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1、管理者领导能力提升系列之一 领 导 力有效提升 讲师讲师 介绍绍 如 意 从业业背景：曾在国企、500强外资资企业业、股份制企业业就职职，涉及行业业：进进出口贸贸易、 奢侈品、地产产、汽车车行业业等，十七年企业业人力、行政管理工作经验经验 ，先后 从事过过人力资资源、 行政、培训训、运营营管控工作。 专长专长 : 人力资资源管理体系建立、人力和行政内控流程优优化、企业业内部培训训体系建 立与优优化。 座右铭铭： 赠赠人玫瑰， 手留余香. 手 机： 13608881615 QQ: 778504946 领导的职责 做正确的事 正确的做事 完成目标 领导力的含义 引领方向、路径 牵引策略、方法 力
2、正能量（思维）模式 領 導 l领导，通过别人达成目标的过程。 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 管理层次与管理技能 领导技能 沟通技能技术技能 领导技能 沟通技能 技术技能 领导技能 沟通技能 技术技能 50% 20% 10% 增加利润! 改善效益! 提升业绩! 企业的目的 完成 目的 分解 高 效 会 议 管理方法一 高效会议 听取部门工作汇 报，要给予指导 和推进的. 1、预约会议室，会议主题的通知 2.排除不需要参加的人员，参会人员准时到达. 3.会议准时开始，准时结束（会场纪律的宣布） 如何形成高效会议？ 3.会后的落实和跟进检查. 会议主持人控场技巧 一、跑题者（开会时候干别
3、的事情；未经允许进入小范围讨论；瞌睡 ） 解决方案：重申会议规范、短暂的沉默、直接问询跑题者想法； 二、鲨鱼（有攻击别人的倾向、很自我、有个性想法的、不善于使用表达方式的人） 解决方案：反问法，非语言性打断，幽默说笑回主题（评价和听感） 三、沉默者（防卫性很强，不能换位思考者） 解决方案：点名发言，表扬发言； 未完成的到期报表 M1M1重要，紧急重要，紧急 M2M2重要重要, ,非紧急非紧急 M3M3非重要，紧急非重要，紧急 M4M4非重要，非紧急非重要，非紧急 重 要 程 度 紧急程度 业务压力 快到期的项目 危机事件 人生规划 发掘新机会 开家长会 个人能力、素养提高 人际关建立、维护 不
4、速之客 临时会议/电话/邮件 同事的某些要求 短信，微信，qq群骚扰 过度的应酬 不良嗜好 时间 管理 法则 管理方法二 H H L L 把主要精力和时间花在M2 从而减少那些M1 把M3合理地委托或授权 杜绝M4侵占你宝贵的生命 F Goal by Year， 每年设定目标 F Review by Month , 每月反思回顾 F Plan by Week， 每周制定计划 F Live by Day！ 每日计划安排 年历 月历 周历 日历 先忙锁事，难成大 事，要事第一，游 刃有余。 本日事项计划 优先 度 计划 时间 完成 已否 备注： 日期： 记录非日常性工作，标注最重点、紧急的事 养成
5、习惯，固定的时间和方法 写每一条的时候问一下“这件事为什么要由我 来做？”尽可能授权 善用“体能颠峰时刻” 大块工作要一口一口吃，每天吃一点，划出 整块时间 把5分钟内可以做好的事归纳在一起 体能颠峰时刻 体 能 时 间 周一 一 工作、会议扎堆，非急莫扰. 汇报工作的好时机 思维最活跃，上司心很忙. 上司最容易沟通，协助的黄金日 上司心情最顺，流程沟通， 如无预约下午3点后，非诚勿扰 周二 一 周三 一 周四 一 周五 一 工 作 心 里 周 期 图 常用管理工具一： 一、SWOT分析也称态势分析法，它是确认企业所面临的优势（Strength）与劣势（Weakness ）机会（Opportu
6、nity）与威胁（Threats），以此帮助企业做清晰的决策，最大程度地利 用内部优势和机会，使企业劣势与威胁降低到最低。 二、优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力与竞争对手的比较； 机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。 在分析时，用外部的力量评估所有的内部因素（即优劣势）。 常用管理工具二： PDCA循环由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。 P（Plan）表示计划； D（Do）表示执行； C（Check）表示检查；A（Action）表示处理。 改善 企业 经营 管理 的重 要方 法 质量 保证 体系 运转 基本 方式 高效领导力核心 发生了什么？ 当时的情况是怎样的？ 你是如何看待这件事的？ 面对这样的情况，你有什么建议？ 那我们一起来分析一下吧。 你的分析很好，那你决定怎么作呢？ 好！你准备什么时候给我好消息？ 案 例:下属碰到难题来找主管： “ 这事情太难处理了，怎么办” ? （看事实） （看事实背后的真相） （区分出主观演绎和假设） （引发思考） （促进参与及探索） （鼓励） （促成承诺） 最佳领导方式：教导型 管 理 以 人 为 本 谢 谢 大 家！
