互动式六方位绕车介绍.ppt

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1、道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 互互动动式式六方位绕车介绍六方位绕车介绍 以09江铃宝典为例 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 知识技巧 态度 产品 概 述 诚恳的态度让客户感觉到销售 顾问的热诚，减轻客户的担心 ，在产品介绍时与客户互动并 引导客户提出问题，销售顾问 也因此探寻客户的需求，进一 步针对客户需求，满足客户需 求，达成销售目的。 丰富的产品知识，熟练

2、的绕车介 绍技巧，更显销售顾问对产品的 信心，更以专业的形象赢得客户 的信赖。 互动、专业的介绍技巧使销售 顾问想传递的产品信息与客户 的需求结合，接下来的销售流 程才能更顺畅的延伸，直至成 交。 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 方向盘调整 至最高位置 确认所有座椅都 调整回垂直位置 钥匙放在随时 可取放的地方 驾驶员的座 椅适量后移 前排乘客座 椅适量前移 座椅的高度调整 至最低的水平 收音机的选台、 磁带、CD准备好 保持车辆清洁 确保电瓶有电 确保油箱存 有适量燃油 绕车

3、前的准备工作 准备车辆 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 绕车前的准备工作 准备资料 了解了解顾客需求顾客需求 （产生顾客利益产生顾客利益） 顾客需求评估表顾客需求评估表 了解产品配置了解产品配置 （提供符合需求的产品配置提供符合需求的产品配置 ） 产品配置表产品配置表 了解竞争品牌了解竞争品牌 （竞争比较分析竞争比较分析） 性价比工作单性价比工作单 提供佐证资料提供佐证资料 （证明你所说的都是真的证明你所说的都是真的 ） 相关技术相关技术 参数与图参数与图 片片 相关媒体报导相

4、关媒体报导 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 绕车介绍的方法和技巧 介紹方法介紹方法 针对性介绍 选择性介绍 全面性介绍 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 绕车前对产品作简要概述 从最能够满足顾客需求的配置开始或左 前方开始介绍 补充可能对顾客有益处的特点 注重与客户双向交流，寻求客户认同 让顾客积极参与，鼓励顾客提问、动手 设定客户购买标准 FBI介绍法 绕车介绍

5、的方法和技巧 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 左前方 开始介绍 打开发动机舱 从右方乘客侧观 察侧面 从后面观看并 打开货箱 在驾驶座侧 处观看 进入车 辆内部 左前方 绕车介绍的方法和技巧 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 09款宝典是以美国福特最新的造车标准，结合五十铃经典 的造车技术，而开发出的中高端皮卡。以“造车如同创造 艺术品”为设计理念，采用目前国内皮

6、卡行业里最时尚的 外型设计、最领先的科技、最精湛的工艺、最严谨的制造 流程，完美打造出来的高性能轿卡车。 现在让我来为您介绍这款连续九年柴油皮卡销量第一的宝 典 绕车前概述 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 绕车介绍 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 销售顾问自信满满的伸出右手引导 客户视线至整车 展车左前方 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体

7、与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 与客户 站在左 前方45 度角 销售顾问：逐一说明09款宝典改款重点宝典应用视觉 美学，引领皮卡魅力设计 项目1： 俊朗魅 力设计 动作1销售顾问：自信满满的伸出右手引导客户视线至整车 话术 说明09款重点：前脸部份采用最新福特X焦点美学 设计,全新前保险杠、前大灯、机舱盖、进气格栅 、 圆形雾灯、高钢线条张力轮弧、车门、车身侧面防擦 条、镀铬双曲率可折后视镜、工作休闲双用架。 动作2销售顾问：手指改款之处，并逐一说明09改款重点 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种

8、关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 项目2： 福特家族 视觉X 焦点特 色 动作1 销售员演示X焦点流线形的风阻导向，经过高钢线条张力轮弧 、车门的手势 话术 09款宝典采用最新福特家族X焦点设计,市面上新款的福克斯 及蒙迪欧均采用此前脸设计，充分从侧面表现江铃与福特的战 略关系，因为此设计是福特申请过专利的。 X焦点设计在美学上取得突破的同时，也进行多项空气力学调 整，车身呈流线形，既有活力又不太张扬；行驶中风阻低、风 噪小，有效提升行车节油效率及宁静度。 09款宝典的高端品牌形象、俊朗外型，印证着您在事业上的 成功，也反映出您对生活品质的独特追求

9、，像您这样的成功人 士，09款宝典确实非常适合。 （适时的赞美客户，拉进客户离距，有助于销售成交）。 动作2 销售顾问：鼓励客户动手触摸X焦点线形及高钢线条张力轮 弧造型 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 项项目3： 光律学 晶钻头钻头 灯组组 动动作1 销销售顾问顾问 ：弯腰手指向光律学晶钻头钻头 灯组组 话术话术 09款宝典的光律学晶钻头 灯组：光束经过 反射光律内 镜的反射后，光线更集中；远光灯点亮时，近光同时接 通，使灯光照明既亮又宽，大大提升行驶安全性。 动动作2 销销

10、售顾问顾问 鼓励客户动户动 手：试试一试试透明PC材料取代压压制 玻璃，加上UV超硬度镀镀膜 （防紫外线线，保证证PC不易 老化），增加耐冲击击性,体现现福特安全造车车理念及严严格 的FORD质质量管理体系。 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 项项目4： 高穿透 力 强光雾雾 灯 动动作 1 销销售顾问顾问 弯腰手指向：高穿透力强光雾雾灯。 话术 09款宝典内嵌式圆形雾灯，小巧玲珑，与车身整体 造型和谐一致，照明效果更好。在恶劣的天气或起雾 下行车，富有高穿透力的雾灯可有效提高驾

11、驶 安全性 。 动动作 2 销销售顾问顾问 鼓励客户户提问问：销销售顾问顾问 引出起雾雾是空气中 有大量的水分子，一般灯光照射会发发生反射, 只有高穿 透力的雾雾灯才能有效穿透雾雾气。（浓雾 能见度低时, 请遵守交通指示） 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 项项目5： 全新造 型的 前保险险 杠 动动作1销销售顾问顾问 弯腰手指向：全新造型的前保险险杠 话术话术 09款宝典，全新设计 的前保险杠与车身同色，在强调 整体美感的同时，增强了内衬钢 梁吸能防撞作用，时 速低于15公里的

12、轻微碰撞，前保险杠不易受损及变形 ，减少进厂时间 及维修成本。 动动作2 销销售顾问热顾问热 情鼓励客户动户动 手：触摸JMC标标志性的镀铬镀铬 进进气隔栅栅，强调调九年柴油皮卡销销量冠军军！ (介绍绍宝典品 牌及实实力铸铸就辉辉煌事纪纪) 了解宝典的实实力。江铃铃宝典 的市场场保有量已经远远经远远 超过过10万辆辆，激发发客户对户对 宝典 感性的购买购买 欲望。 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 展车正前方 边走边说 . 引导客人来到展车正 前方，慢慢打开发动 机舱 道德是一定

13、社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 引导导客人打 开发动发动 机 舱舱前先概述 引导导 江铃铃投资资数千万元建立了功能齐齐全的发动发动 机实实 验验室，在发动发动 机性能测试测试 、排放测试测试 、冷起动动 测试测试 、可靠性耐久试验试验 等方面处处于国内先进进水 平。并与福特公司联联合建立跨国开发发平台，通 过过与多家国际顶际顶 尖发动发动 机技术术开发发商、制造商 建立了合作伙伴关系，包括德国BOSCH、奥地 利AVL公司及德尔福等，一系列国际际前沿的发发 动动机技术术在江铃铃得到率先应

14、应用。 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 项目1： 发动机舱 合理排列 设计 动作1 销售顾问更自信的伸出大母指：说出这是全国最节油的 皮卡江铃宝典 话术 09款宝典采用福特安全造车理念，发动机舱是采分层 溃缩理念设计，分别使用三种不同的钢材,高钢性钢材， 超高钢性钢材，特殊钢,当受到意外事故时，发动机舱结 构分层溃缩，发动机下沉，形成车头碰撞吸能区。所 以我建议您购买车辆时，一定要带有车头碰撞吸能区配 置的车款，确保您的事业有成，家庭生活美满。 动作2 销售顾问指引：发动机、T

15、DCI的标志，江铃的领先高效 动力，发动机舱组件合理排列,除了整体质量过硬,下沉 式发动机的安全更是了得。 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 项目2： 经典五十 铃4JB1欧 III 柴油发动 机 动作1 销售顾问指引：经典五十铃4JB1发动机 欧III柴油发 动机 话术 江铃率先在国内引进五十铃汽车及4JB1发动机、生 产工艺、生产线。江铃才是原汁原味国内4JB1发动机 的鼻祖，不是国内其它低端品所仿制的4JB1所能比拟 。经典五十铃4JB1发动机，市场反应有口皆碑。 低转速时

16、输出210/2200扭矩，68千瓦的功率，二档即 可起步，重载、高速行驶、爬坡及低速段加速都十分 合乎国内的使用工况。 动作2 销售顾问鼓励客户提问： 市场上皮卡销量最大的黄金 排量为? 引出：皮卡的黄金排量为2.8L(寻求客户认同 ) 依据皮卡的车重马力比及用户的实际使用，2.8L排 量的动力、承载能力、油耗、等最佳匹配，为市场上 客户的最爱。 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 项目3： 德国博 世 电控高 压共轨 喷射系 统 动作1 销售顾问弯腰手指向：发动机装饰盖上TDCI标志 话术 09款宝典采用德国博世公司最新版本的“进口电控高压 共轨燃油喷射系统”，该系统对燃油实施电脑精算调节， 针对不同工况，行车电脑ECU调节产生最佳喷油量和喷油 压力，使柴油燃烧完全燃烧，降低震动和噪音，提升整 车的加速性能。配合博世公司最新版本生产的EGR废气 循环系统，通过排气管