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1、第二节 学会和谐交往 目录 一、人际交往是生存和发展的需要 二、人际交往的方法 三、常见人际关系的处理 有一个人想知道天堂和地狱究竟有什么区别， 于是他找到了上帝，请求他带自己去看看。上 帝欣然答应了。他们首先来到了地狱，看到的 是这样一副景象：一群饥饿不堪的人们正拿者 一根长勺拼命往自己嘴巴里送东西，但是那根 长勺实在太长了，比他们自己的手臂还要长， 所以他们无法弯曲自己的手臂把食物送进自己 的嘴巴里去，有的人的手臂甚至弯曲的变形了 ，但是还是没有吃到任何食物。地狱果然是一 副活生生的惨像。 他们又来到了天堂，那个人被自己眼前所看到 的惊呆了天堂里的人们也是拿着一根同样 长的长勺，但是他们每
2、个人都吃到了食物，这 是为什么呢？因为他们每个人把获取的食物都 舀给了坐在他对面的那个人吃，每个人都这样 做，所以每个人也都吃到了食物。 同学们看了这个故事，有何感想？ 一、人际交往的作用 所谓人际交往，是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理 或行为上产生相互影响的过程。 作用（1）人际交往具有促进社会整合的作用。 （2）人际交往具有促进自我认知和自我完善的作用 。 （3）人际交往具有信息交流和互补的作用。 （4）人际交往具有保健身心的作用。 邵瑞杰：马加爵大学三年半最好的朋友，因为打牌与马 加爵发生口角，恶语伤人，于是被杀了。 唐学李：没有在邵瑞杰和马加爵的夺命牌局中争吵，也 不曾和马加
3、爵有任何过节,只因为他暂时借住在马加爵 宿舍里，那两天又总是睡在宿舍不爱出门，妨碍了马 加爵的杀人计划，因而被杀。 龚博：和马加爵从来没有冲突，来往不多，同样没有参 与马和邵的牌局，因为过生日没请马加爵，而邵瑞杰 又用此事教训马加爵：“就是因为你人品不好，所以龚 博过生日都没叫你。”被马加爵怀恨，惨遭杀害。 杨开红马加爵正在宿舍里处理杀死邵瑞杰留下的血迹时 ，恰巧来到马加爵的宿舍找人，马加爵担心事情泄露 ，杀害了杨开红。 温州火锅店事件： 一段视频在网上疯传：在浙江温州一火锅店内，一名 服务员将一大盆开水浇到女顾客头上，并将她按倒在 地，拳打脚踢。 加汤的时候她就说:你怎么这么慢，服务态度这么
4、差， 把你店经理叫过来我要投诉你这样子。 你为什么投诉投诉到微博上去，为什么把我发到微博 上去了。我有什么做的不对的地方你说一下，你能不 能把那个微博删掉。 “六尺巷”故事：位于安徽桐城 清代有位宰相叫张英，其老 家宅前有块空地，与吴姓为 邻。吴家盖房越界侵占时， 家人驰书到京城，想让张英 出面干预。可是这位“宰相肚 里能撑船”，写了四句打油诗 寄回。诗云：“一纸书来只为 墙，让他三尺又何妨？长城 万里今犹在，不见当年秦始 皇。”家人见诗，遂拟让三尺 。吴氏感其义，亦退让三尺 。留下的这六尺地，后 人称 之为“六尺巷”，至今犹存， 传为美谈。 2.人际交往的原则(相互平信) 相容原则 信用原则
5、 互利原则 平等原则 二、人际交往的方法 1.掌握人际交往的方法 （1）展示自身魅力 关键是给人良好的第一印象 坐姿 90o角 开放姿势 上身微微倾前 视线水平看齐 (2)学会自我克制 活动天地： 当你遇到以下情况时的处理方式？ 情景1：在球场上发生的无意冲撞或在马路上被自行车碰了一下。 你的处理方式是： 情景2：在食堂排队打饭，如果你前面的同学打完饭一转身，把菜汁不小心撒在 你的衣服上。 你的处理方式是： 水知道答案水结晶图片。日本作家江本胜所著的系 列书籍。在本书中，作者用拍摄的122张水结晶照片提出 水不仅自己有喜怒哀乐，而且还能感知人类的感情。 （3）提高沟通技巧 教学活动：这里有几张
6、图形，尽你所能向你的同伴 描述图形，并请他按自己的理解把图形画出来，看 看你吗需要花多久时间和努力才能画好。 活动体验： 1.你和同伴完成这个游戏顺利吗？ 2.你觉得在游戏过程中，你们双方的沟通还 有哪些可以改进？ 非语言沟通 非语言沟通是指人们通过眼神 、姿态、表情、动作等手段相互 交流信息。 面部表情 (微笑, 放松) 眼神接触 1. 12秒 2. 视点位置 语言沟通 一要注意说话时的口头禅； 二要注意说话时的对象和场合； 三要注意使用礼貌用语； 四是注意对方的隐私和忌讳。 五多用赞美 课外拓展 请留意接下来一周自己与人相处时，有没 有不愉快的时候，用我们今天所学的知识 处理，有没有意想不到的结果，下次上课 讨论 作业： 练习册 第二课 第二节 赠人玫瑰，手留余香
