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1、第一部分 掉话分析一、 问题描述造成掉话的原因，分为三种：（1） 无线链路故障（RADIO LINK TIMEOUT）：发生在通话过程中，消息无法正常接收，单位是SACCH测量报告周期个数。当RADIO LINK TIMEOUT减为0时，信道被释放，从而掉话。（2） T3103愈时：发生在切换过程中，既MS无法占用到目标信道，也无法返回原信道。（3） 系统故障1、 覆盖引起的掉话2、 切换引起的掉话故障描述：当BSC向MS发出handover command时T3103器开始计时，在BSC收到来自切换目标小区的handover complete或来自源小区的handover failure时就
2、将T3103复位。BSC将handover command发送到BTS时，如果T3103逾时后仍未收到任一种消息时，BSC就判断源小区发生了无线链路失败，进而释放源小区的信道。总体来说造成切换掉话有两种可能性：（1） MS未收到或未解码网络发出的切换命，造成T3103超时掉话 MS未收到网络发出的handover command若MS处于服务小区的下行覆盖边缘或服务小区的下行链路设备不稳，则容易触发该小区的下行救援性电平切换，这时当BSC做出切换判决并向MS发出handover command后，MS的下行接收可能已经进一步的恶化，以致无法成功的接收handover command而造成T31
3、03超时掉话。 MS未能解码网络发出的handover command若MS处于服务小区的下行链路硬件设备质量恶化或服务小区存在严重的下行干扰，则容易触发该小区的下行救援性质量切换，这时当BSC做出切换判决并向MS发出handover command后，MS可能无法成功的解码所接收到handover command而造成T3103超时掉话。（2） MS切出未成功且返回源小区失败，造成T3103超时掉话 目标小区上下行链路不平衡或上下行链路质量不好服务小区向BSC上报的测量报告包含服务小区的上下行接收电平和质量及六个相邻小区的下行接收电平，这就是说MS切换到目标小区根据的仅是该小区BCCH的下行
4、接收电平。如果该小区存在上行接收问题或上行质量问题，那么显然就会导致目标小区有可能无法收到或无法解码MS发出的“切换接入”消息（也有可能由于目标小区的下行质量问题导致MS无法解码目标小区返回的“物理信息”）而造成MS侧的T3124超时，于是MS会向原小区返回“切换失败”消息。 切换不合理 同步问题（3） 切换失败后无法返回原小区当MS在原小区发送某种原因的上行救援性切换后，MS将根据收到的handover command消息中关于目标小区的描述试图切换到该小区，若由于种种原因（如目标小区存在硬件故障、干扰、孤岛效应等）导致MS无法成功的切换到目标小区，MS将在原信道上向原小区发出handove
5、r failure并试图返回原小区，但往往此时原小区的上行电平或质量可能会进一步恶化，因而将无法收到MS发出的handover failure消息，从而导致T3103超时掉话。3、 干扰引起的掉话扰是指对频率上的影响，通常用载干比来衡量频率干扰的大小。一般认为误码率在3%左右为正常范围，当误码率达8%10%时话音质量就比较差了，如果误码率超出10%则话音质量不可容忍，无法听清，特别容易造成掉话。因此，通常对载波干扰设置了一定的门限，规定同频道载干比C/I9dB，邻频道载干比C/A-9 dB。系统内产生的干扰导致的掉话由于GSM网络是使用频率复用的方式来运行的，因此随着网络的规模越来越大，用户越
6、来越多，基站的站点，特别是市区的站点会越布越密。而现有的频率资源却是非常有限的，因此在频率规划时会有一定难度，不可避免的存在同频、邻频干扰的可能性。当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的BSIC码，或基站不能正确接收移动台测量报告。这样就有可能在切换过程中由于不能正确解出邻区BSIC码而造成切换掉话，也可能由于不能正确接收到移动台的测量报告而产生射频掉话。而在目前的情况下，网络为了满足用户增长的需要，不断地进行着基站扩容和新建站的工作，这样就不可避免的增加了频率的复用度，也就不可避免的导致一些同、邻频现象的产生。因此由于同、邻频干扰造成
7、的掉话也是经常发生的。通常BCCH的同、邻频干扰会对切换影响较大，而TCH的同、邻频干扰则有可能造成TCH射频掉话。一般来说，由于频率干扰这种原因引起的掉话要得到解决，显而易见需要改频，尽可能的避免同、邻频干扰，以减少掉话次数。系统外的干扰导致的掉话所谓系统外的干扰是指非GSM系统自身频率等因素造成的频率干扰。从目前的情况看，这种系统外干扰主要是来自于直放站系统。直放站系统如果合理得进行运用，实际上是有利于GSM网络的。它可以减少投资、扩大信号覆盖范围，尤其是应用在一些山区、隧道、地下室时效果比较理想。如果直放站的设备质量和工程质量都有保证，这时直放站基本上是不会对GSM系统造成干扰的。出现干
8、扰的多是那些设备性能较差，工程质量不合格，如地下直放站的信号泄漏到地面上，这时对于GSM系统来说直放站放大的信号就是一个很强的同频干扰，而且这种干扰通常是对GSM系统上行产生强大的干扰，使上行信道质量变差。这样通常会增加被干扰基站的TCH射频掉话。除了直放站可以产生带外干扰之外，军队或者一些科研项目的实验网都有可能使用GSM系统频段内的一些频点，如果这些频点的信号比较强的泄漏出实验区域，或距离我们的基站较近则会造成频率干扰，引起掉话。对于这种带外干扰源造成干扰产生的掉话，通常的处理方法是查找干扰源，对不合格的直放站进行改造或者关闭，如果干扰是窄带的干扰也可以通过改频来避开这个干扰频带，这样干扰
9、减小了，掉话自然会随之减少。但如果干扰源不易查找，或者干扰不可避免则可以通过降低受干扰小区的功率来减少掉话次数。4、 天馈系统原因导致掉话a) 天馈线损伤、进水、打折、老化和接头处松动及接触不良，均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产生严重的掉话，这一点可以通过检查天馈驻波比(VSWR1.3)验证。b) 由于天馈线接错,选错surf板的端口(antenna_select)也会造成高掉话。c) 由于同一小区两根天线方位角及下倾角不一致，会造成掉话。5、 基站硬件故障产生掉话。由于基站硬件隐形故障引起掉话率上升占相当大的比例，各种常见故障如下：a) 载频性能变差造成高掉话率，需通过对载频进行线性接收
10、校准或更换高掉话载频。b) 载频发射功率不平衡或功率过低造成掉话，对小区进行功率平衡并检查发射功率是否正常，对功率过低的载频进行更换。c) 由于SURF板故障造成高掉话，一般基站会有150#告警，然后调测载频时产生80值却始终调不过，一般来说这就是载频或SURF板存在故障。采用替换法可排除载频问题从而确认为SURF板故障。d) 由于MCU/MCUF时钟失锁(phase lock lost 或phase lock falure)易造成切换掉话。一般做法先强制时钟锁相(用reattempt_pl 命令)，观察一段时间，如没有效果则需校准MCU/MCUF时钟或更换MCU/MCUF。二、 掉话分类20
11、71掉话：从指配TCH信道结束（Assignment Complete）后到Channel Release；3J掉话： 从到Channel Activation到Channel Release。1、 TR掉话高BTS与TC间不同步导致的，一般可能原因有BTS硬件，传输，数据或TC故障等，多数伴有2993告警TR掉话高可通过以下方式处理：1、 可通过ZAHP查看相关载频进行复位，在开有BB情况下，可复位BTS2、 如复位载频无效，可通过重建载频数据观察。3、 如复位载频和重建数据均无效，确定是否为载频故障或传输配置数据有误4、 通过调节BSC参数ITCF，可以对TR掉话有所缓解，建议设为最大值5
12、5、 如果TR掉话在BSC内部分布比较均匀，可能为TC板或BSC级其它单元故障，向网优中心反映。2、 LAPD掉话高LAPD掉话一般指的是物理层故障导致的掉话，如传输误码、基站硬件瞬断等原因造成LAPD掉话高可通过以下方式处理：1、 查看告警确定是否为载频退服导致，并查看相关原因，如需要更换载频或做基站硬件处理，与网管中心沟通2、 ZYMO查看是否存在传输误码导致传输闪断3、 确定基站是否出现过断电原因造成的退服3、 A口掉话高 A接口掉话特别容易发生在MSC之间、BSC之间等与A接口有关的切换过程中，MSC、BSC之间的切换除了与无线网络有关外，还与网间信令配合、信号同步等因素有关，局间切换
13、相对较复杂，也较容易引起掉话。A口掉话可通过以下方式处理：1、 如果A口掉话均匀分布在BSC内所有小区上，A口电路存在故障，向网优中心反映2、 A口掉话一般都是由于跨MSC的切换引起，可检查相关切换指标和切换参数以及目标小区的工作是否正常。4、 ABIS掉话高Abis掉话。这类掉话主要是传输质量引起的，如传输误码、滑码、帧丢失等。ABIS掉话高可通过以下方式处理：1、 查看告警是否相关载频存在7745告警，可通过复位载频观察。如复位载频后，7745高告警仍然存在，仍然存在高掉话，可尝试锁住载频观察掉话情况，在确定由于某载频故障导致ABIS高掉话后，向RNP发送工单要求更换。2、 是否存在严重的
14、同邻频干扰3、 ZERO查看是否小区存在严重上行干扰，干扰处理参考如下：a、 如由于突发的干扰器开通，监控人员需要跟踪干扰是否一直存在，如一直存在干扰，需要向相关RNP反馈b、 确定该小区是否下挂有直放站，如下挂有直放站，并且干扰一直存在，向RNP发送工单进行直放站的相关硬件排查c、 查看是否存在与天馈相关的告警，如7949告警等，如由于天馈原因，发单要求RNP进行天馈系统检查d、 如产生干扰的原因不明，并且ABIS掉话很高，可向RNP发单要求进行现场扫频、基站硬件检查、天馈系统检查等备注：由于7745告警原因复位载频时，有时重启BTS和重启载频效果不一样，可能重启BTS不能恢复，但重启载频却
15、恢复正常，如果小区开有BB，也建议在锁住BTS后，对问题载频进行一次解锁操作后，再解锁BTS。5、 RF掉话高无线射频掉话：主要指受地形地貌、建筑物的影响，由于信号快衰落、信号覆盖原因而引起的掉话。通常在楼内（室内）、基站信号覆盖的边缘地带很容易造成这类掉话。RF掉话高常规处理方式请参考：1、 确认是否BSC内部较多小区存在突发高掉话，这可能由于BCSU吊死、BSC级的参数设置不合理、BSC内较多小区的参数设置有误等造成2、 确认是否为载频故障，如怀疑载频故障，有时可通过倒换方式进一步确定。通常倒换载频有以下几种方式：A、 载频之间频点互换，确定是否为频率干扰B、 BCCH载频和TCH载频倒换
16、，确定是否为BCCH载频故障，与A方式相同，只是针对于BCCH载频定位故障，建议通过修改PREF的方式倒换C、 BCCH频点与TCH频点互换，这种倒换改变了小区的BCCH频点，需要注意BSC外部邻区数据的更新，该类倒换主要针对怀疑BCCH频点干扰的情况D、 半速率倒换，将开有半速率的载频的半速率信道倒换到其它频点更换的相关载频上E、 GPRS信道倒换，将开有GPRS信道的载频的GPRS时隙倒换到其它载频上F、 载频之间槽位更换，该操作需要工程人员实施备注：倒换载频后，有时可能会马上出现7745告警，可以通过重启载频恢复。要求监控人员在倒换载频操作后，需要跟踪小区是否出现由于倒换载频造成的高掉话。一般建议先关闭BB确
