外部经济压力下HR信息化规划建议讲解

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1、W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M 应对管理与成本压力下的应对管理与成本压力下的 EHREHR系统规划设想及建议系统规划设想及建议 武汉朗新 2008年12月 目 录 n当下HR同仁应对的压力与挑战 nHR工具为HR同仁能够带来什么 n针对新形势压力下HR系统功能实现设想 2 个人介绍 l邵小兵：朗新大中华区湖北区域经理，资深HR实施顾问，MBA在读，从事 HR信息化咨询与实施近10年，曾经为百威啤酒，长江证券，汉口银行，中石 化长燃，武汉联通，武汉船用机械厂，华美达，中冶连铸，思远人才等五十多 家知名企业做过信息化咨询； l电话：13367257098

2、 EMAIL：shao_sy qq:184728762 l并总结提练了企业个性化低成本的各类解决方案 l网络招聘解决方案神龙鸿泰人力资源服务公司简历6000多份，以51job 方式存在招聘主管个人邮箱中，现在用了半天时间，自动导入，并且以后 的简历，都基本达到应聘者发送，就可送达HR人才库基乎实时的效果， 并可以自动根据岗位条件甄选合适人才 l绩效考核工具解决方案东航江苏公司，为几百个岗位做了全方位的考核 工具，帮助实现高效互动的考核平台 lHR流程解决方案京珠高速下属30多个收费站，沿线300多公里，将他们 的请假，入职，离职，工作服发放，工资发放等80%以上流程纳入到信息 化平台，比以往的

3、方式，据他们自己统计人工成本降低30%以上，工作时 间减少50%以上，工作质量提高到领导相当满意的水平 l网络化培训解决方案 l企业劳动力精细化管理解决方案 3 绩效客户的使用反馈 l绿谷集团的使用评价 致我公司： l绿谷集团,做为上海市工业集团五十强企业,目前有员工5000多人，2006年底经 过慎重选型，成功引入朗新软件的目标绩效管理系统，该系统帮助我们实现公 司战略决策与部门领导间的及时沟通与协调，系统将公司战略目标与任务逐级 分解到集团领导、产业委员会、部门总监，由部门制定年度、月度、项目任务 计划，每天计划与行程转成知会管理系统，从而大量减少部门间的会议交流时 间。公司领导或经理外出

4、时都可随时了解到公司与部门间情况，交代工作任务 。信息技术手段的提升让我们感觉科技带来的便利与高效。 在此向朗新软件同仁表示感谢！ 绿谷集团人力资源中心 2007年3月2日 4 工资考勤用户使用反馈 l拉链企业巨头-浔兴科技的反馈 l致朗新公司： 我们是一家国内最大拉链生产企业，为提升公司的人力资源管 理。在2000年在使用我公司较早之前开发的人事管理系统，由于公司的快速 发展，目前员工已到到5000多名，公司的考勤与工资成为管理瓶颈,2005年我 们升级到朗新系统上，经过3个月的实施，此系统已成功上线，并且运转良好 。此项目在进行考勤部份时遇到了很大的困难，由于我们生产计划比较紧张， 班次又

5、比较复杂。贵公司高顾问“急用户所急，想用户所想”对每个问题都认真 解决，几次为解决问题实施到零晨。此系统能成功上线与高顾问扎实的技术功 底和强烈的工作责任心分不开。我对高顾问的一丝不苟的工作精神深感敬佩! 我公司有这么好的实施顾问团队是我们用户坚实的后盾。 l 我公司值得信赖朗新公司! 人力资源部 浔兴科技股份 2005-09-02 5 信息化拉动人力资源管理进步 6 当下企业现状调查-6成企业有外部压力 宏观GDP仍然维持在一个较高的水平，但是大多企业 却依然面临着一系列的成本增加的压力 7 当下HR部门人员应对压力与挑战 l激增的工作量：组织机构缩减，岗位合并，一 人多岗，导致工作量激增，

6、如何应对？ l高要求高期望：老总与业务部门对HR同仁提出 更高的管理水平要求，以及自身成长要求，如 何快速提升自身HR管理水平，成为公司高层与 业务部门真正意义上的战略合作伙伴？ l新形势下精细化管理降低成本要求：企业老总 要求对员工的减薪、减员或加强考核等精细化 管理要求，以达成各项人工成本与非人工成本 缩减，如何创新工具去完成HR成本缩减的目标 任务？ l其他要求：如何转变HR工作职能，如何有效执 行新时期下公司文化，加强企业非常时期凝聚 力，对公司HR流程、规章制度如何通过去规范 、透明？如何快速提高服务质量与响应能力， 让领导，经理，员工相对满意？ 8 激增工作量-人手紧张下无止尽事务

7、性工作 l档案，公文，资料及日常事务处理 l招聘，培训工作在人手不足前提下的仍要开展 l新绩效方案设计，与业务部门协作共同确认考核指标 ， 考核问卷发放，考核打分结果收集统计 l新薪酬体系设计与日常工资核算、发放、统计 l人员结构调整，调机构、调岗位、调人员结构 l员工问题咨询和解答、业务经理问题咨询与解答 l老总要求的报表与分析 9 高要求高期望-老总与业务部门对HR的期望 10 新形势下精细化管理降低成本要求新形势下精细化管理降低成本要求- - 加强考核目的减薪给加强考核目的减薪给HRHR带来新课题带来新课题 优秀绩效 20% 不合格绩 效10% 一般绩效 70% 前移10% 甚至更多 如

8、何快速有效 执行考核制度 以达到降低人 工成本要求？ 11 当下其他要求举例当下其他要求举例- - 如何设计与实现差异化宽带薪酬如何设计与实现差异化宽带薪酬 l新型宽带薪酬结构=固定薪酬+动态岗位薪酬+绩 效奖金(含股票期权长期激励薪酬)，并且后二块 逐步扩大趋势到50%甚至更多 基层管理者 中层管理者 高层管理者 基薪 岗薪 绩效薪酬 设计制度 与执行制 度同样折 磨人 12 当下其他要求举例当下其他要求举例- -如何实现保密式薪酬？如何实现保密式薪酬？ l满足企业特殊时期掩饰薪酬差 异，激励特殊人才的需求 l为企业避免风险，利于内部和 谐 l满足企业中普通员工隐私的要 求 13 战略性人力

9、 资源管理 日常人力资源管理 30% 70% 70% 30% 成本cost 附加值 Added value HRHR自身工作职能转变要求自身工作职能转变要求- - 如何实现更低成本更高附加值的转换？如何实现更低成本更高附加值的转换？ 用什么 方法快 速提升 ？ 14 喋喋不休的压力下，怎么办？ 狂燥抑郁？放任自流？ 积极应对 15 目 录 n当下HR同仁应对的压力与挑战 nHR信息化工具为HR同仁及企业能够带来什么 n针对新形势压力下HR系统功能实现设想 16 HR日常管理及HR数据集成化 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul

10、 Aug Sep High Tech Finance Manufacturing 招聘 培训薪酬 福利 员工 自助 服务 流程 管理 绩效 考核 领导/ 直线 经理 服务 人事 合同 17 组织岗位规划绩效管理招聘管理薪酬福利 系统支撑 平台 流 程 定 义 与 实 现 培训发展 经理人/ 员工平台 业 务 定 义 平 台 人事管理 职称体系职等职级 各类子集 员工档案 员工异动 考勤管理 员工合同 考核模板 定义与导入 考核结果 计算 绩效应用 与改进 绩效录入与 采集汇总 用工需求 采集 招聘计划 招聘信息 发布 简历收集 面试管理 招聘通知 录用及统计 考核方案与 考核周期 薪酬方案 设

11、计 薪酬测算 与控制 薪酬发放 薪酬报表与 人工成本 培训体系 规划 培训需求 培训计划 培训执行 在线培训 与评估 培训总结 组织架构 职位体系 岗位规划 各类信息 查询 与HR业务 互动平台 考核打分 与申诉 决策分析 与战略支撑 人力资源系统整合与流程化 角 色 权 限 定 义 提升管 理引擎 18 企业实施EHR后的改变 l企业管理更容易形成标准化的批处理的人力资源管理程序 和运作，减少人工干预，降低学习成本与出错成本 。 leHR 技术让企业范围内的纷繁复杂的员工管理变得非常容 易。新系统能够在不同的地区、不同的规章制度，不同的 权限体系下精确地进行差异化 HR 操作。执行力快速提高

12、 。 l积累与沉淀企业HR静态与动态数据，为企业人才素质模型 ，人力资本价值分析，人工成本分析模型的建立打下基础 并能够支持战略分析与调整。 l企业可以快速复制HR管理模式，在新地区快速开展新业务 ，同时也方便快速吸收各地区管理创新内容加入到HR平台 l企业可以精细准确化人工成本核算并降低人工成本；非人 工成本如差旅费，办公费，邮寄费等至比以前的较低水平 19 HR部门人员在实施EHR后的改变 lHR同仁将会发现自己过去所做的许多工作被网 络技术替代了，这些工作通过领导，业务经理 ，员工的自我服务完成。 l在新的人力资源管理服务传递的模式下，一些 人力资源管理人员的角色变化，从事务作业执 行者

13、到内部专家和教导员角色的转变。 20 企业全员在实施EHR后的改变 -HR传统服务无限的延伸，实现自我管理与协同 老总，HR同仁，部门经理，员工以24/7 服务模式，随时随地获取权限范围内信息 老总，HR同仁，部门经理，员工以24/7 服务模式，随时随地与HR部门权限范围 内互动 老总以24/7 服务模式，随时随地自主获 取HR核心库的各类人力资本有价值数据 ，随时获取企业战略与决策数据 21 22 目 录 n当下HR同仁应对的压力与挑战 nHR工具为HR同仁能够带来什么 n针对新形势压力下HR系统功能实现设想 23 总 部 机 关 差 异 差 异 专 业 设 计 室 事 业 部 分 公 司

14、控 股 子 公 司 EHR系统构思方案 差 异 差 异 业务在系统实施过程中逐步统一 系统 业务在系统实施过程中逐步统一 现有基础/共通业务 重点：先实施现有基础/共通的业务，然后在实施过程中不断改善有差异的业务，在 系统实施过程中逐步统一需要统一的业务。并允许一定的差异。 从通用着手同时讨论扩大 24 远景 现状 培训 方案 薪酬 福利 方案 考勤 方案 招聘 方案 流程 方案 KPIKPIKPIKPIKPI 目 标 对 策 人力资源信息系统平台(eHR) 信息 共享 效率 提高 管理 透明 员工 满意 流程 规范 EHR建设目标对策 25 HR信息化建设网络条件 26 HR平台可供选择功能

15、模块 五大功能层次 二十多个功能模块 智能分析决 策支持 用户级二次开发系统 维护 基础核心业务 专业协同工作 战略 规划 数据 接口 权限 设置 数据 重构 报表 设计 二次 开发 考勤 管理 薪资 管理 合同 管理 保险 福利 人事 管理 查询 中心 统计 分析 政策 法规 政策 咨询 规章 制度 招聘 培训 领导 自助 员工 自助 在线 考核 工作 流程 组织 设计 招聘 选拔 岗位 规划 培训 发展 流程 规划 人力 规划 基础EHR 阶段 专业EHR 阶段 战略EHR 阶段 27 组织机构与岗位规划可能存在的问题 l现在组织机构缩减，对部门定员要控制，可以通过系统来实 现控制吗？ l

16、我们单位岗位要缩编，如何将总部的新岗位政策贯彻执行， 实时控制下属部门岗位人员符合新定员数？ l实行部门岗位预算编制管理，如何让每月部门与岗位费用不 超出预算？ l公司建立网络招聘减少招聘成本，如何将岗位说明书与网络 招聘系统自动建立关联？ l特殊时期后备人才体系建设与调整的办法？ 28 组织机构模块功能设想 29 调查了解现有部门岗位结 构 可有针对性合并部门与岗 位 调查了解部门人员信息 组织机构调研 30 部门人数 编制管理 部门工资 预算与决 算 组织机构编制与预算决算 31 岗位超 编提醒 岗位管理-部门岗位体系与编制管理 32 岗位管理-岗位说明书与发布 33 可为技术、职能管理 、项目管理等不同层 面员工设计职业晋升 通道 岗位管理-人才梯队规划 34 人员合同中可能存在的问题如何应对 l工作繁重，系统能否帮我记忆各类要到期的人员名单，如健康证到期，试 用转正到期，预算超支提醒？ l文档资料(包括图形化资质文档)太多，能否方便查询与图表统计？ l各类人事表格调整频繁，又太多太杂，能否根据查询结果生成类人事表格