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1、 中国石油天然气股份有限公司贵州黔南销售分公司麻万油气站质量管理手册编制单位：中国石油天然气股份有限公司贵州黔南销售分公司编制日期： 二O一三年九月二十日目 录质量管理手册颁布令质量方针和质量目标服务承诺适用范围任职通知书 加气站概况第一部分 质保体系一、组织机构图二、质量管理体系框图 三、质量控制体系图表1、设备管理员巡回检查线路2、加气工岗位工作流程图3、收银员岗位工作流程图4、工艺流程图第二部分 规章制度第1节 加气站人员岗位责任制第二节 充装安全质量管理制度 一、安全生产管理制度 二、安全生产责任制度 三、安全检查管理制度 四、安全教育制度 五、安全教育培训管理制度 六、安全奖惩制度
2、七、消防安全管理制度 八、产运行中安全事故紧急措施第3节 气瓶建档、标识、定期检查和维护保养管理制度 第四节 用户信息反馈制度第五节 加气站入站须知第六节 压力容器管理操作制度第七节 计量器具与仪器仪表校验制度第八节 资料保管制度第九节 气瓶检查登记及不合格气瓶处理制度第十节 气瓶储存发送制度第十一节 人员培训考核制度第十二节 用户宣传教育制度第十三节 事故上报制度第十四节 安全事故应急救援预案定期演练制度第十五节 接受质量技术监督部门的安全检查制度第十六节 内部审核制度第三部分 操作规程第十七节 气瓶充装前、后检查操作规程第十八节 高压气体拖车卸气操作规程第十九节 压缩机操作规程第二十节 脱
3、水装置操作规程第二十一节 充装操作规程第二十二节 配电室工作注意事项第二十三节 PLC控制室的注意事项第二十四节 充气瓶内残液（残气）处理操作规程第二十五节 气体分析操作规程质量管理手册颁布令中国石油天然气股份有限公司贵州黔南销售分公司麻万油气站质量管理手册（第一版）是按照国务院特种设备安全检查条例规定，以及国家质检总局发布的气瓶充装许可规则的要求，结合本站实际情况编制的。本手册是我站指导充装工作的纲领性文件，是全站人员的行为准则和工作规范，是向各级质量监督部门及中国石油天然气股份有限公司贵州黔南销售分公司麻万油气站汽车用户证明我站充装能力、管理水平和提供合格气体的重要文件，全体员工必须遵照执
4、行。本质量管理手册从2013年10月1日起实施。站长签字：年 月 日质量方针和质量目标1、本站的质量方针是：安全第一，质量为本，用户至上。2、本站质量目标是：（1）充装气体质量符合国家标准。（2）充装量符合国家规定。（3）用户投诉率低于1%。（4）充装事故率为零。上述质量方针和质量目标，全站员工必须认真学习准确理解，认真贯彻。 服 务 承 诺1、本站确保充装气体质量符合产品技术标准。2、按照国家的有关规定，负责做好气瓶充装前后的检查和充装记录，并对气瓶的充装安全负责。3、负责对充装作业人员进行业务知识的培训。4、负责向用户宣传气瓶的安全使用知识，对未经法定部门检验或检验不合格的气瓶不充装。5、
5、虚心接受安全监察部门的监督检查，积极配合做好各项工作。上述声明，本站人员要严格遵守，认真执行，并请社会给与支持、协助和监督。如发现本站工作人员违反上述声明，请举报。站长签字：年 月 日适用范围本质量管理手册是本站质量管理体系的文化，适用于中国石油天然气股份有限公司贵州黔南销售分公司麻万油气站汽车气瓶充装工作的全部活动和充装工作的全过程。中国石油天然气股份有限公司贵州黔南销售分公司麻万油气站概况中国石油天然气股份有限公司贵州黔南销售分公司麻万油气站隶属中国石油天然气股份有限公司贵州黔南销售分公司，是该公司2013年所上的新项目之一，也是独山县第一家液化天然气、压缩天然气（L-CNG）汽车充装加气
6、站。L-CNG加气站是国内大多数城市推广的具有节能、环保的新型产业，它是给天然气汽车充装压缩天然气的场所，其特点：高压、易燃、易爆、危险性高、连续性强的服务性行业。我站在营运和生产过程中，依据国内天然气加气站的发展状况，鉴于其他L-CNG加气站的经验，使生产经营确保安全、平稳。实行科学化、制度化、军事化的管理。我站的宗旨是“全心全意为用户服务”。我站的经营理念是“气压足、气质纯、服务好、管理好、环境好”。因此，我站对员工要求高、管理严，从而树立我站在生产运行科学化、制度管理规范化的良好形象，使我站在效益、管理、安全都走在同行业的前列。地理位置：地处贵州独山经济开发区（瑞和园北侧），占地面积约为
7、5842.47平方米，建筑物面积1196.22平方米。建筑物：大棚约590平方米，绿化面积1200平方米。厕所、洗浴间、工休间、营业厅等。设备：主要有压缩机、低温液体贮槽、缓冲储气罐、LNG高压柱塞泵、加气机、高压汽化器、水浴式加热器、可燃气体报警系统、IC卡收费系统等。从建站伊始，我站就把安全管理和安全生产放在首位。建立建全了各种安全规章制度，岗位责任制和安全操作规程。全站所有员工都进行了多次安全技术培训。关键岗位，如压缩机操作工，售气员，车用气瓶检验人员都由市技术监督局进行了培训，并获得了相应证书，员工持证上岗。为我站设备安全运行打下了良好基础。也确保了营运的正常安全。中国石油天然气股份有
8、限公司贵州黔南销售分公司麻万油气站的建站投运，不仅填补了我县无天然气加气站的空白，而且为我县经济建设节约能源，环境保护、市民健康做出了一分贡献，客观地实现了经营者和用户，社会效益和经济利益的双嬴。当然，我站也存在一些不足之处，希望各位领导和专家提出宝贵的意见，我站将加以改进。最后，欢迎各级领导、专家，光临我站检查指导工作。第一部分 质保体系 一、组织机构图站 长技术负责人安全管理员压缩机操作员加气充装工资料管理员生产统计员二、质量管理体系框图质量管理体系组织系统法规系统控制系统气瓶安全监察规程气瓶安全监察规室永久气体气瓶充装站安全技术条件永久气体气瓶充装规程气瓶警示标签气瓶使用登记管理规则汽车
9、用压缩天然气钢瓶定期检验与评定站长技术负责人机构人员本站质保手册气瓶充装工艺流程责任人任命并到岗设备操作规程及管理制度工作见证齐全归档3、 质量控制体系图表1、设备管理员巡回检查线路设备管理员交接班准备工作控制系统加气岛卸气现场槽车压缩机房2、加气工岗位工作流程班前准备工作 个人物品卫生清洁维护检查交接记录上班时的操作转加阀门输车牌号插卡按键打开车盖取加气枪开二通阀开三通阀排三通阀关三通阀引车交费开车气伐插加气嘴填收费单阀交接时的工作填写记录查询记录下 班引栓车辆3、收银员岗位工作流程班前准备现金点验卫生清洁个人物品交接记录上班的操作离开站台打印结清金额收银打开系统清算现金上班 交班时的工作查
10、询记录填写记录下 班4、工艺流程图泄压放空装置 LNG加液机LNG汽车 LNG输送泵 CNG加气机 CNG汽车 汽化器LNG低温储罐 顺序控制盘 储气瓶组 LNG槽车第二部分 规章制度1、 加气站人员岗位责任制 1、站长岗位职责 （1）在公司领导下，、生产、经营工作。 （2）组织员工认真执行生产管理规定，严格按照工艺和操作规程作业，杜绝事故发生，确保安全生产。 （3）贯彻公司的各项指示精神，调动员工的工作积极性，全面完成公司下达的各项任务。 （4）组织开展以“四懂”（懂结构、懂原理、懂性能、懂用途）、“三会”（会使用、会保养、会排除故障）为主的岗位练兵活动，提高员工的技能水平。 （5）检查和监
11、督气体充装员、气体充装前后检查员、安全员的工作。 （6）负责对职工进行安全技术教育及考核。 （7）完成公司安排的其他各项工作。 2、技术负责人岗位职责 （1）负责加气站的设备管理和新设备、新技术的推广培训工作，负责编制加气站各种设备的操作规程、维护保养规程并负责监督执行。 （2）负责加气站设备管理工作，对设备进行定期保养，及时维修故障设备，保障设备完好率在99%以上。 （3）负责加气站员工教育培训工作，审核员工教育培训计划，定期对职工进行培训。 （4）负责组织指导技术人员及时解决生产中存在的技术问题，确保加气站安全平稳运行。 （5）负责完成领导交办的其它任务。 3、班长岗位职责 （1）对站长负
12、责，协助站长抓好加气站各项工作。 （2）熟悉和掌握加气站经营情况，及时向站长反映情况、提供信息，当好站长的参谋和助手。 （3）全面负责本班员工的充装质量、充装安全等工作。 （4）负责各项管理工作的实施、检查和考核工作。 （5）负责处理充装质量的信息反馈工作。 （6）每月在站长主持下，分析销售动态、销售成本、市场发展状况等，对存在问题提出改进方案。 （7）完成站长交办的其他任务。 4、资料员岗位职责 （1）贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法规，遵守各项规章制度，认真、细致完成自身的各项本职工作。 （2）负责站内各机械设备、电气设备、仪器仪表、管路管件以及其他相关设备的资料的收集、整理，并建立档案。
