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1、TCL老年人手机产品策划书策划人：创造者团队策划时间：2010-11-11前言伴随着人口老年化的发展，老年人手机应运而生，成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点，同时也是继音乐手机之后的市场新宠。对老年人手机市场的看好以及较大的市场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐，而消费者对老年人手机的关注，在一定程度上催生了老年人手机在市场上的繁荣。而TCL作为手机行业的佼佼者，当然不会放过任何一个发展的机会，一场轰轰烈烈的老年手机争夺战就此展开。据有关部门统计，中国现有老龄人口已超过1.6亿，且每年以近800万的速度增加。专家预测：到2050年，中国老龄人口将达到总人口的三分之一。古语云：“百义
2、孝为先。”在老年人消费问题上，子女们一般都是有求必应。也就是说，老年人手机市场需求是不可限量的。针对如此态势，TCL手机公司特推出一款适合大多数老年人使用的的手机。本次策划的目标就是帮助TCL公司的这款手机能够达到目标市场明确、市场定位清晰、引起目标顾客购买的效果。策划指导思想以为目标顾客为出发点，追求功能性、科技性和健康性。具体思路：分析行业发展趋势和中国目前的社会特点，剖析消费者需求，确定目标顾客，进行恰当的市场定位，最后概念产品，给出方案。目录一、行业背景分析3（一）未来市场发展趋势3(二）行业企业状况分析4二、企业背景分析 (谭灵芝、胡鑫）6三、市场环境分析（谭灵芝、胡鑫)6（一）老年
3、人手机市场概况6（二）老年人手机市场竞争分析7（三）SWOT分析8（四）功能分析8（五）市场促销9四、消费者分析 （覃遵育）9（一）中年儿女群体9（二）、老年人群体10五、细分市场 （罗翠婷）12六、目标市场确定 （罗翠婷）12(一)确定目标市场12（二）选择该目标市场的理由12七、市场定位 （罗翠婷）12八 、概念产品13（一）核心产品13（二）形式产品14九、产品方案15（一）产品诉求点15（二）销售渠道方式16（三）广告形式16（四）促销形式17十、结束语 （胡鑫）17一、行业背景分析 (李琯、田迎春）（一）未来市场发展趋势1、老龄化的趋势中国人口老龄化具有以下三个特点：一是老年人口数量
4、大。2008年我国65岁及以上老年人口已达1.1亿。二是人口老龄化的速度快、来势猛。我国人口年龄结构从成年型进入老年型仅用了18年左右的时间，速度十分惊人。据预测，到2020年，我国65岁及以上老年人口所占比重将达到11.92%，届时每8个人中就有一个65岁及以上老年人。2020年以后老龄化程度继续提高，到21世纪中叶，老年人口比重将达到25%，每4个人中就有一个老年人。庞大的老年人口数量和快速增长的老年人口比重将是我们老年人手机的巨大市场。2、老年人用品市场的发展目前，市面上的老年用品共有2000余种，价格在几元钱至几千元不等，其中，服装、日用品、保健品、轮椅、护理床、助行器等产品比较畅销。
5、玩具、护肤品、化妆品、体育用品、老年人的食品、老年人奶粉、老年人家居用品、老年人失禁用品也越来越有市场与2005年相比，现在购买老年用品的消费群体已增加了3倍多，这也预示着这个市场的前景非常广阔。3、老年人的通讯需求随着生活水平的提高，国家各方面政策的完善，老年人越来越不用担心养老等生活问题，消费需求从基本的生活保障转变到休闲娱乐。通讯工具成为老年人与子女、亲朋好友联系的工具。而现代年轻人的手机，功能新颖多样，各种复杂的功能让老年人无法应付。于是，各个企业瞄准这个时机，开发了老年人专用手机。(二）行业企业状况分析当前中国的手机用户超过7亿，普及率达到56%，手机已成为当今信息互动不可或缺的工具
6、。同时，手机市场发展至今已经成为名副其实的红海，不管是音乐、智能手机领域，还是新兴的全屏触摸、3G技术，手机的品牌竞争就从来没有停息过：从起初的手机功能细分，到近来日益向人群细分发展，推出了女性手机、商务手机、老人手机、儿童手机等概念。环看目前的手机市场，虽然手机品种非常多，但适合老年人使用的机型却寥寥可数。目前老年人手机市场还属于培育期，老年人手机现在还不是主流手机，目前中国老年人手机市场三大块的对决阵营主要是；一线品牌，诺基亚、摩托罗拉等均表示没有专门的老年人手机产品，但是有很多机型是比较适合老年人使用的。如NOKIA、三星等都主要依托超低端机型来实现这一区域的覆盖，比如NOKIA就在部分
7、1系列机型上加大字体，以方便老年用户使用；三星也是类似策略。如摩托罗拉A1200，诺基亚5030，三星SGH-U808E，LG KF300.。二线品牌分为两类，一类品牌没有在这个市场有任何布局，比如LG、飞利浦等，一类是国产知名品牌，曾经推出过“老人专用”机型，比如TCL的儿女心M99，金立的A9等等，但这批机型2007年底上市之后，销售一般，至今没有后续机型，几大品牌的老人手机最后都是超低价清库了，并没有形成很好的销售。 自主品牌，目前市面上出现了一些如海尔、创维、天光、天语、首信、TCL-赛洛特等（目前最有优势）。其中都推出“大按键，大屏幕，一键拨号，紧急救援”等系列特点，彻底的打破了传统
8、老人手机局面的设计。老年人的首选机型：（1）屏幕和字体要大老年人眼花，就是很多中年人也常常抱怨字小（2）按键要大，间隔较大老年人手指不灵便，键盘太小太密容易按错（3）功能要简单，操作方便，最好有语音辅助老年人不需要太复杂的功能。（4）听筒和铃声扬声器音量要够大很多老年人耳朵不好，手机放在包里听不见。（5）在功能上，其满足简单易操作，按键大，字体大，屏幕显示清楚，声音大，通话清晰，能够设置单键拨号。老人喜欢听收音机的习惯，特有收音机功能，并支持收音外放，设计相当人性化，特色的功能是在紧急情况下的求救功能。而华为联合乐善网推出老年人亲情手机C7199结合老年人的实际生活需要，设计了许多贴心的功能，
9、例如大字体显示，短信朗读、整点报时，简化菜单操作，取消音量调节键、一键直达求救号码，亲情号码，FM收音机外放等功能，这是诺基亚、三星所忽略的地方。天语专为老年人推出两款天语GSTAR-A100老年人定位GPS手机，首信也转为老年人用户设计出符合老年人的审美需求的首信S718。巨大的键盘按键延续了老人机的特点，而可以弹出的屏幕设计又让老人机给人感觉充满了科技的活力。创维关爱通推出屏幕更大，新外观，更低辐射，超大按键，超大字体，超大声音，超长待机，一键助听，一键求助，一键拨通亲情号，远程定位功能，让你随时了解家人位置，目前网络上最受欢迎的中老年手机非TCL-赛洛特“爱相伴”莫属，现在赛洛特通讯已经
10、把“爱相伴”申请注册，要成为专用独立品牌，给中国手机“红海”注入了一抹清凉的“蓝色”。中国老年人手机市场容量巨大，老年人手机市场的前景还是十分可观的，而且随着时间的推移，今天的中年人也将步入老年，更多的年轻人也懂得了关照老人，老人手机市场的需求将爆发出来，并且呈现丰富化的特点，今天单一的低端产品是不能满足这个市场的需求的。百度数据显示，老年手机市场前景看好，搜索指数一年增长3倍。2009年上半老年手机分日搜索指数在5000左右波动，自2009年下半年开始搜索指数开始上涨，到年底已经突破10000。进入2010年，老年手机搜索指数继续攀高，同比增长约3倍，到2010年3月达到21000多次每天。
11、目前中国55岁以上的人口达到2.34亿，约占全国人口的20%，预计到2010年中国老龄人口将达1.6亿,约占人口总数的12%。由此分析,老年人手机市场的前景还是十分可观的。在未来老龄群体的比例仍会不断扩大，因而他们的身心和生活也越来越被人们所关注。老年手机就是应着这个趋势在外观和功能上专门为老年人进行优化而设计的，因此未来市场潜力不可限量。二、企业背景分析 (谭灵芝、胡鑫）TCL集团股份有限公司创办于1981年，是目前国内最大的消费类电子集团之一。旗下拥有三家上市公司，分别是：TCL集团(SZ.000100)、TCL多媒体科技（HK.1070）、TCL通讯科技（HK.2618）。 总部位于中国
12、南部惠州市的TCL集团，从20世纪90年代以来，连续多年保持高速增长，2005年全球营业收入516亿元人民币，6万3千多名雇员遍布全球145个国家。2004年，通过兼并重组汤姆逊彩电业务，成立TTE公司，一跃成为全球最大彩电企业，2005年彩电销售近2300万台，居全球首位；TCL集团旗下手机业务，通过兼并阿尔卡特手机业务，也使其手机从国内第一品牌迅速拓展成覆盖欧洲、南美、东南亚和中国的全球性手机供应商。目前，TCL集团已形成以多媒体电子、移动通讯、数码电子为支柱，包括家电、核心部品（模组、芯片、显示器件、能源等）、照明和文化等产业在内的产业集群。 自2004年兼并重组汤姆逊彩电业务和阿尔卡特
13、手机业务以来，TCL快速建立起覆盖全球市场的业务架构，集团下属产业在世界范围内拥有4个研发总部、18个研发中心和近20个制造基地和代加工厂，并在全球45个国家和地区设有销售组织，销售其旗下TCL、Thomson、RCA等品牌彩电及TCL、Alcatel品牌手机。2005年，TCL集团海外营业收入已超过中国本土市场营业收入，成为真正意义上的跨国公司。作为中国最具价值的品牌之一，TCL品牌价值2005年经名牌机构评估，品牌价值超过336亿元人民币。在未来，TCL的发展目标是成为世界领先品牌的消费电子供应商，创建具有全球竞争力的企业。三、市场环境分析（谭灵芝、胡鑫)（一）老年人手机市场概况1、老年人
14、手机市场潜力巨大，但目前市场开发不足部分厂商的观望以及市场上产品的不丰富，使得目前老年人手机在市场上处于酝酿的状态，市场规模不大，但其在市场上的发展潜力较大。老年人专用手机并不多，如今不少老年人都在使用儿女淘汰的旧手机，或者很吃力地使用着一些复杂的、字体很小的手机。当越来越多具有高端性能及新颖款式的手机纷纷涌入市场时，人们却很难找到真正适合老年人使用的手机。预计到2010年中国老龄人口将达1.6亿，约占人口总数的12%。即便今天，也有近1亿的老人，就算只有10%的老人用得上手机，也有1000万的规模。现在年轻人和中年人的手机普及度已经很高，随着生活水平的不断提高，可以预见老人手机的市场需求将渐
15、趋旺盛，成为手机市场份额新的增长点。此外，在市场的高度关注、产品制造商供给力量的推动以及消费者有效需求的多重作用下，老年人手机市场必将迎来高速成长。2、国外品牌大行其道，国产手机市场乏力据统计，虽然我国已成为全世界手机占有率最高的国家之一，但基本上都是国外产品，如诺基亚、三星、苹果等。而国内的虽然也有涉足，但相对于国外企业来说，没有明确的市场定位，没有科技支持，很难形成有力的威胁。3、老年人手机也将走上舞台手机市场的细分已成必然趋势，如上网手机、音乐手机、3G手机及老年人手机等，但主流手机市场目标用户定位仍以中青年群体为主，并不太重视老年人手机市场。这说明老年人手机市场是块不小的蛋糕，其市场价值还有待于进一步挖掘。但是现在也已经有不少企业研究机构发现了这份市场的广阔前景和利润，许多企业已经开始在这片市场上开始有所尝试。所以抓紧时间抓住机遇是这次策划营销的关键。（二）老年人手机市场竞争分析1、主要的竞争对手在手机市场中主要有以下几大厂商：诺基亚、飞利浦、MOTO、三星、索爱等一些国外大厂。虽然这些厂商没有真正的进入老年市场，但其生产的一些手机由于符合老年人的特征，却格外的受到青睐，如
