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1、1、公共关系是一门综合性的应用科学。 正确2、公共关系是一门专业性的理论科学。 错误3、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。正确4、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。错误5、公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。正确6、报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。正确7、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 错误8、艾维李创办世界上第一家宣传事务顾问所。错误9、爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作公众舆论之形成。正确10、有专家认为，公众舆论之形成的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。错误
2、11、在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。正确12、在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。正确 13、公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。 正确14、公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。 正确15、当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。错误1、公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 正确 2、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 错误 3、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 正确4、公共关系部是贯彻组织公共关系
3、思想、实现公共关系目标的专业性机构。 错误5、公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。 正确 6、组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。 正确 7、在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。 错误8、公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。 正确9、开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。 错误10、知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。 错误11、一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。 错误12、员工是组织最重要的内部公众，良好的员
4、工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 正确 13、良好的消费者关系，可提高组织及产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力。 正确14、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 错误15、媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。 错误单选题：（共23道试题，每题2分）1、长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 2、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 正确 错误 参考答案：正确 满分：1得分：1 3、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。 正确 错误 参考答案
5、：正确 满分：1得分：1 4、大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：0 5、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 6、辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 正确 错误 参考答案：正确 满分：1得分：1 7、狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 8、劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。 正
6、确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 9、公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。 正确 错误 参考答案：正确 满分：1得分：1 10、开放组织活动就是以事实说服公众的，它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。 正确 错误 参考答案：正确 满分：1得分：1 11、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 12、公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：0 13、在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。 正确 错误 参考答案：错误
7、 满分：1得分：1 14、出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：11、“时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 2、日本人一般重情轻礼。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 3、公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 正确 错误 参考答案：正确 满分：1得分：1 4、对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 5、社会交往过程中，不必考虑参加
8、人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 6、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 7、CI设计一经导入，就不可改变。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 8、在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 9、CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 10、CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 正确 错误 参考答
9、案：正确 满分：1得分：1 11、名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 12、整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 13、CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。 正确 错误 参考答案：正确 满分：1得分：1 14、在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影响越来越大，世界各国的政府无不高度地重视政府公共关系的价值。 正确 错误 参考答案：正确 满分：1得分：1 15、与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具
10、有经济功能。 正确 错误 参考答案：错误 满分：1得分：1 16、公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 正确 错误 参考答案：正确 满分：1得分：1 1、公共关系公司的工作内容主要有五个方面，其中首要任务就是（ ）。 A制定和实施公关计划 B确立目标、调查研究 C协助编制公关预算 D协助开展公关工作 参考答案：B 满分：2得分：2 2、与公关部比较，公共关系公司有许多优势，其首要优势就是（ ）。 A看问题比较客观 B社会关系广泛 C信息比较灵通 D职业水准较高 参考答案：A 满分：2得分：2 3、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要
11、是因为将公共关系部归属于( )。 A销售部门 B广告宣传部门 C接待部门 D办公室 参考答案：B 满分：2得分：2 4、公关部在组织中担负着多中心的重任，因此它在组织中具有（ ）的地位。 A绩效管理 B喉舌功能 C组织经营 D决策参谋 参考答案：D 满分：2得分：2 5、公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（ ）所采用。 A特大型企业 B大型企业 C中型企业 D小型企业 参考答案：A 满分：2得分：2 6、（ ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 A公共关系学者 B公共关系教育家 C公共关系顾问 D公共
12、关系经理 参考答案：C 满分：2得分：2 7、在设置公共关系部时，组织不能盲目照搬或仿效别人的做法，而应遵循（ ）原则，根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。 A整体协调性 B规模适应性 C工作针对性 D自主性 参考答案：C 满分：2得分：0 8、优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是( )。 A开朗、有耐心、能宽容 B实事求是 C公正无私 D创新能力 参考答案：A 满分：2得分：2 9、（ ）最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。 A观察法 B访问法 C文献调查法 D问卷调查法 参考答案：A 满分：2得分：2 10、（ ）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。 A社会型公关 B征询型公关 C服务型公关 D交际型公关 参考答案：C 满分：2得分：2 11、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（ ）。 A刺激
