《二课展示职业风采()》由会员分享，可在线阅读，更多相关《二课展示职业风采()（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第二课 展示职业风采 遵从职业礼仪 职业礼仪有讲究 求职礼仪最好的介绍信 职场礼仪职业成功的助力 礼仪为职业添彩 促进企业和谐增加凝聚力 树立企业形象提升竞争力 一、遵从职业礼仪 （一）职业礼仪有讲究 P17页 1、从教材中找到护士小赵遵守职业 礼仪之处。 2、联系患者的赞誉，说明遵守职业 礼仪的意义 。 1、体现小赵职业礼仪之处的是： 对患者真诚，总是笑眯眯的，像自家 人一样； 对患者体贴细心，为患者轻拭额头， 擦去讦水和泪水； 关心、尊重、平等对待每一位患者，忙 起来不能每张床位都走到时，眼光一定 要到； 形体姿态优雅，动作稳健、轻快，不随 意、不懒散，走路的样子很好看。 2、 能赢得服务
2、对象的赞誉，给他们带 来温馨、信心和力量； 能展示职业形象，有助于职业成功； 能体现善良的人性、高尚的人格和奉 献精神。 遵守职业礼仪的作用 “从现实生活中看，一个知礼懂礼的 人，是值得交往、能够赢得尊重，拓 展个人发展空间的人；相反很容易遭 到职场淘汰。提高个人修养、强化职 业礼仪，是中专生立足于社会并求得 发展的重要条件。从思想认识上看， 只有理解遵守职业礼仪的作用，才能 重视职业礼仪的学习。 原国务院副总理吴仪， 三度位列美国福布斯 杂志“世界百强女性风 云榜”三甲、素有中国政 坛“铁娘子”之称 ，长期 从事对外经贸领域工作 ，丰富的国际谈判经验 与魅力天成的个性，使 其拥有众多海内外拥
3、趸 ，特别是入世谈判中的 唇枪舌剑、“非典”期间 的临危受命，更令世人 难以忘怀。 周恩来总理 在外交礼仪上 ，秉承着“不 卑不亢，落落 大方”的原则 ，他风度优雅 ，言谈干练， 令中外人士折 服。 被人称为“诗人 部长”或“诗人 外交家”、又被 誉为“铁嘴钢牙 ”外交官的前外 交部长李肇星 ，他的机智、 幽默、坚定给 人们留下了深 刻印象。 张秉贵，全国著名劳动 模范，北京百货大楼售 货员。他以“一团火精 神”为人民服务。他对 顾客主动、热情、周到 、耐心，用胸中的“一 团火”温暖了千千万万 顾客的心；对业务精益 求精，拿糖“一抓准” 、算账“一口清”的售 货技艺使人赞不绝口。 李素丽，北京
4、市 公交总公司公共汽车 售票员，“全国三八 红旗手”。她在平凡 的岗位上，真诚热情 地为乘客服务，被誉 为“老人的拐杖，盲 人的眼睛，外地人的 向导，病人的护士， 群众的贴心人”。 （二）求职礼仪最好的介绍信 案例1 男生甲去一家著名企业应聘。他穿上一 件鲜艳的花衬衫，衬衫不系扣子。结果，在面 试的第一关他就被淘汰了。 案例2 轮到男生乙面试了。只见他，衣着虽然 普通，却十分整洁；头发梳得整整齐齐，指甲 修得干干净净。进门前，在门口蹭掉鞋上的尘 土，进门后轻轻关上门。考官请他坐下，他道 谢后才入座。考官提的几个问题，他回答得干 脆果断、清晰准确。在30 位应聘者中，他脱 颖而出，获得了职位。
5、谈谈你所知道的求职时应注意的礼仪。 点评:面试前，仪容仪表要整洁、美观大方， 充分展现外在美；面试中，应遵守相关要 求，尊重考官，礼貌应答，坐姿优雅，聚 精会神，真诚微笑，诚信回答，充分展示 内在美；面试结束时，应向考官致谢，轻 声起立，并将座椅轻推回原位。 1、求职成败的关键在于面试，面试时最好 的介绍信是态度 素养和实力。 2、求职面试的要求：仪容仪表整洁得体、 美观大方；遵守要求，尊重考官，礼貌应 答；坐姿优雅，真诚微笑，用心聆听，诚 信回答。 3、美好的第一印象是平时用礼仪描绘的 。 （三）职场礼仪职业成功的助力 职场五大失礼表现 1.同事见面不 问好， 2.不为客户 端茶倒水， 3.
6、在办公室大声喧哗， 4.随口许愿， 5用手机接 听私人电 话。 打造职业形象的要求及其作用 职业形象虽是无声的语言，但它 能影响个人的职业行为，促进良好 职业形象的树立，实现个人的职业 理想。 二、礼仪为职业添彩 1、公司高管列队，躬身笑迎员工上班。（ P24） 观观点一：不务务正业业，多此一举举。 观观点二：有失威严严，不利管理。 观观点三：文明礼仪仪，体现现美德。 你赞赞成哪一种观观点 ？ 为为什么？说说说说 想法 。 （一）促进企业和谐增添凝聚力 2、古代，有两位办事员张三和李四被派 出去办事，他们各自带着一包行李出门 ，一路上重重的行李减缓了二人的行走 速度。他们左手累了换右手，右手累
7、了 换左手。忽然，其中一人停下来，在路 边买了一根扁担，将两件行李一前一后 挂在扁担上，他挑起两件行李上路，反 而觉得轻松了许多。这样两个换着挑担 ，不但加快了速度，还增进了感情。 （二）树立企业形象-提升竞争力 2、员工良好的职业形象是打造企业形 象、提升企业竞争力的重要方面 1、良好的企业形象为企业间的合 作、企业的发展奠定良好的基础 课堂巩固 毕业生小董去求职，招工方对他很 满意，正准备签订合同时，突然发现 他的脖子上戴了条“骷髅头”的项链， 龇牙咧嘴、阴森恐怖！“很抱歉，我们 很欣赏你，但遗憾的是本公司不能录 用你！” 课堂小结 一、遵从职业礼仪 （一）职业礼仪有讲究 （二）求职礼仪最好的介绍信 （三）职场礼仪职业成功的助力 二、礼仪为职业添彩 （一）促进企业和谐增添凝聚力 （二）树立企业形象提升竞争力 谢 谢！
