澳大利亚市场营销环境分析.

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1、澳大利亚的市场营销环境分析 目录 一、政治法律环境 二、交通运输环境 三、文化教育环境 四、宗教信仰环境 五、商业生活环境 一、政治法律环境 政治环境指企业市场营销的外部政治形势。 澳大利亚联邦政府建立在由普选产生的议会基础上。 议会实行两院制众议院和参议院。凡在众议院中获得 多数席位的政党（或政党联盟）组成联邦政府，内阁部长 从参、众两院产生。总理不是由人民直接选举决定，而是 由在众议院拥有均势的政党任命。 澳大利亚有一部成文宪法。宪法明确规定了联邦政府 的职能，其中包括外交、贸易、国防和移民。州与地区政 府则负责联邦政府职责范围以外的事宜。实际上，两级政 府在许多领域开展合作。所得税由联邦

2、政府征收，而各级 政府围绕税收收入的获取以及支出职能的重复等问题发生 的辩论是澳大利亚政治旷日持久的一大特征。 （一）政治环境 （二）法律环境 法律环境指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等 。法律环境对市场消费需求的形成和实现，具有一定的调节作用 。 澳大利亚的法律制度是建立在法治和公正以及法律面前人人 平等观念的基础上的。在澳大利亚的普通法体系中，程序的公正 性、司法判例、预期立法以及分权等都是基本原则。 在澳大利亚，联邦和各州的法律制度都体现了立法、行政和 司法的三权分立。州议会可以就任何与所在州有关的事宜进行立 法。但是，在宪法限定的权力范围内，有效的联邦法律可以推翻 州法律。

3、司法独立于立法与行政。在解释和适用法律时，法官独立于 政府。联邦法官的任期得到宪法保障。在各州和地区，法官任期 得到法律保障。澳大利亚高等法院是所有事项（无论是属于联邦 还是属于各州管辖范围）的最终上诉法院，而根据宪法授权，联 邦议会有权赋予州法院联邦管辖权。 二、交通运输环境 澳大利亚交通十分便捷，飞机、火车和汽车是旅游主要的交通工具 。 机场：澳大利亚主要的国际机场分布在悉尼、墨尔本、布里斯班、 珀斯、霍巴特、阿德莱德、凯恩斯和达尔文。 航空：中国的北京、广州、上海、澳门、香港、台北、深圳都有航 班飞往澳大利亚。开辟这些航线的有中国国际航空公司、中国南方航空 公司、中国东方航空公司、澳大利

4、亚昆达士航空公司(Qantas Airways) 、香港的国泰航空公司和台湾中华航空公司。抵达澳大利亚后，可乘坐 澳大利亚的国内航机到各大城市。 火车：火车连接着各主要城市。连接各州首府的长途火车为设施先 进的空调车，大都设有卧铺车厢和餐车。购买火车套票作长途旅行不仅 价格合理而且可以灵活使用。主要的火车套票有澳大利亚铁路套票 (Austrailpass)和澳大利亚铁路纵横游套票(Austrail Flexipass)。 汽车：有发达的公路网。各州首府间有高速公路相通，绝大多数的 高速公路是免费的。 三、文化教育环境 （一）文化环境 社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、 生活方式

5、、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言 文字等的总和。 澳大利亚是一个移民国家，多元文化是澳大利亚文化的必 然 特性。移民不仅让澳大利亚维持人口增长，而且改善了人口 老化。移民和多元文化为这个国家注入了活力。澳大利亚政府 鼓励不同种族或民族的居民，包括土著人，在家里或公共场合 象使用英语一样地使用他们的母语，也鼓励任何背景和任何民 族的人们保留他们自己的文化。澳大利亚联邦政府和各州各领 地的政府甚至提供各种援助和津贴，去奖励发展多元文化的人 士、团体和组织。 从主流文化角度而言，澳大利亚属西方文化；它的生活方 式与西欧和北美相似。澳大利亚的生活大多是轻松而友善的， 来自世界各地的移民大

6、都喜欢这里充满机会的生活。 （二）教育环境 澳大利亚中小学及职业学院 由各州或领地的教育部负责管理 ，联邦政府拨款资助，大学则由 联邦政府统一管理。凡澳大利亚 的公民和永久居民，均享受免费 的中小学教育。澳大利亚很注重 教育，全国有42所大学及230多 所专科技术学院。这些大学和学 院几乎都是公立学校（私立大学 只有两家)，教育体系各州略有 差别，但都由联邦政府控制管理 ，所以能保持平均也较高的教育 质量。各学校的学历文凭各州相 互认可，澳大利亚的学历资格被 世界各国广泛承认。 澳大利亚的教育具有世界一流的水准。这个人口前几年才突破 2000万的国家，已先后有六位科学家获得过诺贝尔奖。所有的澳

7、大利 亚学校教育都是根据个体的需要、能力与兴趣而设，使得每个学生都 得以发挥其个人各方面的潜能，并能运用于各行各业。 组成部分 澳大利亚教育系统可分为五大部分： （一）中小学； （二）由技术与继续教育学院（TAFE）构成的职业培训系统； （三）为海外学生提供英语课程的英语补习学校（ELICOS）； （四）开设商业、饭店管理、航空驾驶等职业课程的私立学校； （五）大学。 四、宗教信仰环境 澳大利亚是一个宗教自由的国家，各种宗教信仰，包括基督教、天 主教、印度教、犹太教、伊斯兰教和佛教等等在这个国家并存。根据 2001年的人口普查，在澳大利亚存在的宗教信仰约100种之多。根据澳 大利亚的平等机会法

8、，任何人不会因是否有宗教信仰、或有何种宗教信 仰而受到歧视。过去的二十年，澳大利亚信仰宗教的人数逐渐减少。 2001年的普查数据显示，25%左右的人没有任何宗教信仰。圣公会教徒 占总人口21%，罗马天主教教徒占27%，其它基督教教派占21%，其他宗 教信仰者占6%. 尽管有宗教信仰自由，教会还是渗透到澳大利亚社会的各个角落， 影响力很大。在澳大利亚各大小城镇，雄伟的教堂建筑多不胜数。澳大 利亚三分之二的私立中小学是由罗马天主教教会开办的，由于富有的家 庭喜欢把子女送往私立中小学，因此天主教或者教会学校对澳大利亚青 少年一代有相当的影响力。 对华人移民来说，教会往往是他们认识澳大利亚的途径之一。

9、即使 没有宗教信仰的人，教会也总是欢迎。华人的教会往往有厨房和吃饭的 地方，活动时有很多志愿人士帮厨，不少人还从家中带来家常小菜或家 乡特产。礼拜后、查经前，大家熙熙攘攘的吃喝玩乐，说短论长。在礼 拜天吃饱喝足之后，大家还组织各种娱乐活动。所以，到教堂走走，也 可以是生活的一部分。 五、商业生活环境 澳大利亚的商业环境优势主要表现在： （1）技术熟练、多元文化的劳动力队伍。根据有关调 查，每1万名劳动人员中，从事研发(R&D)人员的数量澳大 利亚为64人，低于美国的73人和日本的83人，高于德国的 60人。在经济全球化的大背景下，语言技能成为劳动力优 势的关键。有关统计表明，240万的澳大利亚

10、人在家中使 用非英语语言，掌握亚洲语系的人数达到80万。 （2）发达的通讯和信息技术系统。澳GDP仅占全球GDP 的1.2%，但信息产业产值占全球信息产业份额的2.3%。澳 信息和通讯产业总值占GDP的8%，信息产业的收入占GDP的 3%。统计数据显示，澳电脑的普及率为每千人492台， （一）商业环境 居世界第6位。电话的普及率为每千人610门，居亚洲地区 首位。澳大利亚的手机使用数量在全球排名第6位。澳现 有网络服务商(ISP)696个，其中最大的6个服务商(每个公 司均拥有10万个以上的用户)向200万用户提供服务，占据 52%的市场份额。超过一半的澳家庭(54%)拥有电脑，逾三 分之一的

11、家庭(37%)使用互联网服务。澳乡村地区成年人 使用互联网的比率已提高到44%，乡村地区家庭连接互联 网的数字已达32%。 （3）高水平的商业服务和设施。澳大利亚拥有庞大的 专业技术力量，提供信息技术、工程、财务、法律和管理 咨询等专业服务。澳股票交易市场排名全球第10位，占全 球股市的比重为1.33%。悉尼期货交易市场在全球排名第 11位，在亚洲地区排在首位。在商业基础设施建设方面， 澳逐步放开了银行、电信、航空、运输和水电经营，引入 竞争机制，降低商业成本。 （4）公开、有效的法规和财政体系。澳每年5月份公布 政府财政预算案，指导全年的政府开支计划。其法律体系 健全，立法程序较为公开。公民

12、法制意识较强，商业信用 程度较高。 商业运营成本具有一定竞争力 劳动力成本方面，澳全职成人的平均周薪为826.3澳 元。澳储备银行制定的工资年度增长率控制幅度为3.5%至 4.5%。“世界薪金调查”结果表明，澳专业技术人员、管 理人员的工资比新加坡低27%，比日本低45%，比香港低 58%。 物业价格方面，以物价水平最高的悉尼为例，2012年 该城市工业用房的购买价格为每平米1511澳元，同期香港 和新加坡的价格分别为2766澳元和6045澳元。商业中心地 区(CBD)办公用房的购买价格为每平米10593澳元，香港和 新加坡分别为20608澳元和17129澳元。公寓住房的购买价 格为每平米13

13、250澳元，香港和新加坡的同期价格则为 22767澳元和15209澳元。 电讯费用方面，从澳大利亚打往美国、英国 、香港的国际长途话费分别为每分钟0.31澳元、 ，在亚太地区属最低收费水平。 在研发成本方面，维持一个中等规模实验室 的成本约为每年250万澳元，而在日本、香港、德 国等地，维持同等规模的实验室需花费2倍以上。 此外，澳大利亚在水电气费、运输收费等方面， 在亚太地区也颇具竞争力。 （二）生活环境高质量的生活环境 澳大利亚的自然环 境在全球闻名遐尔。怡 人的气候、优美的环境 、独特的自然景观、高 水平的文化和社区建设 ，使澳大利亚的生活环 境在全球排名前列。澳 大利亚在联合国“人类 发展报告”的“全球最 佳居住国”评比中排名 第二位。在“全球出国 外派人员生活水平调查 ”中，澳大利亚超过美 国成为“最受欢迎的外 派国”。在“全球最受 欢迎的旅游地调查”中 ，澳大利亚排名第3位。 中国是澳大利亚最大的贸易伙伴、出 口市场和进口来源国。澳大利亚则为中国 的工业化进程以及出口主导型发展提供了 非常重要的原材料和能源供应。 谢谢观赏