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1、清远市人民医院 胸心五区 业务学习,护士压力来源及减压方法,一、压力概论,压力(stree)又称紧张或应激，是某种事物 对人的生理或心理造成的一系列紧张反应 状态。 护理是卫生行业中压力最大的职业之一。据近期有关调查，护士的心理负担明显加重，身心健康水平低于一般人群，表现为失眠、健忘、神经衰弱、操作准确率下降、对服务对象淡漠，严重的会出现抑郁症状，还有些人因为承受不了强压而选择离职。,二、护士的压力源,1心理压力 2工作压力 3家庭压力 4自身压力 5社会压力,1、心理压力：护士的工作既是体力劳动又是脑力劳动，工作辛苦，而付出的劳动却得不到相应的回报，持续而快节奏的紧张工作会使护士产生疲乏感，
2、特别是医疗事故处理条例实施后，患者及家属的自我维权意识增强，对护理质量的要求日趋增高，医疗民事诉讼案例日益增多，护士唯恐差错事故的发生。,三、护士压力源分析,2、工作压力：护理职业的高风险、高强度、高压力性，疾病的复杂性和不可预见性及医学技术的局限性，使得风险无处不在。人员配置不足，上班时间长，使护士在工作中常处于一种精神高度集中的状态，引起睡眠障碍，从而产生心理疲惫感。夜班为单独作业，处理急、危、重症患者时，因为一个人忙不过来而带来强迫、担心和无助感，碰上患者死亡，执行终末处理令半数以上的护士感到恐惧，这种不良情绪会影响部分护士的正常生活和工作。,三、护士压力源分析,3、 家庭压力：多数护士
3、为女性，尤其是已婚女性工作和家庭压力都很大。频繁的夜班影响工作的生活节律，给家庭生活带来很大不便，影响对家人的照顾。他们因为无法照顾家人的正常生活起居而心存愧疚，身心的疲惫和家庭利益的牺牲也会使他们产生厌倦感。学习、家庭、工作负担于一身久而久之，应激能力相对低，容易产生焦虑情绪。,三、护士压力源分析,4、自身压力：护士医学理论知识有限，很难适应不断改革的医学护理模式和满足患者越来越多的健康需求，许多护士为提高学历和更新知识，利用业余时间参加自考学习。负担加重，非护理性工作过多，导致护士淡化了护理的专业概念，不能正确认识自身的工作价值和意义。心理卫生知识欠缺，不会或不能很好地应用心理学知识，科学
4、地进行自我调节，造成心理疲惫。,三、护士压力源分析,5、社会压力：护士每天面对形形色色的患者及家属，尤其是挑剔的患者会给护士的工作带来很大压力。有时面对患者的无端指责和要求，为了避免摩擦，护士多采取隐忍的态度，而付出的辛勤劳动并未得到尊重与承认，工资及福利待遇相对较低，深造的机会较少，护士的贡献未被社会完全承认，因而削弱了护士的积极心理因素。,三、护士压力源分析,四、减压措施,卫生部门的主管领导应注意护士的工作压力对护理工作的不利影响，设法消除引起护理工作压力的因素或压力源，如适当的增加晋升及深造的机会，改善护士的工资及福利待遇，提高护士的社会地位，改善工作环境等。医院的护理领导者及管理者应该
5、对护士定期进行减轻压力的训练，使护士能认识到压力对自己工作的影响，并尽可能的采用适当的方法减轻自己的工作压力。训练的内容应包括社会心理，行为，认知，管理等多个方面。,五、自我减压具体方式,1、保证充足的营养，进食高热量、高营养的饮食，保证足够的休息和睡眠.,五、自我减压具体方式,2、精神放松：如看书、听音乐、 看电影、唱K、上网等，积极参加户外活动丰富业余生活。,五、自我减压具体方式,3、加强室内空气流通，定时开窗 换气，提供良好的休息环境，努力营造和谐、愉快、团结进取的工作氛围，建立良好的人际关系和同事支持系统.,六、小结,针对护士工作压力源，采取有效应对措施，制定合理的制度，采取有效的措施，建立护士自己的支持系统，充分利用计算机网络和自动化系统设备，减少书面工作，不断优化工作环境和工作条件，将减轻护士压力作为管理者的一种责任。使护士在为患者提供满意的服务中获取成功的喜悦，构建融洽的护患关系，掌握护患沟通技巧，提高住院患者满意度，是护理工作得以顺利发展的根本保证。,thank you!,知识回顾Knowledge Review,
