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1、中国管理培训网 GLPX.COM 1 中国管理培训网中国管理培训网 际管理培训学院际管理培训学院 赢在执行:高效执行力研修班赢在执行:高效执行力研修班 主讲：郑健 教授主讲：郑健 教授 中国管理培训网 GLPX.COM 2 比尔盖茨说： 在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力。 鲁郭士纳说： 一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特 征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的 领导能力。 罗伯森沃尔顿说： 沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估 量的作用。 中国管理培训网 GLPX.COM 3 课程思路 课程四大模块 关注细节与执行力 No.1No.2 个人高效执行力修炼 No.3 提升团
2、队执行力的法则 No.4 提升领导执行力的策略 中国管理培训网 GLPX.COM 4 第一讲 关注细节与执行力关注细节与执行力 中国管理培训网 GLPX.COM 5 一、管理是一个系统工程 二、关注细节与执行力 三、人们常犯的执行力错误 四、竞争危机与执行力研究 五、全方位提升执行力 目 录 中国管理培训网 GLPX.COM 6 导入：麦肯锡七个S示意图 组织 STRUCTURE 共同的 价值观 SHARED VALUES ？ STRATEGY 人员 STAFF 体制 SYSTEMS 作风 STYLE 技能 SKILLS 战略 STRATEGY 一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程 中
3、国管理培训网 GLPX.COM 7 1、我们进入了哲学管理的时代 社会变革的浪潮 企业管理的内在规律与走势 人文管理与科学管理 哲学管理时代的来临 哲学管理时代的现代人思维 万物皆有源，万事皆有因 系统化思考 一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程 中国管理培训网 GLPX.COM 8 2、把握规律，预见未来 中国传统文化的发展 传统文化对现代企业家的影响 思想观念：政治化倾向与官本位 思维模式：重战略、轻细节 管理特色：人治与情、理、法的秩序 WTO与国际化对中国企业家的挑战 竞争进入新阶段：精细化与执行力 一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程 中国管理培训网 GLPX.COM
4、 9 1、天下大事，必做于细 观念的改变 杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距 千里之堤，溃于蚁穴 1%的疏忽导致100%的失败 一个马掌钉灭亡一个国家 “88888”帐号毁了巴林银行 二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力 中国管理培训网 GLPX.COM 10 2、伟大源于细小的积累 要了解竞争对手，但目标并不是它 打败你的是你自己 魔鬼存在于细节之中 企业家要对细节无限的爱 时针、分针与秒针 科学管理的魅力就在于精确、标准、精细 创业很刺激，管理很平淡 二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力 中国管理培训网 GLPX.COM 11 3、微利时代的精细化管理 改革开放以来的老板们 第一代老板
5、靠什么？ 第二代老板靠什么？ 第三代老板靠什么？ 细节决定成败 细节是执行力价值的前提 没有细节管理执行力难以发挥 二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力 中国管理培训网 GLPX.COM 12 1、执行力错误面面观 与心理、性格、能力相关的多种类型 过分追求完美 只奖励做表面文章 的人 只追捧明星员工 到处都是工作重点 急功近利快速成功 不放弃任何机会 盲目迷信创新 超级管理严密监控 定位错误 忽视细节 三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误 中国管理培训网 GLPX.COM 13 2、执行力错误的根源 个体方面 技能素质 文化素质 品德素质 思想素质 身体素质 综合性评估 组织
6、方面 外环境：外部不可抗拒因素 社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故 三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误 中国管理培训网 GLPX.COM 14 2、执行力错误的根源 组织方面 内环境之一：从管理上看 人才、战略、机制、制度、文化、工作流程 内环境之二：从业务上看 市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程 内环境之三：决策层综合素质 内环境之四：资源方面 资金、原材料、政府关系 三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误 中国管理培训网 GLPX.COM 15 1、企业管理者究竟该思考什么？ 心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学 心理 人 行为 规律性 四、竞争危机与
7、执行力研究四、竞争危机与执行力研究 中国管理培训网 GLPX.COM 16 2、企业管理者究竟该怎样思考？ 改善心智模式 目标 行动 方法 赖以实现 我们人生价值 或组织目标的 经济基础 利润 HR团队 执行力 四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究 个体群体组织 内在 素质 制度 流程 机制 文化 中国管理培训网 GLPX.COM 17 1、什么是执行力 执行 组织行为学的三种形态 A、执行是个人完成任务的行为 B、执行是团队达成目标的过程 C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成 执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的 系统化方式 执行是一门学问 五、全方位提升执行力五、全方位提
8、升执行力 中国管理培训网 GLPX.COM 18 1、什么是执行力 员工执行力的三层含义 基础智能，表现： A、智商 （IQ：Intelligence Quotient ） B、基础文化：学历和其它综合性知识 C、情商 （EQ：Emotional Quotient） 心理性格能力，表现： A、灵商 （SQ：Spiritual Quotient） 事业心和使命感，主动工作的意愿 B、敬业精神、责任感、忠诚 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 中国管理培训网 GLPX.COM 19 1、什么是执行力 员工执行力的三层含义 心理性格能力，表现： C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情 技术技能
9、，表现： A、具备完成工作任务的潜在胜任能力 B、实际完成工作任务的显在操作能力 C、技术创新和能力提升的自觉能力 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 中国管理培训网 GLPX.COM 20 2、不同层次人员的执行力 工作重心的差异性 决策层 管理层 执行层 理 念 机 制 制 度 方 法 流 程 强调战略性 体现方向性 强调有效性 体现策略性 强调技术性 体现执行力 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 中国管理培训网 GLPX.COM 21 3、怎样全面提升执行力 个人执行力提升 综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升 战略、策略、计划 组织、管理、控制 凝聚力、向心力
10、、行动力 团队学习与持续创新 领导执行力的提升 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 中国管理培训网 GLPX.COM 22 4、执行力的三个核心流程 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 人员流程运营流程战略流程 核心流程 是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量 是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容 是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程 中国管理培训网 GLPX.COM 23 4、执行力的三个核心流程 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 运营流程战略流程 三 结 合 示 意 图 人员流程 执 行 力 中国管理培训网 GLPX.COM 24 现场演练
11、现场演练 一分钟练习（3分钟准备）： 学员自愿上讲台作自我介绍，形式多 样、独具特色，要求以积极的心态体现出 热情与活力。限时1分钟，50秒提示。 （超时者请大家鼓掌请其下台） 中国管理培训网 GLPX.COM 25 第二讲 个人高效执行力修炼个人高效执行力修炼 中国管理培训网 GLPX.COM 26 一、职业化员工的素质模型 二、培养技能成为技术专家 三、时间管理与工作执行力 四、沟通技巧与工作执行力 五、专注细节精益工作流程 目 录 中国管理培训网 GLPX.COM 27 1、职业化员工的素质特征 复合性 知识经济时代的必然 一专多能：“德、才、学、识、质、 体” 层次性 不同层次人员综合
12、性能力不同 （高层、中层和基层） 动态性 在学习化生存的今天，能力是个变量 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 中国管理培训网 GLPX.COM 28 2、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 能技能 专业技能、情商、经营人生 智 智商知识、文化、思考力、决策 品 道德仁、善、正直、职业道德 性气质性格特征、承压、逆境商 心灵商事业心、积极心态、热情 中国管理培训网 GLPX.COM 29 2、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 心灵商事业心、积极心态、热情 万事皆由心 心能：心灵智力 没有理由的理由 生命意志的表
13、现 事业心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料 中国管理培训网 GLPX.COM 30 2、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 性气质性格特征、承压、逆境商 性格天成，与生俱来 江山易改，本性难移 性格没有好坏之分 用对了地方就是优 用错了地方就是劣 怎样知道自己的性格特征 怎样了解他人的性格特征 中国管理培训网 GLPX.COM 31 2、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 性气质性格特征、承压、逆境商 卡特尔的十六种性格特征（见下页） 性格的可塑性 人生的经历就是财富 心为性之先 天将降大任于斯人
14、也 意志力修炼 中国管理培训网 GLPX.COM 32 个性测验（卡特尔16PF中的人格特征） 紧张困扰心平气和紧张性 知已知彼、自律谨严矛盾冲突、不明大体自律性 自主、当机立断依赖、随群附众独立性 自由、批评激进保守、服膺传统实验性 忧虑抑郁、烦恼多愁安详沉着、有自信心忧虑性 精明能干、世故坦白直率、天真世故性 幻想、狂放不羁现实、合乎成规幻想性 怀疑刚愎依赖随和怀疑性 敏感、感情用事理智、着重实际敏感性 冒险敢为畏缩退怯敢为性 有恒负责权宜敷衍有恒性 轻松兴奋严肃审慎兴奋性 好强固执谦虚顺从恃强性 情绪稳定情绪激动稳定性 聪慧、富有才识迟钝、学识浅薄聪慧性 乐群外向缄默、孤独乐群性 高程度
15、特征低程度特征特质 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 中国管理培训网 GLPX.COM 33 2、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 品 道德仁、善、正直、职业道德 人生之初，品性如何？ 隐恶扬善 社会的进步与发展 现代人的品德修养 仁爱之心 忠诚敬业 职业道德 中国管理培训网 GLPX.COM 34 2、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 智 智商知识、文化、思考力、决策 智慧的头脑 基础智力(IQ) 敏锐的目光(观察力) 逻辑思维能力 敏捷的反应力 潜能挖掘 勤能补拙 巧干是智慧的体现 中国管理培训网 GLPX.COM 35 2、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 能技能 专业技能、情商、经营人生 知识素质 合理的知识结构 广博的知识范围 较高的知识层次 行业的专业知识 表达：交际沟通能力 文字组织能力 口语演讲能力 （ 语言、语气、语音、语调） 中国管理培训网 GLPX.COM 36 2、新时期员工素质模型 一、
