电子商务概论考题

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1、电子商务概论期中考试题一、选择： 1、在商务活动的四种基本流中，（ ）最为重要。A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（ ）A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（ ）诞生。A、美国B、英国C、日本D、中国4、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。A、物流B、商流C、资金流D、信息流5、下列不属于电子商务基础平台的是（）A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心6、下列不属于供应链管理原则的是（ ）A、以客户为中心B、相关

2、企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存7、下列说法错误的是（ ）A、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的。8、互联网的基本特征不包括（ ）A、安全 B、共享 C、廉价 D、互动9、下列关于电子商务的说法正确的是（ ）A、电子商务的本质是商务，而非技术 B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品10、EDI广泛用于（ ）A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G11、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（ ）A、中国银行 B、建设银行 C、招商

3、银行 D、工商银行12、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）A、满树的红花绿叶 B、树根 C、树的主干 D、树枝和树梢13SET协议又称为（B）。A安全套接层协议 B安全电子交易协议 C信息传输安全协议 D网上购物协议14. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D）。A G2BB G2C C B2C D B2B15. 电子现金的英文称谓是（B）。Smart CardB E-Cash CE-purse D.E-cheque16. 关于电子商务信息的传递以下正确的是（A ）。A网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。B电子商务信息，由于传递速度

4、慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。C无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。D电子商务信息，都是很迟后的。17. 关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C）。A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。B网络营销不可能冲击传统营销方式。C网络营销最终将和传统营销相结合。D .网络营销将完全取代传统营销的一切方式。18BPR的一般原则是：（多选）a) 建立以人为本的组织b) 以整体流程最优为重c) 以流程设组织d) 变职能管理为流程管理19.电子商务实质上是要实现以下哪几个方面的整合：（ 多选 ）a)资金流 b)人事流 c)物流 d)人事流20.ERP思想强调的核心是：（多选）a

5、)业务流程 b)根本性 c)戏剧性 d)彻底性二、填空：1、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（ ）平台，第三层是各种各样的（ ）。2、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。3、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程4、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。5、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（ ）和（ ）。6、物流具有系统性、商品性、（ ）和（ ）7、依据电子市场发起者的不同可将B2B电子商务的主要运作方式分为（）和（）。8、根据使用网络技术的不同，电子商务目前主要有四种形式：（）、（）、Intran

6、et电子商务和（）。9、电子供应链管理是通过（）来改进B2B过程并提高速度、敏捷性、实时控制和客户满意度。电子供应链管理的关键是（）。10、网络营销的策略包括：（）、价格策略、（）、以及网络促销。三、判断：（共10分，每小题1分）1. EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率2. EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题3. 开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险4. 电子商务是革命而非改良5. 供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。6. 供应链管理的主要目标是为实现零库存7. 大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。（T）8. 通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重

7、要性因此有所降低。（T ）9. 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（ T）10. 在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（T）4、 简答1.电子商务的特点是什么？ 2.电子商务的概念模型是怎样的？电子商务由哪些要素组成？3.B2B电子商务关键的整合功能带来的供应链的增值有哪些？4.网络营销对传统营销的冲击表现在哪些方面？5.网络营销特点五、论述： 1、 试述决定企业开展电子商务是否成功的因素答：3、 试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？六、案例分析题案例一B2C就是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，即网上零售。

8、B2C交易是电子商务应用很重要的一个方面，也是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。卓越网（）是国内顶尖的B2C电子商务网站，主营图书、音像、软件、游戏、玩具等文化娱乐消费产品的网上销售，同时努力提供丰富而具纵深感的相关内容与资讯。以了解B2C电子商务网站的运作及网上销售为目的，对卓越网进行浏览和分析，并回答下面的问题。1.分析卓越网的企业类型和网站种类。2.网上商品的合理定价是B2C点子商务网站营销的战略规划之一，基本上有三种定价战略，即低价战略、等价战略和高价战略。试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。3.卓越网图书的分类和信息检索分析。4.一般B2C电子商务网站都有网络消费者的信息反馈页面

9、，以保持与顾客的交流，听取消费者对产品、服务和网站本身的意见和建议。请分析卓越网与消费者的信息沟通方式。5.试分析卓越营销的特点及优势。案例二运动器材公司网络营销案例分析项目背景：广州市振佳运动器材有限公司（以下简称振佳公司）是一家以生产、销售、出口运动健身器材为主营业务的小规模公司。拥有十多年体育用品设计和制造的经验，其主要产品是可折叠式家用健身器材，可以帮助都市人克服工作繁忙、空气污染、居室狭小及预算限制等诸多原因，随时在家中进行健身运动，实现自身的健康、健美、长寿和精神享受。是一个有市场前景的产品。振佳公司在开展网络营销之前，宣传手段以报纸、专业媒体为主，受资金的限制，只能在国内部分媒体

10、上发布企业和产品的广告，不但广告的数量和区域受到较大的限制，广告投放非常盲目，广告效果也难于评估。“网络营销+传统媒体”随着互联网的飞速发展，许多的企业经营决策者都意识到互联网蕴藏着无穷的商机。为了适应互联网经济下的市场竞争环境，利用广泛的网络资源，为企业的经营提供更多的帮助，多数企业在互联网上建立了独立的站点，通过发布企业、产品及服务等相关信息，尽可能地让用户了解企业，争取到更多的商业机会。为了让目标用户能从浩瀚的互联网中查找到自己的网站，搜索引擎登记注册、会员管理及数据库营销、邮件营销、其他站点的图标广告、链接交换、新闻组、BBS营销等多种网络营销手段被广泛使用。但是仍然有不少的经营者抱怨

11、实际的投入并没有带来相应的产出，于是网站成了企业经营者“食之无味、弃之可惜”的鸡肋。经营者把失败的原因归结于网站的美术风格不够漂亮或者服务提供商的素质太差，服务提供商也会认为企业经营者的期望值太高。然而真正地原因在于大多数企业和服务提供商都只是把网站和网络营销看成了一个孤立的市场推广手段，而忽视了构建以网站和网络营销为主体的整体市场营销战略。赛百威认为网络营销的真正含义是以网络为核心的整体市场运营体系，而不是一个孤立的市场分支。赛百威通过分振佳公司的需求，结合振佳公司的实际情况，提出了“网络营?+传统媒体”的网络营销解决方案。答案选择题 1-5 DDAAA 6-10 DBAAA 11-15 C

12、CBDB 16-20 AC abcd abd abcd填空题 1、电子商务基础平台、电子商务应用系统2、供给者、需求者 3、信息 业务 4、直线型 网状 5、资金流 信息流 6、信息依赖性、层次性 7.私有电子市场，公共电子市场 EDI电子商务、Internet电子商务、Intranet电子商务和Mobile电子商务。9.技术的协同 供应链中信息的可见度 10、网络品牌策略 渠道策略。判断题 1-5 对错错错对 6-10 错对对对对简答题 1、1交易虚拟化 2 交易成本低 3 交易效率高 4 交易透明化2、（1）电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场

13、、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。电子商务的任何一笔交易，包含三种基本的“流”，即物资流、资金流、信息流。物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容。（2）电子商务的组成： 1网络 2用户 3认证中心 4物流中心 5网上银行 4、1对营销渠道的冲击2 对定价策略的冲击 3 对广告策略的冲击 4 队标准化产品的冲击 5 对顾客关系的冲击5、1跨时空 2 多媒体 3 交互式 4 拟人化 5 成长性 6 整合性 7 超前性 8 高效性 9 经济性 10 技术性 论述

14、题1、（1）企业领导者对电子商务的认识与定位（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平（3）上下游厂家的信息化水平（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境（5）是否有一个正确的电子商务战略2、（1）扩展企业市场机会 （2）降低企业采购成本 （3）降低企业库存 （4）缩短企业生产周期 （5）减轻对实物基础设施的依赖 （6）提高企业服务顾客的水平 六、案例分析答案案例一、1.分析卓越网的企业类型和网站种类。卓越网是国内第一家在网上卖音像的企业，并没有实实在在的商店或商场，网上销售是其唯一的销售方式。因此，卓越网的企业类型是没有离线商店的虚拟零售企业。卓越网以销售音像制品为主，辅以销售图书、软

15、件和游戏产品，因此，又是一个专门类的B2C电子商务网站。2.网上商品的合理定价是B2C点子商务网站营销的战略规划之一，基本上有三种定价战略，即低价战略、等价战略和高价战略。试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。卓越网是最受欢迎的网上音像商城，有25的网民曾在卓越网购买过音像或图书商品。消费者选择它的主要原因一是打折优惠，二是服务到位。很明显，卓越网的价格定位策略是低价战略，它的收益模式是降低价格，扩大销售量。3.卓越网图书的分类和信息检索分析。点击卓越网导航条上的图书项，进入图书页面，能发现卓越网将所有的图书分成了漫画、管理、财经、励志、生活、学习、文学、人物、文化和童书十大类。而且，不论在哪个页面，在商品搜寻栏里，通过对商品的类别和关键字进行查询，都能快速得到结果，极大的方便了顾客对商品的搜寻。4.一般B2C电子商务网站都有网络消费者的信息反馈页面，以保持与顾客的交流，听取消