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1、第三章 现代物流战略与规划,案例讨论 零售商的两种物流战略,讨论题：对案例中的两种物流战略进行分析，指出其优缺点，并探讨它们的应用条件。,第一节 企业战略,一、 战略的定义及特征 现代社会和经济生活中，战略这一术语主要用来描述一个组织打算如何实现其目标和任务。 特征：全局性、长远性、抗争性、纲领性、风险性,二、企业战略 企业战略是企业为求得长期生存与发展，在充分研究外部环境和内部条件的基础上所作的长远的、总体的谋划。具体地讲，就是把企业的方针目标、政策和行动综合成一个协调的整体结构或计划，或者说是实现长期目标的方法。例如，企业的经营战略可以包括地域扩张、多元经营、收购、产品开发、市场渗透、收缩
2、、剥离、清算以及兴办合资企业等。这些战略对物流系统的规划设计都会带来深刻的影响，不同的企业经营战略对物流系统具有不同的要求。,（一）企业战略的层次 总体战略。（如，企业总体发展战略：包括稳定发展战略、增长战略、收缩战略、组合战略的评价与选择，以及经营组合的确定，属于这一层次）。 业务单位战略 职能战略（如，研究和开发战略、促销战略、新产品开发战略、投资战略、人才开发战略等，都属于职能战略。） （二）企业战略的类型 扩张型战略也称进攻型或发展型战略。其具体内容包括技术发展战略、产品发展战略、市场扩展战略、生产发展战略等方面。 稳定型战略 紧缩型战略 混合型战略,（三）企业战略方案选择方法 1.
3、SWOT模型分析,2. 波士顿矩阵,3. 波特五因素战略分析,第二节 现代物流战略,一、物流战略及其管理概念 物流战略：为寻求物流的可持续发展， 就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 物流战略管理：物流组织根据已制定的物流战略，付诸实施和控制的过程。,制定物流战略的重要意义： （1）物流正在跨出单一企业范畴寻求更大的物流链运作范围，如区域物流、 全国物流和国际物流； （2）物流系统在中国的运作正孕育着技术上的突破，广泛运用高新技术成为竞争制胜的秘诀；,（3）物流服务质量依赖于支持原材料、 物品等从最初供应者到最终用户间运动的网络组织结构， 必须具有驱动这一
4、组织运转的动力和相应的经营机制； （4）物流体现的是促进和协调工作，追求的是协同运作效益，即整个系统效益目标的实现， 及各组织单位成员效益目标的实现。,二、物流战略目标 降低物流总成本 减少资本 改进服务,三、物流战略体系 （一）物流战略指导思想（物流战略指导思想是企业或物流企业对未来物流发展的一种见解或设想。） （二）物流战略方针目标（方针：描述物流服务发展方向、物流技术发展方向、物流企业发展方向。 定性目标，例如： 企业贡献目标：物流总量，收入总额，物流利润或收益，吨公里数，物流质量，成本与损耗等 技术开发与进步目标：物流技术改造，新技术采用，设施、设备水平，物流系统性能改善，信息技术的应
5、用等 建设目标：扩大企业规模，物流能力，扩大物流市场份额，固定资产投资等 经营管理目标：扩大资金来源，组织变革，物流网络，创立品牌等，公共关系，改进服务，管理方法手段,员工福利与社会责任目标：员工培训，工资与福利，消除污染，增加就业机会等。由此可见，企业目标具有多样性。追求最大利润并不是企业唯一目标，企业内外不同利益集团向企业提出各自的要求，最终企业高层要在这些目标间平衡。 定量目标，例如：供选择的指标： 企业运行的总资产规模达X万元，资产负债比率 X。 （产值)营业额达X万元，利润X万元。 企业年经济增长速度达X(按产值、收入、流量等指标)。 科技进步贡献率达到X。 净资产收益率达到X，投资
6、收益率达到X。 劳动生产率达到人均X万元。等等。）,（三）战略措施（战略措施是实现战略方针、目标而采取的长期性经营政策和策略。例如：新业务的开发，物流市场选择，经营资源分配，设备投资，物流体系调整，组织重整，人力资源安排等等。） （四）战略规划（战略规划主体内容：物流业务发展方向，物流发展规模，物流技术发展水平，主要技术经济指标，科研计划，协作发展计划，物流市场营销体系，职工培训计划，生活福利计划，环保等）,四、企业物流战略构架及类型 （一）企业物流战略构架 全局性的战略：客户服务是物流管理的最终目标 ，是全局性的战略目标； 结构性战略：包括渠道设计和网络分析 功能性战略：包括运输管理、 采购
7、与供应、库存控制的方法与策略以及仓储与配送等,基础性的战略：为保证物流系统正常运行提供基础性保障， 包括组织系统、信息系统、 政策与策略、 基础设施管理。 （二）企业物流战略的类型 1.一般战略 成本主导的精益化物流战略 服务主导的敏捷化物流战略 合作与联盟主导的供应链物流战略,2.其他战略 延迟战略：一种减少预测风险， 把产品的运输时间和最终产品的加工时间推迟到客户订单之后 多样化分拨战略：不对所有产品提供同样水平的客户服务，企业在同一产品系列内采用多种分拨战略 集运战略：集中运输,第三节 物流战略规划,一、物流战略规划的特点 （一）物流规划与经济、 生产活动密切相关 （二）企业物流规划与社
8、会物流规划相互依存 二、物流战略规划的发展趋势 （一）向着协同化与集约化方向发展 物流的协同化就是指物流活动各个环节改变原来的独立决策的局面，形成相互协调、 共同决策、 共同安排的新局面。,集约化就是指企业通过相似业务的共同运作形成一定规模从而获得规模效益， 包括生产企业采购的集约化和销售的集约化 （二）信息化与标准化是现代物流基础 物流质量、 效率和效益的提高更多地取决于信息管理技术， 离开信息技术的支持可以说物流就寸步难行， 物流业也不会迅猛发展。,物流标准化是指以物流系统为对象， 围绕运输、 储存、 装卸、 包装以及物流信息等物流活动制定、 发布和实施有关技术和工作方面的标准， 并按照技
9、术标准和工作标准的配合性要求， 统一整个物流系统的标准的过程,（三）柔性化物流系统是市场需求的必然趋势 柔性化的物流正是适应生产、流通消费需求而发展起来的一种新型物流模式，特别是在企业中，根据顾客需求，多品种、小批量、多批次、短周期的特色，灵活组织和实施物流作业，是提高生产效率的一种非常有效的方式,（四）自动化和智能化是现代物流的目标 条码/射频自动识别系统、 自动分拣系统、 自动存取系统、 自动导引车、货物自动跟踪系统 物流作业过程中大量的运筹和决策， 如库存水平的确定， 运输（搬运） 路径的选择、 自动导引车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行等， 都需要借助智能化专家系统才能解决,（五
10、）物流社会化是物流发展的最终结果 随着市场经济的发展， 专业化分工越来越细， 企业所需原材料采购和产成品的运送环节大部分由专业的第三方物流来运作， 以实现少库存或零库存。 这种第三方物流企业不仅可以进行集约化物流， 在一定范围之内实现合理化物流,三、物流战略规划层次 （一）物流战略规划层次 战略规划：物流企业能力水平、企业规模 策略层面：设施选址策略、 库存策略、运输策略、客户服务策略 运作计划：物流任务具体实施计划,（二）企业物流战略规划层次,四、物流战略主要规划领域,五、物流系统战略规划的实施 （一）物流战略规划的时机 考虑因素： 需求 客户服务 产品特征 物流成本,（二）物流战略规划原则 近距离原则 优先原则 避免迂回倒流原则 在制品库存最少原则 集装单元和标准化搬运原则 简化搬运作业、 减少搬运环节原则 重力利用原则 人机工程原则 柔性化原则,（三）物流系统战略规划的实施 战略发动阶段 战略实施计划阶段 战略运作阶段 战略控制与评估阶段,案例分组讨论：7-11的特色物流战略,讨论题： 为实施其战略方案，7-11便利店采取了哪些措施与办法？ 7-11便利店的物流战略对我国特许连锁企业有何启示？,
