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1、. . . .2014年物业管理师考试物业管理综合能力试题及答案 单选题:01-10题 单选题:11-20题 单选题:21-30题 单选题:31-40题 单选题:41-50题 多选题:51-65题 案例题:66-70题 案例题:71-75题一、单项选择题(共50题，每题只有一个备选项符合题盖）1、下列各物业服务中，属于经济学所称互补品的是()。A.同意企业为不同项目提供的物业服务B.同一企业为同一项目提供的不同档次物业服务C.同一项目大、中修服务与小修养护服务D.同一项目合同到期前后阶段的物业服务2、对商品实行最高限价，一股不会导致()。A.供不应求B.生产增加C.黑市交易D.严重的抹队现象3
2、、如果某商品需求弹性系数大于1，则降价销售会导致()。A.销售利润减少B.销售利润增加C.销售收入减少D.销售收入增加4、一般来说，属于生活必需品的商品，其需求弹性系数具备的特征是()。A.价格弹性系数大于1B.价格弹性系数等于1C.收入弹性系数大于1D.收入弹性系数小于15、经济利润等于销售收入减去()A.会计成本B.平均成本C.经济成本D.机会成本6、下列现象中，属于经济学意义上外部影响的是()。A.个别业主在过道上摆放物品妨碍他人通行B.专业公司服务中偷工减料使业主受损C.物业服务企业依约美化小区环境使业主收益D.突降暴南导致小区车辆遭受水浸7、管理是指组织为了实现预期目标，以()为中心
3、的协调活动。A.效益B.品牌C.人员D.质量8、根据管理的原理，建立组织管理系统的第一项任务是确立组织0。A.队伍B.机构C.章程D.目标9、企业在目标市场选择中，以一个或几个细分市场作为目标市场，重点满足目标市场的消费需求，属于()目标战略。A.分散B.区分C.集中D.差异10、企业管理中，有人主张管理宜宽，有人主张管理宜宽严相济，这些主张体现出的是管理学中的()道理。A.系统均衡B.人性假设C.运动控制D.信息沟通11.物业服务企业在进行市场定位时，关键在于确定合适的（）。A.物业类型B.发展目标C.竞争优势D.营销策略12.人进行活动的基本动力是（）A.个人气质B.个性倾向性C.思维能力
4、D.行动能力13.心理学的人际需要三维理论包括包容需要、（）与情感需要。A.安全需要B.成就需要C.支配需要D.生理需要14.按照赫茨伯格的双因素理论，关于激励的说法，正确的是（）A.保健因素不能消除员工的不满意B.外在激励好于内在激励C.满足比较高级需要的因素为激励因素D.激励员工的重点在与消除员工不满意因素15.某物业服务企业重视将工作绩效与奖励挂钩，对工作绩效好的员工，及时给予奖励。这种做法是现代激励理论中（）理论的应用。A.激励保健B.期望C.目标D.强化16、公共关系的主体是（）A.社会公众B.社会组织C.大众传媒D.经营企业【参考答案】B17、公共关系的三要素不包括（）A.组织B.
5、公众C.利益D.媒介【参考答案】C18、心理学中，皮革马利翁效应可以看做是一种（）A.近因效应B.从众效应C.晕轮效应D.预期效应【参考答案】D19、关于公共关系的说法，错误的是（）A.公共关系是一项需要组织中全体成员参加的活动B.公共关系是一项长期的工作C.公共关系的关键是与实权人物建立关系D.公共关系具有人情性【参考答案】C20、十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为（）A.部分民事行为能力人B.准民事行为能力人C.限制民事行为能力人D.完全民事行为能力人【参考答案】D。21.合同定金的数额由当亊人约定，但不得超过主合同标的额的（）A.15%B.20%C.3
6、0%D.50%【参考答案】B22.如果用人单位与劳动者监理劳动关系之后满一个月不满一年，而未与劳动者订立书面劳动合同，应当每月向劳动者支付（）倍的工资。A.1. 5B.2C.2.5D.3【参考答案】B23.小王受雇与某物业服务企业9年5个月，因企业业务转型遭遇解雇，解雇时小王每月工资7000元，解雇前12个月月均工资6000元。按照劳动合同法，用人单位应当给予小王的解雇经济补偿为（）元A.57000B.60000C.66500D.70000【参考答案】A24.行政诉讼二审案件，除特殊情况衙要延长的，法院应当自收到上诉状之后（）个月内做出 终审判决A.1B.2C.3D.6【参考答案】B25.因不
7、动产而提起的行政诉讼，由（）所在地的人民法院管辖。A.原告B.被告C.不动产D.不动产交易合同签署【参考答案】C26.统计具有信息、咨询和（）等主要职能。A.抽样B.排序C.监督D.调査【参考答案】C27.在统计学中，总量指标按反映的时间状况不同，可以分为（）A.总体单位总量、总体标志总量B.流量、存量C.动态相对数、静态相对数D.结构相对数、比例相对数【参考答案】B28.反映不同时间、同一空间、同一现象数值之比的指标是（）A.比例相对数B.比较相对数C.动态相对数D.强度相对数【参考答案】C29.某物业服务项目6名员工的月工资收入分别为2500元、2700元、3000元、3800元、4500
8、元、 5500元，这6名员工工资的中位数是（）A.3400B.3600C.3667D.4000【参考答案】A30.保险公司将其所收到的保费用于购买理财基金的行为，属于保险的（）A.经济补偿B.分担风险C.风险转移D.融通资金【参考答案】D31、在我国，保险索赔期限通常规定为（）A.28天B.6个月C.1年D.2年【参考答案】D32、企业财产保险可保范围包括（）A.需要中修的房屋B.土地C.正常营运的机动车D.技术资料【参考答案】A33、一般情况下，企业职工个人按本人工资的（）缴纳养老保险。A.5%B.6%C.8%D.10%【参考答案】C34、社会构成部分以系统方式结合在一起，对整个发挥着好的作
9、用。没一部分帮助系统维持平衡状态。这体现了社会学的（）思想。A.功能论B.互动论C.系统论D.平衡论【参考答案】A35、按组织对成员的（）类型不同，社会组织可分为强制性组织、功利组织和规范组织。A.招募B.付酬C.控制D.任务分派【参考答案】C36.关于社会组织运行和管理的说法，错误的是（）。A.组织运行的过程实际上是组织实现自己目标的过程B.在组织运行过程中，组织冲突不可避免C.组织管理是围绕组织目标、解决组织冲突的过程D.组织管理包括决策、实施、监督等多个环节【参考答案】C37.社会化的基本类型分为基本社会化、继续社会化和（）A.初始社会化B.中期社会化C.后社会化D.再社会化【参考答案】
10、D38.按照我国建筑抗藤设防相关规定，28层普通住宅楼建筑的抗藤设防类别是（）A.甲类B.乙类C.丙类D.丁类【参考答案】C39.建筑石膏的特性之一是（）A.耐火性差B.凝结硬化慢C.硬化时提及收缩D.硬化体的可加工性能好【参考答案】D40.建筑密度是指（）A.建筑基底纵面/建筑用地总面积B.总建筑而积/总用地面积C.建筑用地总面积/总用地面积D.住宅建筑总面积/总用地面积【参考答案】A41.根据我过相关法律法规要求，在正规使用情况下，房屋建筑工程的屋而防水工程的最低保修期限为（）A.2年B.3年C.5年D.设计确定的最低使用期限【参考答案】C42.水泥按照()强度分为普通型和早强型两种.A.
11、1dB.3dC.7dD.14d【参考答案】B43.HRB335级钢筋属于（）钢筋。A.冷轧B.余热处理C.热轧D.冷轧【参考答案】C44.给排水配件中，起单向通水作用的是（）A.截止阀B.止回阀C.配水龙头D.泄水管【参考答案】B45.室外给水管网的供水压力周期性不足时宜采用（）给水方式A.分区B.水箱C.水泵D.水泵和水箱联合【参考答案】B46.关于自动空气幵关的说法，错误的是（）A.自动空气幵关用于高压线路中截图或者断幵负荷电流B.在电路中出现短路或过载时，自动空气幵关能自动切断电路C.自动空气开关的动作值可以调整D.自动空气幵关自动切断电路后不需要更换零部件【参考答案】A47.住宅楼宇走
12、廊、楼梯比较合理的照度应为（）A.5-101xB.15-01xC.30-501xD.50-lOOlx【参考答案】B48.建筑防霜装置由（）、引下线和接地装置三部分组成。A.避雷针B.引流线C.接闪器D.避雷网【参考答案】A49.关于物业管理信息系统的说法，错误的是（）A.集成性、交互性、动态性是物业管理信息系统的特征B.向决策支持系统转化是物业管理信息系统的发展趋势C.物业管理信息系统也成为物业服务企业的0A协同办公系统D.物业管理信息系统可以支持企业实现物业运营管理方式的转变【参考答案】C50.建筑节能技术一般可分建筑节能材料技术、建筑系统和设备节能技术，建筑环境控制系统节能技术和（）技能技术。A.建筑物本体B.建筑结构C.建筑空间D.建筑智能化【参考答案】A二、多项选择题（工15题，每题2分，每题有2个或2个以上备选项符合题意，至少有一个错项, 错选、本体不得分，少选、所选的每个选项的0.5分）51.影响某种上品需求变动的主要因素有（）A.该商品本身价格B.该商品的价格C.消费者个人偏好D.消费者
