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1、第五章企业内部价值链分析内部价值链分析包括三个主要内容:企业的基本职能活动、企业的人力资源管理活动、企业的生产经营活动(又可分解为供应生产s|储运三个环节)n由于人力资溪管理将在后面论述,因而本章主要从另外丽个方面入手探讨有关成本挖潜的问题。一、企业基本职能活动的成本挖潜(一)我国目前企业管理的现状从企业管理费用占销售收入的比重来看,管理费用在销售收入中所占的比重总体上呈逐年增长的趋势在亏损企业中甚至出现销售收入下降,管理费用反呈增长趋势的反常现象。这说明我国企业管理确实存在着一些问题,从向导致咸小增加、竞争力下降:1、管理组织模式单一化企业组织结构的基本类型只有两种,即直线职能制和事业部制。
2、直线职能制的主要特点是按照职业组织划分为生产、销售、人事、财务等多个部门,每-部门Z间皂L行怕犬系都由企业最高经营管理者直拱领导。这是一祯高度集权的组织结构,适合单一产品的生产管理。事部制是一种分权式的组织结构,能的不同把企下按产品类型、细分市场,地域等标准划分出多个相对独立的事业部或分公司,总公司对事业部或分公司进行管理的一种形式。即在总公司之从目前看,我国仍有68.3%的企业不考虑自身的规模、产品、工艺、市场等情况,简单采用“直线职能制“的组织模式。2、分工过细,管理跨度较窄,导致分工成本过高企业内部的分工愈细,则要求协作程度愈高的组织管理,由此将导致企业管理的协调成本增加;另外过细的分工
3、也导致企业管理复杂化,不利于企业管理效率的提高,从而佩企业产生相当多的低效率成本。低效率成本与协调成本之和构成丁企业的分工成本,基于基本职能活动的内部价值链分析的目的就在于寻找分工效益大于分工成本的最优结合点。3、由于不必要的停留环节过多,使得信息传递时间过长并在一定程度上导致信息的损耗和失真和信息反馈难度的增加。4、由于现行企业的管理缺乏必要的环境适应性,导致企业的管理对环境变化的反应滞后,从而增加了企管理中可以将这种由“决策失误的可能性。于对环境变化反映的滞后性而给企业带来的损失归入企业失误成本的范畴。5、人浮于奋现象严重造成许多资源浪费，也是企业管途费用增加的一个原因。这种对资源的无效使
4、用l_J给企业来的损火可以将之纳入闲置成本的范畴。(二)降低管理成本的基本思考我国企业进入WTO后面临着激烈的国际竞争,为在竞争中获胜,必须强化二个方面的工作:一是企业硬环境的改善,如产品、技术、质量等;,二是企业软环境的改善,如企业管理的思想、方式和方法。比给起来,我国企唧管珲应对际竞争所做的努力十分半足,更应引起企业的重视。在强化企业管理、降低管理成本中应强调以下几个方面的工作:1、改变企业的管理心智模式所谓心智模式是指人们长期从事树项工作而形成较为固定的思维方式、价值观念、行为歹惯等。这种心智模式形成后具有一定的凝固性,容易导改思维惯性。从企业角度上讲,管理上的怡维惯性如果不加以改变,那
5、么企亚的改制就仅仅是名字的更换,而不会有实质性的改变。“推倒图墙、走向市场、成本香决“的部铮经验说到根本上是改变了伟业的管理心智模式,从战咤(而非传赁战术)的帆度、争而非企业的愿望)的霜要出发,采用了造谷白已的竞争哉略(低成本战略,从而获得了成功。管理心智模式的改变往往带李新的思维方式、价值观念、行为习惯等,而新的未必一定是有用的,应绪谷企业自身的情况予以选择应用。2、结合企业自身的特点,进行企业组织结构模式的改造企业组织模式的选择由多个因素共同决定,一方面要考虑生产力发展水平和产口口牛产FJ结构性要求,另一方面也要考虑人的行为需要。在以责任单位为核心的企业组织模式设置中可以考虑以项目小组为基
6、础的事业部制。一般而言一个项目小组由一个项目经理,一个财务经理、一个市场经理、一个技术人员和若干位不同工种的工人所组成,有时根据特殊需要还可以吸收其他人员加入。这个项目小组的作用主要在于综合考虑各利害关系方面的意见,以使该项目能满足各方面不同的需要。项目小组结构模式克服了其责权不清和双重领导所产前竞争环荻得正向工成本。改革以及生的弊端,更容易适应企业在目境下灵活的生产方式,并且可以的协同效应并使分工效益大于分据统计,一些公司实行项目小组:他相关改革后,生产周期缩短70%,成本降低40%,顾客的满意度,产品质量和总目小组改能力、降仁入均提高40%。可见,进行项革是一项能够提高我国企业竞争低管理成本的有力措施,应在企业改革中予以采用。3、进行有关工作流程的整合,减少不必要的分工工作流程是企业的各项工作在分工条件下先后完成的活动次序,通常根据工作的性质、特点和目标进行安排,不同的任务要求相应不同的工作流程与之相适应。我国企业原有的工作流程中既有适应现代企业发展的部分,也有不适应要求的部分。企业必须分析自身的竞争优势,确定企业的核心任务,撒消与此不相关的环节,减少不正要的层级。另外,随着计算机等信息产业的发展,个人能力有日趋扩大的趋势。过去过细的分工正逐渐为社会所淘汰,企业应按照适度分工和跨度原则对相近的工作环节和部门重新整合,做到减人增效,逐步形成高效的充满活力的现代化企业机制。
