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1、目 录岗位：招聘2岗位：培训14岗位：绩效考核27岗位：员工关系34岗位：人事档案管理42岗位：薪酬55岗位：招聘一、现有招聘体系（一）招聘需求的动态跟进，制定阶段性的招聘计划 根据乐园实际，定期收集各部门招聘需求，制定阶段性招聘计划。（二）招聘实施的主要工作 招聘实施工作如下图所示： 分解招聘计划确定招聘渠道拟定招聘日程准备招聘材料招聘现场工作分拣简历面试、甄选通知录用者（三）招聘渠道的选择与维护1、常用招聘渠道 常用招聘渠道有互联网，人才市场，校园招聘，员工推荐，现场应聘等。其适用岗位以及优、缺点如表1所示。表1 招聘渠道简要说明序号招聘渠道说明优点缺点针对岗位1互联网选择专业网络招聘中介
2、，或者直接通过企业网站张贴找招聘信息，招聘资料投寄企业，经初选后面试。传播范围大，挑选余地大；招聘广告留存时间较长；可附带作企业形象、产品宣传。初选双方不直接见面，信息失真；广告费用支出较大；录取成功率低。一般适用于二线普通管理层人员、专业技术人员招聘。2人才市场定期参加政府举办的人才交流会、人才市场、人才集市。双方直接见面，可信程度较高；当时可确定初选意向；费用低廉。应聘者众多，洽谈环境差；挑选面受限。适用于一线操作层员工。3校园招聘企业派员到高校招聘应届生，与求职者面谈。或者邀请候选者预先到企业实习。双方了解较充分；挑选范围和方向集中，效率较高。应聘者无工作经验，培训成本高，且流动性过大。
3、需求量大的岗位，便于培训，并有利于选拔人才。4员工推荐员工推荐其亲戚、朋友、熟人、同乡、校友到企业工作，或为其担保。用人较为可靠，招聘费用较低。较难做到客观评价和择优录用，容易形成小团体和裙带关系。主要招用一线层操作员工。5现场应聘鉴于开放式园区的特点，乐园采用开放式办公，许多求职者会直接到乐园求职。应聘者工作愿望强烈，招聘费用低。过于零散，不利于系统面试以及到岗后的系统培训。主要招用一线层操作员工。二、今后工作重点（一）注重园区招聘规律的总结 以大假为时间节点，通常大假前后会出现一个员工离职高峰期，此时各部门人员需求旺盛，例如，春节前，游乐运营部游乐服务员缺口为28人，商业经营部营业员缺口为
4、10人。在这种情况下，如不提前储备人员，招聘工作将很难进行。（二）重视校园招聘，建立人才蓄水池实际情况显示，一线服务人员缺口在暑假期间以及春节前后达到峰值，因此，淡季蓄水非常重要。由于乐园的经营特性，招聘一线服务人员对以往工作经验要求不高，而大中专应届毕业生就业高峰往往出现在9、10月份以及第二年的3月，刚好可以达到淡季储备，旺季用人的目的。与大中专院校建立合作关系，加大校园招聘的力度，变经营淡季为招聘旺季，变被动招聘为主动储备，打一个淡旺季时间差，建立充满活力的人才蓄水池，是今后乐园招聘工作的努力方向。（三）“时间银行”制度的实施与动态兼职库的建立及维护 节假日期间，乐园人流量激增，为满足经
5、营需要，乐园需要有一只庞大的兼职大军。一方面，乐园许多岗位必须进行岗前培训方能上岗，因此这只兼职大军要有一定的稳定性，另一方面，由于园区经营的持续性和人员的流动性，这只兼职大军又天然的具有流动性。实施“时间银行”制度，建立动态兼职库，对兼职生实施动态管理，能够有效的保证暂时性人力需求得到满足。人员空缺领导审批N取消或延期确定招聘渠道招聘会聘渠道网络合作校园发布招聘信息收集筛选简历初试/ 笔试简历存档未通过确定录用人选录用待遇谈判接受不接受档案招 聘 流 程 图确定招聘方式内部外部发布竞聘信息竞聘登记表Y职位说明书复试通过特殊岗位人员复试未通过未通过通过录用通知（竞聘结果公示）录用手续办理指南/
6、竞聘结果公示入职简历存档人员增补申请表资格验证通过体检报告学历证身份证签订劳动合同应聘登记表尊敬的先生/女士： 您好！欢迎您来我们公司应聘，请您仔细阅读并用中性笔或签字笔认真填写表格内（正反两面）各项内容，我们将在适当的时候安排您面试，并于面试结束后一周之内通知您面试结果！再次感谢您对我们公司的关注与信任！ 成都东虹商业服务管理有限公司人力资源部编号： 填表日期：应聘职位第一志愿应聘职位第二志愿可到岗时间薪资要求姓名：性别：民族：出生年月：照 片身高： cm体重： kg身份证号码：毕业学校：最高学历：专业：家庭住址：户籍：藉贯：从业资格证书详细通信地址：邮编：婚否：联系电话：电子邮箱：工作经历
7、单位名称在职日期职位薪水离职原因证明人及电话教育经历学校名称在校时间专业学历证明人及联系电话培训经历培训机构培训时间培训项目授课教师取得职业资格或认证家庭状况姓名关系年龄 工作单位联系电话工作成就获奖情况口语能力普通话: 流利 标准 一般外语语种（ ）: 流利 标准 一般地方方言（ ）: 流利 标准 一般电脑应用熟练程度： 非常熟练 熟练 一般 不会掌握的办公软件名称：请简述您对应聘职位的认识和理解：您的爱好、特长：近/中/远期的职业发展目标：对公司/主管的期望：是否接受公司以考察您个人素质为目的的认知能力测试和个性测试（结果保密） 接受 不接受能否接受工作调配接受 不接受是否有亲属或朋友在置
8、信工作有_ 没有应聘者声明：本人确保所提供的任何信息均真实无误，若有任何虚假之处，本人愿无条件接受公司的处理。 签字：人力资源部意见：签字：部门主管意见：签字：板块经理意见： 签字：实习人员登记表说明： 请于实际到岗一周之内将本表及体检表、学历证书（学生证）、身份证复印件、中国银行存折账号、两张一寸免冠照片交予人力资源部。姓名性别出生年月学历专业毕业学校特长联系电话家庭住址实习部门实习岗位实习起始日填表日期自我评价和工作设想实习部门负责人意见 部门负责人签名： 人力资源部意见实习补贴标准： 部门负责人签名： 板块负责人意见 板块负责人签名： 温馨提示新职员（实习生）手续办理指南1、 体检：空腹
9、，区级以上医院，如五医院；2、 相关证件复印件（身份证、学历证）；3、 中国银行存折账号（回执单）；4、 一寸免冠彩照4张。5、 报到流程a.人力资源部领取并填写相关表格；b领取饭卡办理单（一式两份，领取后返还一联到人力资源部）；c领取工号牌或实习生牌d到部门报到，填写物资领用单，领取服装。注：其中a.b.c.三项手续在人力资源部办理咨询电话：82611000 马小姐面试记录表姓 名应聘职位用表提示请面谈人员在格内划“”，无法判断时，请免打“”。评分项目分 数54321仪容 礼貌 精神态度 整洁 衣着极 佳佳平 实略 差极 差体格、健康极 佳佳普 通稍 差极 差领悟、反应特 强优 秀平 平稍
10、慢极 劣对其工作各方面及有关事项之的解充分了解很 了 很尚 了 解部分了解极少了解所具经历与本公司的配合程度极 配 合配 合尚 配 合未尽配合未能配合前来本公司服务的意志极 坚 定坚 定普 通犹 疑极 低外 文 能 力区分极 佳好平 平略 通不 懂英文总评 拟予试用 面谈人： 列入考虑 不予考虑 日期： 月 日岗位：培训一、培训形式介绍（一）乐园培训形式序号培训类别培训形式培训对象备注1新职员上岗培训课堂授课新入职职员到岗一周内2转正培训定向拓展当月拟转正职员当月15日前3拓展训练户外拓展各部门职员（二）培训学校培训形式序号培训类别培训形式培训对象备注1新职员入职培训半封闭式培训新入职职员脱产培训2文化整训封闭式培训经过新职员培训的职员脱产培训3轮训封闭式培训入职两年的职员脱产培训培训学校培训（1）新职员入职培训新职员培训也称入职培训，是所有刚进置信公司的职员都必须参加的培训。每一位新人会在成都置信培训学校接受4-5周（操作层为2周）的全脱产、半封闭式培训。培训结束后，培训学校将给每一位学员颁发结业证书。在置信集团，
