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1、“格力” 与您共成长！ 品质专业规模 小家电产品知识培训 l开篇语： 出色的卖点提炼能力+出色的表达能力=优秀格 力导购员=格力的成功和骄傲(等式成立前提:熟悉 卖点,掌握表达方法.) 对于销售的产品，每一款都是重点产品。因为 我们产品每一个卖点都是根据顾客的需要而开发, 所以我们的每一款产品都有喜欢它的人。 顾客的需要，我们的指路明灯。 品质专业规模 第一章、电饭煲 l新品介绍 l一、风系列型号：数码风-RB-SC40A（拥有香 软风所有优势）、香软风-RB-SD40A 香 软 风 数 码 风 卖点精炼： l 卖点1：24小时时钟式预约炊煮双定时（数码风 独有） 卖点讲解：A、什么是时钟式？
2、“时钟式” 是指定时的时间精确到小时和分钟； B、什么是“双定时”？只在粥 和汤功能中使用。比如，你想在12：30分吃上煮了 （最多） 4小时的粥，可以如你所愿的设定； 品质专业规模 C、如何设定双定时？ 操 作步骤（煮饭）：通电按“功能键”选 择汤或粥按“定时键”进入定时设置状 态按“小时”“分钟”键定时12：30 按“炊煮时间键”选择2小时。(注:煮饭 只有定时设置,无炊煮时间设置) D、能记忆设定的时间-每天 想在同一时间吃饭，按“定时”和“开 ”键即可，一次设定，重复使用。 品质专业规模 l卖点2：特有新鲜保温功能。 卖点讲解：A、微电脑智能控制，保持米饭 湿度，米饭软硬适中，味道鲜美
3、； B、特有煲盖加热控制系统（煲 盖的顶面有发热锡铂合金发热体），在 保温的状态下煲盖加热能使水气不易凝 结在煲盖，水份始终保持蒸气状态,防止 水份凝结成水滴滴落在米饭表面形成烂 饭，使米饭长久保持新鲜； 品质专业规模 疑问解答： 锡铂发热体的结构是怎样的呢? (图一) 品质专业规模 煲盖内部解剖图: 黑色线为传感器 导线;另蓝色导线 为发热丝导线 煲盖内部解剖图:锡 铂合金膜固定使传 感器和发热丝分布 均匀,整个结构构成 了锡铂发热体 疑问解答： (图二) 品质专业规模 煲盖正面图:传感器 和发热丝紧贴煲盖铝 面板背面,一方面可 以控制煲盖发热体的 温度;另一方面可以 通过煲盖铝面板感知 沸
4、腾时的温度,传递 给电脑芯片进行信息 处理,达到控制温度 的作用. l 卖点3：特有中间吸水功能。 卖点讲解：A、通过微电脑精细调节温度 变化，米粒充分吸水，膨胀均匀，煮出 的米饭更美味可口； B、模拟传统的煮饭过程，通 过煲盖上的传感器监测炊煮过程，控制 煮饭的温度变化。米饭更适合中国人的 口味。 品质专业规模 品质专业规模 中间吸水加热模式普通加热模式 米粒横切面示意图米粒横切面示意图 温度 时间 时间 温度 l卖点4：三面立体加热，米饭吸收热量更 均匀，米粒更松软可口。 卖点讲解：煲体的外锅外壁环绕发热体。 饭煲煮饭时底盘、外锅壁发热体和煲盖 同时发热，立体加热使米粒均匀吸收热 量,充分
5、膨胀,松软可口 l卖点5：IMD注塑整体化大面板，控制面板与控 制盒直接注朔为一体，永不脱落。 卖点讲解：A：国际领先的（IMD）模内镶件注塑 技术，应用该技术制造的空调器、电饭煲等家电 器控制面板，集功能性与装饰性于一身。 优点： 美观，高温不变形， 不起翘。 品质专业规模 l其它卖点： A、轻触式按键食谱； B、超大豪华彩屏显示； C、行业首创时钟外接电池供 电，底部隐藏式电池盒设计，两节7号电 池。拥有2小时停电存储功能(两小时内 来电不会从头计时)； D、再加热功能：将剩余冷饭 搅松摊匀，加入适量的饮用水，再加热 后又可以吃到可口热米饭了。 品质专业规模 l新品：聚香煲 l“四层二最”
6、 l四层美国华福健康耐磨涂层； l目前行业内4mm最厚内锅； l目前行业内功能最全，独有蒸 蛋糕功 品质专业规模 格力-美国华福联 合实验室 品质专业规模 l首家获得国家节能认证； l格力电饭煲通过采用太空式保 温节能材料，有效阻止热量流 失，使热量在煲内充分利用， 使米粒充分吸收热量，使饭粒 松软可口； l节能标准可以达到87%以上（ 国家标准86%）。据统计,节能 煲不仅煮饭出色,用一年比一 般电饭煲能节约用电136度左 右,为您节约大约136元.为您 节赚一个节能煲） 节能煲CPC/ZC系列 品质专业规模 节能煲纵向剖析图 ： 品质专业规模 国家专利太 空式保温节 能材料，独 一无二。
7、通过特定的 发泡工艺处 理，一次定 型，无缝密 封，有效保 温。 格力电磁炉具有六大“共有优势”卖点： l1、六种功能故障自检； l2、先进的电脑开关电源替代传统变压器，体积小，重量轻 ，适压范围更广，输出功率更稳定，寿命更长； l3、三星CPU中央处理器和东芝IGBT进口功率管，精确更稳 定。 l4、自润滑风扇设计，散热快，低噪音。 l5、塑料底盘添加超耐热防火塑料母粒，不变形，不起火。 l6、功能齐全，煎、炸、炒、烤、炖、涮、煮、蒸、煲，样 样皆能，操作方便。 第二章、电磁炉 品质专业规模 品质专业规模 开关 电源 集成 电路 板正 面图, 由多 个元 件组 成 开关电源集 成电路板 ,S
8、MT贴片技 术制造精确 无漏 传统的 变压器 疑问解答： 开关电源比传统的变压器，优点在哪里？ 开关电源代替传统的变压器，其功 能（变压）是一样的，但相比之下性能 更优越。表现在：1、体积小，重量轻； 2、适应电压范围更广，输出功率更稳定 ，有效防干扰；3、自身基本无温升，耐 高温，有效避免温高损坏，寿命更长， 可靠性更好。 品质专业规模 品质专业规模 疑问解答： 东芝IGBT进口功率管有什么优点？ 新型绝缘栅晶体管(IGBT)器件 ,是新型 电力电子器件的主流器件之一，国外 IGBT已发展到第三代。IGBT在设计上 将MOS和双极结合起来，在性能上兼有 双极器件压降小、电流密度大和MOS器
9、件开关快、频率特性好的双重优点： 品质专业规模 自润滑风扇 铸铁轴承细 通道储油设 计,良好的 自润滑性能 ，可确保5 万小时安全 无故障运行 ，散热性快 ，低噪音 铸铁轴承、粉末冶金1 2 3 轴心 扇叶 自润滑风扇技术 品质专业规模 大线圈盘 品质专业规模 置于底盘 的优质铜 线+锰锌 合金铁粉 芯条，有 效增强导 磁性，确 保更优质 导磁性能 ，寿命更 长 l新品介绍 一、双控王GC18D 卖点1：特宽允许使用电压， 特设自动报警功能； 卖点讲解：170V260V电压 范围内正常工作（正常使用电 压为220V），在此电压范围外 工作将损坏电磁炉，此时会报 警并自动停机保护。 品质专业规模
10、 l卖点2：行业首创，双面控制多角度操作，更 适合打火锅； 卖点讲解：通过两个独特的微电脑控制板，实 现双面多角度控制，方便更快捷；尤其适合多 人吃锅，设置功能，调节火力，让更多的人有 机会做主，操作更方便及时； l卖点3：特设“快速加热”键，快速加温随心所 欲。 卖点讲解：快速键启动后，电磁炉以高于额 定功率约100W的功率进行猛火加热，达到快速 加温。 品质专业规模 l其它卖点：时尚印花陶瓷面板；99分钟 定时关机； “六大”共有优势卖点。 品质专业规模 三、快捷C系列：GC18/20/22C l卖点1：日本进口超耐热微晶玻璃板 ，耐高温达800摄氏度； 卖点讲解：A、进口NEG陶瓷板，一
11、次 冲压烧结而成，所以硬度和密度高 ，边缘圆整，表面光滑细腻，永不 变黄。 B、国产板成形前还需磨边 ，硬度和密度都不及进口板，所以 表面空隙较大，在高温的状态下容 易滲入锅底面的杂质而引起变色。 格力使用的是顶级国产板，不易变 色。 品质专业规模 l卖点2：具有双控王的快速升温功能； l卖点3：先进周沿安全防滑防溢设计； l卖点4：智能数码显 品质专业规模 第七章、电暖气 一、一、PTCPTC系列系列 QG15A QG13 QG20B KNT-15 QG18A 品质专业规模 一、PTC是英文“正温度系数热敏电阻”的缩写 ，是一种陶瓷发热体。特点是在一定的工作温 度范围内，其阻值随温度升高而急
12、剧升高，从 而输出功率也随之减少。 二、PTC元件工作温度达到居里点（240度）左右 时，阻值急剧升高，迫使输出功率迅速下降， 使发热温度被控制在240附近，不会继续继续 升高，恒温，安全。 什么是PTC？ 品质专业规模 PTC系列电暖气精练卖点 一、高安全性 二、加热效率高 三、节能效果显著 四、高抗振性 五、低惯热性 品质专业规模 品质专业规模 二、远红外系列二、远红外系列 FG-10A FGW-12新款 FGH-10 新 FGF-12 FGW-8 远红外系列电暖气精练卖点 一、开机即暖 二、不受空间限制 三、热量大、安全性高 四、跌倒自动断电/超温/过载/超压低压保护 FG-9 FGE-10 品质专业规模 品质专业规模 三、电热油汀系列三、电热油汀系列 NDY15I/ NDY20I 新 NDY15J/ NDY20J 新 NDY15H/ NDY20H新 NDY20G 油汀系列电暖气精练卖点 一、采用绝缘性能优越的电热管 二、超厚钢板、精密数控压磨滚焊技术一次 成型， 再经严格防漏检测 三、无明火、无辐射、无噪音、自动控制温度 四、高级导热油（航空油）/传热好/无损耗/无挥发 跌倒自动断电/超温/过载/超压低压保护 品质专业规模
