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1、销售话术“十问十答”接触环节一、接触话术先生您好！请问有什么可以帮到您？我行目前正代理一款非常好的产品，在整个广州市场月销量上亿，很多客户都购买了，耽误您三分钟时间，我给你简单介绍一下吧！二、客户：“没空”“没兴趣”“没钱“其实多了解一些产品，多了解一份投资手段的资讯，对您也是有好处的，您说是吗？况且这款产品来自目前国内最热门的投资区域，享受国家多项优惠政策，又不耽误您太多时间，听一听没损失的！说明以及拒绝处理环节三、一句话讲海利购买这款产品无需任何费用，每月复利结算一次，自去年12月份起至目前，结算利率一直保持在5.05%的高位水平，选择持有时间可长可短，3-10年自主规划，领取灵活方便，而
2、且还有意外保障功能。四、客户：“与其它产品比较有何优势？”海利年年免四费：初始费用、保单管理费、风险保障费、满三年后的退保/部分领取手续费。账户公开透明，每月复利结算，近五个月结算利率都保持在5.05%的高位水平。拥有疾病及意外保障功能，自然灾害不免除。还拥有多数产品没有的持续奖励功能：持有时间越长，获利越大，从第6保单年度开始，每年奖励账户价值的0.5%，一直奖励到第十个保单年度，且第十年末再奖励账户价值的2%，所有奖励部分均进入账户，继续每月复利生息。五、客户：“是哪家公司的产品”“没听过前海”“新公司不可靠”前海人寿总部设在深圳前海特区，是连接香港与内地的“绿色通道”，是国家重点建设区域
3、。习近平主席上任离京考察第一站就来到前海，非常重视前海的发展，政府特别给到了前海一系列的优惠政策。目前许多大型企业、世界500强都争相入驻前海特区，前海人寿就是第一家进入前海特区的金融机构。而前海的开业巨献产品海利年年上市不到半年时间，就获得中国保险协会颁发的“最具投资价值产品奖”。六、客户：“公司的投资能力如何”“公司投资效益怎样”国务院批准了一系列优惠政策发展前海特区，其中就包括：第一、对符合准入条件的企业按15%的税率征税，您知道内地的企业所得税是在25%-33%的；第二、支持人民币跨境双向贷款，前海特区毗邻香港，而香港是以简单低税闻名世界，是全球经济中心之一。贷款利率低，税收又有优惠，
4、大大降低了资金运作成本，所以有足够的空间保证客户的利率。目前前海还拿到了股权和不动产投资双牌照，这是平安、国寿等大型保险公司引以为豪的优势，可前海人寿作为一家新成立的公司也能成功拿下，这足以证明公司的实力。前海人寿成立一年，初始注册资本金为10亿元，马上将启动新一轮增资，至20亿元，3年内将注资至100亿。目前我司在深圳稳占市场第一的位置，而在整个广东目前的业绩也居于三甲之列。公司去年的投资收益率高达6.32%，在整个保险行业中处于领先水平。刚刚发生的雅安大地震，前海向灾区人民捐赠了300万元人民币，对于一家新公司来说，这不是一笔小数。前海人寿绝对是一家真正对客户负责有责任感的保险公司。七、客
5、户：“公司董事长”“公司股东”情况怎样？董事长姚振华先生，在深圳是除了星河集团、招商集团外，第三位能在住宅、商业、金融三方共同发展的企业领军人物，目前集团核心净资产超过600亿元人民币。拥有四大产业支柱：地产拥有“深圳十大标志性建筑”的宝能太古城，年度销售金额逾48亿元，刷新南中国单项住宅年度销售纪录，在全国范围内直接、间接的土地储备超过2000万平方米。物流笋岗物流园，年营业额300多亿元，并在去年以上百亿元拿下沈阳、江北等多个黄金地块，建设包括电子信息产业园、物流基地、大型商业综合体等配套地产一揽子项目。旅游全国在建有15家五星级酒店，全国布局有四个大型旅游综合体项目，分布在韶关、沈阳、惠
6、州以及铜陵等地。金融：目前正在打造金融集团，前海人寿就是在前海特区大背景下成立的创新型人寿保险公司。促成环节八、客户：“我还是喜欢存定期”“不想花钱买保险”这其实不是花钱，而是攒钱，就像把钱从左口袋放进右口袋一样，换了一种理财方式而已。理财在追求收益的同时，要尽量满足家庭的各项需求。这款产品是既有高收益又稳定的优点，又能提供较全面的风险保障，让您坐享收益的同时，后顾无忧。这与传统的消费型保险不同，购买不需要扣您任何费用，百分百进入账户，而且满三年后您可以自由领取，持续几个月那么高的收益水平，之前我几位购买了的客户前几天又来我这加保了呢！您看一次性投入50万会对您的家庭生活质量造成影响吗？九、客
7、户：“保险都是买进容易，赎回难”“急用钱怎么办”海利年年产品客户投入保费100%全部进入个人账户，满3年领取不收取任何费用。若客户中途急需用钱，也可申请现金价值高达80%的保单贷款，大额保单贷款利率还可以向总公司申请利率优惠，目前总公司也正在积极推进与各大行签订保单质押贷款协议，进一步满足大客户对紧急性资金周转的需求。今天已经有好几位客户办理了，这位张先生一次性就购买了200万，请问您是购买50万还是100万呢？十、客户：“我赶时间，下次再说吧”“回去跟家人商量” XX先生，办理不会耽误您太多时间，填下这份单就行了，而且这款产品有十天的犹豫期，您可以再多了解，就算您真的觉得不适合的话，钱是一分不扣退回您账户上的。要跟家人商量是应该的，说明您非常负责任，有责任感的男人更需要这份保险，拥有持续稳定的收益，而且有强大保障功能，您看是您本人办理还是给您太太办理？（今天是个好日子，您看是先办10万还是20万？）
