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1、邢台学院2013届本科毕业论文摘 要本论文主要针对我国中小型外企开展电子商务的应对策略展开研究的，全文主要通过以下几个方面来阐述：一、首先从介绍电子商务的内涵入手，先对电子商务的概念进行表述，循序渐进，再对目前市场上主要的三种电子商务模式的类型加以解释；二、再从网购新趋势、降低成本、提升企业竞争力三个方面表述了我国中小型外企实施电子商务的必要性，从而突出中小型外企实施电子商务的重大意义；三、从目前我国中小型外企应用电子商务的现状以及其在开展电子商务中存在的问题进行了分析；四、最后具体阐述了我国中小型外企开展电子商务的策略研究；五、在整个论文中我运用了一些相关的书籍、报刊及官方网络媒体的数据和案
2、例，从而增强了本论文的说服力和权威性；六、课题研究涵盖范围较广，故有一些地方仅做了简明的阐述和介绍，详略得当，言简意赅。关键词：电子商务；中小型外企；策略研究AbstractThis thesis mainly aims at a study of the coping strategies of e-commerce for small and medium-sized foreign trade enterprises in China to carry out, the text mainly to illustrate through the following aspects: fi
3、rstly start from the connotation of the introduction of e-commerce, expressed in the concept of e-commerce, step by step, currently on the market three main types of e-commerce model to explain; Secondly, from the three aspects of the online shopping trends, reduce costs and enhance the competitiven
4、ess of enterprises expressed the need for small and medium-sized foreign trade enterprises in China to implement e-commercethe significance of which highlight the small and medium-sized foreign trade enterprises to implement e-commerce; Thirdly, lead to a analysis from current situation of the appli
5、cation of e-commerce for small and medium-sized foreign trade enterprises in China as well as the existing problems in the development of electronic commerce; Fourthly, Finally, specifically addressed the small and medium-sized foreign trade enterprises to develop e-commerce strategies; Fifthly thro
6、ughout the article I use data and case studies of some books, newspapers and the official online media, thereby enhancing the paper convincing and authoritative; sixthly research covers a wider scope, and therefore, some places only concise exposition and introduction of appropriate levels of detail
7、 and concise.Keywords: e-commerce; small and medium-sized foreign trade enterprises; strategy research目 录前言1一、电子商务的内涵 1（一）电子商务的概念 1 （二）电子商务的类型 1二、我国中小型外企实施电子商务的意义 2（一）网上购物成为消费者购物新方式 2（二）降低中小型企业的生产成本并提高生产效率 3（三）提高中小外企竞争力并增加其贸易机会3三、我国中小型外企应用电子商务的现状及存在问题3（一）我国中小型外企应用电子商务的现状3（二）我国中小型外企在应用电子商务过程中存在的问题4四、
8、我国中小型外企开展电子商务的策略研究5（一）树立正确的电子商务观念和重视客户关系管理 5（二）加强对电子商务专业人才的培养和引进6（三）利用第三方平台开展电子商务 6 （四）完善网络基础设施，加强企业信息化建设 7（五）鼓励出台相关政策和法律法规，营造良好的电商环境7结论8致谢9参考文献10前 言在当前经济全球化的全新时期，我国的中小型企业既面临着机遇，也面临着挑战。与此同时，电子商务的迅速发展也给我国众多中小型企业提供了发展机遇。谁能先进入E-C应用领域并掌握其技术，谁就能增强国际竞争力和占据更多的市场份额。越来越多的中小外企开始利用电子商务来扩大贸易机遇、增强企业竞争力。中小外企在我国经济
9、社会发展中发挥非常巨大的作用，根据有关统计，我国的中小外企数量，如果再加上小微企业的话，大约在4000余万家。中小外企占企业数量的98%以上，为中国新增就业岗位贡献为85%，占据新产品的75%，发明专利的65%，GDP的60%，税收的50%，所以不管是就业还是创新，还是经济发展都非常重要.然而，我国中小型外企由于各方面因素的制约，在发展和应用电子商务过程中存在着严重的问题。目前我国中小型外企也开始尝试并积极发展电子商务已取得一定的贸易成效，但是由于其自身固有的缺陷、策略方法的应用不当等因素，中小型外企对外贸易状况越发严峻，在这种现状下，我认为研究我国中小型外企开展电子商务的策略具有非常重要的意
10、义，同时针对存在的问题提出一些建议和改进方法，并在实践上能指导和帮助中小型企业通过应用电子商务发挥企业优势,增强竞争实力，改善对外贸易状况。一、电子商务的内涵（一）电子商务的概念目前，人们对电子商务的定义众说纷纭，不同的组织和研究者从各自的角度给出了不同的定义，至今仍没有一个统一的定义。广义上讲，电子商务包括电子交易在内的利用网络进行的全部商业活动，涵盖企业内部的商务活动，如生产、管理、销售、财务，以及企业间的商务活动等，也被称为电子商务(E-business)。狭义的电子商务也被称作电子交易(E-trade)，是指通过计算机网络进行活动，主要是指公司厂家商业、工业消费者个人的交易或各个方面利
11、用计算机网络，尤其指Internet上的商务活动，包括电子商情、电子广告、电子合同签约流程、电子购物、电子支付、电子银行等，不同层次、不同程度的电子活动，它使信息流、资金流、物流和商流做到相统一，使商业模式发生了根本变革的一种新型的商业运作模式。（二）电子商务的类型电子商务模式可以分为以下三种类型：1企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式2企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2
12、B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式 3消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式 二、我国中小型外企实施电子商务的意义（一）网上购物成为消费者购物新方式近年来，网上购物作为一种新型购物方式凭借其方便快捷、价格便宜及品种齐全等优势，已被越来越多
13、的消费者所接受。2012年上半年网络购物更是持续吸引消费者眼球，尤其是四至六月的电商价格战带动相当数量的用户到线上消费。网购市场已经成为了人们生活中的一种常态。在国家拉动内需、刺激社会消费的大背景下，网购服务体系的深化和购物网站的频繁促销带动了网络购物用户规模的稳健增长，这样中小外企也实现了通过利用电子商务平台带来丰厚的利润。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，中国网购的用户规模达2.14亿人，同比增长23.7%。预计到2012年年底中国网络购物用户规模将达到2.73亿人。中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，中国网络购物用户规模增长的原因在于：一、中国网民规模的持续增长
14、；二、网络购物环境日趋完善与成熟也带动了网购用户规模的增长1 。 （二）降低中小型外企的生产成本并提高生产效率首先，电子商务可以降低采购成本。在电子商务环境下中小外贸企业可以通过网络在大范围内选择供应商，与各大供应商协同利便并货比三家，可以大幅度降低采购本钱2 。其次，电子商务降低了营销成本。中小外贸企业可以建立网站，发布产品介绍、技术信息、售后服务等信息，进行产品形象和宣传。再者，电子商务使中小贸易公司的客户维系成本明显降低，电子邮件和在线聊天代替了原先昂贵的长途电话费用。企业可以通过互联网络足不出户就可了解到客户的需求，增强了对市场的敏感度，减少交易双方的交易时间。在电子商务运作方式下，企
15、业可以运用一些现代信息技术，如EDI EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”。EDI商务是指将商业或行政事务按一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。简单地说，EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。技术，它使得企业的大多数商业贸易可以利用网络辅助完成，尽可能地减少和避免业务处理的差错，使企业缩短时间完成业务，以低成本进行贸易管理，最大限度地减少企业的库存，盘活企业流动资金，从而提升企业内部的运营效率。（三）提高中小外企竞争力并增加其贸易机会中小外贸企业特别是近年来新成立的中小外贸
