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1、读改革集结号思小组之创新(产品营销部 肖娜) 十二届全国人大二次会议、全国政协十二届二次会议在北京举行,习近平总书记针对各地“改革集结号已吹响”的工作措施,做了相应的点评和指导。近期我再次学习了本次会议精神,深刻研读,在会议中习近平总书记提到:改革创新是国家发展前进的动力,改革开发更是决定当代中国命运的关键一招,也是实现中华民族伟大复兴的关键一招。那么,改革创新的精神在小组的发展与强大上同样也很重要,对于小组工作措施,我有以下思考: 一、改革创新相结合,努力提升团队竞争力。 两会期间,习近平总书记就深圳的发展有这样一段话:面临改革的大潮,我们要做改革的弄潮儿,要有强烈的历史担当精神,这种担当精
2、神在战争年代是冲锋陷阵,英勇献身,现在,就是要勇于创新,善于改革。通过这段话,我深刻体会到创新在小组激励和业绩提升上的至关重要性,只有通过不断的创新管理,才能充分激发组员的主动性,全面提升组员的积极性,并针对性解决短板,促进优势成长,从而使整体战斗力不断增强。因此,在小组的实际管理中,也做出了相应的举措:在管理上突破了以往的模式,也为了更好的提升组员的各项指标,我们将工位进行调整,进行了一帮一互助活动,实行一带多或多带一的模式。在业务上,小组管理上,生活上实施分区管理,实行首责制,落实到人,明确目标。在这种创新的模式下,充分调动了组员的积极性,大家共同找策略,找方法,由被动学习转为主动学习。在
3、这种良好的氛围和创新的模式下,提升了整体竞争力。 二、现场管理与员工关爱相结合,打造特色团队文化。 “守护好精神家园,丰富群众精神生活,也具有十分重要的意义。”这也是习总书记提到的精神。针对这一点,我们小组在团队文化建设上也明确区分了“物质文明”和“精神文明”,即“现场管理”与“员工关爱”。在员工关爱上,小组进行了谈心谈话促交流活动,与员工进行面对面的沟通,了解组员近期生活,工作及身体情况;同时,结合部门特点,在提高员工活跃度,实现关爱工作常态上下功夫,本组进行了太极比赛的预赛,在辛苦工作的同时缓解了压力,真正实现了“快乐工作,健康生活”的宗旨。在现场管理上,我们严格将业绩指标的提升落到实处,
4、稳扎稳打,稳固“物质”,坚决不松懈,努力打造优秀团队。 三、在重发展、促发展的局势下,也要正视存在的问题。 工位调换一帮一,呼入外呼两手抓,优秀经验分享等管理上的创新都是为了更好地提升小组综合竞争力,打造具有绝对竞争力的团队,但是,在注重发展的同时,我也非常重视小组存在的问题。任何有个优秀的团队,都会存在相应的问题,存在问题不可怕,可怕的是找不到问题,因此,只有找出问题,才能解决问题,才能更好的提升综合实力。对此,在未来的工作重点中,一是要着重加强服务意识和提升服务质量,提升客户满意度;二是严格加强现场管理,提升员工自主性。相信问题改善提升后,将会更加促进小组发展。 创新年的集结号已经吹响,部门和团队的改革动力势如破竹,关键是要结合自身实际情况加以落实,让我们结合这些改革的先进精神,坚定创新改革的决心,深入履行对员工的承诺,切实的运用到小组内部发展和管理,不断挖掘组员潜力,提升小组战斗力,为打造优秀团队而努力。 so-spacerun:yes;font-family:宋体;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-ke