本项目亦获得省委 领导的高度评价。 部分典型项目成果 科协电子科普画廊项目：客户原只希望移动公司垫资参与 项
12、目，并提供互联电路，经过公司各部门讨论，我方提出 了开放所有画廊供移动公司安装无线城市天线、获取繁华 地段广告位的要求，并与客户达成了一致意见；节约无线 城市建设和运营成本约300万元。 交巡警警务通项目：客户原只需要移动公司提供GPRS行业 应用卡，但我公司了解到客户需求后，主动介入客户方案 设计和终端选型工作中，在全省率先开发了第三代警务通 终端，并获得了使用车辆违章信息和驾驶员积分信息的权 益，丰富了无线城市的应用。 经验分享经验分享 相关建议相关建议 项目进展项目进展 1. 目录 2. 3. 相关建议 1、进一步细化各项具体应用的功能要求、技术规范及评估标准，方便地市公司 操作； 2、省公司统一提供与客户签订的各类应用的协议模板，模板中明确各类技术对 接要求，方便地市公司开展洽谈工作； 3、加快基于智能终端的客户端开发进度，提升客户体验，吸引白领及学生使用 无线城市应用； 敬请批评指正！
