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1、市级最美人民调解员个人事迹材料 1号-姓名：刘巧莲 单位及职务：市南区八大湖街道田家花园社区主任兼社区人民调解委员会主任 人民调解员刘巧莲事迹 刘巧莲，女，汉族，党员，现年58岁，田家花园社区居委会主任兼社区人民调解委员会主任，负责矛盾纠纷调解工作，是一名在基层工作了十六年的同志，多年来，始终以调解矛盾纠纷，保障人民权益为己任，受到群众敬重和爱戴。 一、学习调解知识，提高自身素质。多年的工作，刘巧莲同志深知，要成为一名合格的人民调解员，必须具备相关的法律知识，为此，她先后自学了人民调解法、民法等一系列法律法规，通过不断积累，她的业务本领有了较大提升。xx年10月辖区夏女士反映其丈夫孙先生经常喝
2、酒，喝酒后对其大打出手，夫妻双方关系紧张，孙先生认为自身的行为属于正常现象，夫妻间吵吵闹闹很正常，刘巧莲同志在实地走访后向孙先生讲解了婚姻法的相关规定，再耐心的对其做工作，分析夫妻关系对于维护家庭稳定的重要性，最终做通了孙先生的工作，避免了夫妻双方婚姻关系的破裂。 二、建立调解队伍，完善调解网络。健全的调解队伍是及时发现矛盾、化解纠纷的保证，为此，在社区设立人民调解委员会基础上，刘巧莲同志还组建了以片长、楼组长等为主力的社区信息员，每月定期走访各居民小区，深入了解居民工作生活情况。xx年5月，社区信息员在例行走访过程中听到奉化路居民反映楼院内杂草丛生，路面坑坑洼洼，有居民私种菜地，对周围居民的
3、出行造成困扰，得知情况后，刘巧莲同志立即带领社区工作人员实地调查，情况核实准确后，挨家挨户做思想工作，并积极协调硬化路面单位，最终，事情圆满解决，避免了居民上访事件的发生。 三、关注群众需要，维护社区和谐。作为调委会主任，刘巧莲始终坚持“以情动人，以法育人”原则，以她的真心和专业、热情，筑起了维护社区稳定的第一道防线。xx年8月，于先生因为赡养老人与姐妹们发生分歧要闹到法院去，来到社区开证明，刘巧莲同志看到问题严重，便将于家姐妹都召集到社区，从传统美德讲到法律法规，让彼此明白自身错误，能够换位思考，互相体谅，最终，于先生表示不起诉了，大家有钱出钱，有力出力，共同孝敬老人。 十多年来，她调处家庭
4、、邻里等各类纠纷矛盾1000余件，成功率达98%以上，如今，居民需要找人调解矛盾时会第一时间想到刘巧莲同志，他们总是说：“调解纠纷，我们就相信刘主任”，她长期扎根在社区基层，在平凡的岗位上，用十几年的汗水谱写着一曲基层人民调解员不平凡的乐章。 2号-姓名：王玉辉 单位及职务：市南区中山路街道北京路社区主任兼社区人民调解委员会主任 人民调解员王玉辉事迹 王玉辉，女，59岁，汉族，1956年出生，现为中山路街道北京路社区主任兼社区人民调解委员会主任，11年来她同社区其它工作人员一起充分发挥基层人民调解员的作用，用春风化雨般的工作方法，用公平诚信的利剪，裁断一桩桩纠纷，共调解117起各类纠纷，使社区
5、的人民调解工作取得了较好的成绩。 自参加社区工作以来，认真做好每一件上级交办的工作，尤其是人民调解工作，她本人在这个社区已经住了很多年了，对辖区的情况也是很清楚，同时周围邻里邻居有什么矛盾都会来让她解决。记得刚接触此工作时，缺乏工作经验，因此她不段的向同事学习，并加强理论学习。在调解方面严格按照人民调解原则处理大小纠纷，讲政策、讲法律、讲事实，以理服人，以情感人，大大提高了人民调解组织的公信力。工作中她不断完善和充实自己，不断学习法律和人民调解工作的若干规定。在调解工作中，自己常说的一句话：“群众利益无小事，对于每一起纠纷都要用心去调解，讲究方式方法，决不能和稀泥，也决不能拖泥带水”。她是这样
6、说的，也是这样做的。俗话讲群众的事无小事，可小区的事，事事连着百姓的心，哪件处理不好都会影响小区的和谐和稳定。作为一名人民调解员，始终把为人民群众排忧解难当成自己义不容辞的责任，困难再大也千方百计地去克服。 调解民间纠纷，确实是一件又苦、又累、又难、又烦的差事。面对困难，辖区内发生了纠纷，如果没有人去做调解工作，矛盾就会升级，小事就会酿成大事，社会就不能安宁，将会影响居民的生产生活，也会影响经济社会发展，有人出来做调解工作，使纠纷及时解决，矛盾平息，就会促进和谐，大家一心一意谋发展，那该多好啊! 社区曾多次接到小区居民反映，有人在楼区内养狗，严重影响了其他居民的正常生活，这些都是关系居民切身利
7、益的事，如果处理不好，就会引起邻里间的不和谐、社会的不和谐。为确保社会稳定，王玉辉和其社区工作人员对养殖宠物的居民进行了耐心细致地说服工作。通过反复摆事实、讲道理，使居民认识到，邻里和睦关系到社区的和谐，社会的和谐。 邻里之间有些事情碍于面子不方便直说，就需要社区人民调解员出面调解才能使邻里关系更加和睦。从事人民调解工作11年来，成功调处各类矛盾纠纷117余件，调解成功率达95%以上，化解可能“民转刑”案件16余起，做到了“小事不出村，大事不出乡”，上为政府分忧，下为百姓解难，将大量矛盾化解在基层，维护了社区的稳定。尤其是xx年我在工作中坚持把维护社区稳定，化解矛盾纠纷，推动农村和谐建设，保障
8、群众合法权益作为衡量基层调解工作重要标准，受到群众敬重和爱戴。坚持原则，摸索和学习法律知识。 3号-姓名：周国牛 单位及职务：市南区云南路街道寿张路社区主任兼社区人民调解委员会主任 做居民群众满意的人民调解员 人民调解员周国牛事迹 周国牛，男，1964年2月出生，云南路街道办事处寿张路社区党委书记、社区居民委员会主任，社区人民调解委员会主任。周国牛同志从事社区人民调解工作多年，工作勤恳踏实，认认真真为群众办事，兢兢业业为居民解忧。曾荣获街道先进党务工作者、优秀共产党员等多项荣誉称号，任市南区第十七届人大代表。 寿张路社区辖区流动人口多、弱势群体多、上访人员多、民间纠纷矛盾多，对调解人员的素质要
9、求高。周国牛同志认为依法公正调解必须熟悉法律知识，坚持阅读学习，熟练掌握人民调解法等相关法律法规。除了严格自身要求，他还加强了社区人民调解制度建设，建立了社区普法宣传制度，健全了社区调委会组织，使人民调解工作有了制度化、规范化的档案。周国牛同志本着“以法为尺，以情释理”的调解工作理念，自担任人民调解员以来，共主持参与调解了纠纷矛盾60余件，调解成功率达98%以上，是居民心中的调解能手。xx年，半岛都市报专门做了关于周国牛同志主持物业纠纷调解工作的报道。周国牛同志还根据工作经验，经常性排查辖区纠纷矛盾，做到早发现、早解决，充分发挥了人民调解“第一道防线”作用。在他带领下，寿张路社区治安良好、邻里
10、和睦，xx年还被评为“青岛市文明社区”。xx年，寿张路社区筹备成立了以周国牛同志为核心工作人员的“周国牛人民调解室”，专门进行人民调解工作，在创建和谐、法治、文明社区中发挥了重要作用。 xx年7月，寿张路社区居民王某，50岁，单身，无业，在得知父母的遗书中分割给他的财产少于其他兄弟姐妹时，多次找寻其家人理论，打扰他们的正常生活。周国牛同志得知情况后，与社区律师一起，联系了王某及其亲属，做好了调解准备。周国牛同志先让他们讲述各自的想法，了解他们的矛盾所在，又采用单独聊天的方式逐一破解各自心结，分析遗产的法定分割方法，并从亲情、情理上劝说众人。多次劝解终于使大家打开了心结，达成了一致满意的处理意见
11、。在这之后王某和家人一起到社区送来了“社区送温暖，浓浓社区情”的锦旗。xx年，在费县路危旧房征收过程中，周国牛同志多次积极协助有关部门进行动员调解工作，化解纠纷。某朱姓老人老伴去世后，房产没有分割，几个子女吵闹要钱，朱老太整天以泪洗面，一筹莫展，周国牛同志连续几天反复做老人子女的工作，既安抚了生活困难的子女，又确保了老人有房居住，顺利化解了矛盾。 周国牛同志始终坚持真情调解、公正调解，他在平凡的人民调解岗位上，发挥了不平凡的作用，也收获了同事的尊重敬佩和居民的真诚爱戴。 4号-姓名：夏玉波 单位及职务：市北区洛阳路街道海琴社区居委会主任兼人民调解委员会主任 社会和谐的守护者、老百姓的贴心人 最
12、美人民调解员夏玉波 夏玉波，女，63岁，汉族，现任市北区洛阳路街道海琴社区书记、居委会主任、人民调解委员会主任。从事社区工作十六年，舍小家、顾大家，兢兢业业干好社区工作，勤勤恳恳为居民服务，是社区群众心中“好当家”。她提出“有事慢慢说，天天我都在”的党员化解矛盾纠纷工作品牌，其事迹在中央新闻、焦点访谈、山东新闻、青岛新闻多次播放，在人民日报、齐鲁晚报、青岛日报等报刊多次刊登，xx年个人事迹被拍成电影天天我都在，在全国公映。近3年，调处各类矛盾纠纷100件以上。曾获得xx年全国最美社区人、xx年全国人民调解能手、xx年全国创先争优优秀党员、xx年青岛市法制建设先进个人、xx年青岛市“五五”普法先
13、进个人等荣誉。 她的理念仿佛一棵草xx年以来，夏玉波倡议创建“365党员工作室”，提出“有事慢慢说，有我天天在”服务理念，设立“心语小屋”、“六姐妹调解室”，对来访谈心居民真诚对待，尽量使他们满意而归。受到广大居民一致好评，达到了“知民情、听民意、解民忧、顺民心”的目的。居民群众高兴地说：“居委会党组织真是把老百姓放在了心坎儿上。” 她的柔情好似一汪水xx年正月十一这天，家住商邱路38号的孙作江与妻子周秀玲发生家庭纠纷，妻子一气之下回了海阳县的娘家。孙作江急忙找到居委会。本着为民服务的热心，夏玉波不顾零下九度的严寒，坐着长途车颠簸几小时，来到了海阳农村孙作江的丈母娘家。经过近4个小时的劝说，水
14、没顾上喝，饭没顾上吃，终于感动了妻子和丈母娘，周秀玲同意回家。回青后，又给小两口做工作到晚上9点多，她的真诚换来了小两口的和睦。 她的执法犹如一座山近几年来，在创建全国文明城市楼院楼道的清理工作、违法建筑的拆除、海琴广场周边改造、一户一表和煤气暖气的安装等重大、敏感、易引发矛盾的事件上，她都能带领社区一班人第一时间靠上去、深下去做工作，将大量矛盾纠纷化解在基层，做到“小事不出楼院，大事不出社区”。xx年以来，社区没发生一起越级上访和因纠纷激化导致的暴力事件。xx年，原四方区政府对海琴社区28个楼院进行改造，拆违任务相当繁重。面对困境，她号召党员、楼组长带头，365党员调解室的党员分头与群众沟通
15、，讲政策，摆道理，最终在很短时间内做通了群众思想工作，项目得以顺利进行。 她的干劲就像一头牛商水路52号楼紧靠郑州路，一楼网点房大部分是饭店，每天晚上8:30以后，各饭店都把泔水和烂菜、剩饭等垃圾倒在楼下人行道上，垃圾随风四处飘散，恶臭连天，严重影响楼上居民正常生活，居民意见很大，经常和饭店发生争吵。详细了解情况后，夏玉波一方面向有关部门反映，另一方面又多次找到饭店老板谈判，但因饭店老板不承认，问题一时无法解决。那些日子里，她吃不下、睡不好，但没有放弃。她组织党员分头行动，一面安抚群众，一面做饭店工作，又将此事多次反映给有关部门。最终为楼下饭店配备了专用垃圾箱，彻底解决了乱扔垃圾问题。看到居民们开心的笑了，夏玉波心里特别高兴。 5号-姓名：姜东 单位及职务：市北区道路交通事故纠纷人民调解委员会主任、市北区民事纠纷人民调解委员会主任、首席人民调解员 人民调解员姜东事迹 姜东，男，现年45岁，汉族。现任市北区道路交通事故纠纷人民调解委员会主任，市北区民事纠纷人民调解委员会主任，首席人民调解员，市北区经济纠纷人民调解委员会主任，青岛仲裁委员会仲裁员，青岛劳动仲裁院仲裁员。青岛电视台“真情调解”栏目人民调解员，青岛人民广播电台“热线青岛”栏目嘉宾主持。青岛市青年创业促进会导师，青岛市创业促进会导师，青岛人社局创业大学导师。入选青岛市工商联执委，青岛市北区青联委员。 xx年度起至xx
