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1、金融危机下深圳文化消费企业问卷调查分析任开碍2008年下半年暴发的全球性金融危机，从最初的资本市场和虚拟经济迅速向实体经济蔓延，造成过去的一年国际尤其是发达国家的经济持续萎缩。虽经世界各国相应采取了一系列的经济刺激措施，危机的影响逐渐趋缓，但仍未能彻底走出危机的阴霾。面对全球性金融危机的冲击，温家宝总理在2009年的政府工作报告中强调“坚持扩大内需的战略方针，重点是扩大消费需求，增强消费对经济发展的拉动作用”，并且特别指出要“积极发展旅游、文化、健身等服务性消费”。文化消费问题被提到攸关整个国家经济前景的战略高度。文化消费作为实体经济的一部分，一方面不可避免地受到金融危机的影响，导致消费能力减
2、弱、消费水平下降、消费群体减少等，进而产生较大负面冲击。另一方面，历史的经验表明，文化消费具有反经济周期的特点，在灰色压抑的经济萧条时期，文化消费可以让人寻求心灵的慰藉，保持生命的温度，缓解精神压力，调整心态增加希望，因而产生逆势增长的可能，成为经济“严冬”里一支热卖的“口红”。深圳作为中国的先发地区，拥有发达的歌舞厅娱乐市场、连续多年的全国人均第一的购书量、占有垄断份额的艺术品外销市场、相对完备的院线和在国内举足轻重的票房地位等等，可以说文化消费一直是引领风潮的。在金融危机背景下，深圳的文化消费企业究竟受到了怎样的冲击，本文通过问卷抽样作出定量的、相对客观解答，并试图结合个案调究分析原因，提
3、出深圳市文化消费企业应对金融危机的对策建议。一、关于问卷调查的基本情况1、关于调查问卷：(1)由于文化消费类企业点多面广，经营内容差异大，问卷设计应适合所有企业填报，提炼共性，回避个性，增加调查的可操作性；（2）既要能量化反映出金融危机对企业的影响，又要回避属于商业秘密具体经营数据；（3）设置开放性问题，为被调查对象提供个性表达空间，尽量丰富问卷的信息反馈量。问卷见附件：金融危机下深圳文化消费问题研究调查问卷。2、关于抽样（1）样本数：根据原深圳市文化局市场处、艺术处、新闻出版处提供的统计资料，深圳现有合法注册的文化消费企业计4514（见表1）企业类型企业数（个）电影放映45歌舞娱乐消费563
4、书报刊（报刊亭）1481音像制品批零售715网吧948游艺娱乐149文艺演出24艺术品、美术品、收藏品销售220文化艺术培训369合计4514表1：深圳市文化消费类企业统计表本次抽样按20%发放问卷900多份，样本采用分层抽样方式发放，即先将总体的单位按企业类别、性质、所在地、规模分为若干次级层，然后再从每一层内进行单纯随机抽样，组成一个样本，以提高总体样本估计值的精确度。回收问卷423份，其中有效问卷204份约占总企业数4.5%。（2）样本分类比例1）企业类型。根据不同类型文化消费方式，和文化部门统计惯例，将调查企业分为电影放映、歌舞娱乐消费、书报刊批零销售、音像制品 批零销售、网吧、游艺娱
5、乐、文艺演出、艺术品销售、文化艺术培训、其他9类，有效问卷分类回收比例如图1：图1：按企业类别的抽样比例2）企业所在地：问卷发放时根据企业所在地分为福田、罗湖、盐田、南山、宝安、龙岗6类。由于有效问卷回收数量较少，为便于交叉分析，在后期统计分析中，将以6类合并为特区内企业、特区外企业两类，有效问卷中，特区内企业占68.20%,特区外企业占31.80%3）企业性质：问卷发放时根据企业性质分为国有、股份、合资、个体、其他 5类。由于有效问卷回收数量较少，为便于交叉分析，在后期统计分析中，将以5类合并为国有企业、非国有企业两类，有效问卷中，国有企业占17.60%,非国有企业占82.40%4）企业规模
6、：由于不同类型文化企业规模缺少可比性，在问卷发放时要求企业填写注册资本和员工人数两项，后期统计中结合不同类别企业特征及本类型企业的规模平均水平，人为筛分成大型企业及中小型企业两类。有效问卷中，大型企业占33.50%,中小企业占66.50%3、关于抽样调查的几点说明1）本次问卷采用匿名调查。2）本次问卷主要采取利用传真机发放和回收问卷的调查方式，一些中小企业配备传真设备的。造成采样的过程无意中放大了大型企业的比例，虽然后期我们通过走访补充了一些小企业问卷，但仍可能不可避免偏差。3）由于非面对面的问卷发放和回收，被访者的拒访率较高，填写的专注程度也较低，造成回收的问卷太少，代表性受到影响。以企业类
7、别分层的样本，更因此而未能完成相关的交叉分析，进而影响了定量分析的质量。4）问卷调查截止时间为2009年7月30日。二、问卷调查结果1、深圳文化消费企业对金融危机影响方向的感受情况调查结果显示，有79%的企业感受到的影响是负面的，仅有4%的企业认为影响是积极的，认为没有影响或两方面都有的合计占17%（图2）。一图2：深圳文化消费企业对金融危机的感受情况进一步交叉分析可以看出，不同类别、不同地域、不同规模、不同性质的企业对金融危机影响的感受是有差别的。1） 就企业类别而言，音像制品批零销售和艺术品销售等行业受到的冲击较为严重，有效样本中100%感受到危机的冲击是负面的；相反电影放映、文艺演出等行
8、业较为平稳，挑战与机遇并存（图3 ）。图3：不同类别文化消费企业对金融危机的感受情况2）从企业规模来看，中小企业几乎未能感受到危机中存在的积极因素，大型企业却有11%认为影响是正面的（图4、图5）。图4、图5 ：不同规模企业对金融危机的感受情况比较3）企业所在地交叉分析表明，相对特区外企业，特区内文化企业感受到负面影响的比例较特区外企业少10%，而认为影响是双向的则多10%，态度较为乐观（图6、图7）。图4：是否受到影响（关内）有负面影响76%有正面影响4%没有影响3%正负影响都有17%图5：是否受到影响（关外）有负面影响85%有正面影响4%没有影响4%正负影响都有7%图6、图7 ：特区内外企
9、业对金融危机的感受情况比较4）从企业性质来看，非国有企业绝大部分（81）都认为受到金融危机负面影响；国有企业这一比例仅为66%，认为有正面影响却达17，远高于其他性质企业的1%（图8、图9）。对企业经营造成的影响（国企）负面影响66%正面影响17%没影响0%正负皆有17%图8、图9 ：不同性质的企业对金融危机的感受情况比较2、金融危机对深圳文化消费企业的影响程度情况1）在回答受到金融危机负面影响的企业中，回答与危机前期相比经营业绩下降超过30%的占51%，下降1030%为36%，下降在10%以内的13%，可见危机对企业经营影响是相当大的。但有趣的是在回答危机带来正面效应的企业中，虽然回答上升幅
10、度在10%以内的占多数，但也有17%企业危机后的业绩升幅达超过30%，可见“化危为机”并非神话（图10、图11）。图10、图11：金融危机对企业经营业绩有影响程度2）从企业类别来看，网吧、歌舞娱乐、艺术品销售等行业损失惨重，下降30以上的比例非常大。其他行业则较为平稳。从正面影响来看，上升的空间也是有限，大部分都是上升10以内。（图12、图13）图12：不同类别企业受金融危机的负面影响程度受到正面影响的程度0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%电影放映歌舞娱乐消费书报刊批零销售音像制品批零销售网吧游艺娱乐文艺演出艺术品销售文化艺术培训其他上升10以内上升3010之间
11、上升30以上图13：不同类别企业受金融危机的正面影响程度3）此外调查结果还显示：不同性质、不同地域、不同规模的文化消费企业由于抗风险能力不同，受金融危机的影响程度差别也很大。国有企业遭受负面影响业绩下降30%以上的仅有17%，而非国有企业这一比例高达58；大型企业和中小型企业这一组对比数字是33%对60%；特区内企业和特区个企业这一组对比数字是44%对67%。3、 金融危机对文化消费企业影响具体体现鉴于不同类型的文化消费企业提供的产品或服务千差万别，影响的具体体现也各不相同，本次问卷从企业经营共性考虑，选取消费者（或订单）增/减、消费水平（或订单规模）、经营成本增/减、收益增/减四个共性指标考
12、察危机对企业的影响，同时设置“其他”项作为开放性选题供企业选填，以期能回收一些个性化答案，但该项少有企业填写，证据能力不足。调查结果显示：1）危机造成的负面影响主要体现在消费者（或订单）增/减（69%）、消费水平（或订单规模）（60%）、进而导致收益减少（71%），由于金融危机以来物价消费指数持续低迷，经营成本增加明显不是影响的主要方面（仅31%）。危机产生的正面效应也以回答消费者（或订单）增加最多（59%），这一方面尤其以电影放映和演出行业最为突出（图14、图15）。图14、图15：金融危机企业影响有具体体现2）从交叉分析还反映了以下问题：“消费者（或订单）减少”对特区外企业的负面影响要比对
13、特区内企业更严重（76%对64%），而特区内企业回答“消费水平（或订单规模）下降”对企业造成负面影响的比例要比特区外企业高出近10个百分点。相对国企而言，非国有企业受到的负面影响的各个具体方面均高于国企1015%。大型企业面临“消费水平下降”问题要比中小企业严重；而中小企业则更受“经营成本增加”和“收益减少”问题困扰。在回答正面影响有具体表现时，特区内企业在“消费增加”项远高于特区外外企业（65%对33%），而国有企业在“收益增加”项远高于非国有企业（50%对16%）。4、 深圳文化消费企业对金融危机的敏感度调查1）调查表明，深圳文化消费企业对金融危机较为敏感，67%的企业表示去年年底危机刚暴
14、发不久即迅速对企业造成了影响，今年第三季度前仍对危机不敏感的企业仅占4%（图16）。图16：深圳文化消费企业对金融危机的敏感度调查2）进一步交叉分析还表明：从企业类别来看，网吧和艺术品销售行业对危机最敏感，85%以上行业的企业，在去年年底前即造成影响，而文艺演出、艺术培训、书报刊批零销售对危机的反映相对滞后，去年年底前能感受危机影响的只有不到或刚近50%。特区内企业、国企、大型企业相较特区外企业、非国企及中小型企业去年年底前既明显感受到金融危机冲击的比较要少1015%,对危机的敏感度要低，。5、 深圳文化消费企业对金融危机影响趋势的认知由于大多数文化消费企业具有明显的淡旺季特征，企业的月度业绩
15、环比难以反映金融危机的影响趋势，对危机影响趋势的认知只能由企业根据各自企业的特征结合经营情况综合判断。从调查结果来看，97%的企业认为危机的影响仍在，只有3%的企业认为危机影响已过去，但认为危机影响正逐步减弱的占大多数（62%），也在35%的企业感觉危机的影响仍在逐步加剧（图17）。图17：深圳文化消费企业对金融危机影响趋势的认知情况2）具体到不同企业，对以上影响趋势认知仍有较大分歧。细化到各个行业，电影放映、文艺演出等行业率先复苏，90%以上的上上述两类企业认为危机影响已经结束或正在减弱，与之相反，网吧、音像制品批零销售、歌舞娱乐消费和艺术品销售等行业仍然艰难，甚至有近半数的企业认为影响仍在加剧(图18)。国有企业与其他性质的企业在这一问题上的认知差别不大。但中小企业对危机加剧的担忧要明显大型企业，前者认为危机正在加剧的比例为40%，后者为25%。与此前特区外企业对危机反应往往与中小企业高度相关不同，在危机影响趋势的判断上，论特区外企业反而比特区内企业更为乐观，认为危机正在加剧的只
