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1、第八章 移动电子商务,8.1 移动电子商务概述,移动电子商务MB（Mobile Business，M-Business）或MC（Mobile Commerce，M-Commerce），也称无线电子商务（WB，Wireless Business），是将无线平台与有线平台相结合实现的电子商务。,8.1 移动电子商务概述,8.1.1 移动电子商务的概念 移动电子商务的概念 移动电子商务就是利用手机、PDA（Personal Digital Assistant，掌上电脑，个人数字助理）等无线终端设备与互联网有机结合进行的电子商务活动。,8.1 移动电子商务概述,8.1.1 移动电子商务的概念 移动电子
2、商务的特点 用户规模大 有较好的身份认证基础 移动电子商务更适合大众化的商务应用 移动电子商务能够有效规避传统电子商务出现的泡沫 个性化服务 实用的移动定位技术 便捷性提供更好的用户体验 紧急情况下的替代性,8.1 移动电子商务概述,8.1.2 移动电子商务的发展 移动通信技术的发展,移动通讯技术发展的6个阶段,8.1 移动电子商务概述,8.1.2 移动电子商务的发展 我国移动通信服务业的现状与发展 起步发展阶段（1987年下半年1994年） 提高阶段（1994年底2009年初） 3G全面商用及2G向3G过渡阶段（2009年以来） 移动电子商务的发展 移动电子商务的发展过程 移动电子商务的服务
3、内容 中国移动电子商务发展现状,8.1 移动电子商务概述,8.1.3 移动电子商务技术 移动通信技术 所谓移动通信，是指通信双方或至少有一方处于运动中进行信息交换的通信方式，即移动体之间或移动体与固定体之间的通信。移动体可以是人，也可以是汽车、火车、轮船、收音机等在移动状态中的物体。,8.1 移动电子商务概述,8.1.3 移动电子商务技术 移动通信的主要特点 移动通信的传输信道必须使用无线电电波传播 电波传播特性复杂 干扰多而复杂 组网方式灵活多样 移动通信设备必须适于在移动环境中使用,8.2 移动电子商务产业链,8.2.1 移动电子商务产业链的形成 第一代移动电话产业价值链 第二代移动电话产
4、业价值链,8.2 移动电子商务产业链,8.2.1 移动电子商务产业链的形成 第三代移动电话产业价值链,8.2 移动电子商务产业链,8.2.1 移动电子商务产业链的形成 第三代移动电话产业价值链,8.2 移动电子商务产业链,8.2.2 整合移动电子商务与商务模式创新 移动电子商务模式的发展过程 由无线服务提供商、终端设备制造商、中间服务提供商和最终用户构成的第一代价值链 由内容服务提供商、无线服务提供商、基础设施服务提供商、终端平台、应用程序提供商和最终用户构成的第二代价值链 由内容和应用服务提供商、门户和接入服务提供商、无线网络运营商、支持服务提供商、终端平台和应用程序提供商，以及最终用户构成
5、的第三代价值链。,8.2 移动电子商务产业链,8.2.2 整合移动电子商务与商务模式创新 移动电子商务价值链整合,移动运营商整合产业价值链的两个方向,8.2 移动电子商务产业链,8.2.2 整合移动电子商务与商务模式创新 移动电子商务模式创新 移动电子商务的参与者（内容和应用服务提供商、门户和接入服务提供商、无线网络运营商、支持服务提供商，以及终端平台和应用程序提供商）、服务内容和利润来源通过各种形式组合在一起就形成了移动电子商务的商务模式。,8.2 移动电子商务产业链,8.2.3 3G时代的移动电子商务 移动电子商务市场巨大 企业纷纷试水移动电子商务 重拳出击移动商务市场,8.3 移动电子商
6、务应用,8.3.1 移动电子商务应用的概念 移动电子商务应用的定义 移动电子商务应用是以移动通信技术及相关技术为支撑，利用移动数字终端（包括便携、手持数字设备），建立起相应的商务应用模型，直接进行的或利用移动信息转移功能，依托网络化的商务平台，进行或完成的多维的，跨行业的或跨国的商务实现活动。,8.3 移动电子商务应用,8.3.1 移动电子商务应用的概念 移动电子商务应用的特征 动态中进行的应用行为 动态中完成的应用活动,8.3 移动电子商务应用,8.3.2 移动电子商务的交易服务 移动电子商务合同与电子商务合同的比较 移动电子商务合同成立须具备的条件，除了存在双方或多方当事人以及各方当事人对
7、主要条款达成一致，具备要约和承诺阶段外，还须具备全部或部分采用电子记录形式要件。 邀约承诺通过无线网络进行 与传统合同的订立、变更、解除方式有很大的不同 传统合同和移动电子商务在合同成立的地点上有着明显的不同,8.3 移动电子商务应用,8.3.2 移动电子商务的交易服务 移动电子商务认证服务 移动终端 PKI门户 Internet CA中心 移动电子商务应用系统、WAP网关与PKI门户的接口 移动电子商务交易相关服务,8.3 移动电子商务应用,8.3.3 移动电子商务的信息服务 移动电子商务信息服务的种类 移动电子商务主要提供诸如短信息服务、多媒体信息服务、移动银行（手机银行）业务、移动交易、
8、移动订票、移动购物、移动娱乐、移动无线医疗等信息服务。,8.3 移动电子商务应用,8.3.3 移动电子商务的信息服务 移动电子商务信息服务的特点 用户群 交易 移动性 位置特征 时间,8.3 移动电子商务应用,8.3.3 移动电子商务的信息服务 移动电子商务信息服务的内容 移动交易 移动订票 移动购物 移动娱乐 移动无线医疗 移动短信服务 移动定位服务 CRBT彩铃服务,8.3 移动电子商务应用,8.3.4 移动支付 移动支付的概念 移动支付（Mobile Payment），也称之为手机支付，是指用户使用手机、PDA或笔记本电脑等移动电子终端和设备，通过手机短信息、IVR（Interactiv
9、e Voice Response，即互动式语音应答，是基于手机的无线语音增值业务的统称）、手机上网业务WAP（Wireless Application Protocol，无线应用协议）等多种方式，对所消费的商品或服务进行账务支付、银行转账等的商务交易活动。,8.3 移动电子商务应用,8.3.4 移动支付 移动支付的种类 按照基于支付价值的大小可将支付类型划分为微支付、小额支付和大额支付 按照地理位置可划分为远程支付和非接触式移动支付。 根据业务种类不同，移动支付可分为卡类应用、宽带服务类应用、移动增值服务类应用和其他类应用四种。,8.3 移动电子商务应用,8.3.4 移动支付 移动支付的实现方
10、式,8.3 移动电子商务应用,8.3.4 移动支付 移动支付业务的流程,8.3 移动电子商务应用,8.3.4 移动支付 移动支付业务的商业模式 移动运营商主导 金融机构主导 第三方移动支付运营商主导,8.3 移动电子商务应用,8.3.5 物联网的发展 物联网（The Internet of Things，IOT）是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。,8.3 移动电子商务应用,8.3.5 物联网的发展,8.4 移动电子商务安全,8.4.1 移动电子商务的安全问题 移动电子商务面临的威胁 手机病毒 无线技术攻击手段,8.4 移动电子商务安全,8.4.2 移动电子商务系统安全 GSM安全 在安全方面，GSM被设计具有中等安全水平。系统设计采用共享密钥的用户认证，用户与基站之间的通信可以被加密。GSM只有网络到用户的验证，虽然安全模块提供了保密和鉴别功能，但是，鉴别能力有限而且容易伪造。 3G的安全体系,拓展学习,移动电子商务的标准化之争 支付标准 终端硬件及操作系统标准 行业标准,
