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1、 2015年12月 中国农业银行新农保代收业务操作介绍 目 录 一、农行简介 二、农行与新农保合作 三、缴费渠道操作介绍 手机银行 网上银行 自助设备 转账电话 3 芮城农行简介 芮城农行成立于 1979年12月，地处县 城黄河西街9号，内设 综合管理部、客户部 两个部，下辖营业部 和风陵渡支行两个物 理网点，现有员工80 人，各项存款114557 万元，贷款18203万元 ，利润1753万元。 4 芮城农行简介 近年来，芮城农行立足 县域经济，围绕“面向三农 ，服务三农”的服务宗旨， 凝心聚力，扎实苦干，积极 推进实施“惠农通”工程， 大力拓展惠农服务渠道。目 前，我行新建离行式自助网 点5
2、个，共有自助设备35台 ，全县布放转账电话1264部 ，真正实现了惠农便民服务 ，使老百姓足不出村便可享 受到安全、方便、快捷、高 效的优质金融服务。 服务渠道 1、网点柜台 2、自助机具 （ ATM、POS、转账电话等） 3、网上银行 4、电话银行 5、手机银行 5 芮城农行简介 芮城农行服务渠道 芮城县辖区10个乡镇173个行政村，南北跨度25公里 ，东西跨度66公里，39万人。 物理网点：支行营业部，芮城县黄河西街9号； 风陵渡支行，风陵渡开发区黄河北路1号 自助银行：陌南镇，陌南镇正街； 阳城镇，阳城镇北街； 县城柳树街，芮城大禹西街2号； 县城令花市场，县城永乐北路令花市场 东茂广场
3、警银亭，芮城大酒店前； 转账电话：全县布放总量1264部，其中固话版814部 ，移动版450部（村村通450部），2015年新农保的代 收主要以移动版为主。 6 农行与新农保合作 根据社保中心要求，从2015年开始每年第一季度 为全省城乡居民养老保险缴费期，且个人参保资金收 缴不实行现金收缴，必须通过银行收付平台、自助终 端等电子设备直接转入或通过批量代扣转入社保资金 所在开户银行，实现社保资金的归集。 7 不到一个月的时间代收 新农保参保资金150802户， 2762.64万元，全面完成新农 保参保资金的征缴工作，也 真正实现了代收工作的安 全、方便、快捷、高效。 农行与新农保合作 今年5月
4、21日起，我行与芮城县城乡居民养老保 险管理服务中心联手合作，推出智付通系统刷卡缴费 ，搭建便捷、高效的服务平台，最大限度的方便广大 参保居民，使他们能够及时、准确、高效的完成养老 保险缴费业务。 8 农行与新农保合作 9 农行与新农保合作 2015年新农保个人参保资金的成功代收受到了 新农保、农行等上级部门的肯定，同时得到了广大 参保居民的认可，但代收渠道单一的局限性、系统 功能的不完善性等促使我们必须拓展代收渠道，必 须对系统进行升级改造，从而最大限度的体现我行 “客户至上，服务至上”服务理念，展现我行金融 服务的渠道优势和代收系统的先进性。 10 农行与新农保合作 两 大 拓 展 1 渠
5、道拓展： 转账电话，网上银行、 自助终端、手机银行。 2 功能拓展： 建立企业网银信息管理 平台，使社保中心能及 时查询、统计收缴进度 ，实现实时对账及信息 更新维护。 我行新农保代收二期工程升级改造现已经完成，升级改造内容为 两点： 11 缴费渠道 缴费 渠道 手机银行 网上银行转账电话 自助设备 12 缴费渠道操作介绍 1 2 3 4 手机银行代缴费 网上银行代缴费 自助设备代缴费 转账电话代缴费 13 手机银行代缴费 手机银行篇 n第一步：在手 机上安装我行掌 上银行客户端， 点击“农行掌上 银行”，进入手 机银行。 14 手机银行代缴费 n第二步： 15 手机银行代缴费 点击“更多 ”
6、 16 手机银行代缴费 n第三步：点击“ 分行特色” 17 手机银行代缴费 n第三步：输入登 录密码登录 n第四步：点击“生 活缴费” 18 手机银行代缴费 n第五步：点击“生 活缴费-我要缴费” 19 手机银行代缴费 n第六步：选择地区 ：“运城市”；县域 ：“芮城县”，点击 “查询” 20 手机银行代缴费 n第七步：选择“代 收新农保缴费” 21 手机银行代缴费 n第八步：输入“投保 人身份证号码” 22 手机银行代缴费 n第九步：核对信息 是否正确后，“输入 缴费金额” 23 手机银行代缴费 24 手机银行代缴费 n第九步：输入“支 付密码”，点击“确 定” 25 网上银行篇 网上银行代
7、缴费 n第一步： 进入个人 网上银行 ，选择山 西分行特 色生活 缴费我 要缴费 我的缴费 项目 26 网上银行代缴费 n第二步： 选择芮城 县农村养 老保险管 理服务中 心，点击 缴费 27 网上银行代缴费 n第三步： 选择地区 运城市， 县域芮城 县，查询 ：选择芮 城县农村 养老保仔 管理服务 中心，点 击登记 28 网上银行代缴费 n第四步：输 入投保人身 份证号码， 点击查询 29 网上银行代缴费 n第五步： 查对投保 人信息， 选择缴费 账号，选 择缴费金 额，点击 缴费 30 网上银行代缴费 n第六步 ：输入支 付密码， 点击缴费 31 网上银行代缴费 32 自助设备篇 自助设备
8、代缴费 n第一步：插入 银行卡，输入银 行卡密码 33 自助设备代缴费 n第二步：选择山 西分行特色 34 自助设备代缴费 n第三步：选择通 用代缴费平台 35 自助设备代缴费 n第四步：选 择按地区检 索缴费 36 自助设备代缴费 n第五步：选择地 区运城市 37 自助设备代缴费 n第六步：选择县 域芮城县，点击确 认 38 自助设备代缴费 n第七步：选择 序号2芮城农保 39 自助设备代缴费 n第八步：输入投 保人的身份证号 码，点击确认 40 自助设备代缴费 n第九步：核 对信息后输 入缴费金额 ，点击确认 41 自助设备代缴费 42 转账电话代缴费 转账电话篇 43 转账电话代缴费 代
9、收新农保转账电话 搭配移动公司包月流量的行 业专用卡 主要功能： 查询、转账（支持5万元以下 跨行转账）； 代收代付业务：新农保、新 农合、电费、联通、移动电 话费等收缴； 44 转账电话代缴费 客户操作流程： 参保人员持农行卡、持本人身份证就近选 择智付通缴费点，在智付通终端选择菜单进入界面，输 入身份证号码，系统查询显示参保信息，经本人核对无 误后确信缴费。 若终端显示个人信息有误，参保户需填写 并上报芮城县2015年新型农村养老保险异常信息表 、芮城县2015年新型农村养老保险信息维护表。 45 转账电话代缴费 第一步：点击 “支付” 46 转账电话代缴费 n第二步：进入 固网支付主菜 单，按下键选7 特色业务 47 转账电话代缴费 48 转账电话代缴费 n第三步： 选择特色业 务中的“3通 用缴费”， 点击“确认” 49 转账电话代缴费 n第四步： 选择“1.新农 保” 50 转账电话代缴费 n第五步：输 入投保人的 身份证号码 ，输入后点 确认 51 转账电话代缴费 52 自助银行
