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1、笔经：HR工作评价方法 1、工作岗位评价方法：岗位排列法(定限排列法、成队排列法);岗位分类法;要素比较法;要素计点法(著名的海氏系统法又称相关构成法)(98) 2、薪酬调查的方法：选择顾问公司;采访;集中讨论;收集公开信息等(261) 3、工资奖金调整方式：奖励性调整;生活指数调整;工龄工资调整;特殊调整(266) 4、其他招聘选拔方法：情景模拟测试法(公文处理模拟法、无领导小组模拟法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等);心理测试法(能力测试、人格测试、兴趣测试)(178) 5、培训的方法：讲授法;示范法;案例研讨法(41) 6、员工满意度调查方法：面谈法;问卷调查表
2、(目标型调查选择法、正误法、序数表示法;描述型调查) 7、筛选简历的方法：分析简历结构;重点看客观内容;判断是否符合职位技术和经验要求;审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象(171) 8、筛选申请表的方法：判断应聘者的态度;关注与职业相关的问题;注明可疑之处(171) 9、招聘需求信息的整理方法：分类;记录、保存;打印;报送与审批(27) 10、组织信息收集的方法：询问法(当面调查询问、电话调查、会议调查、邮寄调查询问、问卷调查询问);观察法(直接观察法、行为记录法)(130) 11、岗位调查方式：面谈;现场观测;书面调查(12) 12、岗位信息收集方法：调查表;座谈;现场考察(138) 13
3、、组织信息分析方法：最常用的是态势分析法(SWOT);专家调查法;数理统计法;财务报表分析法;市场预告分析法(133) 14、工作岗位分析的方法：观察法;面谈法;工作日志法;典型事例法;问卷调查表(98)工作信息分析方法：观察法(直接观察法、阶段观察法、工作表演法);面谈法;(个别面谈、集体面谈、管理人员面谈)问卷调查法(开放式);工作实践法;典型事例法;工作日志法(159) 15、假的文凭识别法：观察法;提问法;核实法;网上查询(41) 16、员工上岗后的训练方法：(现场演练法或录像观摩法)(45) 18、内部招募的主要方法：推荐法;布告法;档案法(166) 19、外部招募的主要方法：发布广
4、告;借助中介法(人才中心、招聘会、猎头);上门招聘法;熟人推荐法 20、面试提问的技巧：开放式;封闭式;清单式;假设式;重复式;确认式;举例式(又称行为描述提问) 21、人员录用的主要策略：多重淘汰式;补偿式;结合式(182) 22、入职培训的实施方法：二阶段培训和三阶段培训(53) 23、入职培训的类别：新员工入职教育;转岗培训;晋升培训;岗位资格培训(55) 24、培训需求信息的收集方法：面谈法;重点团队分析法;工作任务分析法;观察法;调查问卷(200) 25、培训效果评估的指标或成果的主要五种类型：认知成果;技能成果;情感成果;绩效成果;投资回报率(215) 27、分析考评数据的方法：顺序法;能级分析法;对比分析法;综合分析法;常模分析法(71) 28、绩效管理的考评方法：特征法(量表评定法、混合标准尺度法、书面法);行为法(关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、硬性分配法、排队法);成果法(生产能力衡量法、目标管理法)(237) 29、HR需求预测方法：(定性分析)德尔菲法也称专家评估法是一种直觉预测法;(定量分析)数学模型法也称回归分析法简单的回归分析法是趋势分析法复杂的回归分析法是计量模型分析法;劳动定额法;转换比率法;计算机模拟法;时间序列分析法这种方法的缺点是没有考虑将来重大影响的事件
