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1、20172017年城市政务新媒体指数报告年城市政务新媒体指数报告 成都成都 2017.11.302017.11.30 2017年城市政务新媒体指数报告年城市政务新媒体指数报告 前言 近年来，党中央、国务院高度重视“互联网+政务”和政务信 息公开工作并做了精心部署。在此背景下，全国各地政务新媒体蓬 勃发展。如今，“政务双微”不仅成为了绝大多数政务机构新媒体 建设的标配，也成为了地区展示经济社会发展的重要窗口，更是地 方政府实现治理能力现代化的重要途径之一。 城市是政务新媒体发展的重要阵地。为准确衡量城市政务新媒 体发展状况，两年前，人民网舆情监测室发布了2015年副省级 城市政务双微排行榜。20
2、17年，基于由人民日报、人民网舆情 监测室、新浪微博共同改版上线的“政务指数排行榜”系统及新榜 提供的部分微信账号数据，人民网舆情监测室将发布2017年城 市政务新媒体指数报告。 1 2 3 4 目目 录录 1、副省级城市政务新媒体竞争力指数、副省级城市政务新媒体竞争力指数 副省级城市政务新媒体竞争力指数是以一个城市的政府机构在微 信、微博两大平台上的表现为根据，通过传播力、服务力和互动力三 个重要指标来衡量当地政府新媒体运营的能力。 评比对象：15个副省级城市相关机构开设的 政务官方微博、微信 统计时间：2017年1月-10月 表征政务新媒体发布信 息的传播情况，传播力指标 越高，说明政务新
3、媒体的内 容被越多的网民看到。 微博阅读数 微信阅读数 微博活跃账号数 微博活跃账号率 表征政务新媒体一对一 服务网民、为民办事的情况， 服务力指标越高，说明政务 机构通过新媒体平台服务的 网民越多。 微博主动评论数 微博“被”回复数 微博“被”回复率 微博发私信数 微博私信回复率 微博总发博数 微博原创发博数 微信总发文章数 表征政务新媒体发布信 息的影响情况，互动力指标 越高，说明政务新媒体的内 容引发了越多的网民响应。 微博可信用户转发数 微博可信用户评论数 微博可信用户赞数 微信点赞数 微博点赞率 微信点赞率 传播力服务力互动力 指标说明 1、副省级城市政务新媒体竞争力指数、副省级城市
4、政务新媒体竞争力指数 1、副省级城市政务新媒体竞争力指数、副省级城市政务新媒体竞争力指数 20172017年副省级城市政务新媒体竞争力指数年副省级城市政务新媒体竞争力指数 名次名次城市城市传播力传播力服务力服务力互动力互动力总分总分 1成都98.8492.1086.8292.27 2南京90.3785.8278.3284.56 3杭州85.3259.7055.9566.07 4西安66.7637.9852.9551.85 5深圳69.6933.3554.5951.68 6济南56.9853.2742.6150.65 7青岛56.5848.7739.3647.82 8武汉65.6130.6948
5、.7747.50 9广州66.5726.7345.7945.36 10宁波55.4231.9530.4238.45 1、副省级城市政务新媒体竞争力指数、副省级城市政务新媒体竞争力指数 成都以明显优势蝉联榜首，传播力、服务力、互动力均领先其他城 市，南京和杭州分列榜眼和探花位置。 成都再次登顶，表明其在2015年问鼎桂冠之后，继续深耕“互联网 +政务服务”矩阵，不仅规模进一步扩大，而且影响力也与日俱增。 总体来看，在榜城市“马太效应”较2015年更加明显，2015年榜 单前十名之间的分差为30多分，今年则达到了50多分，相邻排名之 间的分差也有所增大。 2、副省级城市各政务系统新媒体排行榜、副省
6、级城市各政务系统新媒体排行榜 副省级城市各政务系统新媒体排行榜是以15个副省级城市主要 政务系统的政府机构在微信、微博两大平台上的表现为根据，通过传 播力、服务力和互动力三个重要指标来衡量该政务系统新媒体运营的 能力。 评比对象：15个副省级城市的党政宣传、公安、法院、检察院、团 委、旅游、气象、环保、教育、医疗卫生、交通政务11类政务系统 开设的官方微博、微信 统计时间：2017年1月-10月 表征政务新媒体发布信 息的传播情况，传播力指标 越高，说明政务新媒体的内 容被越多的网民看到。 微博阅读数 微信阅读数 表征政务新媒体一对一 服务网民、为民办事的情况， 服务力指标越高，说明政务 机构
7、通过新媒体平台服务的 网民越多。 微博主动评论数 微博私信次数 微博私信人数 微博发博总数 微博原创发博数 微信文章总数 表征政务新媒体发布信 息的影响情况，互动力指标 越高，说明政务新媒体的内 容引发了越多的网民响应。 微博被转发 微博被评论 微博被赞 微信点赞数 传播力服务力互动力 指标说明 2、副省级城市各政务系统新媒体排行榜、副省级城市各政务系统新媒体排行榜 2、副省级城市各政务系统新媒体排行榜、副省级城市各政务系统新媒体排行榜 名次名次微博微博微信微信类别类别 传播力传播力 服务力服务力 互动力互动力 总分总分 1 深圳交警 深圳交警/深 圳交警权威发 布 公安84.14 96.53
8、 74.18 82.63 2 成都发布成都发布 党政 宣传 80.09 97.07 73.66 80.92 3 成都共青团青春成都团委79.95 96.81 72.66 80.40 4 成都地铁成都地铁交通78.68 93.29 72.62 79.18 5 武汉发布武汉发布 党政 宣传 81.28 95.12 68.85 79.08 6 南京发布南京发布 党政 宣传 79.54 92.91 70.32 78.53 7 平安武汉 平安武汉/武 汉公安 公安77.99 97.33 68.23 77.95 8 深圳天气深圳天气气象80.30 92.26 67.64 77.63 9 深圳公安深圳公安公
9、安77.72 95.61 65.20 76.29 10 杭州发布杭州发布 党政 宣传 81.88 86.36 65.32 76.15 名次名次微博微博微信微信类别类别 传播力传播力 服务力服务力 互动力互动力 总分总分 11 济南中院济南中院法院79.26 94.11 62.22 75.41 12 济南交警济南交警公安75.36 98.08 61.90 74.52 13 微成都微成都 党政 宣传 76.09 84.99 67.44 74.41 14 广州公安 广州公安/平 安广州 公安76.90 91.52 62.75 74.16 15 广州地铁广州地铁交通76.58 91.10 61.16
10、73.31 16 广州天气广州天气气象77.13 91.03 60.46 73.24 17 成都关工委成都关工委团委74.02 95.65 60.86 73.08 18 中国广州发 布 中国广州发布 党政 宣传 75.16 91.14 61.24 72.79 19 西安发布西安发布 党政 宣传 76.46 78.87 64.33 72.09 20 南京交警南京交警公安72.87 93.41 58.39 71.19 20172017年副省级城市政务新媒体账号排行总榜年副省级城市政务新媒体账号排行总榜 2、副省级城市各政务系统新媒体排行榜、副省级城市各政务系统新媒体排行榜 “深圳交警”雄踞榜首，其
11、传播力与互动力得分均为第 一。“成都发布”凭借均衡的运营模式紧随其后；“ 平安武汉”则以97.33分摘得服务力的桂冠。 整体来看，在榜账号之间得分差距不大，说明各家账号运 营得都比较良好。 从类别上看，前五名中，党政宣传系统占有两席，公安、 团委、交通系统各占一席，党政宣传系统略占优势。 2、副省级城市各政务系统新媒体排行榜、副省级城市各政务系统新媒体排行榜 20172017年副省级城市党政宣传系统新媒体排行榜年副省级城市党政宣传系统新媒体排行榜 名次名次微博微博微信微信传播力传播力 服务力服务力 互动力互动力总分总分 1 成都发布成都发布80.09 97.07 73.66 80.92 2 武
12、汉发布武汉发布81.28 95.12 68.85 79.08 3 南京发布南京发布79.54 92.91 70.32 78.53 4 杭州发布杭州发布81.88 86.36 65.32 76.15 5 微成都微成都76.09 84.99 67.44 74.41 6 中国广州 发布 中国广州发 布 75.16 91.14 61.24 72.79 7 西安发布西安发布76.46 78.87 64.33 72.09 8 青岛发布青岛发布72.76 87.58 58.43 69.99 9 深圳微博 发布厅 深圳发布74.32 80.29 60.12 69.83 10 宁波发布宁波发布74.58 80.
13、10 53.99 67.45 2、副省级城市各政务系统新媒体排行榜、副省级城市各政务系统新媒体排行榜 20172017年副省级城市公安系统新媒体排行榜年副省级城市公安系统新媒体排行榜 名次名次微博微博微信微信传播力传播力服务力服务力互动力互动力总分总分 1 深圳交警 深圳交警/深圳 交警权威发布 84.14 96.53 74.18 82.63 2 平安武汉 平安武汉/武汉 公安 77.99 97.33 68.23 77.95 3 深圳公安深圳公安77.72 95.61 65.20 76.29 4 济南交警济南交警75.36 98.08 61.90 74.52 5 广州公安 广州公安/平安 广州
14、 76.90 91.52 62.75 74.16 6 南京交警南京交警72.87 93.41 58.39 71.19 7 平安南京南京公安77.17 76.89 61.79 70.96 8 畅通西安 西安交警订阅 号 75.99 88.45 53.98 69.68 9 宁波交警宁波交警73.28 85.31 52.04 67.19 10 青岛公安青岛公安68.65 90.66 53.91 67.16 2、副省级城市各政务系统新媒体排行榜、副省级城市各政务系统新媒体排行榜 20172017年副省级城市法院系统新媒体排行榜年副省级城市法院系统新媒体排行榜 名次名次微博微博微信微信传播力传播力服务力
15、服务力互动力互动力总分总分 1 济南中院济南中院79.26 94.11 62.22 75.41 2 青岛市中级人 民法院 青岛中院60.44 75.54 38.58 54.72 3 哈尔滨铁路运 输中级法院 哈尔滨铁路运 输中级法院 53.95 72.87 22.13 45.01 4 南京V法院 南京市中级人 民法院 59.84 24.95 31.36 41.47 5 西安中院西安中院57.46 34.34 28.26 41.16 6 成都市中级人 民法院 成都市中级人 民法院 53.99 28.24 30.73 39.54 7 广州中院 广州市中级人 民法院 58.29 24.71 27.5
16、7 39.28 8 哈尔滨铁路运 输法院 哈尔滨铁路运 输法院 51.62 73.47 9.62 39.19 9 青铁法院 青岛铁路运输 法院 49.25 59.99 12.19 36.57 10 宁波海事法院宁波海事法院38.20 38.49 1.11 23.42 2、副省级城市各政务系统新媒体排行榜、副省级城市各政务系统新媒体排行榜 20172017年副省级城市年副省级城市检察院检察院系统新媒体排行榜系统新媒体排行榜 名次名次微博微博微信微信传播力传播力 服务力服务力 互动力互动力总分总分 1 成都检察成都检察56.57 68.08 27.41 47.21 2 青岛检察 青岛市人民 检察院 57.52 47.33 35.80 46.79 3 西安检察西安检察56.50 73.26 21.54 45.87 4 济南市人 民检察院 济南市人民 检察院 57.20 48.62 30.63 44.86 5 武汉检察武汉检察56.31 34.51 36.38 43.98 6 深圳市人 民检察院 深圳市人民 检察院 60.07 27.66 3
