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1、深圳市巨鼎医疗设备有限公司XXXX产品维护说明书文档编号：受控状态：编 制：_审 核：_批 准：_ 2015-xx-xx 发布_2015-xx-xx 实施深圳巨鼎医疗设备有限公司 发布修订记录日期修订版本描述作者目录1.引言41.1.文档说明41.2.编写目的41.3.参考资料41.4.术语和缩写词42.产品说明52.1.总体说明52.2.功能说明52.3.其他开发文档列表53.操作环境63.1.支持操作系统63.2.支持软件64.产品维护过程74.1.专用维护程序（可选）74.2.验证过程75.数据库维护过程85.1.数据库的备份策略85.2.数据库的恢复86.常见问题处理参考87.附录81
2、. 引言1.1. 文档说明 说明此文档面向对象。1.2. 编写目的 说明本产品实现的主要用途，以便使用者了解本产品的使用范围和使用方法。1.3. 参考资料 参考资料编号 参考资料名称发布日期出版单位举例：RDSP-A-P05产品维护计划V1.02015/4/13研发部 完整列出此产品使用说明书中其他部分所应用的任何文档。每个文档应标有标题、版本(如果适用)、日期和出版单位。列出可从中获取这些参考资料的来源，这些信息可以通过应用附录或其他文档来提供。1.4. 术语和缩写词 全称简称举例：全院自助服务器HSPS 提供正确理解此产品使用说明书所需的全部术语、首字母缩写词和缩略语的定义。这些信息可以通
3、过应用项目词汇表来提供。2. 产品说明2.1. 总体说明 说明产品的总体功能，对系统、子系统等做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。2.2. 功能说明 列出产品实现的每一个功能点，以及对应的概要设计和详细设计说明书名称。序号功能名称功能描述概要设计详细设计1功能1描述1功能1的设计书名称功能1的详细设计书名称，如果没有则写无2.3. 其他开发文档列表 列出产品开发各阶段产生的文档，供维护人员参考。序号文档名称存放位置举例：1需求规格说明书trunk/文档/需求2概要设计说明书trunk/文档/设计/概要设计3数据库设计trunk/文档/设计/概要设计.3. 操作环境3.1
4、. 支持操作系统 说明产品支持的操作系统配置及其特性。序号操作系统环境内存硬盘容量3.2. 支持软件 列出产品使用的支持软件或插件，包括它们的名称和版本号。举例：序号软件/插件名称版本号是否必须举例：1Microsoft .net framework 3.53.5是4. 产品维护过程4.1. 专用维护程序（可选） 列出维护系统使用的后备技术和专用程序（如文件恢复程序、淘汰过时文件的程序等）的目录，并加以说明，内容包括：1）维护作业的输入输出要求2）输入的详细过程及在硬设备上建立、运行并完成维护作业的操作步骤。举例：“放射自助模拟取作业工具” 用途：模拟放射自助项目自助提取报告/胶片的过程，同时
5、修改报告/胶片的打印状态。 步骤： 1）双击打开“模拟取作业.exe”应用程序； 2）在“服务器IP”文本框中输入放射自助服务器的IP地址，如“192.168.1.188”； 3）然后，在“条码ID”文本框中输入已生成报告对应的条码号，如“112025”； 4）点击“取作业”按钮； 结果： 1）提示“领取作业成功”，即表示操作成功。 工具存储位置：trunk/文档/维护工具4.2. 验证过程 说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程。5. 数据库维护过程5.1. 数据库的备份策略 说明数据库的备份策略，供维护人员参考。5.2. 数据库的恢复 说明数据库的恢复步骤，供维护人员参考。6. 常见问题处理参考 列出以往开发或维护过程中常见问题的解决办法。7. 附录附录1：支持人员联系方式序号岗位姓名联系方式主要职责
