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1、 优质教育 成功之路 2015 中级经济师人力资源单元测试题及答案 1 一、单项选择题 1.下列关于需要、动机与激励的说法，错误的是 ( )。 A.需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态 B.动机有三个因素，即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平 C.动机是通过满足员工的需要而使其努力丁作，从而实现组织目标的过程 D.从激励内容的角度可以分为物质激励和精神激励 2.下列关于激励的陈述不正确的是 ( )。 A.激励就是通过满足员 .厂 .的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程 B.从激励对象的角度可分为物质激励和精神激励 C.从激励作用的角度可以分为正向激励和负向激励 D.激励
2、对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有 .分重要的作用 3.与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是 ( )。 A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要 B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同 C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要 D.自我实现是人类的基本需要 4.根据赫 兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工 ( )。 A.满意 B.没有满意 C.不满 优质教育 成功之路 D.没有不满 5.关于奥尔德佛提出的 ERG 理论的说法，错误的是 ( )。 A.各种需要可以同时具有激
3、励作用 B.提出了“挫折 退化”观点 C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强 D.“成长需要”对应马斯洛需要理论中的全部“生理需要”和部分“安全需要” 6.关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是 ( )。 A.在大的公司中，成就需要强的人一定 能成为优秀的经理 B.高权力需要是高管理效能的一个条件，甚至是必要条件 C.亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，因而往往在组织中担当管理者的角色 D.权力需要强的人具有较强的责任感，在创造性活动中更容易获得成功 7.在麦克里兰的三重需要理论中，下列不属于成就需要高的人的突出特点的是 ( )。 A.选择适度
4、的风险 B.有较强的责任感 C.喜欢能够得到及时的反馈 D.喜欢支配、影响别人 8.有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是 ( )。 A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高 B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低 C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低 D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高 优质教育 成功之路 9.公平理论中，下列不属于投入内容的是 ( )。 A.工作安全 B.工作经验 C.忠诚和承诺 D.时间和努力 10.关于公平理论的说法，错误的是 ( )。 A.员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉 B.教育水平较高的员工做比较的
5、时候依据的信息比较片面 C.感到报 酬不足的员工可能会减少自己的工作投入 D.在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同 11.下列有关期望理论的叙述，错误的是 ( )。 A.若员工强烈希望升职，则升职这种需要就对这名员工具有高效价 B.若报酬以绩效数据 (清晰 )为基础 (公平性高 )，则工具性的估计值就低 C.期望理论的特色在于它强调情景性 D.只重视高效价，而忽视高期望与高工具性是起不到高动机的激励性的 12.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为 ( )。 A.效价 B.动机 C.期望 D.工具性 13.期望理论中，工具性是指 ( )。 A.个体对所获报酬的偏好强度 优质教育 成
6、功之路 B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度 C.员工对完成工作所需努力的程度 D.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念 14.下面可以使期望模型中的三因素产生最强动机的组合模式是 ( )。 A.低的负效价、低期望和高工具性 B.高的正效价、高期望和低工具性 C.低的负效价、高期望和低工具性 D.高的正效价、高期望和高工具性 15.下列激励理论中， ( )认为行为的结果对行为本身有强化作用 ，是行为的主要驱动因素。 A.期望理论 B.强化理论 C.公平理论 D.双因素理论 16.在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是 ( )。 A.目标设置理论 B.强化理论
7、 C.能力与机遇理论 D.认知评价理论 17.下列关于参与管理的陈述不正确的是 ( )。 A.要发挥参与管理的优势，组织文化必须支持员工参与 B.参与管理有时被认为是治疗士气低落和生产力低下的灵丹妙药 优质教育 成功之路 C.参与管理对所有的员工都适用 D.实行参与管理时，参与 不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁 18.关于质量监督小组的陈述，错误的是 ( )。 A.通常由 8 到 10 位员工及 1 名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议 B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施 C.小组对提出的各种建议具有自主决定权 D.小组成员要具备一定的沟通能力和分
8、析解决质量问题的能力 19.以下关于绩效薪金制的说法中错误的是 ( )。 A.绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础 B.绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效 C.绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施 D.绩效薪金制同公平理论关系比较密切 20.绩效薪金制的主要优点是 ( )。 A.为企业节省成本 B.减少管理人员的工作量 C.使管理者的监督职能加强 D.使员工的晋升和产品质量挂钩 21.斯坎伦计划融合了绩效薪金制与 ( )这两种概念。 A.目标管理 B.行为矫正 C.参与管理 D.工作设计 优质教育 成功之路 二、多项选择题 1.关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是 ( )
9、。 A.为了提薪而努力工作，这是外源性动机作用的表 现 B.外源性动机也称为内部动机 C.外源性动机与内源性动机互补 D.与内源性动机相比，外源性动机更难控制 E.人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动 .这是内源性动机作用的表现 2.在需要与动机理念中，动机的要素包括 ( )。 A.决定人方向的行为 B.决定人行为的方向 C.心理的努力程度 D.行为的努力程度 E.遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为 3.下列属于内源性动机范畴的有 ( )。 A.提升个人潜力 B.增强工作能力与晋升机会 C.得到更多的收入 D.获取更高的社会地位 E.获得表扬 4.从激励内容的角度，可以把激励分为 ( )
10、。 A.自我激励 B.精神激励 优质教育 成功之路 C.物质激励 D.负向激励 E.正向激励 5.关于双因素理论，下列说法正确的是 ( )。 A.保健因素不仅能消除不满，而且能导致满足 B.激励因素包括成就感、责任和晋升、 ：作本身等 C.保健因素包括人际关系、工资、别人的认可、组织政策等 D.工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用 E.该理论又称作激励 保 健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度 6.下列各项属于双因素理论中激励因素的有 ( )。 A.晋升 B.工资 C.成就感 D.人际关系 E.工作本身 7.根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括
11、 ( )。 A.生存需要 B.权力需要 C.亲和需要 D.成长需要 E.成就需要 8.关于公平理论的陈述，正确的是 ( )。 优质教育 成功之路 A.员工将自己的产出与投入比率与他人的产出与投入比率相比较 B.员工比较的是其投入与产出的客观测量结果 C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较 D.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较 E.辞职也是一种恢复公平的方法 9.下列属于亚当斯公平理论中的纵向比较的是 ( )。 A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较 B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较 C.员工将自己在不同组织中的待
12、遇进行比较 D.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较 E.一般而青，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比 较 10.亚当斯的公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有( )。 A.改变对照者的投入或产出 B.改变参照对象 C.改变自我对投入或产出的知觉 D.停职或休假 E.改变自己的投入或产出 11.下列关于目标管理的表述正确的有 ( )。 A.目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术 B.实施目标管理只能自上而下来设定目标 C.目标管理使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标 优质教育 成功之路 D.目标管理的基本核心是强调
13、通过群体共同参与制 定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标 E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标 12.下列属于绩效薪金制方式的有 ( )。 A.计件工资 B.计时工资 C.按利分红 D.利润分成 E.工作奖金 13.符合斯坎伦计划主张的有 ( )。 A.组织应结合为一体，不可分崩离析 B.员工有能力而且意愿贡献他们的想法和建议 C.效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享 D.所有员工对制度报以强烈的认同态度 E.劳资双方彼此相互信赖 三、案例分析题 (一 ) 国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。 1.酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的 优质教育 成功之路 管理未能满足基层员工的 ( )。 A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.归属需要 2.员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能 ;酒店员工沟通机会少得可怜 .缺少集体活动，
