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1、管理人员个人素质八大特征评估表评分标准 : 优秀5 良4 中等3 及格2 弱1一、沟通能力编号正面描述优秀良中等及格差反面描述1仔细聆听他人意见，让别人说出来忽略他人意见，打断别人，滔滔不绝2正确传播某种信息传播信息有困难3能说服别人并能获得理解不能说服而是造成反感4为他人也谈话流出时间偶尔交谈且浅谈即止5恰当且及时沟通阻断重要信息6能被整个队伍和环境接受扮演局外人的角色7待人以友好恰当方式，平易近人表现无灵活性，不易近人，不热情8欣赏他人的有效劳动不愿承认他人的劳动二、创新能力编号正面描述优秀良中等及格差反面描述1以（队伍）绩效激励他人强烈表示自己利益2支持自主性只注意依赖和提出问题3激励处
2、于困难环境中的项目成员在关键时刻退出4提供解决问题方案等待他人建议5关注新闻，富有创造性，且喜欢决定新的建议，采纳首创精神坚持熟悉方法，且对新事物犹豫不决6有协商的态度，有坚持到底的能力、精神和毅力缺乏民主作风，表现迟缓，无耐性，匆忙放弃7创造激情，鼓励他人的积极热情多批评，无能力激励8坚持有效的合作，寻求不同分歧间的协调阻碍、拖延、冻结建设性的合作，回避不同分歧间的协调三、开拓能力编号正面描述优秀良中等及格差反面描述1态度开放积极，现实、乐观向上悲观、对别人紧闭双眼，表现不能接近2创造自信，激发良好愿望表现出不自信3积极主动接近他人，可接近的等待他人主动，保守4与涉及的团体经常保持联系避免有
3、关团体接触5为队伍中积极的环境作出贡献给他人或队伍中制造压力6接受全体成员且具忍耐力，容纳和刺激队伍中的其他观点且促进接受的观点使别人感到他的/她的反感,只知道自我概念，以为对什么事他都了解的更好7接受和尊敬少数派将自己定位于现存权利的位置8使他人成功阻碍他人成功四、控制能力编号正面描述优秀良中等及格差反面描述1感到自己对项目成功、顾客、项目队伍、使用者和其他受影响的人员负有责任，承担责任无标准，轻率自理责任，将责任委托给其他队伍人员2认真对待他人感情、期望和需要毫不关心和体谅地对待他人，忽视他人期望3行动考虑他人，注意关系和后果行动随意，拒绝关系和后果4控制其他建议按原则办事“懒人懒福”5控
4、制情绪，具有很高的挫折承受限度显出情绪化，易怒、不耐烦、经常失去控制6表现出信任的积极个性，不将队伍中的任何人看作保护伞对他人傲慢，表现出易受伤，操纵其他队伍成员7可信赖的，可靠的和无关联的表现出不可信赖，辜负信任8明白和理解风险可仔细挑选恰当方法有意或无意地接受风险，不明智或忽略解决五、协调能力编号正面描述优秀良中等及格差反面描述1公正，接受他人建议，无条件接受反馈牺牲他人，推动自己的建议，拒绝反馈2机智地讨论他人的失误，建设性的进行批评伤害性的实施，自以为知道的多，惩罚和贬低他人3主动帮助纠正失误寻找责任方，使他们承担责任4可接受别人的批评，行动积极，对个人攻击反应冷淡，谅解讨厌批评或认为
5、是耻辱，对攻击反应过分，经常情绪化和失去控制，怨恨他人5能在团队中讨论，调解争议忽视出现的冲突，不知道发生什么引起争议6支持在队伍中创造辩论式文化，一直与他人寻找一致方案忽视冲突，使用权利，破坏反对势力且将他人置于其监视之下7目标为双方受益的方案认为有赢必有输才正常六、决策能力编号正面描述优秀良中等及格差反面描述1设计和实施简单、恰当和低风险的解决方案制造复杂或冒险的解决方案2公开宣传目标和观点控制背景信息3觉察到可实践的问题且能将其与个人兴趣分开，客观评价结果的绩效将可实践的问题与个人兴趣混淆，按个人感觉评估绩效4充分理解问题范围（全面思考）仅看到问题中他/她的那一部分5创造性地思考，务实且
6、公平地处理和工作，能根据具体情况行动一贯性地思考，复杂且固执，应用固定模式思考和行动6提供机会形成自己的观点按他/她自己的利益影响别人7为实现队伍共同目标，能综合不同利益 自己的目标比团队目标更重要8平衡多种选择，有毅力发现解决方案将一切压在一种可能上，倾向与不顾团队的选择而提出解决方案七、组织能力编号正面描述优秀良中等及格差反面描述1接受团队合作原则，支持团队决策忽视达成的原则决议，因此不接受团队的决策2保护队伍不受外界伤害，如必要，对团队成员忠诚对外界不警惕，向外界泄露重要的团队信息3能促进团队进步谈论团队中的问题4有能力影响团队过程是一个单独的斗士/赤手空拳的战士5发现别人的问题，在紧急
7、情况下帮助他们，识别他人弱点，如必要则要帮助他们只是因为巨大压力才帮忙，不顾他人，从他人的弱点/敏感性上获利6很高兴庆祝他人的成功，共同享用整个成果，不附加他/她自己的观点总是特别地表现他/她自己的成就，支持他/她自己的利益7提供确定性交付不确定性八、领导能力编号正面描述优秀良中等及格差反面描述1可以授权任务，信任他人尽力亲自完成任务，不信任他人2负全部责任，但也系统陈述下属责任直接将责任和目标由老板传给其他团队成员3留给下属寻找和实现自己方式的充分行动自由通过强迫和控制，压制其下属行动空间4以有意识和建设性的方式控制其成员的行为，沟通有原则和时间对其控制行动的影响没有清晰的认识，假装时间不够，回避讨论5让队伍成员参与决策或采取决策的理由独自决策，且不与其队伍成员交流决策6针对具体的团队和工作情况采用管理风格，对反馈开放总是以同一模式来领导且维护其领导行为7以身作则，领导地位得到承认他人认为其行为不严肃，不恰当8直接接受反馈不对其团队成员的工作发表意见
