《水务集团工作总结和2014年工作 思路.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《水务集团工作总结和2014年工作 思路.docx（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、水务集团工作总结和2014年工作思路 2013年，在县委、县政府的正确领导下，水务集团全体干部职工团结协作、破题解难，工程建设、生态文明、供水服务、安全生产、企业文化等方面取得了一定的成效。现将2013年工作总结和2014年工作思路汇报如下： 一、2013年工作总结 （一）水务工程稳步推进 2013年集团承担了6项县重点工程，全年计划总投资3.1亿元，全体干部职工在 “项目建设提升年”活动的号召下锐意进取、攻坚克难，克服气候条件、政策处理等因素影响，基本完成了年初的投资目标。 1、污水处理设施建设有力推进。城南污水处理厂一期工程在完成三通一平后，已于4月份开工建设，目前
2、主体工程施工情况顺利，设备正在采购中，预计年底前基本完成主体工程建设。宁东污水处理厂主体工程、设备采购基本完成，现已基本解决了由软基造成的停工问题，工程已恢复正常状态。城北污水处理厂三期扩建及深度处理工程完成招投标工作，已于10月28日动工建设。颜公河环境整治工程完成华庭家园污水提升泵站工程和进出管工程、城北污水总管（中心区段）迁移工程全线完工并顺利通水、兴宁北路污水总管连接工程完工并通过验收，且与城北污水总管顺利连接成功通水；颜公河（人民大道—北大街）段整治清淤方案基本确定，预计年底前发布招标公告。临港污水处理厂主体工程已基本完工，现正在进行围堤工程和管理房建设，计划今年内完成设
3、备安装并调试。 2、供水工程设施建设有序开展。城区至一市、城区至越溪给水主管工程已完工，陆续启动至一市、越溪各村的延伸工程，为解决一市、越溪等沿海村庄老百姓吃水难的问题奠定了基础。配合前童镇“清水治污”试点工作，栅下、官地严家、岭南等村一户一表工程相继进场施工，预计年底完成。宁西水厂完成联机调试运行，为岔路、前童等区域应急供水做好准备。截止目前，累计完成铺设镇（乡）污水处理管网101公里，完成工程量的92%，基本完成年初10500万的投资额。累计完成DN75以上管道铺设160公里，完成一户一表新建及改造9000户，城乡一户一表增至12.5万户，完成工程量的90%，享受优
4、质水源人群不断扩大。 （二）运营事业稳中向好 2013年，集团各公司、部门以挖潜增效，平衡推进开源节流、污水减排、资源整合、智慧水务、技术改造等工作，取得了一定的成效。 1、经营业绩略有回升。集团全年总供水量突破 万吨，较去年增长 ；总售水量达 万吨，较去年增长 ；自来水总销售收入达 万元，较去年增长 （较上年基本持平）。全年共收到污水处理费 万元，较上年基本持平。总水费回收率达 ，基本与上年持平。 2、绩效考核成绩斐然。2013年，根据年初制定的以毛利润为主的“1+5”绩效考核目标，各公司挖潜增效，供水线利润实现万元，较去年同期；总漏损率为%（其中宁东、宁北、城南、城
5、北、长亭），较上年同期下降个百分点；三公费用较上年同期下降了30%，有效的降低了公司的行政成本。对外承接工程项，创造利润万元。推进兼岗减员、抄表工用工制度改革工作并取得初步成效，带动了员工的积极性，增进了工作效率，降低了企业用工成本。加强了预决算管理，完成预算送编138项、预算审核133项，合计审减539万元。对集中供养的低收入家庭人员实施水价优惠政策工作，全年调整减免水费89.06万元。创新了中高层二次供水新模式，进一步保障了市民安全用水。 3、污染减排成效显著。大佳何污水泵站工程已基本完工，西店、深甽、长街三座污水处理厂已试运行，目前运行情况较为平稳。全年污水处理量2142万吨（其其深甽污
6、水处理厂37万吨、长街污水处理厂15万吨、西店污水处理厂25万吨），较上年同期增加了163.3万吨，日均处理量达5.87万吨，基本完成了上级下达的日增5000吨的减排任务；削减COD3141吨，完成年度目标任务值的120%；削减氨氮216，完成年度目标值的106%；出水各项指标合格率均在100%；城北污泥处理厂通过了国家科技部等专家的验收并揭牌，并被授予863计划资源环境技术领域“城市污水处理厂污泥处理与安全处置关键技术与设备”重点项目、“城市污泥分级分相厌氧消化组合技术研发及工程示范课题”示范工程。全年累计处理污泥1.89万吨，发电11.4万吨
7、，为我县污染减排和循环经济作出了应有的贡献。 4、资源整合成效初显。完善区域水司职能，宁北水司新增污水监管职能，成立污水管理科，实现了由单一给水业务向给水、污水综合业务水务公司的转变。对原梅林自来水水厂部分房产进行了公开拍卖，有效盘活闲置资产。 5、智慧水务逐步提升。成功改造集团局域网网络，配置新型安全网关，确保集团网络畅通；推进智慧水务和智慧民生相关工作，完成西店供水管网和新建供水管网测量、定位工作，实现与县规划局数据对接；安装了近20套远程计量器，实现重点区域流量远程自动监测；配合建成移动手机网上民生服务平台，完成网上缴费链接工作，实现了通过点击集团主页上的缴费图标即可进入建行网银水费缴费
8、窗口，便于用户操作，提升了服务层次；完成工程管理系统，规范了工作流程，提高了工作效率。 6、技术改造效果良好。为不断适应生产结构调整、安全生产、降低成本的要求，有关公司围绕消除液氯安全隐患，完成生产工艺的要求，开展了各项技术改。宁东水司对脱泥机进行了改造，有效减少了厂区污泥的排放；宁西水厂、制水公司完成了次氯酸钠改造项目，对消除氯在运输、输送、使用过程中的安全隐患起着重要意义；城北污泥厂对脱水机房机进了整改和工艺调整，增加了板械脱水机，提高了处理效果。 （三）民生服务和谐发展 一年来，集团全体员工以高度的责任感和紧迫感，积极投身于各类改进服务的工作，通过努力，基本实现了 “窗口服务
9、零投诉、信息服务全覆盖”，服务质量不断提高，企业形像不断提升。 1、完善措施、服务到位。合理利用信息平台，针对用户需求，提高用户信息采集真实性、准确性，全年成功发送各类短信74万条，到目前已有80%用户能借助短信平台掌握自己的用水、缴费情况和停水等相关信息，提高了水费回收率，增强了服务水平。进一步完善和规范了热线系统的使用功能，共受理热线电话11910条，对用户反映的问题，通过网上受理、回填与电话通知相结合的方式，使整个处理过程逐步规范，及时解决用户当务之急，接近了与用户之间的距离。通过增设抢修队伍、热线台账记录、配置PLC对讲机、二次反馈等管理手段积极做好县“双联中心
10、”社会应急联运工作，全年共接警148次，处理率达100%。 2、创新方法、规范管理。积极投身于“巾帼文明岗”、“群众满意基层站所”等创建活动；落实了首问责任制，推行了营业窗口“一站式服务”，积极稳妥的处理了各类焦点、热点、难点问题，规范了服务行为，基本实现了“窗口服务零投诉”。利用各种形式组织员工参加服务礼仪、服务规范、规章制度、职业道德、服务技能、6S等培训，员工为民服务态度意识有了较大的转变和提高。完善效能督查制度，对效能建设情况和规章制度落实情况每月进行抽查，对违规情况及时进行通报
11、、批评和督促，切实改进了工作作风，提高工作效率。 3、加强监督，及时反馈。办理县人大代表、政协委员的建议、提案共计3件，受理来信、来电、百姓事马上办、网络论坛、微博等平台信访件40件，办结率均为100%，投诉率呈下降趋势，群众满意度逐年上升。密切关注各大网站、论坛、微博舆情信息，及时处理、积极回应，并做了正面引导，营造良好的舆论氛围。 （四）平安水务再结硕果 安全责任重于泰山，2013年，在全体员工的共同努力下，始终贯彻“安全第一，预防为主、防治结合”的安全工作方针，狠抓了安全管理工作，实现了“安全生产无事故、制水设备零故障、供水水质综合合格率达99%以上&
12、rdquo;的目标。 1、防治结合，强化安全应急保障。进一步完善了各项应急预案，确保预案与现实的同步性；组织开展了城市供水突发事故应急演习、漏氯应急处置技能演练、卫生应急大练兵、消防灭火演练等活动，充分检验了供水突发事故应急预案的科学性和操作性，规范应急指挥、应急处置的运行程序和方法，提高了员工的事故应急抢险能力，其中卫生应急大练兵荣获2013年度宁海县卫生应急大练兵活动组织奖。高温干旱期间，有力保障了我县夏季安全供水。供水区域内，加强了专管巡视、水质检测、供水调度、设备检修和管网查漏抢修，区域外，特事特办、简化流程、日夜赶工，加快部分缺水地区的应急供水设施建设，如钱岙村应急供水工程，本需二、
13、三个月才能完成的工程，短短七日，就将优质水源送至钱岙村。台风“菲特”冲毁了城区至越溪给水主管上明桥段供水管，通过紧急部署、制定方案、连夜施工，短短数日抢修成功，保障了该区域2500户群众的生活应急用水。加大针对节能减排新形势下污水水质水量大幅变化的新情况，加强工艺调整与系统调度，最大限度确保污水处理系统正常运行。 2、标本兼治，开展安全综合治理。定期开展各类安全生产检查工作，每月一次小巡查、每季一次大检查，重点对各司厂区要害部位安全防护设施及安防监控、消防设施情况等进行了检查，将各类生产隐患消除在萌芽状态。加强了城区污水管网的巡查工作，每月组织34次管网巡视，每两月对污
14、水总管巡视一次，对主要污水管网进行了一次清澈，修复损坏和丢失的窨井盖50处，提升了污水管网系数。加强了水质监测和管网排污工作，四座在运行的水厂出水综合合格率增多在99%以上，宁东水司、宁北水司顺利通过省级“饮用水供水卫生单位监督量化分级A级”复查。 3、突出重点，抓好安全日常管理。深入开展省级“安康杯”创建活动，通过专家组考核，荣获省级“安康杯”优胜企业。全面落实安全生产责任制，进一步加大安全生产考核力度，与各公司签订了安全生产责任状，层层落实安全管理工作责任制；加大了安全教育培训力度，提高了员工的安全思想认识。加大了用水监察力度,严厉打击偷盗水和违章用水行为，及时做好各类审批工作，杜绝未经审批违章施工的现象，督促施工队做好工程安全防护措施。规范车辆安全管理，提高安全意识，建立车辆行驶里程记录及维修档案。完善了防恐抢险应急预案，强化门卫值班管理，消除安全生产和反恐防范死角，确保安全生产。积极开展“安全生产月”活动，发放安全生产学习资料，开展富有自身特点的安全生产知识学习。 （五）党群文化亮点纷呈 2013年，我们以创建文明单位为契机，不断加强企业文化建设，开展了丰富多彩的精神文
