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1、毕业设计(论文)网络络营销的发展及在电子商务中的影响系 别：年 级：学 号：姓 名：专 业：指导教师：二一七年五月摘 要摘 要网络营销的发展前景令人瞩目，但也不会一直一帆风顺。尽管世界上一部分发达国家的电子商务活动发展较快，网络营销取得初步成功，但进一步发展所面临的问题依然较少，尤其是在我国，对此我们应该有清醒的认识互联网的普及和发展，改变了人类的生活和生产方式。随着电子商务的发展，在企业的运营中，通过互联网组织营销，实现营销目标的网络营销已成为一种现代的经营管理方式，越来越多的被企业认识与采用。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是对于企业来说网络营销都是最具潜力的、最具有广泛适用性的发展方向
2、。对于企业而言，网络营销是企业营销中无法抗拒的一种既经济又见效快的销售方式，在企业经营营销策略中发挥着越来越重要的作用互联网与经济的紧密结合，推动了市场营销走入网络营销阶段。与传统的市场营销相比，网络营销具有更多的优势。现企业已发展出许多网络营销方式例如搜索引擎注册，交换链接、病毒性营销、网络广告、许可Email营销、网上商店等关键词：网络营销 电子商务 网络营销 企业IIIABSTRACTABSTRACTProspect of impressive, but its not always smooth sailing. Despite the rapid development of e-c
3、ommerce activities of the part of the developed countries in the world, online marketing achieved initial success, but further development is still low, especially in our country, we should have a clear understanding about this development and popularization of the Internet, change peoples life and
4、production. With the development of e-commerce, business operations, marketing through the Internet, achieving the marketing goals of Internet marketing has become a kind of modern management methods, more and more business awareness and adoption. Although there are many uncertain factors in the net
5、work, but for enterprise network marketing is the most promising and most broad application development. For business, network marketing is marketing, unable to resist an economical and quick way of selling, business marketing strategies play an increasingly important role in the Internet economy cl
6、osely, push marketing to go into network marketing. Compared with traditional marketing, network marketing has a lot of advantages. Now the enterprise has developed a number of Internet marketing such as search engine registration, exchange links, viral marketing, Internet advertising, licensing, E-
7、mail marketing, online storesKey Words: Network marketing network marketing e-commerce Enterprise 目 录目 录第1章 绪论11.1 网络营销的概念11.2 网络营销的优势11.3 网络营销的前景2第2章 电子商务网络营销的现状及案例分析42.1 网络营销的主要运作方式和特点42.2 主流网站营销模式52.3 市场营销的具体电子商务案例分析72.3.1 戴尔：无缝链接，比竞争对手更快速响应72.3.2 凡客诚品的抢占策略102.3.3 凡客诚品自建物流抢夺快递市场11第3章 企业网络营销的问题及对策
8、133.1 企业网络营销的问题133.2 网络营销的发展对策15结 论18致 谢19参考文献20第1章 绪论第1章 绪论1.1 网络营销的概念互联网对于传统的市场营销最具有革命性的影响就在于缩短了生产与消费之间的距离，减少了商品在流通中经历的诸多环节，消费者可以直接操纵鼠标在网上完成购买行为。网络与经济的紧密结合，推动了市场营销走入了崭新的阶段网络营销阶段。美国市场营销学教授菲利普科特勒在市场营销管理中对市场营销做了如下的定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。从消费者来看，市场营销就是一个企业的所有活动，企业活动的目的就是为了实现商品的交
9、换。通俗的说，市场营销就是公司和顾客之间的交流，这种交流会影响顾客，让他购买公司的产品和服务。而网络营销（Network Marketing），是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销的实质是客户需求管理，利用Internet对售前、售中、售后各环节进行跟踪服务并满足客户需求，网络营销自始至终贯穿在企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略
10、、售后服务与反馈等方面。1.2 网络营销的优势遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过Internet网联结在一起，使得相互之间信息的交换变得更加便捷，与传统的市场营销相比，网络营销具有更多的优势。1.跨时空。通过互联网络能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和在更大的空间中进行营销，每天可24小时随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。2.多媒体。参与交易的各方通过互联网络可以传输文字、声音、图像等多种媒体的信息，从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营销人员的创造性和能动性。
11、3.交互式。企业可以通过互联网向客户展示商品目录；提供有关商品信息的查询；可以和顾客进行双向互动式的沟通；可以收集市场情报；可以进行产品测试与消费者满意度的调查等。4.整合性。在互联网络上开展的营销活动，可以完成从商品信息的发布到交易操作的完成和售后服务的全过程，这是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一的设计规划和协调实施，通过统一的传播资讯向消费者传达信息，从而可以避免不同传播渠道中的不一致性产生的消极影响。1.3 网络营销的前景CNNIC第26次中国互联网络发展状况统计报告指出：截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿，突破了4亿关口，较200
12、9年底增加3600万人；互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点。互联网自问世以来，以其快速的技术创新，被各层次人群所应用,如图1-1所示。 图1-1 第26次中国互联网络发展状况统计报告 随着互联网在日常生活中的大范围普及，企业应用互联网的范围和积极性都得到极大的提高。60%以上的企业已经应用互联网进行企业信息的传播及从事经营活动。同时随着人们在网络上购物习惯的养成，传统企业进入互联网领域成为主流，网络营销的需求会越来越大。此外，网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。互联网让信息扁平化，让B2C成为了整个商业社会不可逆转的历史趋势，这里
13、面包含的是整个商业社会形态的重组，未来，所有的传统企业要生存，都要面临电子商务化的需求，都需要网络营销。对国内中小企业来说，寻求一种高效率、低成本、商机多的推广方式，对企业的发展至关重要，以最具成本效益的方式面向国内乃至全球买家展开营销，这就是网络营销的价值。在价格日益透明的情况下，传统企业要想获得生存的机会，最后的依靠就是品牌和营销以及差异化、个性化的战略。而其中，网络营销是建立起品牌，是实现在同质化的产品和价格的红海血战中脱颖而出的最好选择之一。网络营销必然是互联网未来的支柱产业之一。对于所有想通过互联网创业和开展企业活动的经营者而言，这是一个巨大的机会。同理，企业想生存，想开辟新的市场，
14、互联网是最明智的选择。20第2章 电子商务网络营销的现状及案例分析第2章 电子商务网络营销的现状及案例分析2.1 网络营销的主要运作方式和特点网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。其营销方式主要包括（1）建设网站。是企业进行网络营销最主要的方式。首先要进行定位，根据企业的特点和产品的特点建立一个网络平台，通过网络与潜在的客户群沟通，确定潜在客户群。然后要有一个专业的网络营销团队对网站进行全面的建设包装，并且及时进行维护，保证网站的运转正常。（2）网络广告。现在的人们每天都离不开网络，所以在电视广告铺天盖地的同时
15、也应加强网络广告的投资，包括网页广告，邮件广告和病毒营销，并选择适当网络媒体投放广告，在广大网民中造成影响。（3）搜索引擎。利用搜索引擎的排名位置来吸引消费者。消费者主观认为排名靠前的网页时因为点击率比较高，我们可以利用这种心理，通过某种方式来取得搜索引擎中的靠前位置。（4）论坛和博客营销。就现在而言，论坛和博客都是浏览量很大的地方，都具有高集中性和共享性，并且聚集了大量的舆论领袖，我们可以利用这些领袖来进行引导，同时可以通过名人效应来进行口碑传播。（5）网络活动。现在，各种选秀活动都很火爆，我们可以利用网络作为一个平台来举行各种能搞吸引网民的选秀活动或者其他例如有奖调研等来作为噱头吸引广大网民的眼球，关注升高了，自然产品的知名度和购买度也会升高。（6）视频营销。通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就
