新员工发展之路—和人保共同成长

《新员工发展之路—和人保共同成长》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新员工发展之路—和人保共同成长（119页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、新员工发展之路 与人保共同成长 内容安排： 一、员工成长导论 二、人保是一个什么样的企业？ 三、员工在企业中应该追求什么？ 四、员工如何实现自我管理？ 个人经历 荣志晓 1993-1997 北京语言大学 英语专业 1997-2001 中国人民保险公司再保部分出处 2001-2003 总公司特殊风险部航空航天险处 2003-2004 获英国政府志奋领奖学金，英国克兰 菲尔德管理学院 MBA专业 2004-2006 总公司战略发展部资本与合作处 2006-2008 人保财险常州市分公司副总经理 2008-2011 总公司资金运营部外汇投资处处长 2011-至今 人保财险大连分公司总经理助理 经验与

2、知识折旧定律 任何一个人在学校求 学阶段所获得的知识 ，不过是他一生所需 的10%； 90%以上的知识都必 须在实践工作中不断 获取。 易卜生：你的最大责 任就是把你这块材料 铸造成器。 员工职业生涯规划 对组织 增加员工的承诺度 增强团队的凝聚力 保持人才的竞争力 WIN-WIN 双赢 对员工 认识自我，明确发展方向 增加对工作的满意度 保持个人的竞争力 职业生涯规划对个人与组织的发展都有着重大的作用 “双赢”不仅是员工职业生涯规划的终点，也是起点，并且始终贯 穿于整个员工职业生涯规划过程之中。没有“双赢”的思想，员工职业 生涯规划必将成为一个美丽的肥皂泡。 什么是成功的职业生涯： 英特尔创

3、始人安迪-格鲁夫建议 你先想一想： 1、你在公司里是真有贡献还是只 是个传声筒？ （公司的产能是 各个经理人产能的总和） 2、你的工作是不是无关紧要？ （你是否要等你的上司或别人 来指导你该做什么） 3、你是不是总在追求新知识或是 尝试新科技？ （不只是看看书 ） 乔布斯座右铭“Stay hungry, stay foolish“的 意境“我们必须了解自己的渺小。如果 我们不学习,科技发展的速度会让我们五年 后被清空。所以,我们必须用初学者谦虚的 自觉,饥饿者渴望的求知态度,来拥抱未来的 知识。” 职业生涯阶段划分 探索期（正式工作前） 职业前期（35年） 职业中期（3050岁） 职业晚期（5

4、065岁甚至更晚） 职业生涯阶段划分 职业前期 描述：学会自己做事，被同事接受，获得成功 和失败的事例。 任务：工作的挑战性，在某个领域形成技能， 开发创造力和革新精神。 要求：学会面对失败，处理混乱和竞争，处理 工作家庭的冲突，学习自主。 职业生涯阶段划分 职业中期 描述：一般在30-50岁之间。个人绩效可能提高， 也可能不变或降低。 任务：技术更新，培训和指导的能力，转入需要 新技能的新工作，开发更广阔的工作视野。 要求：表达中年的感受，重新思考自我与工作、 家庭和社区的关系，减少陶醉。 职业生涯阶段划分 职业晚期 描述：中期继续发展者可以安然处之，生涯开发 停滞或衰退者将面临困境。 任务

5、：计划退休，从权力转向咨询角色，确认和 培养继承人，从事公司以外的活动。 要求：看到自己的工作成为别人的平台，支持和 咨询，在公司外部的活动中找到自我的统一。 职业生涯阶段的学习重点 职业早期：专业工作技能、知识、自我管理能力 职业中期：更新技能、调整心态 发展指导（管理）他人的能力 开发新的工作兴趣、跨界学习 职业晚期：了解新信息、观念 职场危机 接班人的危机 找不到定位的危机 企图在人群中脱颖而 出的危机 事业高原时期的危机 时间价值分析法 如何进行有效的时间管理 累积职业资本：明天的工资 你应该：（一）兑现承诺 兑现承诺，愿意付出超常努力完成工作。 尽最大努力完成目标。 你应该：（二）追

6、求成功 热衷于你们所做的事。 在完成目标后感到满足和喜悦。 你应该：（三）寻找伯乐 主管的注目很重要，你身边的人的成功为你带来 机会 建立良好的口碑 敢于接受工作挑战的人 工作的首十年至关重要 遇上贵人可影响一生 把握机会，表现出热忱的合作精神 赏识你的人会为你创造表现机会，更多的授 权，更多的培训，甚至亲自指点，传授经验及引 荐人脉关系 你应该：（四）永不后悔 有位企业家在商场上有著惊人的成就。当 他在事业达到巅峰的时候，有一天陪同他 的父亲到一家高贵的餐厅用餐，现场有一 位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。 这位企业家在聆赏之余，想起当年自己也 曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便对他父 亲说：

7、如果我从前好好学琴的话，现在 也许就会在这儿演奏了。是呀，孩子， 他父亲回答，不过那样的话，你现在 就不会在这儿用餐了。 你应该：（五）持续学习 在职培训（培训班、参观访问、实习、交 流轮岗） 脱产培训（学历教育、专业会议、研讨会 、出国培训） e-Learning（知识管理平台， 内部网络课程 、外部网络学校等） 其他方式（读书活动、参加函授、业余进 修、征集论文、提建议活动） 内容安排： 一、员工成长导论 二、人保是一个什么样的企业？ 三、员工在企业中应该追求什么？ 四、员工如何实现自我管理？ 世界500强的平均寿命约为40年。 西欧、日本、北美所有的企业的平均寿 命大约只有12.5年。

8、国内企业的平均寿命在8年。 企业生命周期与领导力 企业之所以能够基业常青，绝不是仅仅依 靠技术、产品、服务、研发及创新，虽然 这些都不可或缺，但其中支撑这些成功要 素的灵魂就是“一种不变的真理”，即“永 恒的价值观”。 GE、可口可乐 。 什么是保险 保险的意义，只是今日作明日的准 备，生时作死时的准备，父母作儿 女的准备，儿女幼时作儿女长大时 的准备，如此而已。今天预备明天 ，这是真稳健；生时预备死时，这 是真旷达；父母预备儿女，这是真 慈爱。能做到这三步的人，才能算 作现代人。胡适 保险VS银行 全员价值观和行为 “社会企业模式”是未来社会和企业的方向， 企业家应当更加智慧地处理员工、客户

9、、投 资者、社区和社会之间的利益关系。应当学 会从企业经营管理的点点滴滴开始做慈善， 而不是等到功成名就的时候再去做慈善。保 险更是这样，因为保险就是扶危济困，在一 个更高的境界去做保险，就是做慈善，是一 种大善。 7.23动车事故航拍 志愿者人保财险温 州分公司的陈斌故 事今上了南方周 末，这是人保人 第一次上了这份有 影响力的报纸。他 还上了中国保险 报、新京报 等等 现在是0点，已经是15日了，这是有饭吃的最后的日子，上 海1115特大火灾的灾民安置随着静安区政府和责任单位的 一声令下将全部停止了！灾民在没有住房，没有厨房的情 况下没有办法烧饭做菜了！那些年老的，幼小的如何生活 ？太悲惨

10、了！难道责任单位不承担善后继续安置？天理 何在？ 我们的房屋财产被毁，这个被毁的价值远远大于他们给我 们安置的费用，我们向谁去索赔？难道他们不应该更好 的安置我们这些灾民？！ 当地通讯中断，我上的平安，事故第三天仍然不见平安的影子，我的 外地手机没信号，那边有个应急通讯车，人保的小妹妹说他手机有信 号，让我用他的报案，作为平安的客户 我心酸呀，我用人保人员的手 机拨通平安的报案电话，说明我的处境，那边接线的那个*像个机器 人一样，问这个 问那个 *妈，后来电话转了3次，刚接通他们保定 分公司的电话就断了！ 今天回到北京 我再次报案，那*平安给我说的最主要的几句就是 1、你报警了吗 警察开证明了

11、吗 *妈 当地通讯中断 我怎么报警 警 察都在救灾 人家顾得上我吗？ 2、回北京修车 拖车费你自己出 我*妈 这个时候了 还关心这个 人保的使命 企业的目的是什么？ 人保价值观的演变。 传统的经济学认为：股东权益的最大回报和 利润的最大化才是企业的目的。 德鲁克提出质疑，他说利润只是一个结果， 而不是目的。利润是什么？ 德鲁克用两句话重新诠释利润，第一句话， 利润是风险的准备金。第二句话是什么，利 润是什么，利润是未来运作的成本。 企业唯一的使命：创造顾客 社 会 组 织 企业是一种组织， 以满足顾客、社会、社区的需要为目的。 企业 一言以蔽之， 创造顾客 正是企业存在的唯一使命。 为了创造顾

12、客而采取的技巧、技能与机制 即企业所需的管理！ 企业的目的只有一个适当的定义：创造顾 客。顾客的认知价值决定企业是什么，生 产什么，是否会兴旺。 德鲁克说：“由于企业的目的是创造顾客，任 何企业都有两项职能，也仅有这两项基本职 能：营销和创新。营销和创新产生出经济成 果，其余的一切都是成本。” 企业的基本职能 企业的使命=创造顾客 为了创造顾客 企业应承担的职能分为两种 营 销 探寻顾客的需求， 并提供相应的产品或 服务。 创 新 创造出让顾客感到 新鲜与满足的产品 或服务。 以上两方面职能就是管理所担负的责任 案例：美国斯德法保险公司 了解顾客的特点 解决顾客的问题 留住顾客的忠 满足顾客的

13、需要 创造顾客创新营销 目的 前进保险公司 苹果公司 必胜客的帽子 星巴克 你为什么去星巴克？ 星巴克的价值观：为顾客营造温馨、自由的 消费环境，鼓励店面工作人员和顾客的交流 ，让顾客无论是独处还是小聚都能怡然自得 融入其中，润物细无声地把星巴克变为顾客 住宅和工作地点之外的生活中必不可少的“第 三地”。 企业的结果只存在于企业的外部，而不在于 企业的内部。 学校、医院、红十字会的结果在哪里？ 讨论：PICC的结果在哪里？ 63年前，毛主席，周 总理，朱德，刘少奇 ，陈云，薄一波，在 中国人保成立的批件 上纷纷签字划圈，这 种待遇的历史只有中 国人保拥有了。” 我们的共同愿景是做人民满意的保险

14、公司 ，人民满意即客户满意、员工满意、股东 满意、社会和国家满意相统一 。 中国人民保险，保障高品质生活。 认识顾客 企业的目的 创造顾客 定义自己的公司 从定义业务开始 认识自己公司的顾客 1 2 3 4 谁是我们的顾客？ 顾客在哪里？ 顾客购买什么？ 给顾客带来的价值是什么？ 从认识顾客开始吧！ 夕阳西下、农民工在 拼命一名农民 工身上沒有任何安全 保护措施。站在百米 高楼建筑工地上。夕 阳的余辉洒在他身上 。身后就是上海陸家 嘴CBD中心。 内容安排： 一、职业生涯规划导论 二、人保是一个什么样的企业？ 三、员工在企业中应该追求什么？ 四、员工如何实现自我管理？ 员工在企业中应该追求什么

15、？ 员工在一个企业 当中，追求的终 极目标不应该是 职位和收入，而 是贡献和绩效。 职位和收入不是 目的，而是结果 ，是做出贡献、 拥有绩效后的结 果。 职场心法：位置与待遇是你把该做的事情做 好后的副产品，眼睛中要一直盯着事情，要 一直思考如何才能把事情做好，这才是关键 与前提。很多人只是等到合适的待遇和位置 有了才肯去做合适的工作所以一直没有得到 自己想要的待遇和位置。 熊彼特在30岁时出版的两本经济学著作中曾 提及：他最希望后人回忆起他时，记得他曾 是欧洲最大的情圣，最伟大的骑师，或许， 也是全球最伟大的经济学家。 熊彼德的临终感悟：“以我现在的年龄已经体 会到，光让他人记得你的著作或理论还不够 。除非你能让其他人的生命因你而有所不同 ，才算真的有所作为。 ” 重在贡献 吉姆柯林斯问德鲁克：“我如何才能够成功？ ”德鲁克的回答是：“你问错了问题。”正确的 问法应该是：“我能贡献什么？” 有效的知识工作者必然重视贡献，他会目光 向上，使自己的工作朝着目标努力。他会时 时问自己：“在我所服务的单位，我能对绩效 和成果有什么贡献？” 贡献之“道” 每个组织都需要三个方面的绩效： 直接的成果； 价值的承诺和实现； 未来的人力发展。 缺少了任何一方面的绩效，企业注定非垮不可 。因此，每一位知识员工与领导者，都必须在 这三方面