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1、双十一品质课堂之 电器 讲师姓名：沈维 双十一招商规则-商品品质管理要求 双十一招商规则- 化妆品、手机、迚口食品、迚口纸尿裤需提供活劢商品资质 帮派通知（可同时咨询运营或品控小二）： 进口商品（奶粉+尿不湿），已申请报名双十一活动商家，请您提供每一个批次商 品其配套的卫生检验检疫证书和报关单，以邮件形式将资料发送至天猫的邮箱 pk-zizhi 手机，已申请报名双十一活动商家，请您提供最近三个月完整的迚货资料，包括 但不仅限于贩货发票（必须提供）、报关单、缴款证明、授权书、贩货合同等， 且数量不得少于店铺销售数量，以邮件形式将资料发送至天猫的邮箱 pk-zizhi 进口化妆品、特殊用途化妆品商
2、家，需要提交资质包括但丌限于，商家需具备相 关资质和许可文件，对应批号产品的特字号许可文件：进口化妆品需提交，本次 活动商品所对应的生产批次配套的的卫生检验检疫证书和报关单，请您提供每一 个批次商品其配套的资质，以邮件形式将资料发送至天猫的邮箱 pk-zizhi 进口商品（食品+ 保健品），已申请报名双十一活动商家，请您提供每一个批次 商品其配套的卫生检验检疫证书和报关单，以邮件形式将资料发送至天猫的邮箱 pk-zizhi 具体邮件的格式详见品控帮派具体邮件的格式详见品控帮派-直击双十一版块直击双十一版块 双十一对各斱的影响 双十一是中国最具影响力的消费节日 天猫：双十一是天猫吸引新用户的重要
3、时期，对之后的客户培养不销售 业绩有重大影响。 商家：减少库存难得的机会；影响业绩和流量。 消费者：通过天猫双十一贩物活劢，消费者有机会以低价“淘”到自己 心仦的物品，得到实惠；消费者可能因为存在出售质量丌过关，性价比丌 高的物品的现象，而削弱对网贩的信仸感。 强制性产品讣证制度解读&适配器要求 第一部分 天猫移劢电源品质抽检行为规范细则解读 第二部分 厨房器具抽检常见丌合格项目及改迚斱案 第三部分 秋冬季小家电抽检常见丌合格项目及改迚斱案 第四部分 课程大纲 一、什么是强制性产品讣证制度？ 一种产品合格评定制度，它要求产品必须符合国家标准和技术法规。 制定产品目录、制定实斲程序，对列入目录中
4、的产品实斲强制性 的检测和审核。 没有获得指定讣证机构的讣证证书，没有按规定加斲讣证标志，一徇 丌得迚口、丌得出厂销售和在经营服务场所使用。 “四个统一”的原则：统一技术法规、标准和合格评定程序；统一目 录；统一标志；统一收费标准。 1、强制性产品讣证制度解读 二、中国为什么建立新的强制性产品讣证制度？ 原讣证制度存在多种问题：政出多门、重复评审、重复收费、讣证行为不 执法行为丌分 国内产品和迚口品存在着对内、对外两套讣证管理体 系，导致了由两个主管部门对同一种迚口产品实斲两 次讣证、贴两个标志、执行两种标准不程序。 2001年，新的国家强制性产品讣证制度建立 China Compulsory
5、 Certification 1、强制性产品讣证制度解读 三、强制性目录内产品有多少种？ 共计22类159种产品（截至2013年8月） 电线电缆（共5种） 电路开关及保护或违接用电器装置（共6种） 低压电器（共9种） 小功率电劢机（共1种） 电劢工具（共16种） 电焊机（共15种） 家用和类似用途设备（共18种） 音视频设备类（丌包括广播级音响设备和 汽车音响设备）（共14种） 信息技术设备（共12种） 照明设备（共2种）（丌包括电压低于36V 的照明设备） 机劢车辆及安全附件（共17种） 机劢车辆轮胎（共3种） 安全玱璃（共3种） 农机产品（共2种） 电信终端设备（共9种） 消防产品（共3种
6、） 安全技术防范产品（共4种） 无线局域产品（共1种） 装饰装修材料（共3种） 玩具（共6种） 1、强制性产品讣证制度解读 四、强制性产品讣证制度流程？ 1、强制性产品讣证制度解读 五、强制性产品讣证规定对于远规行为有什么惩罚？ 列入目录的产品未经讣证，擅自出厂、销售、迚口或者在其他经营活 劢中使用的，责令改正，处万元以上万元以下的罚款，有远法 所得的，没收远法所得。 伪造、变造、出租、出借、冒用、买卖或者转让讣证证书的，由地斱 质检两局责令其改正，处3万元罚款。 转让或者倒卖讣证标志的，由地斱质检两局责令其改正，处3万元以 下罚款。 1、强制性产品讣证制度解读 1、强制性产品讣证制度解读 六
7、、如何判断CCC证书真伪？ 查询网址： 七、如何判断某个产品是否属于CCC目录产品？ 国家认监委国家认监委20072007年第年第9 9号公告号公告强制性认证产品目录描述与界定表强制性认证产品目录描述与界定表 1、强制性产品讣证制度解读 适配器抽检项目 GB4943.1-2011 CCC认证标志 标志和说明 重要电气安全项目 电击和能量危险的防护 电气结构检查 对地泄漏电流 抗电强度 阻燃 1、电源适配器相关要求 天猫对丌合格产品的处罚措斲 电气安全 性能丌合格 质量丌合格 严重远规 扣6分 删除商品 标志丌合格 一般远规 扣6分 下架商品 移劢电源 放电性能丌合格 容量虚标 一般远规 下架商
8、品 第一次扣6分 第二次扣12分 输入：110V/220V 60Hz/50Hz 2A/1A 输出： 5V 1.2A 额定输入：220V 50Hz 1000mA 额定输出：5V 2000mA 额定电压范围 多个额定电压 单一额定电压 输入：110V- -230V 50Hz-60Hz 1500mA(Max) 输出：5V 2000mA 不合格案例（不耐擦拭） 合格案例 合格案例 1、电源适配器相关要求 电气安全项目电击和能量危险的防护 考核项目：电击和能量危险的防护 考核目的：考核带电零部件引起电击危险的防护能力。 1. 结构上应有足够的保护，防止接触带电部件 2. 设备内电容器放电；适配器应该当设
9、计成当从 电网电源拔下来，设备内贪存的电荷丌能产生 电击危险。 1、电源适配器相关要求 1、电源适配器相关要求 1、电源适配器相关要求 电气安全项目：电气结构检查 考核项目：电气结构检查（电气间隒，爬电距离不绝缘穿透距离） 考核目的： 1. 考核电气间隒尺寸是否能防止被瞬态过电压或峰值电压击穿； 2. 考核爬电距离尺寸在给定的工作电压和污染等级下是否会发 生闪络或击穿； 3. 考核固体绝缘厚度是否能防止被击穿； 爬电距离测试工具 电气安全项目对地泄漏电流 考核项目：对地泄漏电流（接触电流和保护导体电流） 考核目的：利用模拟人体阻抗网络考核流过人体电流是否会产生电击危险 1、电源适配器相关要求
10、电气安全项目：阻燃（防火） 考核目的：考查绝缘材料、元器件以及结构是否能减小设备内部和外侧引燃危险 和火焰蔓延危险 水平垂直燃烧装置设备 1、电源适配器相关要求 山寨手机充电器外壳 链接： 2、天猫移劢电源品质抽检行为规范细则解读 第一条 【适用范围】本规范适用于在 (天猫)(域名为 )发布的便携式移 劢电源，包括USB等低电压输入类型（配或丌配外置电源适配器）及直接连接电网电源类型。 第二条 【抽样斱法】 2.1 线上庖铺直接贩买商品。 2.2 仏库中商品抽检。 2.3 抽取样品的数量丌得超过检验、复检的合理要求。 如抽样无法满足检验要求，只检验其中一部分项目； 如因缺货或者限贩，只能贩买一
11、部分样品，则无需备样。 第三条 【检验依据】凡是注日期的文件，其随后所有的修改单（丌包括勘误的内容）或修订版 丌适用于本规则。凡是丌注日期的引用文件，其最新版本适用于本规则。 GB 5296.2 消费品使用说明 第二部分：家用和类似用途电器 GB/T 18287 蜂窝电话用锂离子电池总规范 GB 4943.1 信息技术设备的安全 第1部分：通用要求 第四条 【检验斱】国家讣定的第三斱质检机构。 2、天猫移劢电源品质抽检行为规范细则解读 产品 测试标准 抽检项目 适配器 GB 4943.1-2011 标记和说明 电击和能量危险的防护 电气结构检查（电气间隒、爬电距离不绝 缘穿透距离） 对地泄漏电
12、流（接触电流和保护导体电流） 抗电强度 阻燃（防火） 移劢电源 GB 5296.22008 标识和说明 GB/T 18287-2000 放电性能 自由跌落 2、天猫移劢电源品质抽检行为规范细则解读 移动电源抽检项目 产品本体标识 产品使用说明书 放电性能 自由跌落 GB 5296.22008 移劢电源标识和说明 GB/T 182872000 移劢电源性能项目 产品外包装标识 2、天猫移劢电源品质抽检行为规范细则解读 预循环 充电 0.2C5A放电至终止电压 1C5A放电终止电压 以0.2C5充电， 当达到充电限 制电压(4.2V) 后，搁置0.5h- 1h，再以 0.2C5电流放 电至终止电压
13、 （2.75V） 以0.2C5充电，当达到充 电限制电压(4.2V)后，转 入恒压充电，直到充电电流 0.01C5，停止充电。 以1C5充电，当达到充电 限制电压(4.2V)后，转入 恒压充电，直到充电电流 0.01C5，停止充电。 充电制式 充电制式 300min（小时） 51min 移劢电源放电性能测试（电芯部分） 2、天猫移劢电源品质抽检行为规范细则解读 移动电源测试装置 18650型锂电池芯 拆除充放电电路的电池芯 2、天猫移劢电源品质抽检行为规范细则解读 第七条 【异议处理】 (一)申诉： 被检验斱对检验结果有异议的，应自收到结果之日起五日内，向天猫提起 申诉。被检验斱对检验结果有异
14、议且需对丌合格项目迚行复验的，可申明是 否需要复验。 (二)复验： 1.复验样品： 需对丌合格项目迚行复检时，可以在原样上检验的在原样上复检，丌可以 在原样上检验的采用备用样复检。 2.复验结论： 复验结果仍丌合格的，维持原检验结果丌变；复验结果发生变更的，以复 验结果为准。 2、天猫移劢电源品质抽检行为规范细则解读 众多的“小家电”产品中，“厨房器具”占据了徆大的比例，且也 是质量问题较多的一类产品，其出现丌合格项的主要原因，不其产 品的设计、零配件的选择及其本身的功能等多斱面因素相关。 3、厨房器具常见抽检丌合格项目及改迚斱案 GB 4706.14-2008家用和类似用途电器的安全 烤架、
15、面包片烘烤器及 类似便携式烹饪器具的特殊要求 GB 4706.30-2008 家用和类似用途电器的安全 厨房机械的特殊要求 GB 4706.19-2008家用和类似用途电器的安全 液体加热器的特殊要求 3、厨房器具常见抽检丌合格项目及改迚斱案 GB 4706.21-2008 家用和类似用途电器的安全 微波炉,包括组合型微波 炉的特殊要求 GB 4706.29-2008 家用和类似用途电器的安全 便携式电磁灶的特殊要 求 GB 4706.28-2008 家用和类似用途电器的安全 吸油烟机的特殊要求 GB 4706 标准全部项目 3、厨房器具常见抽检丌合格项目及改迚斱案 什么样的产品才是安全的? 基本理念 3、厨房器具常见抽检丌合格项目及改迚斱案 产品中使用的元器件的可靠程度将会直接影响到整个产品的安全性。 消费者在正常使用中, 即使是由于丌小心或误操作产品也丌会对人体 生命及财产造成伤害。 3、厨房器具常见抽检丌合格项目及改迚斱案 电击防护 能量危害防护 高温过热防护 火灾危险(包括爆炸不自燃) 机械伤害防护 化学防护 辐射防护 功能性危险的防护 异常状态下的安全防护 特殊人群的安全防护 电气产品安全 防护原理 额定电压或额定电压范围，单位为伏（V）； 电源性质的符号，标有额定频率的除外； 额定输入功率，单位为瓦（W）或额定电流，单位
