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1、第一篇：物流公司年度会议纪要 日期：2014-1-19 与会人员：xxxxx 会议主持：xxx 记录人：xxx 会议议题：1）回顾2014年得失；2）展望2014年前景；3）总经理对深广公司发展作指导。 会议内容： 一） 深圳分公司各部门主要负责人汇报2014年工作，提出需改进及需上级支持的问题所在，总经理就各问题一一给予指导意见，并指引各部门发展方向； 1）操作部xxx： a：长期人员短缺，新员工未经系统培训上岗导致工作失误较多； b：责任、奖罚制度不明确，导致人员工作积极性受限且难以有效监控。 总经理意见： a：保障一线员工的稳定性才能保障服务水平，需提前培训好储备人员； b：工资制度需改
2、革，员工参与评级、绩效考核，能者多劳多得； c：11年需设立行政部门，负责人事、培训、质控工作； d：作为分公司的核心部门负责人，在基层人员稳定后，需预留更多时间与精力用于思考如何创建一支精良的操作团队以及有效的管理办法。 2）项目部xxx： a：在油价上涨，天气多变情况下调车存在一定困难； b：货损率的控制难度大，尤其体现在零担货物多次装卸造成。 总经理意见： a：开发多条承运商渠道，择优选择； b：货损率是直接引响我司的kpi考评之一，务必查因，并尝试各种办法减低中转搬运次数，对承运商亦需严格要求； c：11年因客户要求削减成本，考虑将运输方式转为铁路，2月底前需完成走 货渠道的建立。 3
3、）客服部xxx： a：奥的斯电梯项目，对车型、到货日都有很高的要求，但因广州发运多数为 零担中转小吨位货物，无法有效控制，因而产生未与天津同步到货的卸货费用一直居高不下，加之省内运输成本远远高于收入，全年基本不盈利； b：国际出口货以中港运输为主，产品较单一。 总经理意见： a：11年总公司将成立项目部，明确每个分支的窗口与责任，以公司总效益为 重，改善各自为政的操作形式，每月均需总结盈亏并分析查因，共同配合保障项目的运转； b：11年总公司计划加入国际货代组织并公布进口清关派送价格，需深圳同时 配合实行。 4）业务部xxx： a：10年业务部毛利约为80万，11年计划目标毛利为202.6万；
4、 b：我司在价格方面无明显优势，给销售带来的难度比较大； c：内部新进操作人员失误，造成客户投诉或流失，某些外发成本过高； d：望公司规范提成制度，及时发放提成，以鼓舞士气。 总经理意见： ab：目标制定后需有具体的执行计划，目前业务开发仍缺乏方法与技巧，我们首先要给自己做好产品定位，公司优势在于有广大的网络平台作后盾支持。有针对性的开发客户，不仅仅赖于打电话，从到达派送货也可以延伸出许多货源资料； c：仍是一线员工稳定性与责任细划的问题； d：财务反馈业务员提成晚发因年中新员工录单失误导致数据不准确造成，其它均按公司制度在执行。 5）财务部xxx： a：操作人员频繁变动未做好交接，导致大量帐
5、目系统帐与实际不符，需财务部反复核对与修正，大大增加了工作量，目前仍需加班加点赶制10年各类帐目报表； b：目前有还有一项任务是帮带广州财务部尽早掌握各类款项的正常申付操作流程及报表制作。 总经理意见： ab：基层培训问题不再重复，年后将计划新增人员分摊财务工作压力。 二） 深广分公司经理作年度总结计11年计划 1）广州分公司xxx： 广州分公司于10年6月份成立以来，通过不断完善组织架构与配套设备，目前人员12人，已能完成到达货物的正常派送工作，但目前服务结构较单一，11年计划招收业务员，购置或租用大车，逐步开展始发货的操作，并计划租用仓库，凭借总公司在仓储业务的经验开展相关业务的运行。人员
6、方面，需进一步提升服务意识及安全操作意识。 2）深圳分公司xxx： 深圳分公司10的营业额约1300万，毛利380万左右，毛利率在28%左右，11年目标营业额1800万，毛利462万，毛利率25%以上。 10年分公司处于较快发展阶段，目前客户78家，跟进客户也在70家以上，包括中信、比亚迪此类大客户，来年有望开发更多大客户来带动公司发展。 11年将成立行政部，重点抓培训以及制定绩效考核标准，10年因操作人员造成的各类失误已引起相当重视，在11年将尽力避免此类事故发生。11年分公司还将在丹竹头建点，主要操作拼箱业务及开展深广专线，车辆、人员的配备、与总公司学习专线操作要领也是前期工作的主要内容。
7、 三） 总经理对深广2014年发展目标进行执行要点分析与指导 深广分公司都是年轻稚嫩的团队，在操作、客服、管理上都还缺乏行之有效的具体执行办法，分公司在发展业务的同时可先放慢脚步，首要保障操作水平与服务质量，减低投诉及失误，才能持久保持生命力，要求精、求强。同时要求管理层利用更多时间来梳理流程规范、加强制度执行力，确保公司的运转依照章程办事。最后，关于11年的目标，不仅仅是管理层的努力方向，也要将目标分解到公司的每一个人身上，对于如何完成该目标，有以下建议： 1）有需用总部支持与帮助的问题，及时上报； 2）开源：业务开发要灵活，改变陈旧方法，依托公司有利的平台资源来拓展有价值的业务； 3）节流
8、：做月度财务分析，找出可降低成本的关键点； 4）各人员培训需到位，外发人员的成本控制也是节流的一部分； 5）可学习上海、天津制作部门“看板”，将每个人的考核指数完成情况公布，相互监督，有效提高员工自我要求意识； 6）多组织工作会议，及时发现问题及时解决。 第二篇：物流公司年会发言稿范文 尊敬的各位领导，各位朋友： 大家下午好!好范文网范文网【】 自我介绍一下：我是南通往返成都专线——“xx物流公司”一工作人员，潘xx。 首先很荣幸能应xx家纺协会的邀请，参加此次年会，非常感谢，咱们胡总带我们xx物流公司容入家纺协会这个平台，让我们有机会和广大客户
9、更近距离的交流沟通。 我谨代表公司老总：孙从元，杨炎，朱曙东，对我们在座的各位领导表示诚挚的问候!对我们广大客户朋友多年来给予我们公司的大力支持，表示由衷的感谢! 今天，借此次年会的机会，我把我们南通到成都物流专线近些年的经营状况作个大致的慨况，同时也表明我xx物流公司经营的中心思想和目标宗旨。 目前，各客户都知道南通有10家物流执照竞争，这些年的经营模式就是以杀价的方式来有效快捷的竞争客户，时间长了，虽然有效的赢取了客户，但一度的杀价方式直接导致利润空间的下滑，甚至亏本经营的恶性竞争，失去了物流运输的本身价值时，那么各执照部门就会以最简单的方式谈合并，联合经营，然后直接收取现金，快速涨价，甚
10、至运价可以说是随意暴涨，然而当这种不正常经营的利润达到一定顶峰时，随即也会遇到新的托运公司成立或者客户自行组织物流发货所带来的危机而又会快速导致联合体解体……众所周知：合久必分,分久必合，这些年，南通各家托运物流的分分合合，已经让我们这条物流专线形成了这样一个恶性循环的经营模式。 我(请继续 关注好范文网：WWw.hAowoRd.COm)想，物流运价随时随地的暴涨暴跌，这样的经营模式，都不是我们想要接受的。 今天，我们之所以撤出南通10家本来又即将合并的联合体，而和我们几位实体领导合作，重新组建，一条龙服务经营，是为了什么?就是因为南通、成都咱们在座、有如此多的新老
11、客户!他们不仅是这么多年一如既往支持我们的客户，也是我们多年的好老哥老姐和好朋友!我们不愿意为了短暂的暴利而给咱们的客户朋友合并涨价!同时也带来负面影响!今后的物流路线还很漫长，在有一个合理的利润空间前提下，我们希望的是：能够和咱们广大客户朋友友好、长期、稳定的经营合作! 南通至成都这条线自成立10多年以来，成都，我们晨运公司一直在接货分流，再此给广大客户申明，我们不是老站，不是环球，也不是捷快，在南通，我们是重新构建的“xx物流公司”。 丰富的客户资源和稳定的物流平台是一个非常非常重要紧密相扣的环节，也是支撑我们物流机构扩展的有利条件。天时、地利、人和!我们保障客户的
12、价格和服务，客户保障我们的货源，相信只要有我们广大客户一如既往的大力支持，我们悉心进行的社会化、人性化的物流重组改善，功能整合，再接再厉，就一定能让我们一体化的服务能力得以完美展现!以我们成熟的经营管理和丰富的操作经验，再结合我们“xx物流”，自己在南通收货、装车、运输、到成都分流、送货上门，一个公司统一的经营管理，一条龙服务，相信我们将来可以把这条专线做的更好! 丰富的客户资源，稳定的物流平台，成熟的经营管理，优质的送货服务。这就是我们的优势! 在此，我想表明咱们xx物流的中心思想就是：我们愿意为咱xx家纺协会作出我们的贡献，希望咱xx物流和我们xx整个家纺行业携手并
13、进，相互支持，共同发展，再结合我们丰富的实体操作经验，以达到我们的目标宗旨就是：给予我们广大客户朋友一个更安全、更快捷、更优势、更稳定长久的物流配送服务! 最后祝大家：新年快乐!身体健康!来年生意更红火! 第三篇：公司会议发言稿各位同事：大家好，为了在明天的产销会议上不耽误大家的时间，所以把明天开会时我所要讲的内容整理出来，请各位讨论指正。我在公司会议上及平时与大家交流时，反复强调过一个理念：我们的目标就是满足客户需要。为什么满足客户需要是我们的目标呢?也只有满足客户需要，客户才会选择我们成为他们的供应商，我们才会有定单，我们才有可能获得生存。客户的需要是什么?这些内容我想大家都很清楚，如果要
14、把客户需要排个先后顺序，应该是品质，交期，价格。服务，结算。要在这五方面满足客户需要，需要我们所有人员付出很大心血才能做到。以品质控制来说，选择品质有保障的供应商是第一步，下来就是来料检测，制成环节的控制，成品的搁置，检测。就品质控制来说，我们不是嘴上说说就能达到的，是需要我们付出心血付出行动才能实现的。为什么说，我们要付出心血才能做到呢?因为每一个环节的控制，我们管理人员和具体操作人员，必需要有搞好此环节的品质意识，专业技能，和很强的责任感。意识技能责任感需要我们从做小事开始逐渐培养，不付出心血是不可能培养出来的。从另外一个角度讲，我们所从事的行业就决定了我们赚的是辛苦和呕心沥血的钱，因为我们从事的是没有多少技术含量的加工行业，这种行业进入门槛低，因此造成我们的行业竞争很激烈，我们只有比同
