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1、团队文化与组织管理,今天很残酷，明天更残酷，后天很美好 。但绝大多数人都死在了明天晚上，他们看不到后天的太阳，所以我们要珍惜现在的每一天。 -马云,一、“老鼠走迷宫”引发的思考,美国团队文化-个人奋斗-理性主义 日本团队文化-团结合作-灵性主义 中国团队文化-自我保护-惰性主义,二、团队文化的内涵与结构,1、团队文化的内涵 团队文化是指特定团队在长期的生存发展过程中逐渐形成的，为多数团队成员共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。团队文化以相对稳定的独特的价值观为核心，构成了特定团队的“软环境”。,2、团队文化的结构,核心层 （精神文化）,物化层 （物质文化）,凝聚层 （规范文化）,三、构建强
2、有力的团队文化,1、团队决策层应充分认识到文化构建与文化创新的迫切性,团队决策层,用人政策,社会化作用,高级主管,团队文化,领导人重视什么，部属就会注意什么。领导人喜欢用什么样的人，团队就会展现出什么样的做事风格。,2、文化发展要跟上时代进步的节拍,文革时期的中国,1984年10月1日是中华人民共和国建国35周年庆祝日，当盛大游行队伍通过ark Avenue公布了全球最具影响力100人的排行榜，位居榜首的是中国国家主席胡锦涛。该杂志表示，中国受惠于胡主席的政策，即将超越德国，成为全球第3大经济体。2008年4月19日，在巴黎，有中国留学生打出了“胡哥加油”的标语。,3、团队理念是文化建设的核心
3、,80%的人 用脖子以下做事 20%的人 用脖子以上敬业,把梳子卖给和尚,有一家效益相当好的大公司，为扩大经营规模，决定高薪招聘营销主管,“相马不如赛马，实践性的试题： 把木梳尽量多的卖给和尚。”,负责人交待：“以10为限，届时向我汇报销售成果。”,绝大多数应聘者感到困惑不解， 甚至愤怒：出家人要木梳何用？ 这不是明摆着拿人开涮吗？ 于是纷纷拂袖而去。,最后只剩下3位应聘者：甲、乙和丙,把梳子卖给和尚-甲（1把）,把梳子卖给和尚-乙（10把）,把梳子卖给和尚-丙（1000把）,80%的人 在答案中找问题 20%的人 在问题中找答案,4、积极强化团队文化的个性特色,差异产生刺激 个性形成活力 细
4、节决定成败,5、建立团队文化的动态创新机制,在发展中实现文化建设的动态平衡 文化创新是一项复杂的系统工程 文化创新要处理好继承与发展的辩证关系,6、团队文化应根植于每一位 团队成员的价值体系之中,成员们觉得团队文化很重要吗？ 成员们能清楚地描述团队文化吗？ 成员们都按团队文化的要求行事吗？,四、几种典型的团队模式,日本：上班认真干工作，下班还要干工作 美国：上班必须干工作，下班绝不干工作 中国：上班基本干工作，下半随意干工作,1、绝对服从型的日本式团队,形成根源：生存环境 社会约束 基础教育 表现特征：高度忠诚 饱受压抑 缺乏个性,2、法制约束型的美国式团队,忠于团队是个可笑的事情 只认事不认
5、人 讲究法律、重视制度 工作要愉快、专业要对口 频繁跳槽是家常便饭,3、关系导向型的中国式团队,关系高于业绩 义气高于规矩 合理高于合法 基本高于完美,五、一个组织能否称为团队的衡量标准,组织成员能否自豪的告知他人“这是我的单位”？遇到问题时，员工是否会积极主动的思考？日常工作中，组织成员之间能否精诚合作？,1、团队的自主性,主动回报 主动沟通 主动做事 这是你的船-迈克尔（美国）和他的“本福尔德号”驱逐舰 忙碌的日韩籍空姐 冷漠的前台接待员 最后一杯水,自主性是可以培养的,理清“授权范围”和员工的“有效操作空间” 确认员工知道各项工作的“优先顺序” 与员工共同讨论授权范围的扩张与缩减 随时提
6、醒员工未能自动自发的地方,团队的每一名成员都是一颗珍珠，而团队的领导者和管理者所要做的，不是天天开会或者看自己的电脑，而是成为一条线，把这些珍珠串起来，一起牵动他们。,2、团队的思考性,认真做事，只能把事做对。用心做事，才能把是做好。,思考的本质就在于发现并改善缺陷,工作中应该发现的缺陷很多，能够而且已经发现的缺陷也不少，真正的问题是如何及时发现缺陷，并把已经发现的缺陷改良好。 最不遵守交规的是交警 最不遵守纪律的是军人 餐厅洗手台的位置-为讲卫生而不讲卫生 病人在医院20%的时间在看病，80%的时间在练跑步,再高明的领导也无法把团队中的所有问题都考虑周全，也没有这个必要。相声演员在台上笑得越
7、开心，台下观众的嘴巴闭得越牢靠。重要的是团队中不同层级的人都思考自己最该思考的事情，并养成人人善于思考的习惯。,思考能力的训练与培育,人人检讨自己的工作并提出改进意见 定期检查每个人的“新知摄取量” 不断废除没有必要的习惯和规定,3、团队的协作性,可以做明星，绝不做脱离群众的巨星 一群普通人聚在一起，一直梦想着干出不普通的丰功伟绩 我离不开团队中的任何人，就像其他人离不开我一样,六、团队成员的角色类型,1、领导是团队的核心 “核心”是干出来的，不是说出来的 用个人魅力将自己塑造成团队的“太阳” 善于用核心价值观治疗员工的“主心骨缺乏症”,2、干部是团队的支柱,善于走出矛盾焦点的漩涡 以高超的技
8、能做好上司的帮手 用卓越的本领扮演贴心的“工头”,3、员工是团队的基石,个人生涯计划与团队事业规划的统一 在奋斗中获得认可，在成功中赢得尊重 少一点抱怨，多一点理解,七、构建良性的内部关系网络,关系使人愁，关系使人忧，没有关系路怎走，白了少年头。 关系能解愁，关系能解忧，有了关系走天下，处处得自由。,1、下行关系,政治上爱护 生活上关心 工作上严格要求 尊重、信任、理解下属 让每个下属都成为成功者、胜利者,2、上行关系,心里装着领导 领导没想到的，我想到了 领导想到的，我干完了 勇挑重担，敢担责任 只找差距，不发牢骚 皇帝、和珅与纪晓岚,3、平行关系,不带有色眼镜挑刺 用欣赏的眼光探寻“闪光点” 以平和的心态处世，用乐观的心态待人 “盼人穷”只会让自己越混越“背”,八、团队的“冰山”理论,团队犹如一座“冰山”，看不见的部分比看得见的部分内涵更丰富。,团队“冰山”理论的组成,谢谢大家,严伍虎 陕西省行政学院 陕西英博律师事务所 Tel:13709116271 (029)87815902,
