《2019年电子商务实训报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年电子商务实训报告（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电子商务实训报告 实训报告 班级：11计信2班 学生：24 实训目的：通过上机以及利用网络信息掌握b2b模式下的电子商务的运作模式和基本流程从而达到理论与实践相结合并加强动手能力从而真正理解电子商务 实训时间：XX325XX47 实训地点：河北政法职业学院西校区 河北玛氏电子商务有限公司 实训内容： 发放产品信息在这个模块中我们以企业的身份在网站的后台制作发放产品信息并及时查看反馈信息从而对信息进行完善、收集 发布产品广告这个过程中我们先是在企业的新闻中心发布新闻并时刻关注百度的收录情况然后以小组为单位在不同的分类信息网注册会员发放不同的产品信息最后小组成员每个人都在不同的博客注册新的会员信息
2、并添加产品链接从而增加百度收录量 产品发布了新闻也发了接下来再以用户的角度对发布的信息进行搜集查找用户所需的产品在信息的收集过程中我们将发现的问题以用户查找产品的角度进一步完善从而提高产品信息的有效性真正为企业盈利 小组模拟b2b购物环境以买家、卖家的身份进行交谈卖家妥善的处理买家的需求对产品的性能、型号、用途、价格、颜色等做出相应的回复最后模拟进行买卖操作 实训总结： 通过这两周的实训我们对电子商务网络营销有了进一步的了解在实训的过程中通过实践的内容学到了许多的知识及一些网络应用的常识在以后的学习和工作中可以减少许多不必要的操作提高了学习工作的效率 在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和
3、核心理念有了深刻的理解在现代的信息时代中多种交易都是通过网络实现的于是对于掌握这方面的知识越来越重要了这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识感觉到了电子商务的优越性 通过本次的实训我更加认识到自身的不足电子商务已是当今社会经济最为重要的交易方式之一我们必须努力学习专业知识提高自身的能力并有不断学习的意识从而跟上社会发展的脚步！ ：2周的收获太少了 交易完成各方查看财务收入 这项btob流程是我们首次训练的电子商务模式暨好奇也惊喜我的角色是货场通过模拟btob流程了解了btob的工作流程以及买家、卖家、管理员之间的业务关系和电子商务的基本框架和初步应用在实训的过程中最重要的是知道了自
4、己的不足之处并在老师和同学的帮助下得到了很大的完善以后别人再问电子商务如何运作,就不会无言以对了整个流程不仅要自己认真完成也需要各方的协调并且知道了每个角色的赢利点为以后btoc、ctoc的实训打下了基础并提供了参考 3.电子商务btoc模拟 btoc的实训内容实验由物流采购部财务部商城管理员销售部商城用户和储运部来协作完成交易从购买到调配再到运送的整个过程涵盖了正常购买缺货采购预警采购和退货服务环节实现客户与企业间的电子商务过程 有了上次的经验和总结一分配玩角色我们就直接根据角色的任务开始做我的角色是物流公司物流是电子商务的一个重要组成部分物流中心作为承担运输任务的第三方也是电子商务中不可缺
5、少的一环 以下是我的任务： 交易过程如下： 各方登陆并且设置注册初始信息商城管理员允许通过商城信息、添加商品种类、添加商品信息、开通物流公司物流公司进行资格申报用户注册信息并开通物流服务企业各部完成注册信息 正常消费流程： 商城用户采购销售部形成订单财务部受理订单、进edi填开发票销售部确认单据、生成发货单储运部配送产品物流业务部完成配送商城用户收货 退货流程： 商城用户查看订单、退货销售部受理并处理商城用户接收信息 正常采购： 采购部提交采购单财务部审核通过采购部确认采购物流业务部配送储运部接收产品入库 预警采购： 采购部提交采购单财务部审核采购部确认采购单物流业务部配送储运部接收产品入库
6、缺货采购： 商城用户采购销售部受理生成缺货单采购部生成缺货采购单财务部通过缺货采购单采购部确认采购物流部配送储运部缺货单入库销售部生产财务单财务部确认付款单销售部生成储运单储运部配送产品物流部配送商城用户收货 流程结束我的任务完成： btoc是电子商务中的一种重要的模式是企业通过internet为消费者提供一个新型的购物环境个人消费者通过网络在网上购物通过这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间大大提高了交易效率节省了不必要的开支通过实践操作我熟练掌握了btoc交易的整个流程 这一次的btoc实验过程比较简单只有一个完成某步骤之后另一个才能继续完成实验整个作业完成下来确实学到不少东西从最简单的
7、开始个人信息的填写再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作这些看似简单的流程里面有许多细节问题是要求我们注意的所以细心细致是必需的 4.电子商务ctoc模拟 继btob、btoc之后是ctoc模式的实训在我看来顾客与顾客间的商务模式是电子商务中最吸引人的一种模式没有规模限制它实现了消费者与消费者的自由贸易 实训内容要求我们在电子商务教学实验系统c2c子系统的环境中通过不同角色的分配完成交易过程、掌握交易的流程和c2c网上市场的交易流程. 实验由若干会员和ctoc管理员来协作完成交易通过买方在商场平台选购一口价（或拍卖）商品卖方对产品详细信息和疑虑向卖方进行提问并对管理员提出反馈意见卖方和
8、管理员对问题进行答复最终完成交易 实验过程如下： ctoc的交易双方和管理员进入系统完成个人档案的信息并根据要求对自己信息进行相应的修改、删除和添加操作 卖方和买方添加产品信息和描述商场平台管理员发布公告信息 买卖双方进入ctoc商场平台交易开始 买方查看产品信息选购产品选择交易模式对卖方进行相关产品信息的提问 卖方对提问回答 交易双方谈成后完成交易 买卖方向商场管理员进行意见反馈管理员对反馈意见处理 交易双方查看交易信息 本次角色任务完成如下： ctoc是电子商务中的一种重要的模式是通过internet为消费者提供一个新型的购物环境个人消费者通过网络在网上进行购物通过这种模式节省了买卖双方的
9、时间和空间大大提高了交易效率节省了不必要的开支使更多的人获益模拟实验中的网上洽谈其实很有趣在实际交易中更多要洽谈的东西还有很多不仅是质量、款式、颜色还会有更多如运送方式和保险之类的以后有机会一定要再现实中去进行真正的洽谈 通过实践操作我熟练掌握了ctoc交易的整个流程ctoc给消费者足够自由的交易空间这种模式在未来将会有很大的发展空间 二、心得体会 两周的模拟实训下来这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触科技的力量不可小视it技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式例如：网上在线交易
10、、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性 通过这次实习让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域接触更多网络知识了解网络经济时代的企业经济管理模式学习和体会到了电子商务的核心思想在亲身实践电子商务的过程中学习和提高在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解在现代的信息时代中多种交易都是通过网络实现的于是对于掌握这方面的知识越来越重要了这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识出感觉到了电子商务的优越性 不仅学到了很多也意识到了自己的不足既有知识上的缺陷也有认识上的不足我们每个人都不得不承认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达可见国内的电子商务还有很长的一段路要走还不成熟今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些关于电子商务的网站在实际环境中增长知识 t:150%;
