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1、品牌服装集团管理调查报告 最新卓越管理方案模板，PPT模板可自由编辑，值得下载拥有 【最新卓越最新卓越管理方案管理方案 您您可可自由编辑自由编辑】 -2-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 北京世博伟业房地产开发有限公司 调查问卷分析报告 机密 北京世博伟业房地产开发有限公司 调查问卷分析报告 北大纵横管理咨询公司 二零零五年四月 -4-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 调查项目简介 北大纵横世博伟业项目组在第一阶段访谈工作的基础上，为了 进一步全面、深入了解世博伟业管理现状及各层次员工的评价等 重要信息，特编制下发了本次调查问卷 本次调查问卷为匿名填写，在全体员工范围内发放。共发出 问卷4
2、7份，回收问卷44份，其中有效问卷43份，问卷有效率91 本次调查内容主要涉及世博伟业的战略、组织、人力资源和 企业文化等几个部分。以下报告结果是基于对有效问卷的真实统 计和客观归纳 -5-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 导读 调查对象 个人资料 战略组织 人力资源企业文化 -6-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 世博伟业调查对象的分类和描述（一） 按调查对象工龄分类 按调查对象司龄分类 5年以内510年1020年20年以上 9人9人14人10人 1年以下13年35年 7人21人13人 按调查对象职称分类 高级职称 中级职称初级职称无职称 2人13人7人18人 按调查对象学历分类 高中/
3、中专/ 技校及以下 大专本科硕士及以上 11人14人17人0人 -7-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 世博伟业调查对象的分类和描述（二） 按调查对象职务层级分类 按调查对象年龄分类 按调查对象工作岗位分类 工程、技术人员 策划、营销、服 务人员 管理人员 9人14人16人 25岁以下26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上 7人17人9人6人2人 基层员工中层领导高层管理人员 25人10人5人 -8-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 导读 调查对象 个人资料 战略组织 人力资源企业文化 -9-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 世博伟业员工了解战略的仅21，大概了解和不太了解总共占
4、79 1-1 您了解公司现在的战略吗？ -10-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 员工认为，世博发展到现在的规模的主要原因是：领导班子的开 拓能力、员工的敬业精神和与政府的良好 关系 12 您认为公司能够发展到现在这个规模的主要原因是 ： （可多选，限三项） -11-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 目前制约公司发展的主要因素，员工认为是人力资源结构不合理 、缺乏考核激励机制 13 目前制约公司发展的主要因素是： （可多选，限三项） -12-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 48的员工认为公司未来的发展方向应该专注于房地产 14 对公司未来的发展方向应该是？ -13-北大纵横管理咨询公司
5、世博伟业项目组 导读 调查对象 个人资料 战略组织 人力资源企业文化 -14-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 94的中层管理人员对本部门的工作职责和职权明确 21 中层管理人员本部门的工作职责和职权的了解？ 41% 53% 6% 0% 非常明确比较明确不明确很不明确 -15-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 92的员工认为对自己的工作职责和职权明确 22 您是否明确自己的工作职责和职权？ -16-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 46的管理者认为自己的主要精力放在具体业务工作上，31的 放在部门间的协调工作上，仅有12的放在人员管理，4放在发 展工作上 23 作为管理者，您的主要精力放
6、在哪一块工作？ 46% 31% 12% 8% 4% 具体的业务工作 部门间协调工作 人员管理 听从老板指示 发展工作 -17-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 接近半数的管理人员很需要对本部门人员在人员调配、考核/晋升 、年终奖金分配方面有更大的权力 24 作为公司管理人员，是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖 金分配方面需要更大的权力？ -18-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 对于世博的组织架构，认为适合和不适合的人各占一半，认为不 适合的略多 2-5 您认为目前公司的组织架构是否适合公司的发展现状？ -19-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 66的员工认为本部门的工作计划制定依
7、据不很充分，对日常的工 作仅仅略有指导 2-6 您认为本部门工作计划制定的如何？ 15% 66% 15% 5% 科学合理，对工作有很强的指导作用 制定依据不很充分，对日常的工作略有指导 有粗略的计划，对实际工作没什么指导 很少做计划 -20-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 接近半数的员工认为工作计划能够完成70以上 2-7 您认为目前工作中，计划执行的如何？ -21-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 48的员工认为计划执行中出现偏差的主要原因是计划经常变化 ，23的员工认为是执行缺乏控制 2-8 您认为计划执行中出现偏差的主要原因是？ 5% 48% 23% 16% 9% 计划目标不明确
8、计划经常变化 执行中缺乏控制 计划与实际脱节 其他原因 -22-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 半数以上的员工认为目前运行的管理制度不够健全 2-9 您认为世博伟业目前运行的管理制度健全吗？ -23-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 64的人认为目前运行的管理制度能得到执行 2-10 您认为目前运行的管理制度是否能得到严格执行？ -24-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 排名第一的管理制度尚有未严格执行的原因是：制度制定后，没 有配合适应的工作流程，也没有对管理者授权，导致制度实际执 行不下去 2-11 现行管理制度尚未严格执行，其主要原因是：（可多选，限三项） 管理者经常自己不遵照制
9、度 制度宣贯不多，知者甚少 有人触犯制度规定时，管理者往 往息事宁人，导致制度形同虚设 有人触犯制度规定时，管理者常未按制度处罚， 而多以个人主观惩处导致制度成为摆设，并令下 属人员不知遵循“人治”还是依照“法治” 制度的制订存在问题，如有彼此 矛盾的地方，令员工无所适从 制度制定后，没有配合适应的工作流程，也没 有对管理者授权，导致制度实际执行不下去 19% 40% 21% 30% 16% 44% 0% 其他 -25-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 85的员工认为相关部门与自己的工作配合较好 2-12 在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？ -26-北大纵横管理咨询公司世博伟业项
10、目组 造成工作有时配合不好的排名第一的原因是：业务流程不合理 2-13 当工作互相配合不好的时候，您认为其原因是：（可多选，限二项） -27-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 有80的员工认为在上下级间的指令和汇报中存在越级现象 2-14 在企业日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？ 24% 56% 10%10% 非常普遍有时有几乎没有不知道 -28-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 接近一半的员工认为出现多个领导分派任务的情况很少 2-15 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？（限中层及中层以下员工回答） 经常 13% 有时 24% 很少 45% 没有 18% -29-北
11、大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 32的人认为目前领导班子过多地陷入事务性的工作，也有24 的认为基本没有 2-16 您认为目前领导班子是否过多地陷入事务性的工作? -30-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 67的员工认为世博伟业的领导风格较为民主，12的人认为领 导风格专断 2-17 您认为世博伟业的领导风格是怎样的？ 非常民主 17% 适中 50% 专断 12% 不清楚 21% -31-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 64%的员工认为公司里上下、左右沟通有脱节的现象，但不太多 2-18 您觉得世博伟业的上下、左右沟通是否存有脱节现象？ 有，不少 19% 有，不太多 多, 64% 没什
12、么, 5% 基本没有 12% -32-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 38%的员工认为公司存在人浮于事的现象 2-19 您是否认为世博伟业中存在人浮于事的现象？ 有 38% 没有 19% 不清楚 43% -33-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 42%的员工认为不存在因人设岗、因人设部门的现象 2-20 您认为世博伟业是否存在因人设岗、因人设部门的现象？ 不清楚 34% 没有 42% 有一些 24% 有不少 0% -34-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 公司在组织结构设置上存在的主要问题是职能部门职责间存在空 缺、部门名称与实际承担职能不符 2-21 您认为世博伟业组织结构设置上存在
13、的问题包括：（可多选，限三项） -35-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 员工认为不能胜任岗位职责或有效发挥作用的主要原因是自身管 理能力和经验欠缺、企业考核不到位以及管理知识欠缺 2-22 您认为不能胜任岗位职责或有效发挥作用的主要原因是：（可多选，限三项） -36-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 员工们认为公司掌舵者的主要优势是有前瞻性的敏锐目光、敬业 精神和开拓创新精神 2-23 您认为世博伟业掌舵者的优势是什么？（可多选，限三项） -37-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 员工们认为公司掌舵者的主要劣势是管理过细和决策变化快 2-24 您认为世博伟业掌舵者的劣势主要有：（可多选
14、，限三项） -38-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 员工们认为能够在公司受到重视的主要取决于能力水平的高低和 是否能够得到公司掌舵者的认同 2-25 您认为员工目前在世博伟业受重视与否主要原因为：（可多选，限三项） -39-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 导读 调查对象 个人资料 战略组织 人力资源企业文化 -40-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 公司中有60的员工认为现在人员的总体素质一般 3-1 您认为公司现在人员总体素质如何？ -41-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 仅有11的员工认为现有人员的素质能满足公司发展的需要，另外 65的员工认为现有人员的素质勉强满足公司发展的
15、需求 3-2 您认为公司现有人员素质能否满足公司发展的需要？ -42-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 员工们认为目前公司最为急需的人才为管理人才、复合型人才和 市场策划人才 3-3 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选，限选两项） -43-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 42的员工认为现有的人力资源制度一般完善，30的员工认为 公司目前的人力资源制度不够完善 3-4 您认为公司目前的人力资源管理制度？ -44-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 缺乏有效的激励和考核是目前公司用人制度最大的问题，岗位匹 配差和没有淘汰机制也是公司用人制度需尽快解决的问题 3-5 您认为公司用人制
16、度的最大问题是什么？（可多选，限三项） -45-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 71的员工认为目前公司的招聘制度一般 3-6 您认为公司现在人员招聘制度如何？ -46-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 只有18的员工在最近三年没有参加过培训 3-7 您最近三年参加培训的次数？ 0次 18% 3次及以上 30% 2次 34% 1次 18% -47-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 具体工作中所需特殊技能培训、外派学习和管理技能培训是目前 员工们认为比较迫切需要的培训 3-8 您迫切需要哪些方面的培训？（可多选，限三项） -48-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 43的员工不清楚有部门对培训结果开展评价 3-9 培训结束后，是否有部门开展培训结果评价的工作？ -49-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 只有35的员工认为公司对自己的工作有明确的考核 3-10 公司是否对您的工作有明确的考核制度？ -50-北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 93的员工认为公司的考核指标不
