《管理信息系统复习重点2014.》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理信息系统复习重点2014.（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、闭卷题型：选择题10题，每题2分；名词解释：6选5，每题4分；简答题8选6，每题5分；分析题5选3，每题10分；第一章、概论信息和数据的定义和区别，数据是存储在一种媒介物上的非随机的记号或符号，它对客观世界中某种实体(具体对象、事件、状态或活动)的特征进行描述，是可识别的、抽象的符号。 数据的类型：数字、数值、文本、图形、图像、照片、地图、声音、影像。信息是经过加工处理后对有价值的数据。数据经过处理后，其表现形式仍然还是数据。这也说明了信息与数据的关系是原料与成品的关系。信息是有一定含义的数据，是经过提炼、筛选、分析和加工等处理过程的数据。 信息的分类，1)按企业主体来分类 :内部和外部信息2
2、)按规范性分类 ：格式化和非格式化信息3)按描述性分类 ：定量和定性信息4)按描述字符分类 ：文字和数字信息5)按重要性分类 ：重要与次要信息6)按社会中的应用领域分 ：政治、军事、经济、管理7)按企业管理层次分类 ：战略规划层信息、战术层信息、作业控制层信息信息的属性1)信息价值性：如何才能表现出来？ 2)可加工性：扩充、压缩、分解、综合、抽取、排序3)可传输性：我们天天在传输信息！ 4)可存储性 （如何存储？）5)共享性（如何实现共享？） 6)信息的滞后性：由于加工而滞后 7)信息的时效性：最显著的特征系统的特点:集合性，相关性，层次性，整体性，目的性和环境适应性系统工程思想1)总体最优思
3、想 2)组合思想 3)分解协调思想 4)系统程序思想 信息系统的分类，功能1)过程控制系统 2)信息资源服务系统 3)管理信息系统 4)其他信息系统 数据收集存储加工传输输出信息 1)信息收集 手工方式 自动化方式 2)信息的存储 3)信息的加工4)信息的传输 5)信息的输出 管理信息系统的概念，类型（3种管理信息系统的概念和特点）管理信息系统(MIS)是以现代管理理论为指导，以计算机和网络通信设施等现代信息技术为基础、以系统思想为主导，建立起来能进行信息的收集、传输、加工、储存、并为管理人员提供决策信息的人机信息系统。 1事务处理系统TPS，特点：高度结构化的信息，信息量大.问题明确，处理方
4、法规范，提供的信息一般是规范的报表2企业管理信息系统MIS3决策支持系统DDS，特点：解决半结构，非结构化问题管理信息系统的结构【数据库系统，数据库，数据库管理系统】第二章、信息技术条码技术概念、优点，条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统条码技术的优点：l 信息采集速度快。计算机键盘的普通录入速度是每分钟200字符，而利用条码扫描录入信息的速度是键盘录入的20倍；l 采集信息量大，利用条码扫描，一次可以采集十几位字符甚至几十k的信息，使录入的信息量成倍地增加；l 采用条码技术误码率低于百万分之一；l 相对其它自动识别技术成本较低、操作简单。 一维条码码制，商品条码及其检验
5、位计算，l 条码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记，“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。l 一维条码只是在一个方向（一般是水平方向）表达信息。 l 码制：EAN码，39码，交叉25码，UPC码，128码，93码，Codabar(库德巴)码EAN商品条形码亦称通用商品条形码，由国际物品编码协会制定，通用于世界各地，是目前国际上使用最广泛的一种商品条形码。我国推行使用的也是这种商品条形码。EAN商品条形码分为EAN13（标准版）和EAN8（缩短版）两种。校验
6、位计算）代码所有数字包括校验码自右向左编号；2）将所有偶数位置上的数值相加；3）第二步结果乘以3；4）从序号3开始，将所有序号为奇数的位置上的数值相加；5）将第三步的结果与第四步的结果相加；6）用一个大于第五步结果且为10的最小整数倍的数减去第五步的结果，差即为校验码。 校验码计算实例 Q：如何得出校验码？ 690146398007X X700893641096 70961932 32396 083406=21 96+21=117 120-117=3二维条码特点，在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码，称为二维条码。1高密度2具有纠错功能3多种语言文字表示4加密机制条码技术应用以条码在快递物
7、流公司的应用为例。每一个快递物流公司其整个工作流程主要包含以下部分： 接货中心库房的分拣出库全程跟踪 病历；超市存包；农产品追溯；墓碑管理；比价；GPS概念，组成部分【软件分类：操作系统软件，数据库管理软件，程序设计语言与编译系统，应用软件】l 全球定位系统（GPS）是由美国研制的导航、授时和定位系统。GPS定位系统组成包括三大部分：空间部分GPS卫星星座：21颗工作卫星及3颗备用卫星组成；地面控制部分地面监控系统：1个主控站；3个注入站： 5个监测站：用户设备部分GPS信号接收机。 GIS概念，信息组成，GIS功能及应用说明地理信息系统GIS是研究如何利用计算机处理与空间位置相关的信息的科学
8、。空间信息可以从三方面来描述：位置信息、非位置信息(属性信息)和时间信息GIS数据包括两大类型：1. 空间数据2. 非空间的属性数据GIS功能及应用说明功能(1)数据采集与输入 (2)数据编缉与更新 (3)数据存储与管理 (4)空间查询与分析 (5)数据显示与输出 应用(1)城乡规划 (2)资源清查 (3)自然灾害监测 (4)土地调查 (5)城市管网 (6)宏观决策 (7)在交通领域的发展 EDI概念，要素组成，EDI应用EDI是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段，是用标准的格式以电子方式在计算机之间自动进行的传送企业商业交易资料的技术，它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、
9、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。 EDI三个要素：计算机应用、通信网络和数据标准化。 EDI应用EDI与Email的区别(1)EDI传输的是标准化和结构化的数据文件;而E-mail则是传输非标准化的文本文件，电子邮件虽然可以附着各种格式的附件。 (2)EDI是计算机间的自动数据处理，EDI实际上是在两个计算机的应用系统之间进行数据交换，可以没有人工干预;而E-mail是人控制传递信息，接收的计算机系统无法自动识别所传输的信息，需要人工进一步加工。 (3)标准不一样。 (4)EDI是机构到机构之间的数据
10、传输;而E-mail则是个人到个人的信息传输。 第三章、MIS开发过程和方法MIS五种开发方式及各自特点1购买成熟软件l 如果有合适的软件，购买成熟软件是最快的一种方式，也是成本费最低的方式。l 节省时间和费用、技术水平较高，而且可以提高本企业的管理水平，规范企业的管理，企业趁此机会解决许多累积的问题，如机构的改革。2部分定制 3委托从头开发 l 资金充足；l 没有MIS分析、设计及软件开发人员或开发队伍力量较弱；l 希望拥有MIS的源代码；（4合作开发 合作开发方式适合于有一定的管理信息系统分析与设计人员、程序设计人员、系统维护使用人员、资金充足、时间充裕的但开发队伍力量较弱的企业，希望通过
11、管理信息系统的开发过程建立完善和培训提高自己的开发技术队伍，便于将来的系统维护和升级。 5完全独立开发 l 独立开发的主要优点是企业可以最终拥有系统的源代码，方便对系统的升级和维护，可以在此基础上开发其他类似系统，开发的系统可以做到完全适合自己的需要且满意度较高。条件成熟时可以把系统软件推向市场，成立计算机软件公司，进一步获得收益。这也是大部分完全独立开发单位自己独立开发系统的主要原因。 l 完全独立开发风险较高，成功的比率很低，系统开发往往拖期。一旦失败，造成很大损失。 MIS的开发原则：效益第一原则 ，分步实施原则 ，适应性原则 ，规范化原则 ，可靠性原则 结构化开发方法的思想核心:阶段化
12、、模块化、自顶向下化生命周期、特点、缺陷生命周期是管理信息系统建设的整个过程（分阶段实施）: 1)系统规划:根据企业的整体目标和发展战略，2)系统开发：包括系统分析和系统设计3)系统实施4)系统运行与维护特点：严格区分工作阶段自顶向下逐步求精的原则：自顶向上是主导原则，自底向上是辅助原则工作成果文档化、文档规范化和标准化用户原则适用性缺陷开发过程复杂繁琐，难以准确定义用户需求。系统开发周期过长，难以适应环境的变化。见效慢，风险较大。相当耗费资源。不适用于面向决策的系统开发。 快速原型法基本思想、特点基本思想l 根据用户的需求迅速构造一个低成本的用于演示及评价的试验系统(原型)l 由用户对原型进
13、行评价l 在用户评价的基础上对原型进行修改或重构l 目标：用户对所用的原型满意特点l 遵循了人们认识事物的规律，认识的过程都是循序渐进的。对问题的描述，受环境的启发会逐步完善。l 将仿真模型引入系统分析的初始阶段，用户和开发人员沟通十分直观和便捷，不再是空对空，解决了结构化方法中最难于解决的问题第四章、系统总体规划系统总体规划的目标、1从企业的发展战略出发:2制定管理信息系统长期的发展建设方案；3规划系统的目标范围、功能结构、开发进度、投资规模、主要信息技术、参加人员和组织保证；4制定规划和实施方案；5并进行项目开发的可行性认证。l 总体规划的重点是确定系统目标、总体结构和子系统的划分。 原则
14、，应支持企业的总目标。从宏观上应着眼于企业的高层管理工作，兼顾各管理层的要求，但开始不宜过细。 规划时应摆脱对现有的组织结构的依从，从系统的功能进行规划。 系统结构能满足企业管理的全面、全局和长期的需要。企业战略规划和MIS战略规划的关系，MIS战略规划的内容(1)管理信息系统的目标、总体结构和约束条件。 (2)企业现有的管理信息系统情况和评价。 (3)企业的业务流程现状、存在的问题，流程在新信息技术下的重组。组织的资源状况，包括计算机硬件软件情况、人员的配备情况以及开发费用的投入情况。 (4)对影响规划的信息技术发展方向的预测。 (5)近期计划 对以上内容形成系统规划报告。影响系统总体规划的关键因素，1)企业战略是系统总体规划的核心 l 管理信息系统战略与企业发展战略应一致，这是管理信息系统建设成功的首要关键因素。l 高层领导参与。2)有效性 实效！3)管理信息系统环境适应性 制定MIS战略规划的三个方法战略目标集转化法SST、企业系统规划法BSP、关键成功因素法、企业信息分析与集成技术、产出方法分析和投资回收法等。SST法步骤把整个组织的战略目标看成是一个“信息集合”，该集合由组织的使命、目标、战略和其他战略性组织属性组成。 在制定MIS的战略规划时，从组织的战略目标导出MIS战略目标。管理信息系统战略集由系统目标、系统约束和系统战略构成。 识别和阐明组织的战略集
