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1、读改革集结号思小组之创新（产品营销部 肖娜） 十二届全国人大二次会议、全国政协十二届二次会议在北京举行，习近平总书记针对各地“改革集结号已吹响”的工作措施，做了相应的点评和指导。近期我再次学习了本次会议精神，深刻研读，在会议中习近平总书记提到：改革创新是国家发展前进的动力，改革开发更是决定当代中国命运的关键一招，也是实现中华民族伟大复兴的关键一招。那么，改革创新的精神在小组的发展与强大上同样也很重要，对于小组工作措施，我有以下思考： 一、改革创新相结合，努力提升团队竞争力。 两会期间，习近平总书记就深圳的发展有这样一段话：面临改革的大潮，我们要做改革的弄潮儿，要有强烈的历史担当精神,这种担当精
2、神在战争年代是冲锋陷阵，英勇献身，现在，就是要勇于创新，善于改革。通过这段话，我深刻体会到创新在小组激励和业绩提升上的至关重要性，只有通过不断的创新管理，才能充分激发组员的主动性，全面提升组员的积极性，并针对性解决短板，促进优势成长，从而使整体战斗力不断增强。因此，在小组的实际管理中，也做出了相应的举措：在管理上突破了以往的模式，也为了更好的提升组员的各项指标，我们将工位进行调整，进行了一帮一互助活动，实行一带多或多带一的模式。在业务上，小组管理上，生活上实施分区管理，实行首责制，落实到人，明确目标。在这种创新的模式下，充分调动了组员的积极性，大家共同找策略，找方法，由被动学习转为主动学习。在
3、这种良好的氛围和创新的模式下，提升了整体竞争力。 二、现场管理与员工关爱相结合，打造特色团队文化。 “守护好精神家园，丰富群众精神生活，也具有十分重要的意义。”这也是习总书记提到的精神。针对这一点，我们小组在团队文化建设上也明确区分了“物质文明”和“精神文明”，即“现场管理”与“员工关爱”。在员工关爱上，小组进行了谈心谈话促交流活动，与员工进行面对面的沟通，了解组员近期生活，工作及身体情况;同时，结合部门特点，在提高员工活跃度，实现关爱工作常态上下功夫，本组进行了太极比赛的预赛，在辛苦工作的同时缓解了压力，真正实现了“快乐工作，健康生活”的宗旨。在现场管理上，我们严格将业绩指标的提升落到实处，
4、稳扎稳打，稳固“物质”，坚决不松懈，努力打造优秀团队。 三、在重发展、促发展的局势下，也要正视存在的问题。 工位调换一帮一，呼入外呼两手抓，优秀经验分享等管理上的创新都是为了更好地提升小组综合竞争力，打造具有绝对竞争力的团队，但是，在注重发展的同时，我也非常重视小组存在的问题。任何有个优秀的团队，都会存在相应的问题，存在问题不可怕，可怕的是找不到问题，因此，只有找出问题，才能解决问题，才能更好的提升综合实力。对此，在未来的工作重点中，一是要着重加强服务意识和提升服务质量，提升客户满意度;二是严格加强现场管理，提升员工自主性。相信问题改善提升后，将会更加促进小组发展。 创新年的集结号已经吹响，部门和团队的改革动力势如破竹，关键是要结合自身实际情况加以落实，让我们结合这些改革的先进精神，坚定创新改革的决心，深入履行对员工的承诺，切实的运用到小组内部发展和管理，不断挖掘组员潜力，提升小组战斗力，为打造优秀团队而努力。 so-spacerun:yes;font-family:宋体;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-ke
