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1、故障分析1询问:弄清打印机的购买时间、打印工作量的大小、经常使用什么样的打印介质等等。根据操作人员提供的信息，作出基本的判断和合理的解释 2观察:首先观察打印机的使用环境、打印介质是否符合标准，必要时打开机盖观察有无部件松动、损坏，查看机器内部的污染情况是否严重。凡是能观察到的部位都进行检查，并用手配合触摸部件有无松动、温度过高或烧焦现象。如果是打印样稿出现问题，可通过观察打印样张，分析判断故障原因，然后合上机盖接通电源，观察面板指示灯的状态，看打印机能否顺利通过自检，“准备就绪”指示灯是否正常。如果面板“错误灯”亮及闪烁，或机内有异味散发出来，应立即关闭电源进行一步检查检测,利用仪表进行测量
2、,要根据不同机型的技术指标，测量各检测点的电阻、电压、电流的数值，判断引起故障的原因。激光打印机电路的结构比较复杂，大多采用脉冲、光电、时序电路，测量时有一定的难度.但激光打印机主控制电路很少发生故障，一般故障大多发生在电源电路、温控元件和光电感应器及机械传动装置等部位。维修时应针对故障发生的部位 .维修方法1、分割法激光打印机集激光、电子、光学、机械于一体的设备，通过分析故障现象，可以采取“分割”的手段进行故障的判断与维修。首先，分析引起故障发生的原因是在哪一部分，如果是发生在光学或机械部分，就可以排除其他部分，集中精力于故障发生的部分。这就是所谓的分割法 2、面板法面板法是一种比较直观的方
3、法，它是利用打印机面板指示灯的状态，或显示窗中显示出的代码信息，采取相应的方法排除故障。面板所反映出的代码，是由打印机控制系统检测并提供的信息，当然，并不是所有的“报错”信息都百分之百地正确，有一些故障，是由其他故障的连锁反应引起的，只有有经验的维修人员才可以做出正确的判别。所以正确理解面板信息的含义也是十分必要的 3、震动法震动法:维修、检查激光打印机时，采用“震动检查”的方法十分有效。特别是对比较旧或用得时间很久，但无特别明显大故障的打印机。震动法可以是多种多样的，一般是用手轻轻拍打机器或用绝缘的物体敲打、轻拨电路元件，当触到某个部件时故障消失，基本可以直观地判定故障即在此处 。由于激光打
4、印机是多种技术的结合体，自身工作环境较为恶劣，一些部位工作电压很高，有些部件容易老化、氧化，造成部件损坏或烧坏，内部积尘较多的打印机尤为多见。这些都可以造成打印机的软故障，部件接触不良也能造成工作时好时坏，所以震动法在维修过程中不失为一种简便易行的好方法 4、替代法激光机常见打印故障类型：1、样张纵向出现有规律的黑斑（点）2、样张上出现无规律黑点3、输出全幅纵向黑带（线）4、页面横向出现有规律黑线5、输出横向无规律黑带（线）6 输出全张黑纸 7、样张纵向出现有规律的白斑8、输出纵向有规则的白带（条）9、输出横向无规律白条（带）10、输出全张白纸11、输出图文淡白12、输出图文变浅或发虚13、输
5、出样张有底灰14、输出样张图文中出现上深下浅现象15、输出样张图文上下有规律的深浅不一16、输出样张图文左右深浅不一17、页面纵向左边或右边字符丢失18、页面纵向出现二次复像19、页面字符定影不牢，表面粗糙20、打印的字符呈空心现象21、打印纸背面污染22、页面字符变形扭曲23、页面图像横向错位24、页面纵向字符压缩25、页面图像信息丢失对于激光打印机来说，由于其工作原理基本相似，所以很多质量故障是多种机型相同的。激光打印机当使用一定的年限，即输出一定数量的样张后，其打印质量都会有所下降， 一些部件在使用到极限时，就会出现打印质量的缺陷。有些是由于我们对激光打印机工作原理及性能不太熟悉，在操作
6、时没有将其调整到最佳状态或还处于错误状态下，还有使用材料不符合规定等，使输出效果不佳，这就是我们称之为“不是故障的故障”。它一般不影响打印机的正常工作，但打印出的结果却无法让人满意等等。下面介绍一些打印质量问题及解决办法。1、样张纵向出现有规律的黑斑（点）可能故障原因：(1)感光鼓表面光导体被击穿或有伤点；(2)充电辊电离膜破损；(3)定影辊表面氟膜有伤点（缺陷颜色略浅）。一般检修方法：(1)观察测试样张，如果黑点的距离是感光鼓的周长，那么一般在A4纸纵向上有三个一样周期的黑点。先检查感光鼓表面是否有损坏或墨粉粘附，如果有可用酒精清洁。如果发 现测试样上的黑点是很圆的黑点，那肯定是感光鼓表面的
7、光导层被击穿。对于此故障，只能更换感光鼓。但之前要先清洁充电电极丝（充电辊），防止充电时产生打火再次击穿感光鼓。(2)如果黑点的周期等于充电辊的周长，可清洁或更换充电辊。(3)如果黑点的周期等于转印辊的周长，可清洁或更换转印辊。2、样张上出现无规律黑点 可能故障原因：(1)墨粉中有杂质；(2)硒鼓组件内废粉白止回片变形或破损；(3)墨粉白漏粉。一般检修方法：(1)检查墨粉内是否有结块，使较大的墨粉颗粒被感光鼓吸附导致在转印定影时形成黑点。解决的办法是更换墨粉。(2)对于有废粉收集仓的硒鼓组件，请检查废粉仓止回片是否变形或破损，如果是则修复或更换。止回片的作用是，当感光鼓转印后的残留墨粉被鼓清洁
8、刮板收集到废粉仓后，防止仓内的废粉再漏到打印纸上。它和清洁刮板一样，紧贴在感光鼓表面。如果止回片变形或破损，不能起到收集废粉的密封作用，从而使漏到打印纸上墨粉在页面上形成无规律黑点。(3)检查硒鼓组件是否有漏粉现象。方法是取出硒鼓组件，轻轻拍打，如果有墨粉漏出，请找出漏粉点然后用粘合剂堵漏。3输出全幅纵向黑带(线) 可能故障原因：(1)感光鼓刮板受损或刮板上利物划伤感光鼓；(2)磁辊刮板局部损伤；(3)打印机（一般指导纸器通道）被墨粉污染。一般检修方法：(1)首先观察输出样张的黑带是否呈模糊状，如果是，则清洁或更换感光鼓刮板。若不是，再检查感光鼓纵向上是否有被刮伤的痕迹，若有，则检查感光鼓刮板
9、局部是否有损伤，一般来说，输出样张上有纵向黑线，说明感光鼓纵向（圆周方向）有较明显的划伤，这只能更换感光鼓，但也要仔细检查清洁刮板是否粘有利物或有损伤，应先清除或更换刮板，以免再刮伤感光鼓。(2)如果不是感光鼓上的问题，则可检查磁辊刮板是否有异物或有缺损，使其起不到限制墨粉的作用，墨粉与感光鼓之间没有跳动显像距离，磁辊局部上的墨粉直接粘附到感光鼓表面，形成黑线。解决的办法是清洁磁辊上的刮板或更换磁辊刮板。(3)除上述两个原因之外，打印机（一般指导纸器通道）被墨粉污染也会形成黑条故障。当打印机走纸通道内导纸器上有熔化的墨粉聚集，打印纸经过时磨擦到打印纸上，便会形成黑线。这个原因形成的黑线，一般浓
10、淡有所变化，线边缘比较模糊，不如上述两个原因清晰，而被墨粉污染的通道多数为传送轮，上、下热辊等部位，因此要将其清除，这可在关闭打印机电源时，趁热清除这些脏物。但若是上、下热辊损坏或老化引起的，虽清洁后会一时解决问题，但马上又会重现故障，因此应考虑更换上、下热辊。16、页面横向出现有规律黑线可能故障原因：(1)感光鼓表面光导层有划伤；(2)定影辊表面有划伤；一般检修方法：(1)观察测试样张，如果黑线是横向的且间距是感光鼓的周长，一般在A4纸的纵向上有三条一样周期的黑线，则说明感光鼓可能有局部横向划伤，这需要更换感光鼓。如果是纵向黑线，这说明感光鼓表面可能有纵向划伤。先检查感光鼓表面是否有划伤，如
11、果感光鼓无划伤，则可能是感光鼓或磁辊刮板刃部有缺陷，这需要更换刮板。有时磁辊表面涂层划伤也能出现纵向黑线。(2)如果横向黑线的周期等于定影热辊的周长，则检查定影辊表面是否有划伤，此故障可能是在用镊子清除卡纸时划伤热辊所致，解决办法只能是更换热辊。5、输出横向无规律黑带(线) 可能故障原因：(1)感光鼓消电极接触不良；(2)感光鼓刮板剪切力过大；(3)感光鼓主齿轮转动时发生抖动； (4) 打印机主传动齿轮磨损(5)感光鼓有缺陷或安装不正确。一般检修方法：(1)先检查感光鼓消电触点是否接触良好，感光鼓表面光导体曝光后的点阵与导电基导通，电荷经感光鼓导电基经消电刷对地释放。例如惠普4L、4P型感光鼓
12、的消电刷，就是采用消电刷与导电基圆筒内壁磨擦的消电方式，当用一定的时间后，感光鼓内壁被消电刷磨出两条深沟（双触电），这样会使触点与感光鼓导电基接触不良。维修的方法是改变触点原来的磨擦轨迹，然后涂上导电润滑脂增加导电率即可。(2)再检查感光鼓刮板是否润滑（是否剪切力过大）。清洁刮板与感光鼓之间有一个剪切角，对感光鼓的剪切力很大。为了使感光鼓与刮板之间有良好的清洁能力，并且还需有良好的润滑而不损伤感光鼓，在刮板刃部涂有一层润滑粉。当使用日久润滑粉摩擦消失或清洁时将润滑粉擦掉，则刮板对感光鼓就会形成很大剪切阻力，使感光鼓运转不畅，产生抖动现象（这一般多发生在再生硒鼓上），就会使感光鼓动转不畅，出现故
13、障。因此要特别注意，在清洁或更换感光鼓时不能把刮板上润滑粉去掉。要消除这个故障，只有更换刮板。(3)打印机中有很多传动齿轮，当打印机使用一定时间后，往往会出现传动齿轮之间无润滑，磨损过度的问题，使齿轮间咬合间隙过大，引起传动不稳产生抖动现象，这也是造成横向黑线故障的一个重要原因。这时要先调整感光鼓啮合的主传动齿轮等，在齿轮上可适当加些润滑膏或润滑油，若磨损较厉害，无法调整，则应更换打印机与感光鼓啮合的主传动齿轮，才能消除故障。(4)整个页面横向有很多无规律黑线，则可能是带动感光鼓转动的打印机主传动齿轮磨损，使感光鼓转动时抖动所致。解决办法是更换打印机主传动齿轮。(5)出现横向黑线条的还有一个原
14、因是感光鼓有缺陷或安装不正确。当感光鼓有缺陷时，打印页面上出现的横向黑线条或污迹多是具有规律性的，这时可取出硒鼓仔细检查，若感光鼓确有问题，应更换感光鼓。若感光鼓没有问题，则可能是由于感光鼓安装不正确所造成的，当感光鼓安装不正确时，会导致其与打印纸的接触不正常，出现打印不均和黑条等现象。这时，应打开打印机盒盖，取出感光鼓，进行重新正确的安装。6、输出全张黑纸 可能故障原因：(1)若激光器肯定是好的，则可能充电电极与栅网短路；(2)扫描驱动电路逻辑错误；(3)硒鼓组件放电不良；(4)信号连线没有接好。检查部位及检修方法：(1)先更换硒鼓组件，看其故障是否消失，若是，则说明是硒鼓组件问题，就更换之
15、。出现整个页面全黑的现象，说明激光器肯定是好的。因此，可先更换一只新的硒鼓重新打印，如果故障消除，则足以证明硒鼓组件有问题，这时可检查感光鼓充电极、磁辊偏压电极和感光鼓消电极是否接触良好，如有哪一点接触不良，应找到并加以修复。(2)接着检查充电电极丝与栅网是否短路或接触不良，若是，应更换修复或清洁。我们知道，硒鼓组件因机型不同绝大多数结构都不相同，但其工作原理却是一样的。对使用电极丝充电的硒鼓，如果电极丝绝缘座有焦糊现象，可用万用表电阻档测量电极丝与栅网之间，看其是否短路，如果短路或电阻很小，清洁或更换绝缘座。另外，电极丝污染或移位也能造成此故障，就要清洁或校正电极丝。(3)若上述检查均完好，那么故障就可能是发生在扫描组件内的激光器高频驱动电路或逻辑电路上，就应检查扫描逻辑电路是否损坏，应更换扫描组件。(4)有时由于一台打印机与多台计算机相联，使信号线经常拔插（我们反对用一根信号线经常拔插的办法来联多台计算机，因为这会很容易造成信号线脚和插口的损坏），而使信号线损坏或
