推荐专业房地产行业信息化解决方案-wxcrm河南郑州网欣房地产营销管理系统

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1、 珠海网欣房地产信息化软件系统简介 房地产 WXCRM 管理系统 1 WxCRM 网欣房地产网欣房地产 CRM 系统系统 系统概述系统概述 网欣房地产 CRM 平台是网欣地产 ERP 的重要组成部分， 集市场分析、 客户管理、 销售管理、 售后服务于一体， 帮助地产企业实现以客户为中心的全面一体化管理，为企业搭建一个高效的沟通交流平台，完成客户资源维护、客 户需求分析，协助企业为客户提供个性化的服务，提升客户忠诚度，挖掘客户价值，增强企业盈利能力，从而提升 企业核心竞争力，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。 功能优势功能优势 客户管理客户管理 前期客户信息(包括来电来访)记录及分单， 每日追访

2、记录； 并按客户意向进行分类管理， 建立详细的客户档案， 对重复客户具有检索与合并功能；可制作客户问卷调查。 客户关怀客户关怀 通过手机短信、邮件、内刊邮寄等功能向客户发送信息；支持重复信息的过滤；支持短信回复接收。 会员管理会员管理 支持对会员的详细资料进行管理， 并具有会员积分规则制定， 会员活动安排， 排号等功能； 提供会员资料分析， 会员置业意向分析、会员购房查询、会员追访查询、会员积分管理、联盟商家管理等功能。 会员自助平台会员自助平台 客户可以在会员自助平台上申请注册，在会员管理中提供后台审核功能，并记录会员卡发放情况。在平台上可 自助查询积分、活动，并可申请积分对换。 楼盘自由定

3、价楼盘自由定价 可以直观地对所有项目中的房间进行单独或批量试算；支持多价格方案（价格预案） ；可对已定价房间进行方案 调整，以满足用户在特殊情况下的需求。 抽签系统抽签系统 支持售前摇号选房，并支持抽签结果的信件打印。 销售过程管理销售过程管理 帮助用户轻松地完成房间内部保留、预留、预定、认购与签约、换退房、更名等操作；系统支持业务流程重组。 可视化销控图可视化销控图 支持两种销控图，表格式与图形式，其中图形式可用于商业地产（商铺、写字楼）及别墅的销售。 楼盘展示系统楼盘展示系统 可与企业门户网站链接，直观地展示楼盘信息，并提供组合条件查询及网上订购。 2 置业计划书置业计划书 为客户提出详细

4、置业建议，可打印置业计划书，并提供模板支持。 团队管理团队管理 支持营销人员的销售折扣控制；支持置业顾问的分组管理、任务分派、赛季管理、业绩统计及排名。 商业管理商业管理 支持商业地产营运管理（包括商业地产的销售与租赁） ，支持以租控图形式显示与操作。 佣金计算佣金计算 可自定义佣金的计算方式，系统自计算出个人或团队的佣金。 客户服务客户服务 从内部预验开始，到业主入住手续办理，及入住后保质期内全过程的管理；支持验房、整改、维修、投诉、咨 询等各类事项受理，同时提供统计分析报告。 呼叫中心呼叫中心 支持来电弹屏，可对客户历史信息记录、查询；并具有对外呼出回访功能。 短信邮件服务平台短信邮件服务

5、平台 利用手机短信服务的功能， 支持售楼员向客户发送楼盘信息、 客户关怀等信息； 支持接收客户反馈信息等功能。 支持多种接口，如网关、GPRS MODEN；支持多种应用插件。 问卷调查问卷调查 提供多种调查问卷模板，用户可通过软件进行向导性的调查表制作，根据实际情况自定义问卷。 财务管理财务管理 根据实际的业务情况，支持多种结算方式与票据类型的选取；支持财务报表以及相关客户财务状况统计信息的 自动生成，并提示款项的催交与收缴；依照财务流程实现票据管理、收款复核、凭证生成导出以及财务分析。 合同套打合同套打 支持在 Excel 中定义模板，实现合同套打。 集团化管理集团化管理 支持多账套、多级用

6、户授权功能，包括区域性管理员的权限设定、项目级权限设定。 商业智能商业智能 支持对销售情况、财务情况以及各种市场情况的商业管控，并以仪表盘形式显示。 报表订阅报表订阅 支持通过内部短信、内部邮件、电子邮件、手机短信等方式进行报表订阅，并可选定报表的类型及报表数据； 支持订阅时间的选择 报表管理报表管理 3 支持对市场信息、房间资料、销售数据、财务状况、客户资料等相关信息的智能汇总，并提供汇总报表；支持 以不同的图形样式统计种类报表数据统计显示；支持各类报表的打印、导出。 单据自定义单据自定义 支持置业计划书、认购书、合同等相关单据的自定义；并根据企业实际情况进行单据打印。 接口技术接口技术 支

7、持与金蝶、用友、Oracle 等财务软件的无缝链接；支持与 Office 进行无缝对接，用户只要会用 Office 就会使 用网欣房地产 CRM 平台。 客户价值客户价值 最高效的客户解决之道：为企业建立客户资料库，利用先进的沟通交流模式，为企业搭建高效沟通交流平 台，以增强客户满意度与提高客户忠诚度。 实现项目价值最大化：利用先进的营销思想，实行“会员制营销” ，实现客户价值最大化，并通过客户带来 的价值体现项目的价值，从而使项目价值达到最大化。 更先进的销售策略： 通过对整个销售过程的控制， 帮助售楼人员轻松地进行客户管理， 引导客户完成购买， 提高成交机会，增强企业的盈利能力。 更卓越的

8、管理策略：借助网欣房地产 CRM 平台，企业领导将获得足够的灵活性与洞察力，有效地监控、执 行和优化业务策略。 实现企业可持续发展战略：帮助企业实现以管理为基础，以市场为导向，以客户为中心，扩张和提升企业 品牌，为企业发展创造充足的客户资源环境。 适应企业个性化需求: 拥有统一的业务基础平台，对系统进行配置，实现个性化调整；支持界面、报表、 功能等不同层次的自定义功能，满足企业自身的个性化需求。 4 5 6 7 8 9 10 11 12 房地产房地产行业其他产品线行业其他产品线: WxOA 房地产协同办公系统房地产协同办公系统 网欣房地产协同办公平台是以协同平台为核心、 以业务为主线、 以信息

9、为载体建立的协同办公系统， 不仅实现了企业各部门之间沟通与协调的全方位管理，而且可以与核心业务流形成无缝连接，从而 在本质上解决了企业信息孤岛的问题，实现了企业信息一体化的建设，界面风格友好，功能方便易 用，全面整合个人工作，极大地提高了员工工作效率。 WxPM 网欣工程项目管理系统网欣工程项目管理系统 众所周知，工程项目管理是一个复杂、艰巨的系统工程，涉及进度、质量、投资、合同、人员、风 险、图纸文档等多方面的工作，众多的参与部门和单位如设计、监理、施工、设备、物资、运营等， 使沟通和协调的工作困难，大量的信息需要有效的管理。而政府建设管理中心承担管理政府投资工 程的甲方管理责任，所管理的工

10、程数量多、规模大，传统的项目管理方法已越来越不适应当今的管 理需求，急需寻找新的方法和工具。 WxRCM 网欣房地产成本管理系统网欣房地产成本管理系统 网欣房地产成本管理系统是以合同管理为中心，围绕工程项目运营的进度、资源、质量、成本等管 理要素，对工程项目进行综合动态管理，全面实现项目进度-资源- 成本的集成控制。同时通过项目 的综合检测与分析，为项目决策人员提供多方位的价值评估与分析，解决高层领导最关心的宏观总 体问题。 WxRSM 网欣售楼管理系统网欣售楼管理系统 新版的售楼系统是网欣软件(珠海)有限公司针对国内广大房产企业开发研制的完全基于 Intranet(企 业内联网)平台、 利用

11、 Internet(国际互联网)标准技术实现的售楼管理软件。 系统完全基于.NET 平台， 采用 XML WebService 构架，它应用网络这一共享资源，围绕企业信息源将售楼管理全面自动化、 流程化、数字化，能最大程度的帮助房产销售企业节约成本，提高工作效率，增强企业的竞争力。 13 WxCRM 网欣房地产网欣房地产 CRM 系统系统 网欣公司房地产信息化解决方案的又一力作网欣房地产 CRM 系统网罗了当今房地产营销 最响亮的口号CRM 管理和两种主要的运行载体：会员管理和营销管理，在继承了网欣售楼管 理系统功能、结构和优势的基础上，融入了客户关系管理(CRM)的功能，建立一种以客户为中心

12、的 运作机制，全面分析客户需求，提供个性化营销服务，发掘客户价值。 WxCSM 交房客户服务系统交房客户服务系统 从客户签约完成到客户入住过程是房地产企业在处理实际业务时最容易疏忽的过程。因为客户入住 的过程除房地产公司外还需要物业公司参与，如果物业公司在服务上出现问题，很容易造成客户在 入住过程中出现对房屋质量不满或者对工作人员服务态度不满。而“WxCSM 客户服务系统”就是 解决这方面的问题。 WxPMS 网欣物业管理系统网欣物业管理系统 网欣物业管理系统是“以人为本，以客户为中心”服务理念上的企业信息化管理平台，融汇多家大 型物业公司的管理精髓，结合网欣对物业服务的多年深入研究，为企业提

13、供了一套健全的管理服务 体系。其中包括资源管理、客户管理、收费管理、客户服务、预算管理、设备管理、仓库管理、安 防巡视、呼叫中心、短信平台、系统维护等模块。 WxSMS 网欣企业短信平台网欣企业短信平台 随着信息时代的发展，手机短信以其通讯费用低廉，双向传输，通讯质量可靠，速度快等显著优点 受到了越来越多人的青睐。各企业单位也急需引进一套能符合企业使用的移动短信平台，使企业能 够充分利用手机短信服务的功能，来发布各种企业相关信息。例如可完成短信息的群组发送、分组 发送、定时群发、以及接收客户信息反馈短信、员工工作汇报等等，从而达到提高办公效率、降低 办公成本的目的。 WxCALL 网欣呼叫中心

14、平台网欣呼叫中心平台 14 呼叫中心（Call Center）是以通讯网络为依托，以先进的计算机和 CTI（计算机与电信集成）技术 为支撑的新型综合信息服务系统，是客户与企业部门有效沟通的重要桥梁。其主旨是通过电话、传 真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，通过程控交换机的智能呼 叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段和有经验的人工座席，最大限度地提高客户 的满意度，同时自然也使企业与客户的关系更加紧密，是提高企业竞争力的重要手段。 随着国内房地产领域市场化程度的加深，各房地产商面临着“以产品为中心“向“以客户为中心“的管 理模式的过渡转型，这一点对专业的品牌地产商尤为重要。建设房地产客户服务中心系统将使客户 除得到管理处服务之外，在家中、办公室内能通过电话、传真、手机、或互联网足不出户即可享受 购房咨询、社区规章制度查询、水电费查询、水、气、电、房屋等报修和水费、煤气费、电费等各 种社区代缴的费用自动催缴、紧急求助、客户投诉和建议等服务，开设这一看不见的“一口对外“服 务窗口正是体现房地产企业优质服务形象的重要手段之一，将有助于房地产企业通过改善服务，大 力开拓销售市场，取得显著的经济效益。