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1、外语学院非教师教育专业调查报告专 业： 日语班 级： 08级1班学 生： 孙华学 号： 16号带队教师： 王天2011 年 10 月 14 日关于文秘专业就业前景的调查报告文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。为调查在就业形势严峻下的文秘专业的前景，我于2011年实习期间进行了一次市场需求的调查工作。首先对文秘这个概念进
2、行以下解释：文秘是指经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学，秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练的从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作，文学编辑和新闻写作，有较强的公关能力。最终能胜任企事业单位的文员、秘书和行政助理等文职性工作。专业介绍培养目标：掌握文秘知识和技能，能顺利从事文秘日常工作和行政管理事务，合理安排时间和提高工作效率，更好胜任相关专业工作。课程主要内容涵盖知识理论部分和能力要求，并通过大量的实践和模拟实训完成课程要求 课程设置： 公文写作、文件管理、档案管理、办公自动化、企业管理学、传播学、普通心理学、商务英语、实用英语写作、公共关系学、人力
3、资源管理、秘书实务等。 就业方向： 在各级党政群机关，企事业单位、乡镇企业、文化宣传部门从事语言文字、文书秘书、文化宣传管理及公共关系等工作。 常用软件： 数据处理软件Excel2000、文稿演示软件PowerPoint2000、网页制作软件FrontPage2000，以及反病毒软件KILL98forWindoWs9598单机版和压缩工具软件WinZip8.1等常用软件。行政文员行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么，行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢？ 他应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及I
4、nternet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。 同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和共同协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。文员办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作
5、。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水账登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作.秘书秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。 1998年5月，国家劳动部（
6、现劳动和社会保障部）在其新颁布的秘书职业技能标准一书上将“秘书”概念定义为：专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。 目前我国秘书从业人员约达2300万人。 我国外资企业秘书分三类： 初级秘书以接电话、发传真、收发信件等服务型为主； 中等秘书（一般性秘书）用英文写一般信函、起草报告和准备会议等。多为大专或本科毕业。 高级秘书（经理助理）能起草重要的合同文本、懂法律、税务知识，有应急处理能力，有较强的语文素养和较高的应用写作能力。学院秘书工作职责一、教学秘书工作职责： 1、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。 2、及时向院领导传达上级部门安
7、排的各项任务及上报院的有关情况。 3、协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。 4、负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。 5、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。 6、作好各种文件的收发，登记与管理工作。 二、生活秘书工作职责 1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用情况。 2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。 3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。 4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。 5、协助院工会作好全院教职工的福利工作
8、。 6、协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作。 7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。 8做好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。 9、完成院安排的临时性工作。从需求数量上看，被调查的十个企业中100均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90以上的单位选12个，另有近10的单位选了35个或更多。当然这是根据其公司的规模来决定，这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。从需求层次上看，80的单位选择了大专(高职)毕业生，只有20的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，大多数企业对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受
9、过文秘大专层次教育已够用。他们认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。从需求的秘书类型上看，现在企业对秘书知识结构的要求，更趋向于专业化、职业化。而且根据公司所处行业的不同，也对秘书提出了专业知识方面的要求。例如，、通讯、机械、电子、微电子等行业，就越来越多地要求秘书在工作中可利用自身所学的行业相关专业知识，解决一些遇到的具体问题，并更好地了解公司的产品和商务解决方案。 在民营企业，他们需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种
10、工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。而在街道社区，从事文书工作的人，又扮演着另外一个角色，面对新环境、新形势、新问题，如何增强本领，应对挑战，是需要迫切解决的问题。在社区或者农村担任文书工作，应熟练的掌握农村应用文写作基础知识，法定公文、辅助公文、事务文书、经济文书、法律诉讼文书、公关礼仪文书。文书、秘书、办公实务操作员或其他的办公室文员，都属于管理人员，都需要较高
11、的综合素质，非现代意义上的复合型人才便不能很好地履行其诸多的职责。故此，现代的文秘人才，需要具备较高的文化艺术修养和职业道德修养，需要具备健康良好的身体素质、心理素质和职业素质，需要掌握广博的社会知识并具备较强的应变能力，需要掌握丰富的生活知识并具有较强的生活能力，需要具备较为扎实的语言文字的基本功底，需要具备运用不同手段进行写作的能力以及其他相关的文字处理能力，需要具备独立搞好文秘工作尤其是运用办公自动化设备处理办公事务的能力以及其他相关的能力，需要具有较强的社会交往、人际应酬和组织协调的能力，需要具备能够较好管理现代企业、党政团体和其他公共事业的能力，需要具备对于社会信息和专业信息进行搜集
12、整理、分析归纳、综合运用的能力等等。以上各方面的知识要求、素质要求和能力要求，就是现代文秘工作的职业背景对于文秘人才所提出的具体要求。就某位个体而言，他不可能同时具备以上各方面的要求，但就专业的建设者和改革者而言，他就不能不尽量全面地考虑以上各方面的现实需求。所以，文秘专业的具体改革必须紧紧围绕文秘职业的背景特点务求实效地有序进行。随着现在秘书行业本身的发展，分类越来越细，因此，高级秘书、秘书三级，普通秘书这种岗位都陆续开始分类很明确。甚至有些像国外的那种终身秘书将是一个新的发展趋势。现在有两个方面的问题影响着秘书职业发展：一是用人单位对秘书职位的重视程不够，导致许多优秀的秘书不能人尽其才，脱
13、颖而出；二就是秘书本身意识落伍，综合素质偏低。秘书部门是各机关企事业单位不可或缺的一个重要组成部分，作为单位的窗口，秘书能力素质的高低会直接影响到单位的形象。对此，社会用人单位、劳动部门以及高等院校都应当引起重视。当今秘书工作发展趋势是身份职业化、服务多元化、参谋深层化、手段现代化、管理科学化。在这种新的形势下，只有知识结构合理的现代化复合型秘书人才，才是适应时代发展，满足市场需求的。日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。总体来说文秘专业的就业前景还是广阔的.只不过要有扎实深厚的文书基础、办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础、法律与法规。
