IT规划咨询项目_规划报告

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1、浙江某公司股份有限公司 IT规划咨询项目 第三阶段_信息化总体规划设计报告 2015年7月 目录录 第二部分战略、业务理解与IT支撑 第四部分信息化建设策略与计划 第一部分项目过程回顾与核心结论 第三部分信息化应用蓝图及IT治理规划 目录录 第一部分 项目过程回顾与核心结论 项目工作内容与过程 核心结论 摘 要 本次项目范围与项目工作内容 其他企业信息化借 鉴 IT现状评估 总部战略、管控及 对信息化建设需求 分析 技术趋势及在公司 的应用分析 子项目定义阶段划分行动计划 投资估算 总部IT定位IT组织IT队伍建设 IT流程制度 1 3 4 2 业务架构规划 应用系统功能 架构规划 数据架构规

2、划 系统集成技术 架构规划 基础设施规划 信息化建设愿景及目标 现状评估及 分析诊断 信息化总体 规划设计 信息化建设 实施策略 IT治理 n 结结合某公司的实际实际 情况，参照*的IT规规划方法论论开展本项项目的工作 项目进度：项目计划3个月，截止目前项目进展顺利 周数 现状评 估及分 析诊断 信息化 总体规 划设计 实施策 略及IT 治理 项目管 理 第一阶段：现状评估及分析诊断第二阶段：信息化总体规划设计 第三阶段： 实施策略及IT治理 项目 启动 项目 组织 项目 启动 调研访谈 业务/IT现状评估调研 其他企业信息化研究/信息化趋势分析 信息化现 状诊断及 需求分析 报告撰写 确立

3、IT 愿景 与目 标 业务架构及应用架构规划 各业务的详细信息化规划 数据架构及技术架构规划 IT治理专题规划 基础设施规划 信息化建设路线图设计 过渡方案 项目验收/知识转移 项目 启动 项目计划管理、资源管理及质量管理 项目范围管理、项目问题管理 管控模式 信息化现状及需求分析报告 信息化战略规划报告 信息化建设路线图及IT治理报告 技术规范规划 1-4周（共4周）4-8（共4周）8-12周（共4周） 项目整体工作思路 功能架构与基础 设施架构规划 7 数据接口架构规划9 系统集成技术架构规划 8 信息化建设实施路径 10 信息化投资与运维预算 11 IT治理与安全规范 12 企业战略和

4、业务特点 1 业务蓝图 2行业借鉴5业务、信息化问题34现有系统功能参考 第一阶阶段调调研访谈访谈 涉及高层层、七大职职能部门门、三个事业业部共32场访谈场访谈 ，总总 36人次，覆盖范围围广，调调研人员层级员层级 丰富 调研访谈 工作自4月29日至5月18日持续进 行了将近3周，访谈 共计32场场，36人次。参与调研人员包括某 公司各职能部门和事业部，内容涵盖企业战业战 略、经营经营 管理、业务现业务现 状、信息化现现状等方面，输出访谈纪 要32 份，总记录 文字数约77,726+字。 公司高层层： 化纤事业部马总 七大职职能部门门： 财务 部、供应部、人力资源部、质量管 理部、总经办 、综

5、合管理部、内审部 三大事业业部： 化纤事业部、帘子布事业部、塑胶事业 部 总经办供应部 人力资源部 质量管理 部 财务部 综合管理 部 内审部 部门总监 部门经理 业务骨干 事业部生管部销售部生产车间 设备动 力部 技术中 心 总经理经理 销售总 监 销售经 理 销售内 勤 经理骨干经理 技术经 理 化纤 帘子布 塑胶 某公司三大事业部本次调研分布情况 某公司职能部门本次调研分布情况 项项目组组本次阅读阅读 了多份战战略、业务业务 及IT相关资资料，并通过现场过现场 参观观、实际实际 了 解某公司业务业务 生产产与信息化现现状 资料类别资料名称份数 战略项目战略调研访谈纪 要24份 战略规划报

6、告（信息化相关部分）1份 业务 与信息化资料某公司组织 架构和岗位1份 人力资源业务 解决方案1份 某公司NC项目财务 解决方案1份 某公司财务 手工处理业务现 状1份 某公司ERP系统模块验 收确认书1份 某公司NC项目财务 需求分析报告1份 某公司协同办公项目工作说明书1份 某公司网络基础现 状1份 某公司数据中心建设方案1份 系统体验优时 ERP系统、泛微OA系统、用友NC系统、门户3个 实地参观帘子布事业部、化纤事业部中控室及生产车间 总部6楼信息中心机房 问问卷与调调研访谈问题总访谈问题总 结结 u问题问题分类类分级级：通过在线问卷调研与调研访谈相结合方式了解企业现状，对收集的问题进

7、 行总结归纳 、分类分级，未整 理前各层级共提出管理和信息化问题737个，其中公司各职能部门提出问题326个，事业部提出问题411个，调研问卷收集 汇总开放性问题49个。 u问题统计问题统计 ：问题分类分级的基础上最终统计 出问题大类13类，细分问题116项。 问题点（737个）结构化形成细分问题类别（116项）最终归结问题大类（13类） 问题点737个 通过战略、管控定位、经营 管理、业务现状、信息化现 状几大方面进行分析 共 识 问 题 注： u 详细问题请 参看某公司_信息化咨询项目_问题提炼 u 针对问题 的详细描述与解决建议详见报 告第三大部分 关键问键问题题主要包括： u 流程与体

8、系管理、企业执行力和运营效率； u 研发和产品品质提升、客户关系管理、售 后支撑与跨部门协作、供应商管理、设备 管理； u 人才素质与职业发 展通道、员工绩效考核 ； u 应用系统对业务 部门的有效支撑及系统集 成、多部门协同信息共享平台； u 生产管理及生产制造执行系统； u 数据统计与分析的准确性与及时性； 调调研问问卷选择题选择题 量化分析（1）某公司员员工对对企业战业战 略认认知 2、对于现有某公司的战略目标，在各业务战 略的了解 程度： u 核心观点1：人员素质、管理制度、信息化基础是现阶段公司制约公司发展的三大主要因素； u 核心观点2：本次问卷统计中有55.67%的员工对企业业未

9、来发发展战战略不是很清晰； u 核心观点3：本次问卷统计中有94.29%的人认为某公司急需信息系统统与先进进的业务业务流程匹配，提升核心竞争力； 1、制约某公司当前发展的三大主要因素： 选项选择 人数占比 人员素质5425.00% 信息化基础4922.69% 管理制度4621.30% 实施能力3114.35% 市场政策177.87% 竞争对手156.94% 资金41.85% 3、某公司迫切需要信息系统与先进的业务流程相匹配， 增强市场竞争力，实现企业战略目标，对于这一观点认 可度： 调调研问问卷选择题选择题 量化分析（2）信息化现现状与业务业务 流程状况 业务流程现状 某公司在业务流程整体设计

10、、业务流程执行以 及业务流程与信息化结合三个方面，仍有可以 改善的空间； 信息化现状 信息化建设提升空间很大以及员工对信息化需求 强烈，也表明了现在是进行信息化建设的有利时 机。 n员工对信息化建设积极性很高，对信息化重要性有比 较统一的认识，对于信息化的价值也比较认可； n信息化建设处于部门互联，信息化水平还处于内部集 成的阶段（即各子系统已基本整合阶段），距各系统 无缝集成阶段还有一定的距离。 观点摘录： n83.19%的员工 认为信息化对 于提升某公司 竞争力较为重 要； n有75.34%的员工认为管理信息化处于部门 互联状态，还无法对高层决策进行支撑； n49.32%的员工认为信息系统

11、已基本互联， 但集成度还有待提升； n有43.84%的员工认为业务流程与信息化结合不是很紧密，有 优化的空间； n有52.06%的员工认为业务流程的执行存在着随意性； n有45.21%的员工认为业务流程职责不够清晰，执行不够顺畅 ； n业务流程的执行不够顺畅，存在流程缺乏明确的职责 体系、流程执行比较随意的现象； n信息化和业务流程的结合处于信息化管理会根据业务 流程变化而更新状态，但缺乏业务流程与信息化相结 合持续更新的机制； 调调研问问卷选择题选择题 量化分析（3）管理现现状、信息化管理以及未来IT规规划优优 先解决的问题问题 n在调研过程中对于管理现状问题进行综合评分，得分较低的三 项是

12、公司决策信息的快速准确传递、目前管理模式下对员工积 极性调动和公司运营效率； n在影响公司运行效率的因素中，流程执行不到位、流程制定不 合理以及绩效管理不到位，累计占比41.92%； n信息化管理中流程与IT不能很好的匹配、管理制度无法有效 落实到系统中去、高层对信息化的重视不够，三方面问题累 计占比70.59%； n这么多系统应该先做哪一个、企业管理与IT系统怎么结合以 及信息化建设与业务部门需求的相适应是未来公司IT规划优 先解决的顾虑； 信息化管理以及未来规划优先的问题 某公司信息化管理中整体能够支撑业务部门， 但是还存在提升的空间，需要解决IT与业务匹 配、支撑管理制度落地等的问题；

13、管理现状 目前某公司管理处于规范化阶段，需要进一步向 精细化管理阶段发展； n 某公司在管理运营过程中问题最突出的三项是： 公司 各种决策信息能够在各部门间迅速与准确地传递、公司 目前的组织架构与管理模式能否调动员工的工作积极性 和主动性、公司运营效率； n 影响公司组织运行效率的前三大问题：流程执行不到 位、流程制定不合理、绩效管理不到位； n流程与IT不能很好的匹配、管理制度无法有效落实到系 统中去、高层对信息化的重视不够是现阶段公司信息化 管理中面临的主要问题； n这么多系统应该先做哪一个、企业管理与IT系统怎么结 合以及信息化建设与业务部门需求的相适应是未来公司 IT规划优先解决的顾虑

14、； 注：分数越高说明对问题 的认同度/满意度越高。分数范围：最低1分，最高4分。 观点摘录： 量化问问卷开放式问题总结问题总结 （4） 前7名问题分类问题描述提及次数 1流程管理流程不够简化，有时不切实际，运转效率不高；5 2系统功能完善 ERP对部门业务支撑不够，OA协同办公效率有待提升，希望 实现移动办公； 5 3生产执行系统 希望生产管理可视化，通过ERP就能了解生产状况；2 4系统集成多个系统没能很好对接，不能实现多系统数据共享；2 5职业发展路径 职业晋升通道少；2 6产品质量管理产品质量问题预防机制，减少次等品率；2 7关系客户管理 希望能通过系统实现客户和供应商管理；2 前7名问

15、题分类问题描述提及次数 1系统功能完善系统对工作支撑不足，希望能够移动办公；7 2操作性操作不便捷，系统界面不够友好，操作冗杂；3 3生产执行系统希望有系统能辅助生产工作；3 4流程管理希望流程简洁，运转通畅；3 5知识管理 希望能够实现公司知识的沉淀，并通过移动端随时可以查 取和上传； 2 6员工培训希望能有更多专业培训，提升个人专业技能；2 7产品质量管理 检验结果能尽快知道，检验结果未定的产品内控在仓库里 ； 2 职 能 部 门 事 业 部 共性问题问题： n流程管理； n生产执行系统(MES)； n系统功能完善； n产品质量管理； 职职能部门门其他关注问题问题 ： n多系统集成； n职

16、业发展路径； n供应商管理; 事业业部其他关注问题问题： n系统操作便捷，界面 友好； n知识管理； n员工培训； 第一阶阶段（现现状调调研与诊诊断）主要工作成果及交付物 项目阶段项目内容核心交付物份数 1.现状评 估及分析 诊断 1.1项目启动大会项目计划项目启动会资料2 1.2管理及信息化资料收集与研读资料收集清单1 1.3调研访谈计划调研访谈计划部门调研提纲高层调研提纲3 1.4开展调研访谈访谈纪要32 1.5信息化现状调研问卷设计、发放信息化现状调研问卷1 1.6信息化现状调研问卷回收信息化现状调研问卷总结1 1.7行业研究/信息化趋势分析其他企业信息化研究报告信息化前沿技术研究2 1.8信息化现状评估及分析诊断阶段汇报信息化现状评估及分析诊断报告1 1.调研提纲2.访谈纪要3.问卷分析报告4.现状诊断分析报告 u高层 u职能中心 u事业部 u访谈纪要共32份 u部门概述 u主要业务职责介绍 u系统使用情况 u对信息化的期望 u