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1、. . . . .班组长知识综合竞赛复习题一、 填空题1. 管理具有 、 、 、 、 和创新性等六个基本特征。答案：目的性 人本性 普遍性 客观性 层次性2. 管理者，是指为一个 ，执行 的人员。答案：持续运营的企业 各项基本管理功能 3. 根据管理者在企业中所处的层次不同，通常把管理者分为 、 、 。答案：高层管理者 中层管理者 基层管理者4. 控制包括衡量组织成员的 、 、采取矫正措施三个步骤。 答案：工作绩效 发现偏差 5. 企业管理的内容非常广泛，概括起来，主要涉及 、 、 和管理的职能等领域。 答案：管理的环境 管理的资源 管理的机制6. 战略是公司 、 或目的，以及为达到这些目的而
2、制定的 、 。 答案：目标 意图 主要方针 计划模式7. 班组是企业组织结构的 ，是连接企业与员工的 ，是企业最活跃的 ，是企业各项工作的 。 答案：基石 平台 细胞 落脚点8. 业绩管理的流程为： 、 、监控、考核、 、考核结果提交。答案：目标设定 员工认同 兑现奖惩9. 企业文化由 、 、 三部分构成。 答案：基础部分 主体部分 外在部分 10. 企业文化建设的目的是通过对员工价值观的 、 ，促进员工在 和 的发展平衡。 答案：整合 建设 精神上 物质上 11. 为了加强与员工的沟通，应该提倡“四解”，即：了解、理解、 及 。 答案：谅解 和解 12. 人力资源管理，以前称为人事管理。它包
3、括：工作分析、 、 及人力资源开发、薪酬政策、 和培养员工的敬业精神等等。 答案：招聘甄选 培训 绩效考评13. 绩效管理的流程，包括目标设定、 、 、考核以及考核之后的兑现奖惩。 答案：员工认同 实施与监控14. 现场是以 为主体、以 为中心，靠场所来调节和实现的有机的 系统。 答案：人 物 动态 15. 班组现场管理主要涉及到的八大生产要素，即： 、 、 、 、环境、能源、信息和时间。 答案：人员 设备 材料 方法16. 现场管理的三大要素是 、 和 这三个必备的条件。 答案：人 物 场所17. 定置管理，是指物品、 、人必须严格地按科学的位置固定。即 A状态， B状态， C状态。 答案：
4、场所 永远保持 不断改善 随时清理 18. 定置管理设计，是对 的布置和管理进行科学的 过程。 答案：工作现场 优化组合19. 企业所有的工作都在一定的场所进行，厂区、办公室、仓库等都称为 ，是为企业 ，企业经营活动 的地方。答案：现场 创造附加值 最活跃20. 持续改善的心、技、体是班组长现场管理成功的关键。心即： ；技即： ；体即： 。 答案：理念心态 能力技能 体会反思21. 安全颜色是用来表示 、 、指令、提示等安全信息的颜色。它的作用是使人们能够迅速地 和 安全标志，提醒人们注意安全，以防止事故发生。标注安全颜色是防止事故发生措施中既简单 的办法。答案：禁止 警告 发现 分辨 成本又
5、低 22. 安全颜色通常是指 、 、 、绿四种颜色。答案：红 黄 蓝 23. 班组长的影响力不外乎 服、 服和 服。答案：力 才 德24. 班组长的职位权力分为 、 和 。答案：奖励权 惩罚权 法定权25. 班组长的职责决定了他们必须具有优秀的 、突出的 和健康的 。答案：思想素质 业务素质 身心素质26. 团队管理的几个要素： 、 、 、沟通。答案：目标 技能 配合27. 班组经济核算的方式有 核算、 核算和 核算。答案：业务 统计 会计28. 班组经济核算一般包括产量指标、产值指标、 指标、 指标、劳动指标、 指标、 指标、 指标、资金占用指标等。答案：品种、质量、物资消耗、设备利用、成本
6、29. 安全检查的类别包括：综合检查、 、季节性检查、节假日检查等。班组常用安全检查方法有 法、 法等。答案：专项检查 安全检查表 仪器检查30. 按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用 、 、 和 标示，一级为最高级别。答案：红色 橙色 黄色 蓝色31. 事故应急救援的基本任务是 、抢救受害人员、指导群众 和组织群众 ，并且作好现场清消，消除危害后果。答案：控制危险源 防护 撤离32. 班组长进行绩效考核包括三个主要步骤：首先，确定 ，其次，评价 ，再次，提供 。答案：工作目标 实际的工作绩效 反馈33. 绩效定量考核常用的方法有：目标管理
7、法、标杆超越法， 记录法、 指标法（KPI）、 记录法、平衡计分卡法；常用定性考核方法有： 法、 法、360度绩效考核法。答案：关键事件 关键业绩 不良事件 排序 等级评定34. 在授权问题上，领导者要避免两个误区：一是 ，二是 。答案：“给请示者确切的答案” “自己动手来得快”35. 现代企业制度的特征是 、 、 、 。答案：产权明晰 权责明确 效益经营 管理科学36. 班组思想文化建设要坚持班组文化学习制度，加强 、 和 教育，不断提升员工的政治觉悟和道德素质。答案：政治理论 思想道德 法制纪律37. 班组基础建设要完善以班组长为核心的 、 、 等职能，规范班组定员、定岗、定责等工作，健全
8、班委会等组织。答案：生产指挥 组织协调 岗位协作38. 建立健全班组生产管理、 、质量管理、 、成本管理、 以及 等基本规章制度，以制度管人，按制度办事，提高班组运作效率和工作质量。答案：劳动管理 设备管理培训教育管理操作规程39. 班组创新建设要围绕促发展、保增长等企业中心任务，广泛开展 、技术比武、 、 、技术发明、 活动等群众性经济技术创新工程，不断提高员工技术素质。答案：劳动竞赛技术交流技术革新QC小组40. 近年来，集团公司系统上下通过班组标准化建设、 、 、创建学习型班组、争做知识型员工、 等活动，有力地推动了班组建设，促进了企业管理水平的提高。答案：星级班组创建 班组成员安全互保
9、 工人先锋号41. 在职工队伍建设中，要重视职工思想政治工作， 、 ，确保队伍稳定。答案：理顺情绪 化解矛盾42. 集团公司所属企业依据国家有关法律法规、行业标准及集团公司颁发的标准、规定、制度,制定适合本企业实际情况的规章制度,使安全生产工作 、 、 ，努力实现安全管理工作 。答案：制度化 规范化 标准化 现代化43. 企业安全生产管理体系包括组织体系、 、 、 、教育体系、 等。答案：制度体系 责任体系 风险控制体系 监督保障体系44. 集团公司所属企业必须贯彻“ ，谁主管谁负责”的原则,切实加强安全生产工作。答案：管生产必须管安全45. 企业是安全生产的责任主体，按照“ 、 、 、 ”的
10、原则，逐级建立健全安全生产责任制。答案：统一领导 落实责任 分级管理 全员参与46. 班组建设的考评应坚持 、 、 的原则。答案：公开 公平 公正47. 班组队伍建设要加强班组长能力建设以及后备班组长人员的选拔培训工作，全面提升班组长 和 。答案：综合素质 履行岗位职责的能力48. 班组队伍建设要加强形势任务教育，重视员工 工作，确保 。答案：思想政治 员工队伍稳定49. 班组安全互保工作要任务明确，互保成员必须明确当日工作任务、 、 、 、 及有关事项。答案：工作要求 工作地点 工作环境 互保成员50. 班组安全互保杜绝“三违”，即 、 、 。答案：违章指挥 违章操作 违反劳动纪律51. 班组要坚持每天召开班前会，运行班组接班前要结合当值的工作和 ，做好 和防范，落实好劳动安全互保措施。答案：运行方
