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1、. . . . .第一章1.通过中远集团案例，说明管理信息系统在企业发展中的作用。a.管理信息系统对具体工作效果的改变b.管理信息系统对不同使用对象的支持方式c.管理信息系统在企业运作、经营管理过程中的地位2.如何理解信息的概念？信息：关于客观事物的可通信知识。3.选择题：信息（A）A 是形成知识的基础 B 是数据的基础 C 不是商品 D 是消息 说明数据、信息、知识的联系。数据是信息的依据，信息的载体，信息形成知识。4.信息的度量单位是什么？信息度值的高低与信息价值的关系。1.信息的四个要素是什么？如何理解这四个要素的含义？语义、差异、传递、载体语义要素:可理解为人类语言的含义，也可以是非人
2、类语言含义。差异要素:差异大小体现信息的价值.信息在传递过程中，会表现出一定的差异，受到一些干扰，如噪声。信息差异越小，信息越有使用价值。传递要素:信源,信宿,信道,信息流,编码和解码,噪声与干扰,反馈与前馈.载体要素:信息的依附体,信息传播的媒介.是信息的媒介，如纸张，光盘，硬盘等等。2.如何理解信息管理？以最小投入去获取最好或最大的产出目标3.结合信息系统说明系统的构成。系统是为了达到某种目的，有一些元素按照一定法则构成和组织起来的一个集合体。 系统-特点1. 系统由部件组成，各部件处于运动状态；2. 部件间存在联系；3. 系统总性能大于个部件性能的和；1+124. 系统状态可以转换，而且
3、这种转换可以控制。通常系统由输入、输出、处理、反馈、控制机制组成。4.开发管理信息系统与那些因素有关？第二章下列决策问题中，属于非结构化问题的是 C A奖金分配 B选择销售对象 C厂址选择 D作业计划在下列决策问题中，属于结构化决策的是 A A工资分配 B作业调度 C厂址选择 D产品发展战略级信息大多来自于组织的内部。（ X ） 管理信息系统的概念管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。如何理解管理信息系统的体系结构？1. 知识工作系统KWS：创造信息。2. 事务处理系统TPS：记录、更新有关数据，将物流转换成信息流以反映组织。3. 管理信息系
4、统MIS（广义/狭义）：为（仅为中层）管理人员提供日常信息的系统。4. 决策支持系统DSS：（狭义）：利用数据和模型帮主决策者解决非结构化问题的）（广义）：对决策制定有贡献的信息。金字塔型组织结构与扁平组织结构的优缺点对比，在信息组织上带来的问题是什么？“扁平型”：优点：1. 层次少，信息传递速度快，失真可能性小。2. 有利下属发挥积极性和创造性。3. 管理成本低。缺点：1. 管理幅度增加，管理难度也加大。2. 下属提升机会减少。“金字塔型”：（锥形式、瘦长型）组织结构：与扁平型刚好相反。优点：1. 管理幅度减少，管理难度减少。2. 下属提升机会增加。缺点：1. 管理层级多，信息的沟通与传递速
5、度慢，信息失真度高。2. 不利于下属人员发挥积极性和创造性。3. 管理成本高。1.管理信息系统的层次结构分为 决策层 、 管理层 、 业务层 。分析几个业务层的主要特点（从服务对象、决策范畴、信息处理的能力、系统输出形式等方面分析。） TPS：1. 迅速的处理大量的信息输入/出。2. 进行严格的数据编辑并确保其正确性和时效性。3. 通过审计确保数据的输入、处理、程序及输出是完整、准确、有效的。4. 提供安全防护能力。5. 支持多用户处理。MIS：1. 软件的开发成本必须非常低。2. 可在发布之后进行尽可能灵活的定制。3. 系统可尽可能的适应与各种服务器、操作系统、中间件服务器、数据库和各种硬件
6、环境。4. 有完全独立的功能强大的、高效的、智能的查询定制、统计分析、报表绘制工具。DSS：1. 面向决策者。2. 分析能力强。3. 支持启发式的方法，尽可能找到最优化的方案。4. 除储存功能外还提供有关的专业知识和经验的知识库。5. DSS提供支持作用，最后还是由人决策。6. 具有系统模拟和目标求解能力。2.全国联网的火车订票服务系统属于（ C ）。A批处理系统 B脱机处理系统 C联机实时系统 D在线分析系统 下面（ C ）的情况，应采用OLTP处理方式A定期数据处理 B没有通信设备 C需要及时响应 D多种应用处理3.在管理活动的不同层次中，（ C ）层需要不定期收集较多的外部信息。A. 执
7、行控制层 B. 管理控制层C. 战略计划层 D. 中间管理层4.（ B）是DSS系统的核心部分A. 数据库子系统 B. 模型子系统C. 方法子系统 D. 输出子系统5.决策支持系统主要支持（ D ）类型的决策问题。A. 定性决策 B. 定量决策C. 结构化和非结构化决策 D. 半结构化和非结构化决策 6.叙述不同层次信息系统的数据库结构，说明形成相应结构的原因。第三章1.中央处理器由 运算器 、 控制器 两部分组成。简述你对多核CPU发展的了解，CPU发展遇到的主要瓶颈是什么核心数量与性能提升在很多应用中已不再成正比2.内存储器容量的计量单位是 比特 。 内存与外存在计算机工作中的作用有什么不
8、同？内存可由CPU直接存取外存用来存放大量暂时不参与运算的数据和程序3.下列设备中哪一种属于输入设备（ C ） A 显示器 B音箱 C图像扫描仪 D绘图仪 下列设备中哪一种属于输出设备（ D ） A数码像机 B鼠标 C条码识别器 D绘图仪4.计算机多级存储结构的目的是什么？（高速缓存内存 外存）为了缓解主存储器读取速度慢，不能满足CPU运行速度需求的矛盾1.汇编语言是面向CPU的语言，所以它不需翻译就能直接被计算机所识别。（） 2.计算机软件可分为系统软件 、应用软件 两类.(举例说明) 3.就抗干扰性能而言，模拟信道比数字信道好。（） 4.简述信号调制的意义。 把二进制脉冲换成适宜于在通信信
9、道上传输的波形；减少干扰，改变信道频谱特性匹配减小传输引起的畸变。5.数据通信有 单工 、 半双工 、 全双工 三种通信方式。 6.数据在传输线路中进行传输的常用的同步方式有 同步传输、异步传输 。7.数据传输有 基带传输、 宽带传输 ，说明各自的特点。第四章1.有线通信介质主要有_双绞线_、电缆_、_光纤_等。2.在通信网上采用的复用方式主要有_频分复用_、时分复用_、码分复用_。 3.计算机网络在逻辑上划分为 通信子网、资源子网 。 4.简述网络体系结构的含义。体系结构：网络通信和信息处理更能层次。拓扑结构：几何角度对网络结构的抽象为结点和连线的集合。逻辑结构：从网络工作原理考虑的逻辑组成
10、。物理结构：网络的物理实现。5.Internet使用的网络体系结构是OSI/RM协议集。 第五章1.分析如下IP地址的类别61.153.150.10 202.110.50.662.数据库远程访问的方式有 文件访问方式 、 客户机/服务器方式 、 浏览器/服务器方式 。第六章1. E-R图是数据关系的逻辑描述。（才）2. 实体关系的种类有一对一、一对多、多对多。（举例说明）1：1（已婚男性集合和已婚女性集合间实体关系是一对一的联系）、1：M（组织部门和职工，在一个具体部门工作的职工有若干个，而一个职工只在一个部门工作。专业：学生）M：N（如学生和课程）。3.数据库系统的三级模式结构为 外模式、概
11、念模式 、内模式 。4.网络中客户机访问远程服务器上的数据资源的方式主要有微机/文件服务器方式、客户机/服务器方式、 浏览器/服务器方式 方式。5.一张关系数据表表示信息世界中的一个实体集。（ ） 6.常用的数据库模型包括（ D ）A层次、网状、逻辑 B层次、关系、逻辑 C关系、网状、逻辑 D层次、网状、关系 7.VFP是一个层次型数据库管理系统。（ ） 1.什么是主键，什么是外键？各自的作用是什么？主键：标识唯一元组的一个候选键。作用：以保证标识的唯一元组。外键：如果关系R中的主键又是另一个关系P的候选组成部分，则它是关系P的外部主键。作用：用于构成关系R和P的关系。2.说明什么是数据库的投
12、影操作，什么是筛选操作。- 投影（projection）：投影操作从关系中垂直地选择指定的列，消去一些列，并重新安排列的顺序构成的关系。即关系进行重点减维，满足某些属性要求，重新组成的关系。- 筛选（select）：筛选操作从关系中水平地选择出满足条件要求的元组子集构成的关系。3.描述关系数据库关系数据库是数据和数据库对象的集合,是基于关系模型的数据库4.构建关系数据库的主要内容5.关系型数据库表间关系的解决办法下图是一个名为“职工工资”的关系，说明SQL查询语句命令的主要结构。（1）查询显示全部职称为“教授”职工的姓名、性别、工作部门、应发工资（应发工资=基本工资+岗位工资+其它补贴）。（2
13、）查询显示基本工资大于3000元的女性职工的姓名、性别、工作部门、基本工资。职工编号姓名性别工作部门职称基本工资岗位工资其它补贴1张力男计算机系教授3000.00500.0040.002李宁女经济系讲师2000.00500.0040.003张利民男计算机系教授3000.00400.0035.004胡含苞女电子系助理讲师1500.00400.0030.005赵明男工商系副教授2300.00400.0040.006郑自筹男计算机系副教授2300.00500.0040.007张晓丽女法律系教授3000.00500.0035.00请对以下描述画出ER图，给出其相关属性，并且建立关系数据模型。（每个实体属性不少于4个） 一个学生只能在一个班级读书，一个班级可以有多个学生；一个学生可以选择多门课程，一门课程可以有多个学生选择。请对以下描述画出ER图，给出其相关属性，并且建立关系数据模型。（实体属性不少于4个) 一个项目由多个零件构成，一种零件可以用于多个项目； 一种零件可以由多个厂商生产，一个厂商也可以生产多种零件。 第七章1.信息系统生命周期共经历哪几个阶段？每个阶段的主要工作是什么?可行性研究：明确任务、环境调查、提出方案、可行性分析。系统分析：需求调查、数据
