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1、探究的艺术探究的艺术 2 2 课 前 回 顾 来访者：在我的成长过程中，我的父亲经常喝醉，但是直到现在我还没有 感到特别厌烦（停顿)。但当我回到家，看到他对我母亲的所作所为，我 真正地受到了伤害你知道，我的母亲是个非常文静的女人。(眼睛向 下看，眉头紧皱)我想不出她为什么承担那么多。(以迷惑的表情看着你)但 是，如同我说的一样，有天晚上我和母亲正在那里喝茶，父亲回来了，他 跌跌撞撞地走到门阶，然后开始生气他正要打母亲的时候，我上前阻止 了他我非常地愤怒以至于要和他动手。(他的眼中闪出一丝愤怒)我担心 母亲。(他的眼中有些恐惧和愤怒，而且你发现他的身体绷紧)。 咨询师： 知 识 点 探究的艺术艺
2、术 参与性技术术 倾听 询问 重复 内容反应 情感反应 探究的艺术艺术 需注意事项项 对方的关键经验是什么？ 对方的情绪是什么？ 为什么问这 句话？ 这句问话会把对话引入什么方向？ 本节课主要学习内容 参与性 概述 影响性 技术 综合练习 参与性概述是指咨询师把求助者的言语和非言 语行为包括情感综合整理后，以提纲挈领的方 式回应求助者。 咨询师可以这样说：“下面我把你讲的 意思概括一下，你看是不是这样？ ” 参与性概述 案例1 背景：某中年男性来访者第三次前来咨询，在前两次咨询中， 咨询者得知他酗酒很厉害并因此破坏了家庭生活，但尽管如此 他仍无法把酒戒掉，因为喝酒让他感觉很好，帮助他减轻工作
3、压力。 来访者：我知道喝酒解决不了我的问题，而且也帮不了我的家 庭。我妻子威胁说要和我离婚，孩子也怨恨我，这些我都知 道。但我就是离不开酒，喝酒让我得到解脱。（语调低而弱， 眼神沮丧，无精打采的样子） 概述如下： 你认为喝酒能缓解你的内心压力，带给你 舒适、欣快的感觉，所以即使与家庭闹矛盾也 值得。 你感觉到继续喝酒使你在家庭里遇到许多 麻烦。但尽管有这样的负面影响，你还是不愿 意戒酒。 我觉得，不管怎么样，喝酒带给你的满足 要多于家庭给予你的。 案例2 求助者：求助者提到自从母亲去世后一直意志消沉，甚至无心工作）自 从我妈妈去世后，我觉得活得好难过。以前我中午的便当是妈妈准备的 ，现在一到中
4、午我就觉得很烦，不知道自己该吃些什么。尤其是晚上回 到家里，整间房子空荡荡的，好冷清。 咨询师：妈妈去世后，再也没有人照顾你、陪伴你，你感到寂寞与失 落。 求助者：家里四处都是妈妈的影子 ，一回到家里，那种难过的感觉更是 强烈，所以我很害怕回家。下班后，我常常在外游荡，到了精疲力竭才 回家，回到家就立刻睡觉，什么都可以不用想。 咨询师：你必须用疲倦麻痹自己，好让自己不会触景生情，这种生活让 你觉得痛苦。 求助者：如你所说的，我觉得好痛苦，也觉得好后悔，如果当初我愿意 娶妻生子，或许今天就不会那么落魄。 咨询师1：你目前的痛苦，我能够体会，因为我曾经有 过类似的经验。我母亲在世的时候，无微不至地
5、照顾我 ，让我能够尽全力打拼。就像你一样，我从不需要为自 己的三餐操心，所有的家事也都是我妈妈在做。直 到我妈妈去世后，我才知道她对我多重要。我也后悔当 初没有结婚，现在事事都须自己来。 咨询师2：我将我们刚刚所谈的内容做些整理。母亲去 世后，你的生活顿失重心。一方面因为没有人照顾让你 害怕回家，所以只得借着疲倦来麻痹自己。经历到这些 痛苦后，你突然有所领悟，如果当初不拒绝婚姻的话， 今天就不会沦落到这般光景。 判断以下两种表述，哪种属于参与性概述？ 练习2：请使用概述技术，回应以下求助者的叙述。 案例1 求助者：那时我们是死党，我们感情好到别人嫉妒，甚至认为 我们同是同性恋。不过，后来有了变
6、化。 咨询师：告诉我，后来有什么变化。（具体化技术） 求助者：他交了一位女朋友后，一切都变得不一样。本来我们 有很多共同的嗜好，所以常常在一起。他有了女朋友之后，大 部分时间都跟他女朋友泡在一起，所以我就被冷落。 咨询师：他交了女朋友之后，冷落了你，让你感到很难过。（ 初层次通情达理技术） 求助者：那时候我的确有点难过。不过，人家跟女朋友在一起 是很正常的。后来我想或许我也可以像他一样交个女朋友，让 自己的生活快乐些，所以我开始将注意力放在女孩子身上。 咨询师：在不快乐一段时间后，你开始有了新目标，想要交 个女朋友，让自己重新快乐起来。 求助者：不过（沉默约三十秒钟，眼神看往远方） 咨询师：刚
7、刚你话没说完就沉默下来，约有三十秒钟没有说 话，告诉我，在那段沉默的时间里，你想些什么？ 求助者：我我发现我对女孩子没有兴趣，甚至没有反 应。然后开始对死党的女朋友吃醋，嫉妒她为什么可以整天 跟他在一起。在痛苦一段时间后，我才发现，我爱上他。 咨询师： 案例2 求助者：我不知道为什么要花那么长的时间在学校念书，小学 六年、初高中各三年，大学四年，整整十六年的时间，你想想 看整整十六年的时间。这十六年来，大大小小的考试不下上千 次，还要过关斩将，可是得到的又是什么？ 咨询师：花了那么长的时间念书，到头来一无所有，你感到失 望。 求助者：念了那么多书，拿了一张人人称羡的大学文凭，可是 有什么用呢？
8、我现在已经二十六岁了，还找不到一份稳定的工 作，连自己都养不饱，更不要说成家立业，我真后悔当初没去 学技术，否则现在也不会设法不成低不就。 咨询师：虽然你有人人羡慕的学历，却找不到适当的工作，你 后悔当初的决定，以至于现在无法成家立业。 求助者：看看我的同学，他毕业后学了三年技术，就开始就 业，几年内，五子登科通通有了，而我？孑然一身，一无所 有，每个月为了一万多的薪水日夜奔波。 咨询师：看到同学的成就，再看到自己的一无所有，你有无 限的感慨。 求助者：当初就是太执着“万般皆下品，唯有读书高”的信 念，认为学历愈高，地位愈大，赚的钱就愈多。现在我看到 有些人即使有大学生文凭却因为找不到工作，就
9、连清洁人员 也肯当。我是放不下身段，不过这样只是苦了自己。 咨询师： 案例3 求助者：昨天接到了家人的来信，说从这学期起，我的学 费跟生活费要自己付，因为我父母已经没有能力照顾我 了。 咨询师：你觉得好难过。 求助者：（哭泣）恐怕我下学期必须休学赚钱，否则连我 的父母也会饿死。 咨询师：你觉得好无奈。 求助者：我我恐怕这一辈子都没有机会念书了，那么 多的债务，我怎么还得完。我父母现在都生了病，连看医 生的钱都没有，我不赚钱养他们，他们可能活不下来。我 不帮他们还债他们可能会坐牢。 咨询师：你必须赚钱养活父母，又必须替父母还债这么大的 压力，你觉得好无助。 求助者：我对自己这一辈子已经没有指望了
10、，除非奇迹出现 ，否则我会一辈子做苦工，甚至沦落当酒家女赚钱还债。 咨询师：你觉得会被债务拖垮，没有未来。 求助者：我不能怨恨我的父母，要恨的是那些投机的人。这 些人真没有良心，也不怕报应。他们将大把的钱标去花天酒 地，然后逃之夭夭，债务却要由我承担，我一定不放过他 们。不管他们逃到天涯海角，我一定要想办法把他们找出 来。 咨询师：（概述技术） 影响性技术 咨询师指出来访者身上存在的矛 盾。 1.面质 面质的四个要点 面质主观看法/偏差逻辑观念 当事人：没有读一流高中与大学的人，不是能力最强的人。 咨询师：难道所有成功的企业家、政治家、科学家都来自一 流的高中与大学？恐怕不是吧？ 面质当事人错
11、误的信念与态度 当事人：我对女人并不了解，女人的心真的难以捉摸，我真 的无所适从。 咨询师：可能不是因为女人难以理解，而在于你都独来独往 ，不试着去与女人相处，多了解她们。 面质个人目标 当事人：我只想早一点去赚钱，书不想念了。 咨询师：你有没有想过以你目前的条件，能找到有多少待遇 的工作？ 面质破坏性的行为 当事人：我不想再读书，只是不愿意让我的父母计划得逞。 咨询师：你这样做，除了伤父母的心以外，你又得到此什么 ？ 使用面质的时机 言行不一致； 理想与现实不一致； 前后言语不一致； 咨访意见不一致； 扭曲扭曲 逃避或借口逃避或借口 言行不一 例如 l“你说你喜欢体育活动，可你似乎从不活动“
12、 l”你说当你和妻子分手时你很痛苦，可你在谈论这件 事情时却面带喜色。“ 一位男大学生说他从未害怕过考试，尽管事实是每逢 考试他的体重都会下降，而且每天吸烟量增至20支， 每晚入睡变得困难、甚至失眠。这些情况表明他对考 试总是焦虑紧张的。 理想与现实不一 p“你说你应该是个受欢迎、受尊重的人，可实际上别人 常常疏远你，甚至歧视你“ p”你说你想当足球明星，可依你现在的身体条件，可行 吗？“ 一个即将毕业的高中生，尽管她在一所普通高中里只是 一个成绩平平的学生，但她却坚持认为自己才华出众， 报考大学时只准备填两个一流重点高校，其他学校一概 不去。而了解她的老师、同学都认为她若能考上一个一 般的学
13、校已是不错了。 前后言语不一 u“你上次说你有一门不及格，可今天你怎么说都及 格了呢？“ u”你刚才说你很喜欢你的车间主任，现在你怎么又 骂起他来了？“ 一位17岁的男青年说他是个善良温顺的人，尽管事实 是他一直在计划怎么去狠狠地地痛打一顿得罪过的人 ，甚至想用炸药炸死他们。 咨询师与求助者意见不一 “你说自己丑，可我觉得你是漂亮的“ ”你认为我们之间交谈很不协调，可我觉得我们配合 得很不错。“ 案例1 来访者三十多岁，雇员，女性，因为感情问题求助。 来访者：我跟男朋友相识五年，原本打算年底结婚。但 是，在半年前，因工作的关系，认识别单位的男同事。 因为我们两个单位需要合作办理一个大案，有三个
14、月的 时间，我跟那位男同事朝夕相处。不知怎么搞地，我竟 然对他有了感情，他对我也一样。这几个月来，我过得 很痛苦（脸上露出笑容）。我的男朋友似乎知道些什么 ，最近大献殷勤。那位男同事知道我已经有论及婚嫁的 男友后，说他尊重我的选择，不过要我考虑清楚，因为 他不能没有我。这几天，我为了这件事烦死了。我对他 们两人都有情，选了A，B的重要性就突然提高。同样地 ，选了B，A的重要也暴增。我真不知道该怎么办。 咨询师1：你夹在两个你都喜欢的男人中，不知该选择 谁，左右为难，觉得好痛苦。当你说到自己很痛苦时， 我却发现你的脸上露出了笑容，似乎你的感觉并不是你 所说的那样。 来访者：我有在笑吗？我不知道，
15、我只知道自己很痛苦 （脸上再次出现笑容）。 咨询师2：当你再次说到你觉得很痛苦时，你的脸上又 露出笑容。 来访者：可是我没有感受到我在笑。我的确觉得很痛苦 ，怎么可能笑呢？ 含义：运用某一理论描述来访者的思想、情感和行为的原因、 实质等。 目的：使来访者从一新的、更全面的角度来重新面对困扰、周 围环境及自己，并借助于新的观念和思想加深了解自身的行为、思想和情 感，产生领悟，提高认识，促进变化。 2.解释 2016/11/2428 解释与释义（内容反应）的差别 释义：从求助者的参考框架来说明求助 者表达的实质性内容； 解释：是在咨询师的参考框架上，运用 自己的理论和人生经验来为求助者提供 一种认
16、识自身问题以及认识自己和周围 关系的新思维、新理论、新方法。 2016/11/2429 解释与内容表达有关 解释：侧重于对某一问题作理论上的分 析； 内容表达：是指咨询师提供信息、建 议、反馈。 案例1 求助者：老师，我觉得自己容易烦燥，老是对 父母发火，我都初二了，也不知道好好孝顺父 母，很内疚。 咨询师：初二的时候，一般处在“心理断乳期 ”这个时候也称为“暴风骤雨”期，我们很容 易发脾气，所以，你对父母发火是很正常的。 案例2 求：老师，我总是想到一些不好的东西 咨：嗯？ 求：我(面露难色) 咨：处在你这个年龄的男孩子很容易有性的冲 动，有一个著名的心理学大师弗洛伊德说人的 心理发展就是心理性欲的发展，你是不是想到 了与性有关的事？ 求：（低声）是的 求：医生，我有点害怕白色。 精神分析：你能否说说你儿时曾经遭遇到哪些创伤？一 般来说，现在的精神困扰都与儿时的心灵创伤有关. 行为主义：害
