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1、 信息中心 1 锦江白玉兰酒店锦江白玉兰酒店 I IT T 弱电标准弱电标准 V V 2018.02018.04 4 信息中心 2 目录目录 第一章 IT 标准流程 3 1.1 IT 标准概述 .3 1.2 IT 支持流程 .3 1.3 WIFI 验收流程 .4 1.4 验收常见问题4 第二章 办公设备标准 5 2.1 业务区域 IT 标准.5 2.2 机房区域 IT 标准.5 2.3 办公软件标准5 第三章 IT 运营标准 6 3.1 统一上网认证标准6 3.2 视频监控平台标准6 第四章 综合布线标准 7 4.1 布线点位规范7 第五章 网络系统标准 8 5.1 网络架构标准8 5.2 带
2、宽接入标准9 5.3 网络设备标准9 5.4 无线实施标准9 5.5 机柜实施标准.10 第六章 视频监控标准 11 6.1 监控点位标准.11 6.2 监控设备要求.11 第七章 门锁设备标准 12 7.1 门锁设备标准.12 第八章 电话计费功能 12 8.1 电话计费功能.12 第九章 IT 设备配置清单 13 9.1 酒店 IT 设备清单 13 信息中心 3 第一章第一章 ITIT 标准流程标准流程 1.1.1 1 ITIT 标准概述标准概述 1.1.ITIT 标准适用范围标准适用范围 1) 本标准面向新开业或翻牌改建为锦江白玉兰品牌的酒店，对于以下标准中所有内 容，直营店和加盟店都必
3、须执行，否则 IT 验收不予通过。 2) 新版本标准发布后，所有未开业酒店的验收即参照标准执行（含翻牌，续签加盟 酒店）。 3) 本标准中必选设备必须严格按照指定的品牌及型号采购；推荐为可选设备中信息 中心根据其性价比推荐设备。 1.21.2 ITIT 支持支持流程流程 1)1) 所有酒店的所有酒店的 ITIT 运维支持由锦江信息中心提供。运维支持由锦江信息中心提供。 2)2) ITIT 服务台服务台 2424 小时支持热线：小时支持热线： 8686- -2121- -53559590 53559590 邮箱：邮箱：helpdeskjjhelpdeskjj- - 。 信息中心 4 1.1.3
4、3 WIFIWIFI 验收流程验收流程 1.WIFI1.WIFI 评级流程评级流程 1)1) WIFIWIFI 等级等级评级工作，评级工作，定期定期需要需要对酒店对酒店进行复评。进行复评。 2)2) 当当 ITIT 标准发生变化时，酒店标准发生变化时，酒店 WIFIWIFI 等级也会做相应调整。等级也会做相应调整。 1.1.4 4 验收验收常见问题常见问题 1. 1. 综合布线问题综合布线问题 类型类型 描述描述 严重程度严重程度 解决方法解决方法 布线问题 关键点位缺少布线 高 参考第四章 综合布线标准 布线问题 网络续接 高 参考第四章 综合布线标准 机柜问题 网线标识不清 中 参考5.5
5、 机柜实施标准 2 2. .宽带宽带问题问题 类型类型 描述描述 严重程度严重程度 解决方法解决方法 宽带问题 网络运营商、带宽问题 高 参考5.2 带宽接入标准 2 2. .设备型号问题设备型号问题 类型类型 描述描述 严重程度严重程度 解决方法解决方法 PC 问题 业务区域 PC 型号非标 高 参考2.1 业务区域 IT 标准 机房 UPS 机房 UPS 非标型号 高 参考2.2 机房区域 IT 标准 网络设备 网络设备非标 高 参考5.3 网络设备标准 信息中心 5 第二章第二章 办公设备标准办公设备标准 2.12.1 业务区域业务区域 ITIT 标准标准 1. 1. 总台总台 ITIT
6、 设备标准设备标准 总台电脑数量 =总台通道数量，具体如下： 大类大类 类型类型 品牌品牌 型号型号 配置配置 总台电脑 必选必选 联想 ThinkCentre M910s-N016 i5-6500/8G RAM/256G SSD/1Gb 集成网卡 /21.5“ LCD/3 年质保 激光打印机 必选必选 HP LaserJet 1020 Plus 14ppm/USB2.0 身份证读卡器 必选必选 精伦 IDR210 2. 2. 办公办公 ITIT 设备标准设备标准 大类大类 类型类型 品牌品牌 型号型号 配置配置 办公电脑 必选必选 联想 ThinkCentre M910s-N016 i5-6
7、500/8G RAM/256G SSD/1Gb 集成网卡 /21.5“ LCD/3 年质保 2.22.2 机房区域机房区域 ITIT 标准标准 1. 1. 机房机房 ITIT 设备标准设备标准 大类大类 类型类型 品牌品牌 型号型号 配置配置 服务器 推荐推荐 联想 TS150-JJ E3-1225/8G ECC 内存 /1TB企业级硬盘/1Gb 集成网卡/3年质保 备选备选 H3C TS-T1100-G3-ETP E3-1225/8GB ECC内存 /1TB 企业级硬盘/1Gb 集成网卡/3年质保 机房UPS 必选必选 科士达 YDC9103H 3000VA/2100W/800AH 电池组
8、UPS监控 必选必选 超智云 SWIT5000 2.32.3 办公软件标准办公软件标准 酒店所有办公电脑和服务器上必须使用正版软件。酒店所有办公电脑和服务器上必须使用正版软件。 信息中心 6 第三章第三章 ITIT 运营标准运营标准 3.3.1 1 统一统一上网认证标准上网认证标准 1.1.酒店上网认证酒店上网认证 1) 酒店客用网络必选酒店客用网络必选接入总部上网认证统一平台接入总部上网认证统一平台，对客人上网进行实名认证对客人上网进行实名认证。 2) 以满足中华人民共和国网络安全法中关于实名上网的相关规定。 3) 酒店必须使用第五章 网络系统标准中指定的网络设备。 4) 如当地法律有其它规
9、定，需提前报告信息中心进行审核确认实施方案。 2.2.上网认证区域定义上网认证区域定义 酒店所有客用网络区域都需要进行上网实名认证，包括但不限于以下区域： 序号序号 区域名称区域名称 区域详情区域详情 1 公共区域WIFI 大堂、餐厅、会议室WIFI网络 2 客房区域WIFI 客房内WIFI 3 客房区域有线 客房内有线网络 4 其它区域网络 品牌规定的其它区域网络 3.23.2 视频监控视频监控平台标准平台标准 1.1.酒店视频监控酒店视频监控 1)1) 酒店视频监控酒店视频监控必须必须接入公司视频监控管理云平台进行管理。接入公司视频监控管理云平台进行管理。 2) 酒店监控设备安装第六章 酒
10、店监控标准中推荐的设备执行。 3) 如当地法律有其它规定，需提前报告信息中心进行审核确认实施方案。 2.2.视频监控接入范围视频监控接入范围 酒店视频监控重要业务岗位包括但不限于以下岗位： 序号序号 区域名称区域名称 区域详情区域详情 1 总台 正对吧台，带拾音 2 餐厅吧台（如有） 正对吧台 3 弱电机房 正对弱电机柜 4 厨房 5 其它区域 其它品牌要求区域 信息中心 7 第四章第四章 综合布线标准综合布线标准 综合布线设计必须符合综合布线系统工程设计规范（GB/T 50311-2016）等国家 标准。酒店在信息中心指导和监管下进行弱电设计和施工。信息中心按照综合布线系统 工程验收规范（G
11、B/T 50312-2016）等国家标准和公司规定进行验收。 4.14.1 布线点位规范布线点位规范 1.1.电话电话布点标准布点标准 序号序号 区域名称区域名称 网络及电话布线要求网络及电话布线要求 1 总台接待区域 每个通道需要 2 个电话点位，用于总台分机、外线电话等 2 办公室区域 办公室每个业务点需要 1 个电话点位，用于办公分机 3 客房服务中心 客房服务中心需要 1 个电话点位，用于客房服务中心分机 4 楼层电梯口 每个客房楼层电梯口需要 1 个电话点位，用于应急电话 5 客房内 每间客房内需要 1 个电话点位，用于客房电话分机 6 餐厅吧台 餐厅吧台需要 2 个电话点位，用于餐
12、厅分机和 POS 机 2.2.有线网络布点标准有线网络布点标准 序号序号 区域名称区域名称 网络及电话布线要求网络及电话布线要求 1 总台接待区域 每个通道需要 4 个网络点位，用于电话和外设 2 餐厅区域 餐厅内需要 1 个网络点位，用于早餐刷卡机 3 办公室区域 办公室每个业务点需要 2 个网络点位，用于办公电脑 4 客房服务中心 客房服务中心需要 1 个网络点位，用于办公电脑 5 客房内 每间客房内需要 1 个网络点位，用于安装面板式 AP 6 客房服务中心 客房服务中心需要 1 个网络点位，用于安装面板式 AP 7 餐厅吧台 餐厅吧台需要 4 个网络点位，用于办公电脑和外设 8 厨房区
13、域 厨房内需要 2 个网络点位，用于传菜打印机 3.3.公共区域公共区域 WIFIWIFI 布点标准布点标准 序号序号 区域名称区域名称 网络及电话布线要求网络及电话布线要求 1 大堂共享区域 大堂共享区域顶部需要 1-2 个网络点位，用于无线覆盖 2 独立餐厅区域 独立餐厅区域顶部需要 1-2 个网络点位，用于无线覆盖 3 会议室区域 会议室区域顶部需要 1-2 个网络点位，用于无线覆盖 4 客房楼道内 客房楼道顶部根据酒店实际需求需要若干个网络点位 5 电梯内 每部电梯内顶部需要 1 个网络点位，用于无线覆盖 酒店餐厅及厨房根据酒店实际情况铺设网络及电话等线路，单店单议。酒店餐厅及厨房根据
14、酒店实际情况铺设网络及电话等线路，单店单议。 信息中心 8 第五章第五章 网络系统标准网络系统标准 5.5.1 1 网络架构标准网络架构标准 1)1) 酒店网络架构图中各链路的网线颜色需严格参照上述标准执行。酒店网络架构图中各链路的网线颜色需严格参照上述标准执行。 2)2) 信息中心仅对符合信息中心仅对符合 ITIT 标准的酒店进行运维支持。标准的酒店进行运维支持。 信息中心 9 5.5.2 2 带宽接入标准带宽接入标准 1.1. 单链路宽带单链路宽带 类型类型 办公宽带办公宽带 客房宽带客房宽带 总宽带总宽带 宽带 1 10Mb 固定 IP 宽带 房间数*0.4Mb 固定 IP (10+房间
15、数*0.4)Mb 宽带 1 采用光纤接入，必须为中国电信或中国联通上下行对称企业宽带，有 1 个及以 上固定公网 IP 地址。 2.2.多链路宽带多链路宽带 类型类型 宽带宽带 带宽 1 最低 30Mb 固定 IP 宽带 2 最低 100Mb 以上对称 PPOE 带宽 1 采用光纤接入，必须为中国电信或中国联通上下行对称企业宽带，有 1 个及以 上固定公网 IP 地址。 宽带 2 采用光纤接入，PPPOE 上下行对称企业宽带。 5.35.3 网络设备标准网络设备标准 1.1.设备型号标准设备型号标准 1)1) 所有网络设备选择同一厂商产品。所有网络设备选择同一厂商产品。 2)2) 网网关设备关
16、设备购买购买 5 5 年质保，其它网络设备年质保，其它网络设备购买购买 3 3 年质保。年质保。 类型类型 推荐推荐 推荐推荐 备备选选 品牌品牌 锐捷 H3C 迪普 网关设备网关设备 RG-EG2000-SE ACG-1000-SE UAG-3000-MA 汇聚交换机汇聚交换机 RG-S5750-48GT4XS-L LS-S5500-48P-SI LSW3600-48GT4GP 楼层交换机楼层交换机 （POEPOE） RG-S2910-24GT4SFP-U P-H LS-S3110-26TP-PWR LSW3600-24T2GP2G C-PWR RG-S2910-10GT2SFP-P -E LS-S3110-10TP-PWR LSW3600-8GT2GC-P WR 办公交换机办公交换机 RG-S292
