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1、物业服务委托 合同 第一章 总 则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：青岛市*区城市管理局 受托方（以下简称乙方）：青岛市*区中部房地产物业管理中心 根据有关法律、法规甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将青岛市*区城市管理局委托给乙方实施物业服务管理，订立本合同如下： 第二条 物业基本情况 物业类型：办公 座落位置：青岛市*区嘉善路75号 建筑面积：1600平方米 第三条 托管区域：综合办公楼的公共区域。 第四条 甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第五条 秩序维护 负责办公楼来访人员登记、服务门岗、报刊收发、防火、防盗以及应对突发情况，安保人
2、员应有秩序维护专人负责。 第六条 车辆管理 1. 车辆管理指定专人负责，停放有序。 2. 要有车辆行驶、停放识别标志。 3. 各种车辆按照车位停放有序，有专人指引按规定存放指定 地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。 第七条 卫生 保洁 1. 范围包括整个办公楼、会议室、楼梯、通道、墙壁画册、卫生间、 门窗等。 2. 公共楼梯、通道地面整洁，卫生间清洁无异味。 3. 按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫擦拭或不定期的 清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对卫 生间做到按标准定人定点定时巡查保洁。 4. 负责垃圾的集中收集，做到垃圾日产日清。 第八条 其它委托事项： _ 第三
3、章 委托管理期限 第九条 委托管理期限为壹年。 自二一一年十月一日起至二一二年九月三十日止。合同期满，如双方无疑义，合同可继续履行。 第四章 双方权利义务 第十条 甲方权利义务： 1. 代表和维护产权人、使用人的合法权益； 2. 审查乙方拟定的物业服务管理 制度 ； 3. 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况； 4. 为乙方按照物业服务管理方案执行物业服务管理工作提供便利条件（提供物业休息间等）； 5. 甲方有权根据服务事项、服务标准进行量化考核，考核结果直接与物业管理费挂钩。 第十一条 乙方权利义务： 1. 根据有关法律法规文件中约定，制定执行双方认可的物业管理制度、方案，并按制度、方
4、案内容要求组织实施，达到承诺目标； 2. 对物业使用人违反办公楼物业服务管理规定的行为，及时给予制止和处理，并报甲方有关部门； 3. 接受甲方对物业管理工作的监督、考核，积极配合甲方做好相关事项的整改工作； 4. 选配符合甲方要求的物业服务管理人员并对上岗人员进行后续培训；乙方应为所有服务人员进行保密 教育 ，不得泄漏办公楼的机密。 5. 选配的物业服务管理人员形象应符合甲方整体形象要求； 6. 乙方应按照核定人员编制配备人员，如因特殊情况出现缺员，乙方应24小时内补充替补人员，并在5日内将本岗位正式人员补充到位，防止任何岗位漏岗行为的发生。乙方人员的更换应先取得甲方的同意，重要岗位人员一年内
5、不离岗调动。 7. 乙方不得随意处置办公楼任何设施，包括各种废旧物品，一经发现，甲方有权给予一定经济处罚。 8. 建立物业服务管理档案，将来访、公共部位及附属设施维修养护等内容全面记载，装订成册，每半年向甲方移交一次。 第五章 物业管理服务质量 第十二条 乙方须按下列约定，实现目标管理； 1. 设备运行：设备运行记录齐全、日常巡视到位，设备维修及时确保正常运行； 2. 公共环境：整洁、有序、无杂物； 3. 停车秩序：车辆停放整齐、有序； 4. 秩序维护人员: 身体素质较好、仪表整齐、精神饱满、动作、用语规范、坚守岗位、尽职尽责； 5. 维修：接到维修通知15分钟到达现场，及时完成。确保维修质量
6、； 6. 会议服务：会前各项准备工作到位，会中保障服务和会后清理工作，保证日事日清。 7. 秩序维护及保洁人员费用支出： 1）秩序维护：2人1500元12月=36000元； 2）保洁人员：2人1500元12月=36000元； 3）服 装 费：4人650元=2600元； 4）值班物品：被褥2套300元=600元，电磁炉300元； 5）耗 材：卫生洁具350元12月=4200元 6）开 办 费: 保洁工具2000元； 7）设施设备维修按实际工程量结算； 合计：123456=36000元36000元2600元900元4200元2000元=81700元。 第十三条 本物业管理的服务人员工装、人工费、管
7、理费、税费、日常办公用品、设备工具、保洁工具、保洁材料由乙方负责。 第六章 违 约 责 任 第十四条 乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同。 第十五条 甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方在一定期限内解决。 第十六条 除不可抗力外甲乙任何一方无正当理由不得提前终止合同，若甲乙双方确需提前终止本合同必须提前三个月告知对方。 第十七条 本合同期满后，乙方全部完成合同并且项目管理成绩优秀，双方协商一致，可续订合同。 第十八条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第十九条 本合同正本一式叁份，甲乙双方、物业管理行政主管部门（备案）各执壹份，具有同等法律效力。 第二十条 本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第二十一条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管本门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由青岛市仲裁委员会仲裁，仲裁不成的，双方任何一方均可向人民法院申请裁决。 第二十二条 未尽事宜由双方协商解决。 第二十三条 本合同自签字盖章之日起生效。 甲方签章： 乙方签章： 代表人： 代表人： 2011年 9 月 2 日 2011 年 9月 2日
