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1、1 转介绍 2 转介绍的定义 n用缘故关系或现有的客户 为你做介绍人，推荐他们 的亲朋好友做你的客户， 就是转介绍。 3 索取转介绍的时机 n送满期金、理赔金或客户出院 n送第二张保单 n对保障不了解、有疑惑或想解约 n促成（最佳时机） n计划书已送出但客户拒绝投保 4 向谁索取名单 n缘故人群 n已成交客户 n准客户 n一些重要人物 5 索取什么样的名单 n公司或企业的领导 n影响力中心人物 n特种行业人员 6 索取名单的流程 n开门话术 n拒绝处理话术 7 开门话术 n已成交客户收集名单话术 给我介绍几个朋友，我想为他服务！ 恭喜您拥有了保障，您满意吗？是否 有不足的地方？（一般说没有）这
2、是 一份应对财务危机的计划，如果您的 兄弟姐妹有事您会帮忙吗？（一般都 说会）但您能帮一辈子吗？（动作配 合：手持笔和记事本） 8 已成交客户收集名单话术 我很高兴有您这样有见识的朋友，能不能 再帮我一个忙，在您周围的朋友中，有谁 也有您这样的观念的？请帮我写三个名单 ，我可以也去为他们做个介绍？ 开门话术 9 开门话术 未成交客户收集名单话术 陈小姐，再考虑考虑也是应该的，反 正您我都是朋友了，到想加入的时候 叫我也不晚，我一样会尽心尽力为您 服务的。对了，您能不能帮我一个忙， 帮我介绍几个客户？在您认识的人中， 层次比较高一点，想投资又比较忙的人 有几个？ 10 开门话术 看你的朋友当中，
3、有没有象您一样特别孝顺的？ 看你的朋友当中，有没有象您一样特别喜欢小孩的 ？ 看你的朋友当中，有没有特别夫妻恩爱的？ 看你的朋友当中，有没有刚买房子的？ 看你的朋友当中，有没有特别有责任感的？ 看你的朋友当中，有没有特别注重健康的？ 11 拒绝话术 n万一你离职了怎么办？ 离职是因为没有客户名单来源了 ，就不能再为您服务了！ n以后再说吧！如果有朋友需要的话 ！-无下文 认同，但告诉他自己心目中准客 户的标准。 12 拒绝话术 n不要了，他们怕被骚扰！我有过不 好的经历，后来连朋友都没了！ 您觉得我的服务专业吗？您对我 满意吗？ n不要说出我的名字！ 承诺及时反馈与被介绍人交往的 情况。 13
4、 提高名单质量的五大要诀 n使用转介绍者的名字 n问为什么要介绍这些名单 n问被介绍者的工作情况，以确定名 单垢可用性 n问一些问题使气氛好一点 n发现被介绍者的特别资料，应咨询 转介绍者可否使用 14 服务的附加价值可令你的 转介绍如鱼得水！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。
